Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  tout bien

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• 1 / 5

  

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  Très déçu faut vraiment être sûr de votre taille car si vous retournez un article sachez que les fdp sont à votre charge de 8,95€ fois 2 pour moi c’est terminé je ne commanderai plus sur ce site y a assez de site que l’on a l’étiquette de retour j’ai tombé dans le piège je les ai appelé car j’ai eu 2 retours pour Noël c’est terminé

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• 4 / 5

  

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  Pour,la commande pas de problème, mai pour la livraison il ne faut pas être pressé.!

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• 3 / 5

  

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  Pas de notice de montage pour la porte....

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• 1 / 5

  

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  les gadeaux promis, ne sont pas dans les commandes

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• 2 / 5

  

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  Alors que j' ai commandé une paire de bretelles au catalogue vers mi décembre (pour Noél) je ne l' ai pas encore recue aujourd'hui 11 janvier 2023

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• 4 / 5

  

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  Site assez simple d’utilisation. Par contre le livreur a jeter l’article par dessus le portail alors que quelqu’un était en train de venir pour récupérer le colis. Heureusement ce n’est pas fragile

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• 4 / 5

  

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  malgres un loupe de votre part et mon appel telephonique le colis a bien ete livre dans les delais

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS TRES PROFESSIONNEL BONS ARTICLES BON ENVOI

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• 4 / 5

  

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  Très bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix et très bon prix

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• 1 / 5

  

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  J’ai passé 2 cdes, 2 fois des non conformités…. Trop de malfaçons et donc le retour de la marchandise engendre des délais trop longs !! De plus les descriptifs de certains articles sont trop imprécis … Je ne reconnais plus la maison Ducatillon, la qualité est fortement en baisse.

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà dit !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai déjà formulé un avis. Pas de cadeau avec les commandes internet c'est pas normal.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme aux attentes et livraison sans encombre... Merci Ducatillon.

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• 3 / 5

  

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  Expédition longue et de plus on paye des frais supplémentaires pour être livrer à domicile au final le colis arrive au point relais

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• 5 / 5

  

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  Une fois que vous avez commande vous savez la taille exacte

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• 1 / 5

  

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  toujours pas de nouveiies commande incomplete

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• 5 / 5

  

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  excellent, no pb

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide article de bonne qualité que du plus

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• 1 / 5

  

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  J ai passez commande on me di le 17 décembre et apre c février et je l ai su parce que j ai appeler

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu en attente de l’abreuvoir

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu mes cartouches données disponible lors de ma commande

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• 5 / 5

  

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  impeccable rien à dire

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  Site bien fait. Livraison dans les délais prévus.

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• 3 / 5

  

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  un mois pour être livré

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• 5 / 5

  

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  la qualité des commandes a toujours été conforme à mes souhaits .

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Reçu dans un carton complètement écrasé.

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• 1 / 5

  

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  tout est correct sauf le produit que j'ai renvoyè

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• 2 / 5

  

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  Mon article fouet de chasse réf : 1416020 ne m'est toujours pas livré depuis le 05 décembre 2022 sans autre explication. Je l'ai pourtant payé livraison comprise.

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• 3 / 5

  

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  Produit reçu mais qui devait être expédié avant le 11 décembre, et qui a été expédié après Noel alors qu'il était en stock le 19 sur le site....

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• 3 / 5

  

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  Je nepeut me prononcer encore comme j'ai dit renvoyer les chaussures qui n'allait pas 'je n'ais pas de nouvelles depuis pour le remboursement

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• 2 / 5

  

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  Aucun mail pour expliquer le problème..date d'expédition toujours repoussé ...1 mois et j'ai toujours pas eu ma commande.je l'ai annulée

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement J'AI pas encore eu l'occasion d'essayer les élastiques

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment nous apprécions le service, nous avons peu acheté il faudra plus de recul pour une appreciation plus précise.

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• 5 / 5

  

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  la livraison était un peu long mais le qualité bon

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• 1 / 5

  

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  livraison lamentable on me dit que mon colis est en relais ,faux devais arriver avant le 31/12/22 toujours pas au relais colis je ne vous félicite pas pour la livraison je ne suis pas prèteà recommander chez vous on me la déclarer perdu j attend de vos nouvelles

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  j'ai demandé une préparation express (j'ai payé en conséquence), ma commande a été préparé 10 jours après ma commande...une honte! heureusement le transporteur a été rapide (24h)

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 3 / 5

  

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  Navigation parfois compliquée et paiement pas clair du tout

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• 5 / 5

  

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  Enchantée de mon achat, excellente qualité, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Super boutique nous sommes jamais déçu de vos produits

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• 5 / 5

  

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  Société fiable et compétente aussi pour les produits que pour la logistique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Je suis client depuis quelques années Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très facile par contre livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Les produits livrés sont conformes aux descriptions et les délais respectés.

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• 4 / 5

  

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  Les commande arrive très tard

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• 5 / 5

  

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  Un achat très facile à faire.

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• 5 / 5

  

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  je recommande.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Commande du 6 décembre, pas reçu, pas de remboursement, conseillère peu agreable

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• 1 / 5

  

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  Qualite qui n est plus au rdv Un an que j attends un artiche a chaque fois reporté et qd j appele s est pratiquement de ma faute.

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçu. Appeler 2 fois pour annuler celle-ci. Toujours en attente de mon remboursement

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais commande arrivée tardivement.

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• 3 / 5

  

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  Bon site avec large choix et idées originales. La livraison est rapide comparée à d'autres sites. Et ayant eu un problème avec une commande récemment, ils sont facilement joignables et à l'écoute des problèmes.

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• 2 / 5

  

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  Commmande reçue 15 jours après 4 relances téléphoniques sans explications et même avec très peu de courtoisie

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité, j'ai commandé un sac étanche de 70 litres qui est vraiment très bien. Le seul hic aura été le délai de livraison, pour un produit commandé en stock, il a mis 3 semaines passées pour arriver chez moi après plusieurs messages. Donc je suis objectif, le sac livré est très bien, par contre pour le reste il y a de quoi redire, la communication est nulle, pas de messages d'excuses où de suivi de commande, j'ai été très déçu pour une première commande sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  10 très bon site pas déçu

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma livraison prévue mi décembre 2022

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison trop longs .

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• 3 / 5

  

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  pas reçu ma commande depuis 1 mois

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé cet article en fin d'année 2022 soit disant en offre spéciale à 29,99 et je le retrouve sur le catalogue 2023 au même tarif ? Publicité mensongère ??? J'ai dû prendre un XXXL alors que je taille habituellement XXL ... L'article est libellé " Blouson polaire commando ( le blouson des militaires de l'armée française ) Un peu léger il me semble pour vous permettre de lui donner une telle définition !

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• 2 / 5

  

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  commande du 18/11/22 manque ceinture commande du07/12/22 manque chausse pied et attractifsanglier

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• 3 / 5

  

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  J'ai dû rappeler Ducatillon car ma commande était restée en standby pendant plus d'une semaine ! Ma commande avait tout simplement "oubliée" d'être traitée !!... Dès ce rappel,la livraison a eu lieu dans la semaine.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Commande passée en livraison express pour avoir le colis avant Noël donc frais en conséquence. Réception en trois jours ouvrés normalement. Commande réceptionnée le 28/12!!! Aucun geste commercial (remboursement des frais en commande Express) C'est dommage. Commande reçue

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• 5 / 5

  

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  tout bien

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• 3 / 5

  

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  Commande passé le 19decembre.recu le 9 janvier.et encore jai rappelé ducatillon pour leur dire que ma commande été pas encore pris en charge par gls.ducoup ils on refait une commande

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• 2 / 5

  

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  A ce jour pour cette commande je n'ai toujours pas reçu le couvercle de la braisière 32 cm en inox. pourtant jusqu'à ce jour je considérais Ducatillon comme une maison sérieuse aujourd'hui.je déchante !!

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Housse de fusil bien rembourrée

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison non respecté : commande effectuée le 18 décembre avec livraison prévue entre le 23 et 26 décembre sauf que le 26 décembre ma commande était toujours en attente de traitement mais le paiement était débité depuis le 19 décembre! ma commande a été préparée que le 29/12 avec livraison le 31/12 seulement

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Je précise que ma note concerne la commande précitée et non le site Ducatillon. pRODUITE CONFORME ?0 MES ATTENTES ET AU DESCRIPTIF DE dUCATILLON Cette note concerne la commande précitée et non l'intégralité du site Ducatillon. Produit en tous points conforme à mes attentes de d'un très bon rapport qualité prix. Parfait pour l'usage prévu.

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  La livraison toujours aussi longue les délais annoncé ne sont pas respecter

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  Gros problème de livraison ..

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  Livraison en retard. Interlocuteur au téléphone désagréable, assurant une livraison dans un temps impartie et cet accord n’a pas été respecté. Je devais être rembourser des frais de port aucun suivie n’a été donner. J’ai souvent commandé chez ducatillon ma dernière commande a été une catastrophe. Aucun geste commercial n’a été proposé.

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  Super site spécialisé et en France !

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  Délai de de livraison non respectée. Colis reçu après réclamation au service clients

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Très bien nickel

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  Site très bien fait

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  Livré rapidement

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  nettoie bien les bottes produit correspondant à la description

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  Très bien, service impeccable mais livraison par transporteur un peut longue

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  très pratique

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  Je devais recevoir ma commande le 6/01, je contacte Ducatillon qui m informe que je n aurais pas mes produits avant la fin du mois… je pense qu ils auraient pu m en informer, car ils on bien mon mail pour m envoyer de la publicité pour que je fasse d autres achats sur leur site…honteux

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  Délai de livraison trop long

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  Rien à dire concernant le site.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Vkvucucjjv

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Ducatillon est trés bien

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique