Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

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  Commandé une paire de gants depuis un mois toujours rien reçu heureusement que j'appelle et on me dit pas avant le mois de mars .client depuis dès année quel dommage, la moindre des choses avertir les clients du retard

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Encore une livraison incomplète….

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande

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• 5 / 5

  

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  C’est très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Article en stock commandé et payé, entre-temps article épuisé. Accessoirement j'ai commandé un autre article qui a bien été livré mais dont le port m'est revenu plus cher que l'article lui-même.Trouvez l'erreur.

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 6 janvier 2023 . Non traitée à ce jour : "en attente de traitement" soi-disant , et évidemment non livrée après bientôt un mois . Tous les 2 jours le délai de livraison prévu sur la commande est repoussé ( actuellement prévu "maxi" pour le 8 février soi-disant , c'est une blague , mais la blague a commencé il y a un mois , comment croire Ducatillon dans ces conditions ? ) . Et même pas un Mail d'excuses ou d'explications , RIEN ! Et bien sûr , ma CB , elle , va être débitée ... j'étais client régulier , là c'est la dernière fois que je passerai par ce fournisseur .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Beau produit, mais les délais de traitement et d’expédition de la commande sont plutôt longs.

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• 4 / 5

  

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  pas trop d attente sa reste correcte

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• 5 / 5

  

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  Satisfait conforme a nos attentes

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• 3 / 5

  

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  Les delais de traitement des commandes est vraiment trop long. Aujourd'hui, en 2023, d'autres sites font nettement bien mieux.

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• 3 / 5

  

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  Livreson du colis chez les voisins à 1 km

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• 5 / 5

  

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  très bien. livraison dans les temps. Produit utile et conforme.

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• 2 / 5

  

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  DELAI DE LIVRAISON PAS RESPECTER

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude livraison rapide et efficace à partir du catalogue très bien fait, le produit correspond exactement à ce que j'attendais

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• 1 / 5

  

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  Bonjour depuis ma commande passer au 10 janvier, envoyé un mail le 25 janvier pour savoir où en est ma commande,aucun réponse. très déçu 😡😡😡

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants et livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  Délais annoncé n'est pas le Délais réel même avec une livraison express très déçu en attente de savoir se que le service client vas faire

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• 5 / 5

  

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  Site de vente bien conçu, très pro sur les expéditions

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• 5 / 5

  

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  Bien pour tout, RAS.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Toujours dans l attente du pistolet ainsi que les plombs. Ne respect jamais les délais

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné Bon produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite et de très bon produit

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 1 / 5

  

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  J attends la commande depuis le 22 décembre et nous sommes le 31 janvier Ce n est pas sérieux Si ducatillon n est pas capable de me livrer la commande qu il me rembourse les 2 premières échéances soit 39 euros 91 Sachez que il n y aura pas d autres commandes

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, livraison comme prévu dans le délai Prévu, emballage impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Avis mitigé, Ducatillon fait trop de revente et pas de contrôle des produits vendus. Cela fait plusieurs fois que les produits sont non-utilisable et/ou nécessite une intervention pour rendre fonctionnel le produit. Dommage.

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• 3 / 5

  

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  Bon site mais en attente d'une partie de ma commande depuis pas mal de temps dommage

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps. Un composants du poulailler était manquant. Le SAV me l'a envoyé une semaine plus tard.

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• 4 / 5

  

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  Pratique, utilisation facile, on trouve facilement les produits

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu partiellement ma commande avec un avoir . L'article est disponible maintenant pour le recevoir prenez vous en charge l'envoi?

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• 3 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Bonjour vous m'avez dit que le produit était disponible alors qu'ils ne l'étaient pas j'attends toujours ma commande aucune nouvelle de votre part

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• 5 / 5

  

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  Qualité correspondant au catalogue.Délai de livraison court.

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• 1 / 5

  

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  J ai toujours pas reçu ma commande

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes navrés, le prestataire de livraison a égaré le colis. Celui-ci vous a été réexpédié, et après vérification, le colis a été livré à la date du 6 février. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour oui j ai reçu ma commande le 6 février la housse est très belle

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Manque une notice (détail des pièces sur l'emballage carton), le joint du bouchon supérieur n'était pas dans le colis.

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 3 / 5

  

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  Livraison coûteuse et pas très rapide Dommage

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  vaste choix très facilement récupérable en point relais envoi assez rapide

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• 4 / 5

  

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  bon site de vpc

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue rapidement mais Très déçue du produit, cassé au bout de 2 utilisations

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• 2 / 5

  

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  prélèvement effectué commande toujours pas arrivée depuis 1 moi

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Jamais de soucis avec Ducatillon

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• 3 / 5

  

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  Navigation correcte.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Pour l'instant pas de résultat ? Trop gros rongeurs ? Consommation des piles assez rapide je trouve. Un rongeur (rat) y est rentré, et je ne l'ai pas retrouvé mais vu les empreintes

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• 5 / 5

  

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  correspond à mon attente

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• 4 / 5

  

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  Commande traitée normalement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  très bien sur tout personnels articles accueil très bien et articles très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien le magasin de Villeneuve...un peu retiré..pas facile à trouver sans GPS

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme

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• 4 / 5

  

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  beau magasin mais plusieurs clients dans le magasin en attente et un seul vendeur, donc une attente interminable (15mn) même si j'ai profité des soldes, les prix sont vraiment élevés

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Le magasin a élargi ses horaires d'ouvertures en arrivant a Villeneuve d'Ascq, ce qui nous occasionne parfois de petits troubles dans l'organisation. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Parfaity

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• 5 / 5

  

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  la derniere commande est arrivé tres bien mais les tailles etant trop petite j ai renvoyé la commande par la poste qui n est jamais arrivé chez vous le colis m est revenu mais totalement eventré et vide bravo la poste plus jamais je ne commanderai ou le retour doit etre fait par la poste des fripouilles

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour la livraison, la préparation du colis.

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• 5 / 5

  

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  Pour moi tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison encore une fois de plus non respecté ! délai annoncé 4 à 5 jours colis reçu plus de 15 jours après !!!! ça questionne ... Les avais ne doivent pas être pris en compte....

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit correspondant exactement à ce que je souhaitais. Livré dans les temps et sans surprise

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• 4 / 5

  

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  Super qualité et belle couleur

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile

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• 1 / 5

  

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  Aucune des 2 pièces que je leur et commander ne correspond a mon matériel il mon rembourser mais cela m'a coûté le port alors que c'est de leur faute merci ducatillon...

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Pas d'information du transporteur sur la date de livraison

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception malgré un manque dans la commande, réglé rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Site,clair

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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  Commande et délai respectés

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• 5 / 5

  

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  Produit répondant tout à fait à mes attentes, il ne manque plus que le panneau solaire et ce sera parfait ! Je recommande.

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  Pas reçu une partie panneau solaire de la commande ni les catalogues demandés

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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  Très déçu des jumelles et près de 15euros de frais de port (livraison et retour) pour rien avoir…..

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Très bon produit

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  Site sérieux

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  Catalogue très clair,facilité de commander,traitement des commandes rapides et emballages soignés,livraison correcte ..

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Commande du 28 décembre, pas arrivée au 28 janvier, colis en promenade après avoir laissé la commande en souffrance mais encaissé l'argent. la commande arrive enfin sur bordeaux et repart chez Ducatillon sans aller au point relais prés de chez moi. depuis 10 jours j'attends que l'on renvoie le colis. Plutôt nul

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  superbe

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  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  J'aimerai un showroom digne de ce nom. Je pensais qu'en quittant les locaux de cysoing vous auriez prévu un "magasin" plus grand. Je suis déçu de cet aspect.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Le magasin dispose maintenant d'une surface plus grande et nous mettons tout en œuvre pour présenter un maximum d'articles. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire à nouveau. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  très bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Ras

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  navigation très facile sur le site

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  bien le magasin de villeneuve d'ascq est bien situé

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Commande non reçue, Aucun suivi, Aucun remboursement,

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique