Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

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  Livraison conforme à la commande, livraison rapide

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour. Le matin, j'ai regardé mon email, c'était toujours en commande, pas de date de livraison. Et en fin de matinée le colis était là. Pas prévenu. C'est pas normal. J'étais prêt à partir faire des courses. Je voudrai que le mail nous prévienne. Merci

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon materiel

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Moyen et cher

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• 1 / 5

  

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  1 mois que j'ai passé la commande plus de nouvelles. IL a fallu que j'appelle au bout de 5 ou 6 appels on m'a enfin répondu pour me dire que le produit n'est pas disponible. Pour le moment j'ai payé et je n'ai rien.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté, malgré le supplément J 2. Article avec pièces de petite qualité par rapport au prix d'achat.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli vendeur très sympa pour aider à la déclaration d armes

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Des produits qui me concernent que je ne trouve pas ailleurs

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• 4 / 5

  

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  Bons produits

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu mon colis , site vraiment pas sérieux !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes navrés, le fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la sarbacane. Nous effectuons le remboursement dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours, respect des délais, envoi d'un produit conforme bien décrit sur le site. Recherche facile du produit grâce à une navigation aisée sur le site.

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté trois ratières de passage d'une cinquantaine de centimètres. Si le produit est fonctionnel, je suis déçu par une peinture incomplète. C'est un produit fabriqué en Chine sans que ce soit précisé.

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• 4 / 5

  

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  Produit qualité

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• 1 / 5

  

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  Seulement une partie de la commande reçue. Aucune explication. Pas d'information sur la disponibilité de l'article manquant. Le service après vente ne répond pas aux messages!! Pas certaine de recommander sur ce site.

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• 1 / 5

  

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  0 en dessous de zero car plus aucune nouvelle depuis la contestation du fonctionnement de la cage!

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• 3 / 5

  

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  Uniquement pour le délai non respecté pae rapport au delai annoncé. Article ok

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement et conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait et arrive dans les temps

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• 3 / 5

  

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  RAS sur Ducatillon en lui même mais grosse déception avec votre transporteur Mondialrelay qui as mis plus d'une semaine pour e livrer le colis.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Articles souvent non disponibles ! attente souvent très longue pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  comme à l'habitude commande conforme à l'attente , expédition rapide, très bien.

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• 1 / 5

  

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  Couveuse reçu casser donc aucun commentaire

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, dès réception de la couveuse dans nos stocks, vous serez livrée en toute priorité. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bon Week-end. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Fléchage à parfaire,

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme,livraison trés rapide

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• 4 / 5

  

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  commande reçu en deux fois

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• 1 / 5

  

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  premier achat et le dernier ils répondre pas aux message en plus livraison super longue

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, votre avis est précieux pour l'amélioration de nos services. Nous faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu mon cadeau avec ma commande Je suis déçu

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• 2 / 5

  

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  Aucune information concernant ma commande passée le 30/12/2022. Un mail reçu le 19 janvier pour annoncer la préparation de ma commande et depuis plus rien ....et je n' ai toujours pas reçu ma commande a ce jour . Je n avais pas de souci avec Ducatillon jusque là mais le service semble se dégrader !

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Je recommande Ducatillon, malgré avoir payé pour une livraison à domicile et être obligé d'aller récupérer ma commande en point relais.

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais

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• 3 / 5

  

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  article mentionnés en stock et non disponible avant plusieurs semaines ! Toujours était satisfait du service, de l'accueille et de la qualité. Je suppose que c'est un incident. A suivre.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bonne qualité de produit

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 4 / 5

  

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  service rapide, petit bémol pour 1 article non reçu pourtant marqué "en stock" mais service client agréable au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien: livraison, produit et efficacité du piège!

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• 5 / 5

  

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  Tout et bien

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• 5 / 5

  

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  Respect des engagements

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• 1 / 5

  

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  Le site est bien mais la livraison laisse à désirer... 2 articles commandés le 5 janvier, livraison maximum prévue le 15 janvier. Toujours rien reçu. Suite appel de ma part, un article doit arriver en mars....donc l'autre non livré. J'ai ddé la livraison du collier avant mais toujours rien reçu. Le minimum serait de donner les bonnes informations lors de l'achat et de tenir informé le client. Vais je recevoir le collier avant l'autre article ? En espérant qu'il arrive un jour...c'est dommage ça va arriver une fois la période de chasse terminée, c'est maintenant que j'en avais besoin. Gos manque d'informations et de communication !!!

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, SAV efficace, merci!

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien. site facile.

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande , couveuse Cimuka CT60SH , au déballage il y avait trois supports d'œufs cassés , la partie manivelle qui donne le balancement des œufs . je l'ai signaler , envoyé deux photos , j'ai reçu un mail me disant que l'on me remplacera les pièces , j'attend depuis plus d'un mois ...........

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande faite facilement sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Très bien, un poil long

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• 1 / 5

  

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  Commande annulé car les articles qui devaient être réapprovisionnés début janvier pas disponible avant février. Donc les dates sont fausses si j’avais été au courant je n’aurais même pas commandé.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Toutes nos excuses, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la sarbacane dans les délais annoncés. Suite à votre demande, nous avons effectué le remboursement. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  RAS sur ducatillon

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• 4 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien merci

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• 5 / 5

  

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  Cde livrée dans les délais. Bon produit

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• 3 / 5

  

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  Service de livraison pas très au point !

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil magasin propre et organisé

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• 4 / 5

  

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  magasin bien situé

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• 3 / 5

  

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  Hors mis la livraison difficile, la communication du service client a du travail, trois demande de renseignement aucune réponse obliger de téléphoner, premier appel on devais me rappeler j attend toujours … Bonne journée

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous vous invitons à faire votre demande par Messenger via notre page Facebook Ducatillon. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bonjour étant en zone grise le téléphone ne passe pas toujours. Vous voyez j ai refait une commande et pour seule message de votre part le 25 janvier comme quoi ma commande été en préparation , seule message de votre part et hier j ai reçu un message de mondial relais m indiquant que mon colis été encore disponible 6 jours donc déjà en attente et aucune info de votre part . À savoir que ma commande sur votre site et toujours « en attente de traitement » et ce encore hier . La commande de début du mois et également toujours en attente de traitement sur votre site alors que je l ai reçu il y a déjà une semaine .cordialement

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Service après vente nul

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux

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• 1 / 5

  

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  j'avais commandé des cartouches qui étaient soit disant disponible au bout d'un mois toujours rien dans le suivit de colis celui ci était toujours en préparation je n'aurais pas téléphoné pour avoir un minimum d'explications j'attendrais encore une réponse et de se fait ont me répond que ma commande ne peu aboutir faute de ne plus avoir ce type de produit donc j'ai un gros doute sur l'honnêteté et le sérieux de DUCATILLON , pour info j'ai trouvé sans problème chez une armurerie en ligne très sérieuse et rapide pour la livraison

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous avons bien pris note de vos remarques, et mettons en place les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 2 / 5

  

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  Hachoir reçu défectueux, la partie plastique entourant l'hélice et le boitier électrique cassé. Après avoir envoyé un mail au SAV, j'attends toujours un retour de leur part. Très décue.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous expédions une étiquette imprimable par mail afin de faciliter le retour du produit. Dès réception de celui-ci, vous serez remboursée dans les meilleurs délais. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  De très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Facilité et réactivité, marketing un peu trop présent à mon goût

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• 1 / 5

  

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  j'attend toujours mon chèque de remboursement

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Comme discuté ensemble, le remboursement a été effectué à la date du 12 janvier. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  jusqu'à aujourd'hui,je n'ai reçu aucun chèque de remboursement

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• 5 / 5

  

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  Super service client même en cas de soucis ils sont très réactif et très aimable. Je recommande sans aucuns doutes

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  Le seul reproche que je puisse émettre est la perte des cadeaux et autres avantages sans aucune compensation .

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  Produit rien a dire sauf petit soucis c'est la largeur pour les mollets il serais bien de formulé la taille merci où faire des bottes sur mesure. J.dupont.

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  navigation facile

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  Livraison relativement rapide. J'ai mis le dispositif anti-taupe en application. J'ai constaté que malgré tout les bestioles continuent leur saccage, peut être en moindre intensité mais j'attends de voir la suite

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  Très bien

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  Nikel

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  très bien

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  ACCESSIBLE

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  Très bien

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  délais de livraison trop long. j'ai appeler 3 fois pour savoir ou en était ma commande, la 1er fois on me dit quelle va faire remonter l'info, la 2eme qu'il ne trouve pas ma commande et la 3eme que ma commande est partie et comme par hasard je reçois un mail comme quoi ma commande est prete et va etre expédié

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  PAS ASSEZ DE CONSEILS AU TELEPHONE

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  Commande du 23/12,tout semble ok. Commande tpujours en traitement le 10/01, j'appelle et là on m'informe d'une rupture de stock, dispo le 18/1. Appel le 20/1 : dispo seulement fin février !!! Vous auriez dû m'informer de la rupture de stock de suite lorsque j'ai passé commande

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Dès réception des produits en stock, vous serez livrée en toute priorité. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  J’ai déjà commandé sans soucis mais ma dernière commande ne m’a pas satisfaite. Notamment les fameuses semelles chauffantes… qui ne chauffent pas du tout. Déçue

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous sommes navrés pour cet incident, le service concerné vous a fait parvenir une étiquette par mail afin de faciliter le retour des semelles. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  RàS

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  Article correspondant à ma demande. Colis intact et livraison assez rapide. Parfait

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  depuis un mois je n ai toujours pas ma commande c est scandaleux et ne recommande pas ce magasin

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous expédions la bretelle motif Camo dans les plus brefs délais. Celle Kaki vous sera livrée ultérieurement. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  ...

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  produits de belle qualite, livraison rapide

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  il m'a été impossible de commander sur le site avant Noel (les commandes ne s'affichaient pas dans le panier); après Noel pas de soucis...

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  BON

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  site bien fait , on trouve assez facilement ce que l'on cherche.

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  Le site est très bien et les prix attractifs. Produits reçus en temps et heure et correspondant bien aux description.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  le site de commerce est très bien, seulement, depuis le retour de la commande car le piège à fauve était défectueux je n'ai pas de nouvelles de votre part pour la remplacer, j'espère recevoir la commande très rapidement puisque j'ai refusé et le livreur a dû vous la retourner à l'heure d'aujourd'hui!!!!

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  Reception rapide colis bien emballé/

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  Je suis déçu on vous promet la livraison au plus tard pour une date et pas de livraison et pas d'information il faut téléphoner pour s'entendre dire qu'ils n'ont pas de stok et qu'il faut patienter MDR

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Oui c'est quoi vos mesures vous avez décalé la livraison au 24 Février. J'ai demandé le remboursement que j'espère recevoir très vite merci de faire le nécessaire

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  Le nécessaire a été fait. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Je vous remercie

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  Produits de qualité

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  il y a du mieux de trois semaine à l'avant dernière commande on à une semaine.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Le site vends des articles qui au bout de 4 mois sont toujours indisponibles et en attente de réappro !!! Quel non respect du client. Deux commandes sur le site la première bien la seconde désastreuse. JAMAIS PLUS !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous prenons bien en compte toutes vos remarques. Tout sera mis en œuvre afin d'éviter une nouvelle situation de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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