Résumé des avis
La marque reçoit des avis mitigés, les clients apprécient la rapidité d'expédition et la conformité des produits, mais signalent des soucis de livraison et de disponibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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aucune information sur une date potentiel d'envoi de la commande, près de deux semaines après le payement.
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J'ai fait plusieurs commandes chez DUCATILLON. J'en suis très satisfait de la qualité du site et des produits à la vente
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Aucun probleme
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J'ai dû annuler ma commande. Le SAV s'est montré très réactif.Remboursement très rapide.
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délais de livraison hors temps .
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La commande a été livrée avec un bon faisant état de la totalité mais il manque un lot de tapis qui devaient m'être renvoyé et au bout de plusieurs semaines toujours rien. J'ai dû relancer, j'attends... Une autre commande devait être livrée au plus tard le 22 octobre, le 7 novembre je n'ai toujours rien. A mon appel, ils m'envoient les articles disponibles normalement.
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Aucun souci, envoi parfait dans les temps
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J’attends toujours une partie de ma commande de septembre. J’ai téléphoné plusieurs, demande à ce que le service client me contacte… rien!
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Très bien mais très rapide en livraison
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articles bien arrivés dans les délais
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je n’ai toujours pas reçu ma commande au bout d’un mois
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Dommage que les délais de livraison soit aussi long ,et des commandes livrées partiellement.vous devriez revoir vos stocks ou diminuer votre catalogue
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envoi rapide, produits très satisfaisants.
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Une utilisation et il a déjà cassé. 11 euros pour rien
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Je ne suis pas satisfait, le délai de livraison est beaucoup trop long. Depuis le 21 octobre toujours pas de livraison, déjà retiré du compte. Je ne recommande pas.
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très bien
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Site bien fait et produits de qualité, seul bémol un temps d expédition après la commande un peu long.
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Commande annulée et a été remboursée, délai trop long et quand je vous ai contacté à 2 reprises vous m’avez menti, j’ai perdu du temps et de l’argent. Je ne recommanderais pas chez vous !!!
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Très satisfait
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Bonjour je suis arrivé en plein déménagement ce qui fait que je ne peu côté raisonnablement mais mon expérience étant de l ancien endroit je suis sûr que ce sera très bien je n'ai jamais été déçu
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Très bien, service impeccable. Je recommande !
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délai de livraison trop long...
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L'achat s'est déroulé sans problème !
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parfait
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Faciliter a trouver mon article , reçu rapidement.
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achat facile et bien expliquée
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très bonne navigation et encore bravo et merci pour l'ensemble des catalogues reçus
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Pour la navigation sur le site parfait par contre la livraison triple zéro j'ai du aller chercher mon colis a trente km de chez moi
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Très correct
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pas de probléme pour la commande et pour la livraison
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Délais de livraison non respecté, je reste encore et toujours dans l'attente de ma commande...
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Très bien
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Délai de livraison trop long, et produits liquides qui se vident, je ne commande plus chez eux, il y a plus rapide et aux même tarifs sur le net, avec un colis plus sérieux .
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Vraiment parfait
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Logistique complètement nulle !! 13 jours pour livrer une commande avec une seule référence qui était disponible . Et quand on relance , on vous dit que ça part !!! C'est dommage , on essaie de faire travailler une boite Française mais je vais continuer avec les Américains ou les Chinois !! C'est navrant . Et je suis sûr que vous n'allez pas tenir compte de mon avis ...........
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Commande de presque 600€ passée le 11 octobre et toujours en préparation le 5 novembre alors que le service client me confirme que tous les articles sont disponibles! Impossible d'avoir une date de livraison!! La qualité des produits est top rien à redire, le suivi client est juste pas sérieux
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c'est parfait
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Tapis de sol parfait,par contre housses de siège=gadget : trop mince trop fragile...
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Très bien,arrivé très rapidement
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Commande toujours en instance
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Je suis très satisfaite du rapport qualité /prix. Livraison rapide, et en cas de besoin, facilement joignable.
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bon produit a part oreilles de chat
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veste et pantalon de pluie conformes à mon attente et semble de bonne qualité. Bien dommage que ces produits soient fabriqués en Chine et que je le découvre seulement à la livraison !
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Nous avons eu un souci de cde Nous avons été bien renseigné par le service client, qualité des produits, le suivi et la livraison rien à dire satisfait
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Bon suivi de colis et bonne receptiin en point relais
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Article bien décrit sur le site, livraison rapide et produit conforme à la description.
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voir ci dessous
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Satisfaite de mon achat ; produit répondant à mes attentes, livraison rapide, colis en bon état.
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Informé que le produit était expédié alors qu'il était en rupture
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Parfait, recherche de produit facile, livraison nickel.
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par contre nous sommes très déçus de ne pas avoir reçu l'ensemble de chasse qui était prévu avec la commande
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Premiere fois que je suis vraiment déçu d'un produit de se sitev!!! Totalement inefficace ca ressort a 20 à 30 centimètre tout autour des zone traitée.
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Je ne suis pas du tout satisfait de ma commande,je devais recevoir ma commande en relais colis.Elle est bien arrivée mais je n'est pas été prévenu et elle est repartie.J'appel pour savoir ce qu'il en est car toujours marqué sur le site commande en cour de traitement.La personne que j'ai au bout du fil m'explique pour la commande et qu'il est possible de me la renvoyer mais pas avant le 11 novembre car le produit n'est pas en stock.Commande passée le 9 octobre que j'aurai pu avoir si j'avais été averti que le colis étai arrivé le 14 octobre au relais colis.Bref j'ai demandé le remboursement et je commanderai ailleurs.
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note justifiee,delai de livraison trop long(10jours) Et puis ce qui est inacceptable, Le colis jeté par dessus le portail Heureusement le produit est resté intact Oublié Ducatillon!!!
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Comme d'habitude sérieux livraison rapide je recommande
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Conforme à ma commande
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Il est parfait
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Lin pas livré et aucune indication de date
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Plus de délai que prévu , mais finalement reçu le colis avant mon échéance grçace au service client .
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toujours satisfait
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Site bien fait.juste dommage qu'un site même pas sur partenaire nous induisent en erreur. Sinon livraison rapide. Service client agréable mais pas de notice dans le carton j'ai donc téléphoner et on devait me l'envoyer par mail mais j'attends encore.
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livraison rapide
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Délai de livraison non respecté, aucun suivi de commande.
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Pas de problème de réception.
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Pour l'instant je mets la note très mauvais en effet j'ai commandé le 19 octobre deux cartes cadeaux nous sommes le 4 novembre et je ne les ai toujours pas reçu ce jour. Pour une commande qui devait être livré en 72 heures autant vous dire que l'anniversaire de la personne concernée est déjà passée...
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Très satisfaite
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BONNE ENTREPRISE mais j'ai dû quand même les relancer pour savoir si ma commande avait été traité alors qu'il m'annoncait une livraison en 48/72 heures. Finalement je l'ai reçu en 10 jours après paiement
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delai livraison rapide
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Commande passée le 2 octobre . Livraison prévu sous 48/72h. Commande reçu le 3 novembre et incomplète
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Excellent
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Site facile d'utilisation
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Très bien livré dans les temp malgré tout les avis négatifs
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Toujours pas livré de ma commande du 29 septembre, alors que, d'après le site, c'était dispo. Aucune explication malgré ma demande.
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Accueil moyen. Adresse sur site pas à jour, le magasin a déménagé à Villeneuve d'ascq. Produit théoriquement disponible introuvable...
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J'ai passé ma commande de nasses à souris le 17 octobre . Nous sommes le 4 novembre et je n'ai toujours rien reçu... Sans nouvelle sous 5 jours j'annule ma commande.
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Bon accueil, peu d’attente. Certains produits sont chers J’y reviendrai quand même après avoir vérifié les prix ailleurs.
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17 jours et pas reçu la commande du 19 octobre
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service impeccable
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Très satisfait
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livraison rapide bon etat
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On est le 03 novembre et toujours rien reçu !!!
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Très bien
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aucun respect du délai de livraison et j'attends de voir l'état des produits et ma livraison
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Délai beaucoup trop long
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Pas chère, livraison très rapide, très bonnes prestations. Merci
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Le système de pointures est à revoir.
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pas de pb
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Très bien
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❤❤❤❤🌟
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Envoie rapide , bien conditionné. Merci
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Facilité de navigation, descriptif de l’objet clair et complet
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commande passée depuis le 18 octobre et toujours rien reçu le 03 novembre,
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Très bien un
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Tout est impeccable de la commande à la livraison
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site correct rien a dire
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Très bien
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Produits un peu chers. Beaucoup de produits venant de Chine. Délais de livraison un peu longs.
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Satisfaisant
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Satisfait
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Bonjour, Je regrette juste de ne pas trouvé de très grande pointures en chaussures de chasse ou en bottes (49/50)
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Avis affichés par ordre chronologique