Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Article reçu un peu en retard, obliger de téléphoner pour savoir pourquoi pas envoyer, sinon articles de qualité, conforme à mes attentes, bien emballé

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• 3 / 5

  

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  Article conforme, mais livraison retardé de plus d’une semaine.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

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• 2 / 5

  

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  Commande réceptionnée après Noël alors que c'était un cadeau. Le colis était en vrac et les pièces étaient dans des cartons ouverts....

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• 5 / 5

  

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  Large choix, prix raisonnables, emballage soigné !!

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• 4 / 5

  

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  Les tailles taillent un peu petites j'ai du renvoyer mon produit pour échange... je trouve déplorable que les frais de retour ont été à ma charge mais renvoie de la nouvelle taille très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience sur cette deuxième commande

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• 5 / 5

  

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  Un SAV au top très réactif bonne communication rapide par téléphone. reçu un produit trop petit l'échange s'est fait sans anicroche le plus rapidement possible. Des prix que je trouve généralement raisonnable sur le site

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont arrivés à l'heure

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• 4 / 5

  

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  0.0.0 kjvjvn

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• 1 / 5

  

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  Remboursement, toujours pas reçu

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• 1 / 5

  

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  Une honte. Service commande et relation client déplorable. Commande passée le 14 dec, il est indiqué qu un produit ne sera pas disponible tout de suite. Pas de souci pour moi car celui-ci n est pas urgent. Les autres articles sont pour Noël. J ai l habitude de commander en ligne et lorsqu'un produit a du retard je reçois deux colis. Donc je ne m inquiète pas!! Ne voyant pas ma commande arrivée, je contacte le service client le 21dec. On me dit que j aurais dû faire la demande d un envoi partiel et que si je veux recevoir pour Noël je dois payer des frais de port en plus. Je suis en colère car il est écrit nulle part que je dois faire cette demande. Qui plus est il faut être sacrément abruti pour penser qu'une commande le 14 dec ne concerne pas Noël. J ai refusé de payer les frais en plus car j estimais que je n étais pas en tort. Les produits sont arrivés le 27 dec, ils n'ont même pas été expédiés le 21 dec. Une honte. Suite à cela, le service client m'offre 7€ sur ma prochaine commande. Donc on veut me pousser à recommander alors que je n'en ai aucune envie !! J'aurai préféré que l'on m'offre le surplus des frais de port pour envoi en expresse des produits pour Noël. Un geste commercial qui pousse à la consommation, je suis furieuse. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 04 décembre pour Cadeau de Noël et arrivée après le 25 décembre ...site pas sérieux pour les délais de livraison trop long !

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• 5 / 5

  

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  OK§

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• 3 / 5

  

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  Le bottes ne valent pas plus que le prix payé avec la fameuse ''remise''

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• 5 / 5

  

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  pas pratique a remplir.ca fuit de partout (mais bien serrer ) merci a vous .

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• 4 / 5

  

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  navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Points positifs : Cde dans les délais, bonne qualité des produits .Point à améliorer : suivi cde sur le site pas actualisé . Point négatif : Retour du produit pour échange à la charge du client

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• 3 / 5

  

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  Très bien juste le dessus qui sevrite

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• 3 / 5

  

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  Délai livraison non respecté. En contrepartie, un cadeau offert, que s'il y a une autre commande !!!

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• 4 / 5

  

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  Rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes attente

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• 2 / 5

  

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  Bonjour cela fait un mois que j'ai commandées se produit actuellement je ne l'ai toujours pas reçue est sans nouvelles Et ça commence à faire long

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• 5 / 5

  

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  Article super beau délai respecter je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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• 3 / 5

  

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  Le site internet est clair et facile à utilisé. Le service client répond rapidement au question. Le seul bemole est que vous aviez garanti une date de livraison qui n'a pas été respectée, mais sinon super.

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• 5 / 5

  

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  Toujours irréprochable.

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• 1 / 5

  

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  Commande d'un cadeau de Noël pour ma fille de 5 ans passée avant Noël. Sur la page d'accueil du site il était écrit " livraison garantie avant Noël ". Mais j'ai reçu ma commande trois jours après Noël. Grosse déception, il ne faut pas promettre un délais de livraison si on ne peut pas le respecter surtout quand il s'agit d'un cadeau pour un enfant... Si j'avais su le gros manque de professionnalisme de Ducatillon j'aurais commandé sur un autre site.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 1 / 5

  

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  dessus

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• 5 / 5

  

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  Nikel tous c bien passer

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• 3 / 5

  

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  Livraison très lente 3 semaines pour être livré

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je n'ai pas reçu le portefeuilles qui était prévus en cadeau avec la commande

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• 1 / 5

  

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  Commande pour noel Pdt reçu mais pas le bon Il a fallu attendre de renvoyer la mauvaise commande pour avoir ce que j'ai commandé et la jattend encore depuis le 15 déc

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• 5 / 5

  

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  Rien adire

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• 5 / 5

  

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  Une bonne expérience avec l'achat de deux paires de chaussures de marche, dans les temps et sans souci de taille .

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• 5 / 5

  

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  Un peu de retard dans la livraison mais arrivé à temps pour Noël

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mes articles

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison trop long (commande le 15 et livraison le 29 décembre) dommage pour un cadeau de Noel...

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• 2 / 5

  

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  des prospectus par courrier pour des cadeaux et des participations à des tirages pour des jeux mais rien ne correspond lorsque la commande est effectuée par internet pour aller plus vite. un pantalon avec doublure en polaire mais ce dernier est en taille basse qui n'a aucune utilité en hiver - bas du dos découvert-. Grosse déception !!!

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• 1 / 5

  

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  Disponibilités incorrectes donc très mauvais.

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• 3 / 5

  

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  Lenteur de la livraison pour un article en stock!!

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue, peut être du fait des jours fériés !

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• 3 / 5

  

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  Quatre jours après la commande on ne sait toujours pas ce que se passe. Pas de date de livraison et on ne sait pas si c ´est bien disponible

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• 5 / 5

  

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  tres contente des produits

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• 1 / 5

  

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  Mangoir

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• 1 / 5

  

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  1/ J'ai passé une commande le 12 décembre. J'ai payé le supplément pour la recevoir dans les 72 heures ouvrées. Nous voici le 5 janvier, je n'ai reçu NI la commande (en rupture de stock) NI le remboursement, pourtant à nouveau promis dans les 5 à 8 jours ouvrés après le Lundi 26 décembre !!!!

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 2 / 5

  

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  chaussons qui ne correspondent pas à la taille demandée

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• 5 / 5

  

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  Très contente des articles .

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• 1 / 5

  

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  Très très lent

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité. Envoi soigné

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Longe de très mauvaise qualité. Elle a cassé à la première minute d utilisation.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  la livraison peut parfois être plus longue chez Ducatillon

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• 1 / 5

  

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  Je n’avais pas avec moi mon code promotion quand j’ai commandé. Je leur ai demandé d’en tenir compte par message mais ils ont ignoré la demande. Du carillon c’est fini pour moi

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas reçu ma commande et j'ai demandé un remboursement sans réponse à ce jour

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien, mais le catalogue papier est beaucoup plus facile à consulter

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Je suis très satisfaite de l'article qui correspond à la description. La livraison a été très rapide. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  J'ai du passer 2 fois ma commande pour enfin recevoir une partie de ce que j'avais commandé la première fois,service client lamentable ,aucune information fiable sur le suivi d'expédition ,magasin à éviter absolument, manque de sérieux

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• 5 / 5

  

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  très bon site pour la chasse le jardin et l'élevage

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• 1 / 5

  

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  Déçu car une fois ma commande passé on m'informe que le produit n'est plus disponible

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• 3 / 5

  

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  produit bas de gamme

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• 4 / 5

  

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  Navigation correcte, commande livrée dans les temps.

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• 4 / 5

  

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  conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  matériel de bonne qualité, livraison rapide, problème sur une poche zippée, échange sous 4 jours trè réactif et très bon service client et sav je recommande

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• 3 / 5

  

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  pas mal de choix mais les livraisons sont souvent hors délais, très souvent même, dommage

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la navigation sur le site ok la livraison déplorable: j'ais une livraison à domicile, le livreur est directement parti au point de livraison!!! gls

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Magasin neuf avec choix en présentation mais manque de connaissance du vendeur sur ces produits et/ou il n’a pas envie de vendre.

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• 2 / 5

  

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  Objet livré en panne et visiblement cela a été le cas pour d'autres avec le même produit

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• 4 / 5

  

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  Très bon site quelques soucis sur ma commande mais service client très réactif

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• 2 / 5

  

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  Site de bonne qualité mais la prise en charge de la commande n'a pas été une réussite pour une première.

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide.

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• 4 / 5

  

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  c etait ok

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop tardive. Manque d informations sur la disponibilité des articles

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité et traitement lors d'un produit retourné.

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• 4 / 5

  

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  ok, site tres accessible

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  Articles tailles petits, délai d’envoi long

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  Article conforme à mon attente

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  Sérieux. Reactif,a l'écoute de la clientèle

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  Vente de site pas du tout honorer en date de vente

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  Je connais les produits ducatillon, et pour moi, ce sont de très bons produits qui méritent d être connus

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  site sérieux

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  site très facile d'utilisation, très bien détaillé, délais de livraison correct, reste 1 article à recevoir (propriété privé - défense d'entrer). je suis très sastifait comme à chaque fois.

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  Beaucoup cher que sur d'autres sites

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  Site bien, plein d articles. Livraison et traitement un peu long.

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  Commande du 13/12/22 reçu le 31/12/22!!!!c’était pour Noël!!!!beaucoup trop long On a fait une commande en août c’est arrivé très rapidement Là c’est nul !!!

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  Délai de réception très long

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  pas de confirmation de commande,pas de date de livraison,relance par téléphone,positif la qualité du produit

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  Deux commandes consécutives reçues avec beaucoup de retard. Déçu des délais de livraison.

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  livraison un peu longue

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  j'ai passe commande pour recevoir le bonnet avec lampe pour mon petit fils(pour allez a l'ecole dans le noir )..mais pour 1ct d'euro on me la refuse..je me suis permis de tel deux fois..(plus de 1ct )alors j'ai fait passer le message et vous pouvez retirer mon adresse de vos clients..salut

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