Résumé des avis
La marque reçoit des avis mitigés, les clients apprécient la rapidité d'expédition et la conformité des produits, mais signalent des soucis de livraison et de disponibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon service et produits conformes aux attentes
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Tres satisfait du service et produit recu
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colis livré rapidement le contenu correspond à la commande
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Commande toujours pas reçu malgré 2 réclamations. C'est désolant.. je ne leur ferai sûrement pas de publicité...
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Le colis est en cours de livraison et vous en souhaitons bonne réception. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Marchand sérieux, expédition rapide.
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Très mauvaise communication, site non mis à jour, interlocuteur téléphonique me donnant des dates erronées sur la livraison. 1 mois pour recevoir un poulailler soit disant "dispo".
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour nous améliorer. Nous sommes navrés, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Comme convenu, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Reçu très rapidement...
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👍👍👍👍
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très bon site, navigation facile, livraison rapide
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Tout est ok
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Produit parfait et conforme à la description
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Respect des délais de livraison. Voir avis ci dessous.
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Qualité des articles
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Produit conforme à la commande rien à dire
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Très bien généralement
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tout ok
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Très bien reçu à la bonne date
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Aucunes réponses quand le colis n est pas livré a la bonne adresse , au client de se debrouiller seul , envoie toujours les memes messages sans tenir compte des mails qui leurs sont envoyés
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Bien
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Le produit correspond à mon besoin . Montage ultra simple et mise en service immédiat.
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erreur de livraison, rectifiée rapidement
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Bien
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
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pas de suivi de commande,ni du colis.mais produit reçu et conforme a la description.pas déçu donc je recommanderai probablement sur ce site
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Quel grand gaspillage en emballage. 10 petites tapettes à souris dans un grand carton avec plein de papier pour caler. Aucun respect de l environnement.
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Très bonne visibilité
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Parfait
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Envoi rapide,conforme.
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Très bien ,Parfait
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Colis déchiré
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Bon site, bonne facilité de commande, mais produit très décevant.
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déçu par la qualité du produit
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Parfait. Merci.
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Mon Dernier colis reçu etait cassé. J attend toujours un renvoi de colis.
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Bonne transaction
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Tres bien
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Rapide,de qualité et pas trop cher
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Très bien
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Commande avec 4 jours de retard , sans nouvelle , à part en préparation de commande...,alors que votre site m'a fait payer l'envoi soit disant entre 24 et 72H car à la fin, il y a eu 1semaine. Sans compter une corne même pas emballer , oxydée et non conforme par rapport à la photo.On aurait dit qu'elle avait servi une saison déjà! J'ose même pas la sortir devant les chasseurs, bas de gamme, un honte! Je choisis un pantalon , taille 44, nickel,par contre je fais 1m90 et j'ai au moins plus de 7cm de trop en longueur, et le tissu est vraiment pauvre pour soit disant un pantalon roncier.Si je rentre dans les ronces avec ça, c'est comme si j'y allais en short!!!!
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La naviguation sur le site est facile. La livraison rapide. MAIS, je suis mécontent du service qui gère le remboursement, j'ai demandé le jour même de ma commande l'annulation de celle-çi car le site a généré 2 commandes au lieu d'une, j'en ai payé donc 2, et depuis le 13 octobre je n'ai toujours pas eu de remboursement, celà fait 15 jours.
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Très bonne navigation sur le site Excellente livraison
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Commande conforme à la description du produit.
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Rien à redire
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CORRECTE
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Article non disponible, ductillon ne nous informe pas et met la commande en avoir sans nous informer nous l'attendions pour un anniversaire
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Les produits ne sont pas assez détaillé. Ce que l'on reçoit ne ressemble pas a se qu'on peut voir sur le site
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parfait, de bonne qualité
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Commande passée facilement et livraison ok
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Livraison catastrophe. J'attend toujours 2 commandes, l'une d'elles a été expédiée il y a plus de 2 semaines et J'attends encore. Le service après vente de ducatillon ne fait rien auprès de GLS société de livraison, afin qu'ils m'amènent la commande.
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Cela fait 2 mois que j'attends ma commande
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un délai de livraison est indiqué à 12 à 48 heures je n'ai pas reçu ma commande dans les délais et ma deuxieme commande ne m'est pas encore livrée mais commandée n°50897106
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Marche très bien, je recommande 👍
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Une commande passée par Internet, une commande passée par bon de commande. Aucune nouvelle pour les deux, nous avons du relancer pour savoir si elles étaient prises en compte et si nous allions être livré. Et nous ne le sommes toujours pas.
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Rien à reprocher au site lui-même ni à la livraison . Par contre j'ai déja dû retourner certains articles vêtements mal taillés et les retours sont payant alors que c'est l'article qui est en cause et non le client qui change d'avis .C'est sûr que je resterai client pour tout ce qui est matériel mais plus pour les vêtements . C'est la raison de mes 3 étoiles , sinon, hors vêtements se serait un 5 .
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Produit conforme à mes attentes, livraison soignée et rapide.
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Très bien
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Rapide RAS
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Commande annulée vu que le delai de livraison s'allonge de jours en jours .arme normalement livrée e 10 jours
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Très bien Vite trouvé Vite livré
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ras
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Le site est très claire aucun soucis pour trouver les articles recherchés
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la commande , pas de souci mais pour la réception c'est autre chose . Le magasin étant fermé à l'heure de midi je n'ai reçu mon colis que le 26 alors que la commande a été faite le 12 .on a changé le point relais et tout c'est bien passé
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Très bon produit
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Site bien fait, bons produits, livraison dans les temps, que demander de plus ?
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détaille net mise a jour constamment
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Site et produits très sympa mais depuis quelques semaines le magasin ne répond plus, mes commandes sont je ne sais où mais pas chez moi et le service client ne doit pas recevoir mes courreils...
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Aucun problème.
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conforme à mes attentes
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Je n’ai pas reçu le bon article
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Prise de commande et envoi rapide. Bon transporteur. Parfait
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Tres bien correspond à la commande
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NAVIGATION FACILE
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Rapidité et efficacité.
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Reçu correspond à ma commande
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Très bon site mais pour les commandes pas content du tout car j'ai fait une commande le 11 octobre je les toujours pas en plus j'ai envoyé un mail je n'ai jamais eu de réponse en retour et j'ai téléphoner pour savoir où ma commande en était on devait me rappeler on la jamais fait merci comme même pour le client cordialement
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très bien
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très bon site
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Ma commande comportait deux produits. J'en ai reçu qu'un seul. J'ai donc du appeler DUCATILLON pour qu'il me renvoie l'article, payé mais non reçu et signalé envoyé sur le bon de commande. J'ai donc dû patienter une bonne dizaine de jours pour recevoir le reste. Et ce n'est pas un coup d'essai car l'an dernier, on a patienté plus d'un mois pour qu'au final on nous dise que le produit était en rupture de stock !!!
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pas de problème pour le site, pour livraison (très rapide), prévenu le jour même du passage ça fait un peu court. par contre un service après vente efficace et rapide en cas de soucis.
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rien a dire
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Je me suis plaind au service client je n ai eu aucun retour ....Minable limite de ma faute
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Livraison rapide.
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a moitier satisfait .commande incomplete
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Assez pratique d'utilisation
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Le site est parfaitement accessible la livraison est toujours en attente et je n ai aucune nouvelles
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Très bon vendeur, livraison rapide, professionnel
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Livraison très rapide
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Rapide et Conforme
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Rien à dire.
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SAV déplorable, impossible d'obtenir une simple facture ... email sans réponse, personne eu au téléphone qui fait de fausses promesses
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Le site est vraiment très complet et bien agencé. On trouvé facilement, et avec un coût abordable, les produits recherché. Je recommande.
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Matériel de bonne qualité plusieurs achats effectués toujours satisfait
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RAS , livraison rapide produits conformes à mes attentes .
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Commandes rapide je recommande ducatillon
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Ok.
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Rapidité et communication lors d’une commande les points forts. Délais respectés et cerise sur le gâteau livraison avec 3 jours d’avance !
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livraison très rapide
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Très bien
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Produit soit disant en stock alors qu'il ne l'est pas ! Il devait partit le 7 octobre on m'annonce qu'il n'est pas en stock et que l'expédition aura lieu peut être le 14 novembre. Je suis vraiment déçu, je ne recommande pas.
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Site simple Livré plus tôt que prévu Articles de qualité
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Avis affichés par ordre chronologique