Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  toujours pas reçu ma commande; et ce n'est pas la 1ère fois

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à mes attentes et à leur description sur le site. Commande arrivée à temps et en bon état.

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• 4 / 5

  

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  acces facile ^ toujours satisfait des produits achetes

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide par colis privé que je recommande.

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• 5 / 5

  

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  très bon site, réactif et rapide, mais livraison chronopost déplorable, livreur incapable et incorrect

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant à la commande

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• 4 / 5

  

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  Utilisation facile du site. Aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande du 23/11, prise en charge du livreur à Metz le 05/12, livrée hier en dépôt mondial relais autre que celui prévu à la commande et fermé aujourd'hui, donc livraison demain 20/12.

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• 1 / 5

  

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  La commande devait être expédiée le 11 au plus tard, toujours pas de nouvelles du colis le 19. Sur le site je voit les dispo de mon produit pas avant le 21... Ça serait bien d etre informé de sa commande surtout quand on paye les frais de port. J espère être contacté pour savoir si ma commande arrivera un jour.

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• 4 / 5

  

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  top

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• 4 / 5

  

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  Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  super site ducatillon

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• 2 / 5

  

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  la commende devait être expédier le 2 12 or a ce jour je n ai toujours rien reçu

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, les aérosols doivent rentrer en stock mi-janvier. Dès réception, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et colis reçu rapidement

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• 4 / 5

  

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  site bien

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• 3 / 5

  

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  je commande souvent chez Ducatillion, mais pour ma dernière commande j'ai beaucoup de difficulté à la recevoir, je suis à ma deuxième livraison, et j'attends encore une partie. Comme c'est un chenil (2 boxes) que j'ai commandé et qu'il me manque une grille, cela me sert à rien.

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• 4 / 5

  

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  Site facile à naviguer Je recommande

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• 3 / 5

  

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  ma livraison devait être parvenue pour le 17 décembre. Après contact téléphonique avec le service client on m'informe que l'un des articles n'est disponible qu'à compter du 31 janvier 2023 ! ?

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• 2 / 5

  

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  Sur cette commande, très déçu, 2 reçu avec défauts

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous sommes navrés, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Facile et agréable

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• 5 / 5

  

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  Assez simple pour naviguer sur le site. Bonne pub pour trouver son matériel.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien facile d'accès, commande rapide très content

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• 5 / 5

  

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  navigation facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES FACILE A UTILISER

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon site de vente

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix parfait 👍

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• 1 / 5

  

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  SERVICE CLIENT EN DESSOUS DE TOUT ,SOLLICITE MAINTES FOIS MAIS AYANT TOUJOURS UNE BONNE RAISON POUR NE PAS APPORTER DE REPONSE . ANNULATION DE MA COMMANDE CAR JAMAIS RECUE . AUCUNE PRISE EN COMPTE DE MON ANNULATION MALGRE MES NOMBREUSES RELANCES . IMPOSSIBLE DE JOINDRE UN DIRIGEANT .

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et faisons suite à notre appel. Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer, et mettons tout en œuvre afin d'éviter une nouvelle situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Une fois de plus , réponse anonyme !!!! Cdt I.Balas tel: 06 30 48 84 12

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• 5 / 5

  

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  La livraison parfaite. Les produits commandés parfait

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• 5 / 5

  

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  Super site, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit, beaucoup de choix

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté dernièrement 2 chauffe-main rechargeable, l'une fonctionne très bien et l'autre non elle se décharge que très rapidement alors par un - 8°elle ne sert à rien. Je suis très déçu, j'ai donc décidé de la porter à la déchetterie puisqu'il y a une batterie. La retourner me coûterait plus cher..

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• 3 / 5

  

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  le sifflet ultrason s'est dévissé et le bout est tombé dans la nature, c'est dommage il n'a pas servi, juste une fois, pour le reste ça va.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés pour cet incident, nous allons vous faire parvenir une étiquette à imprimer afin de faciliter le retour du sifflet. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Deux articles ne m'ont pas été livrés remplacés par deux autres articles n'ayant rien à voir.

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• 1 / 5

  

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  Livraison et relation client catastrophique ! Deux points relais refusés dont une grande surface ouvert même le dimanche matin. Troisième point relais imposé. Réclamation envoyée pour demander le remboursement des frais de livraison mais restée sans réponse..

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Achat n'ayant causé aucune surprise. A bientôt

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• 4 / 5

  

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  Un site qui présente beaucoup d'articles à des prix plutôt corrects

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace

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• 1 / 5

  

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  Difficile de donner une évaluation lorsque l'on ne reçoit pas sa commande !!! (Commande effectuée le 15/11 et débité le 16/11). Notre patience commence à arriver au bout de ces limites.

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• 5 / 5

  

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  Bjr. Ras tt est parfait. Merci. Cdlt . J DP.

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile sur le site, produits de qualité, livraison parfaite , emballage parfait !!

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• 4 / 5

  

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  très bien !

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• 5 / 5

  

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  produit conforme a la description et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Une surface de vente agréable.une belle efficacité au comptoir. Des produits de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, commande reçu dans les meilleurs délais. Produit conforme à notre attente

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• 5 / 5

  

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  top qualité"

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Bons produits

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• 1 / 5

  

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  Livraison très chère

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• 5 / 5

  

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  C'est OK

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• 4 / 5

  

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  bien sans problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccables

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité,délai respecté,rien à dire de plus

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• 2 / 5

  

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  Pas de nouvelles après retour marchandise

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• 5 / 5

  

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  Heureusement que ce n’est pas une commande pour offrir en cadeau à Noël 🎅 aucun article reçu à ce jour. La concurrence est beaucoup plus efficace.

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• 5 / 5

  

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  Excellente communication, envoi rapide , c'est parfait!

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande elle a été commandé le 25 novembre on est le 18 décembre et aucune nouvelle et l’argent a déjà été retiré je suis très mécontent

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• 1 / 5

  

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  Livraison colis ouvert, manquait les bottes, donc je refuse la livraison et depuis aucune nouvelle. J'ai téléphoné mais pas plus d'informations, on me dit d'attendre . Manque de sérieux.

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• 1 / 5

  

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  J'ai du appeler pour savoir pourquoi au bout de 3 semaine je n(ai pas ma commande mais en plus vous avez dejà pris la carte bleu avant d'envoyé la commande

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  Rapidité, efficacité, très satisfait je recommande vivement...

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  Vendeur sérieux avec livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Après des années de commandes passées j'ai reçu la pire livraison de ma vie, Ducatillon ne veux pas reconnaître leur erreurs de livraison pour obtenir satisfaction il me faut renvoyer les deux articles à mes frais !! Fini je ne serais plus jamais clients chez eux.

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• 4 / 5

  

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  Colis bien reçu et bien emballé. Ras.

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• 3 / 5

  

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  ma commande dans laqelle un seul objet mineur n'etait pas disponible est restée bloquée la personne en charge assez désagreable, m'a dit que ce fait etait donné dans les conditions générales du fait de cela je n'aurai pas reçu mes autres cadeaux prevu pour noël j'ai donc du annuler ma commande il ont tout de même annulé et rembourser c'etait le moins qu'il puisse faire depuis cette première commande avortée je suis matraqué par les mais de pub de cette enseigne cela deviens du harcelement je viens par deux fois d'interdire ces mails je ne suis pas pret de recommander

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  J'ai remarqué que la livraison était longue et les commantaires du suivi n'étaient pas adaptés. Le produit, c'est du léger

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• 4 / 5

  

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  très bon sac à dos en revanche problèmes de livraison

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• 5 / 5

  

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  Votre site et très claire et toujours des promotions.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment topisime

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• 4 / 5

  

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  bon magasin

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• 5 / 5

  

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  très bon site et très bons articles

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison Qualité produit au rendez vous

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• 5 / 5

  

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  Très bien,de plus service clients hyper réactif.

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• 5 / 5

  

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  Parfait malgré un petit raté dans la commande, mais très vite rattrapé.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais livraison un peu lente 5 jours ouvré avant que le colis ne parte

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  Ma commande n’est pas complète. Manque un lacet

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  Un des articles n’était pas disponible, cela aurait pu être indiqué à la commande

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  Le pantalon est mal taillé. Les ourlets sont marqués et il est fripé, ça ressemble à un pantalon déjà porté et renvoyé. Je fais du 50. J'ai dû le retourner pour avoir du 52 mais il est encore trop juste. Les chaussettes sont fines malgré l'apparence et sont fragiles. Les expéditions sont longues.

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  satisfait correspond à la commande .

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  Très difficile à joindre par téléphone. Personne qui m'a répondu est incompétent. Seul mon email a été pris en compte rapidement.

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  très bien le site de navigation

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  Livraison rapide et conforme au site

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  Très satisfaite de mon achat, reçu en très bon état, dans les délais.

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  Je vous rappelle qu'à ce jour la commande passée le 12 novembre 2022 n a toujours pas été livrée alors que mon compte a bien été débité. Cela manque de sérieux. J'attends une réponse rapide de votre part me précisant les raisons de ce retard.

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  Commande passée le 26/11, je reçois un mail pour me dire que ma commande serait livré le 6/12, puis un mail le 6/12 pour livraison retardé, un mail le 8/12 pour livraison retardé, puis plus rien , j’ai appelé ducatillon qui doit rappeler et qui rappelle jamais !!!!

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  Client de longue date Je recommande fortement

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  Bien

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  Produit correspondant à la demande. Livré dans les temps

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  Je suis désolée mais n'ayant toujours pas recu ma commande , je ne peux mettre d'avis favorable

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  Nous restons dans l'attente d'une partie de la commande et ca décale au fur et a mesure

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  Déçu par la taille du pantalon.

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  Navigation correcte.

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  bon service

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