Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue avant Noël : c'est parfait !

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• 3 / 5

  

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  delai de livraison trop long

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• 3 / 5

  

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  Le delais est trop important commande faite le 3 décembre toujours pas de nouvelle sur l'évolution de ma commande ? Y faur téléphoner où envoyer un mail pour savoir ?possible livraison après le 11 janvier ? Par contre l'encaissement à été fait ... Donc voilà pas très content car si on a pas on mais pas en vente où alors on assure un suivi de la commande au minimum...voilà désolé de ma franchise vous étes une plateforme.que j'aime bcp mais la un peu déçu de comment ça se passe ..

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile relation publicité site internet

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 1 / 5

  

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  Le jour de la prise de commande j’avais demandé à se que l’ont change la couleur du pantalon que j’avais mis en commande cela a paru insurmontable !! A l’avenir je vais voir chez vos concurrents dommage j’avais été recommandé par un de vos client

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• 5 / 5

  

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  Du choix, respect des délais

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• 1 / 5

  

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  Article disponible lors de la commande. Après 15 jours d’attente appelle du service client qui doit relancer le service logistique. Aucun retour. Quand on retourne sur le site l’un des articles n’est plus disponible et sa disponibilité est vu au 08/01/23. Une demande de remboursement a été faite via PayPal. Les articles ont été remboursé sauf les frais de port à 6,99€. Pourquoi à part garder l’argent du client sans expédier le matériel. Une réclamation par mail a été faite au service client pour le remboursement des frais de port. Aucune nouvelle et aucun remboursement. Dernière commande pour ma part sur ce site. 2 commandes /2 problèmes. À fuir.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience. Commande toujours pas expédiée après 11 jours d'attente, aucune information, c'est à nous d'aller à la pêche aux nouvelles. Voyant que la société ne s'activait pas, j'ai demandé un remboursement.

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• 5 / 5

  

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  Super comme toujours jamais été dessus 👌

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• 5 / 5

  

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  5 sur 5

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble correct

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  top

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• 1 / 5

  

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  Commande traitée avec un délai de 10 jours et reçue en partie seulement. Deux articles sur quatre étaient manquants avec aucune visibilité sur une date de disponibilité. L'un des deux articles livrés n'étaient pas conforme à la description. Service client très difficile à joindre par téléphone. Réponse aux mails aléatoire. En résumé : Ducatillon, plus jamais !

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• 3 / 5

  

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  plus de deux semaines d'attente et bien sûr colis arrivé après la date, sans aucune information à part "en attente de traitement"

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• 5 / 5

  

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  excellent tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble j’aime bien ce site quelques fois les expéditions peut-être un peut longue

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait du site Ducatillon.

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• 4 / 5

  

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  Site convivial, navigation assez facile. La présentation de certains produits est assez succincte.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bons produits

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• 1 / 5

  

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  Très déçu à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande

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• 5 / 5

  

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  Pour mon cas, je l’es reçu en 1mois c’était long à part sa rien à dire

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• 1 / 5

  

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  mauvais produit, pas de nouvelles de ma réclamation

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• 4 / 5

  

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  ****

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• 2 / 5

  

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  Article commandé sur le site et EN STOCK. 15 jours plus tard il met indiqué que l'article n'est plus disponible à la vente. Pourtant toujours présent sur le site et toujours en stock.

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• 5 / 5

  

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  Convivial

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• 3 / 5

  

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  délai de traitement de la commande trop long

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• 1 / 5

  

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  Je leur ai adressé plusieurs message au sujet d'une facture, ils ne lisent pas les messages qu'on leur adresse !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  première commande début novembre reçue a noel deuxième commande début décembre pas encore reçue vraiment déçue et pas sur de recommander chez vous . ne recommanderai à personne ducatillon

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• 1 / 5

  

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  Commande non livrée, plusieurs appels, jamais la même personne et jamais la même réponse. J'ai fini par annuler la commande et j'ai demandé le remboursement qui est arrivé 48 heures après.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très rapide , emballage parfait

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement et conforme Seul site trouvé offrant des pantalons en velours taille 58 et la taille est correctement livrée

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 29 novembre pour Noël. Le 30, montant de la transaction prélevée sur le compte. Après plusieurs réclamations car pas de colis en vue, on me répond : nous faisons le nécessaire pour que vous soyez livré à temps, mais le transporteur est surbooké......Ce matin, j'ai téléphoné car colis toujours pas reçu : " nous comprenons votre mécontentement et nous relançons pour prise en charge de votre colis", ben j'espère bien.....c'était un cadeau de Noël et nous sommes le 2 Janvier !!!! Publicité mensongère : livrable en 24/72 h pour produit en stock (ce qui était le cas) Jusque là je recommandais Ducatillon mais désormais j'en suis beaucoup moins sûre.........

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• 3 / 5

  

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  je n'ai toujours pas reçu le reste de ma commande

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Identique à la photo

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison beaucoup trop longue

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• 3 / 5

  

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  Facile navigation sur le site Ducatillon, préparation et livraison de la commande dans les temps.

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• 1 / 5

  

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  Erreur dans la livraison Plus de12 mails 10 coups de fils demande de payant deux fois jamais rappelle

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• 3 / 5

  

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  Prévenu 10 jours après la commande que le produit n’était pas disponible.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile Produits excellents

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• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer, livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  je ne suis pas un spécialiste des sites internet, mais j'ai trouvé ce qui m'intéressait très facilement; tous les produits sont bien détaillés.

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• 4 / 5

  

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  Correspond au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Tout OK

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Après plus ou moins deux heures de route nous sommes arrivés assez facilement au magasin, nous nous attendions à entrer dans un magasin beaucoup plus grand au du choix immense que nous pouvons consulter sur votre site ou catalogue. Mais mis à part cela nous avons été tres bien accueilli par votre collaborateur au comptoir. Service et serviabilité impeccable. Très agréablement surpris. Vous pouvez le féliciter de notre part.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, je recommande.

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• 3 / 5

  

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  manque 1 produit

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• 1 / 5

  

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  Commande passez le 11/12/2022. Délai annoncé 6-8 jours …. Commande traitée le 26/12/2022 et expédier le 27/12…. Le service client, certainement pas en France, m a répondu je suis pas le patron ! Aucune réponse à mes trois mails envoyés …

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement, informations de suivi fiables

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• 1 / 5

  

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  Ducatillon est non fiable pour la livraison, j'en ai fait l'expérience à plusieurs reprises. Je ne pense pas que je recommanderai, et je vais me désabonnez de la newsletter pour ne plus recevoir de messages. Je suis vraiment déçu de Ducatillon.

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• 2 / 5

  

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  Commande du 11 Decembre toujours livré!!!! Pour un site de vente en ligne c’est vraiment inacceptable … Je ne commanderais plus

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  ras. seulement délai de livraison un peu long.

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• 5 / 5

  

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  acces facile et disponibilité et accueil au top du personnel...

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• 4 / 5

  

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  Trouvez sans problème mon besoin

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• 1 / 5

  

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  Commande du 8 décembre non reçue

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• 3 / 5

  

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  2 semaines de retard

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• 4 / 5

  

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  seul bémol, les frais de port un peu chers

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  7 jours avant d'expédier une "petite commande", c'est beaucoup trop. Quant à la 2eme partie, erreur grossière sur la marchandise, bottes à la place de chaussures

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois que je commande des articles via le catalogue que je reçois et j'ai toujours eu entière satisfaction

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• 5 / 5

  

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  TOUT est conforme à mes attentes rien à signaler. je recommande ce site.

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas reçu mon commande.

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• 4 / 5

  

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  Site très bien et vêtements de qualité

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• 2 / 5

  

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  Commande prévus pour le 18/12 max, jamais arrivée et aucun message pour le retard occasionné. Le 30/12 commande annulée et achat matériel ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Réponds à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  oui tres bon site

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Mauvais colis arrivé, puis enfin le bon, matériel abîmé que j’ai dû retordre pour mettre en place

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• 3 / 5

  

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  le temps de préparation est très long ( à peu près 10 jours)

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• 1 / 5

  

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  La commande devait partir au plus tard le 18 décembre. Depuis.... RIEN ! Même pas un message pour au moins avoir une explication. C'était un cadeau de Noël pour mon père, bonjour le service !

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  rapport qualité et prix convenable

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• 5 / 5

  

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  satisfait de ma commande un des produits ne me convenais pas renvoyé j'ai été remboursé sans difficulté très bon site

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 2 / 5

  

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  très mauvaise expérience, articles livrés en mauvais état, accueil téléphonique déplorable, plus de 15 jours avant d'être remboursée

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  Bien

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  ponctualité qualité non déçue

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  1 mois pour livrer 2 colliers et j'apprends que la livraison du spray est prévue en février / mars.

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  bon site

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  Très satisfait des commandes passées, de bons articles

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  Pas encore essayer

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  Le site est simple d'utilisation, l' expédition est rapide.

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  J'ai fait deux commande la première a été livrée avec la seconde le même jour ??? sinon conforme à mes attentes

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Produit de qualité et bon rapport qualité/prix.

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  délais de livraison très long , livraison partielle sans être informé ; pas de suivi de cde après trois semaine d'attente cde pas livrée totalement , pas de délai annoncé malgré les relances

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  Commandé le 6 décembre en espérant l' avoir pour Noël, c'est raté, arrivée après. J'ai été obligé de téléphoner le 22 pour avoir des nouvelles, et on me répond que la commande n'étant pas complète, la livraison a été décalée. SUPER !! J'attends encore un coffret couteau, livré, j'espère cette fois, avant le 7 janvier. Merci de votre réponde

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  Bon site

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  Super bien

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  Très bien

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  navigation facile

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