Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site !! Dommage que l’on m’a pas proposé de cocher pour recevoir les cadeaux et la surprise Un catalogue papier glissé dans mon colis aurait été le bien venu Ma commande a été pris en compte presque 1 semaine plus tard Vos opérateurs téléphonie sont de très bon conseil

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  transaction parfaite. produit conforme bien emballé et livré rapidement. que du

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond tout à fait à mais attentes

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• 4 / 5

  

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  PARFAIT.

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• 2 / 5

  

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  Transport mauvais

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,. Nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et qualité.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, j'aurais mis 5 étoiles si le livreur aurait été aimable.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien et prix attratifs

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 1 / 5

  

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  Nous n'avons pas reçu les articles commandés

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Service client très a l'écoute. Fidélité récompensée et réponse aux demandes rapides.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très simple et les articles reçus sont de bonne qualité

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours la seconde guêtre , vous avez mes doléances et vous ne les traitez pas .... commercialement parlant vous êtes minables ... c'est dommage car les articles sont de bonne qualité..

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas grand chose à dire sauf sur l'avant derniere commande que je n'ai pas reçu le bon produit. Il a fallu la renvoyer. Pas très sérieux de la part de Ducatillon

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair pratique.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pour l"instant tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide, très Pro

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• 3 / 5

  

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  LE COLIS N'A PAS ETE LIVRE DANS LES DELAIS MALGRE DES FRAIS DE PORT

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• 5 / 5

  

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  Bon service par internet.

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• 5 / 5

  

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  la commande livrée plus vite que prévu, cet un appareil de qualité.

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• 1 / 5

  

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  Le service client est tout à fait lamentable, affirmant que la commande (du 09/08/22) est en route et incapable de dire quand celle-ci sera livrée et ceci après plusieurs appels téléphoniques. La qualité du site s'est profondément dégradée et tout ceci sans aucune excuse pour les retards et désagréments.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Kgoufoyx

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• 5 / 5

  

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  livraison très bien rapide et bien emballe reste a régler a la hutte

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• 5 / 5

  

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  Parfait bon parc a chiots

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  rapidité et convivialité

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi de commande

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• 1 / 5

  

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  Commande d.une cage à pie bi.compartiment reçue 7 jrs après commande. Arrive non emballée et fortement détériorée. Je refuse la commande depuis rien (5 jours) je pense attendent retour pour réexpédier. Cela risque de faire 3*7= 21 jours. S’il c’est un produit non emballé qui est renvoyé la partie de Ping Ping pourrait reprendre

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, produit de qualité conforme à mes attentes. J'y retournerai.

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• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble commande satisfaisante un bon point pour le retour qui a été remboursé rapidement

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• 5 / 5

  

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  Catalogue facile à consulter, nombreux choix, prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance et de qualité

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• 5 / 5

  

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  expédition très rapide

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 1 / 5

  

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  Je pensais avoir trouvé une solution pour attraper une souris sans le faire souffrir. Malheureusement quand la trappe se ferme le cage est trop petit et la souris est restée coincé entre la porte, elle a du souffrir pendant des heures avant de mourir. Ça ne marche pas et c'est une horrible de voir la souris le lendemain. Je déconseille fortement

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 3 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, du choix, et livraison rapide. Site très fiable

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté rencontrée.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme.livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée sur le site. Livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  Ne fonctionne pas (reste des plumes et abîme le canard) et refus de reprise de la part de Ducatillon cale le matériel a été utilisé une fois. Ne surtout pas commander.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, produit propre et bien emballer. je retrouve le Ducatillon d'avant, et cela me fait très plaisir... Bravo de cette effort...

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 3 / 5

  

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  pour ce qui est du produit il ni a rien à redire par contre pour la livraison !!! commande faite le 8 aout livraison le 6/09 et avec beaucoup de relance de ma part

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Chaque fois fois j'y vais superbement bien reçu et conseillé. J'y retournerai encore bien des fois

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• 5 / 5

  

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  croute de cuir marquer

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que s est dommage de nous faire payer une livraison à domicile car les livreurs n apporte pas les colis les laissés systématiquement au relais ça ne donne pas envie de commander

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• 5 / 5

  

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  Délai de prise en compte de la commande impeccable, délai de livraison parfait,

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• 4 / 5

  

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  Bon article Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Les chaussures sont confortables,la livraison parfaite.

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• 3 / 5

  

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  Toujours pas reçu ma livraison depuis plus de trois semaines et les raisons sont inconnues

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes navrés, le fournisseur a reporté la date de livraison pour la caméra. Nous vous expédions les produits disponibles dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  commande effectuée le 21 aout , le 6 septembre toujours rien !!! Une honte ... Ducatillon 0/20 Le colis doit transiter par l'Ukraine J'espère un geste commercial significatif !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger avec vous. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre prestataire a rencontré du retard au niveau des livraisons au point relais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Et le geste commercial ???

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• 4 / 5

  

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  facile rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Une fois encore, impeccable. Les articles (connus) sont recommandés. L'emballage adéquat et l'expédition ne suscite aucun commentaire. Parfait ! Merci.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 21/08 , nous sommes le 6 septembre et toujours aucune nouvelle. De gros efforts à faire pour tenir les délais...

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les 2 filets dans les délais annoncés. Depuis le 9 septembre, le colis est en cours d'acheminement. Il devrait arriver très prochainement au point relais demandé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente. Bon délai

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• 5 / 5

  

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  Je commande toujours avec catalogue

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• 5 / 5

  

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  un très bon site pour les achats

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 21/08. Promesse d'expédition WEB service client au 05 Septembre Max. Nouvelle date (non annoncée) prévue au mieux le 11/09. Fiabilité des infos de disponibilité = ZERO.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Accueil et service du personnel très bon.

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• 5 / 5

  

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  Top, super content de ma friteuse achetée chez vous!!!! Fabriquée en Belgique, juste à côté de chez moi. Continuez comme ça Ducatillon!

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu un problème de livraison : le livreur avait jeté le colis par-dessus mon portail et le parapluie contenu dans le colis a été cassé. Deux commentaires sur cet incident, un mauvais et un bon ! Le mauvais : si le parapluie avait été correctement emballé, il est probable qu'il aurait résisté à la chute. Le bon : j'ai retourné l'article par Mondial Relay avec une étiquette pré-payée, aucun problème. Et je viens de recevoir un nouveau parapluie en bon état. SAV parfait !

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• 3 / 5

  

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  Accueil : froid.Les patrons ne disent pas boujour aux clients et les ignorent complètement. Le vendeur a répondu aux questions posées mais sans plus. Carabine: Le produit correspond à ce que je cherchais; après réglages sans puis avec lunette, les tirs sont précis à 10 en intérieur. Magasin correct si on sait ce qu'on veut.

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  Bonjour Nous vous remercions d'avoir donné votre avis, précieux pour améliorer la prestation de notre magasin. Nous sommes désolé que l'accueil vous est parue froid, nous mettons pourtant un point d'honneur a entretenir une relation privilégiée avec nos clients. Bonne journée

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  commandé 6 colliers gravés ,reçu 6 colliers gravés avec le mauvais n°, le bon n° est sur le bon de livraison il est inadmissible que la commande ne soit pas vérifiée au départ. j'ai besoin e ces colliers le 11/09 je suis très en colère.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Notre SAV vous a expédié aussitôt les colliers avec le bon numéro de téléphone, nous vous en souhaitons bonne réception. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  A la réception une pièce était abîmée. Après contact avec le vendeur et faute de m’envoyer la pièce défectueuse, j’ai reçu un bon d’achat que je ne peux utiliser en ligne ! Peu pratique et il a fallut que je me débrouille avec montant de bois enfoncé ! Moyennement satisfaite

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  bon site,

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  j'aurai bien aimez recevoir les articles disponibles,ma commande est totalement réglée et je ne dispose toujours pas de ses articles.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, le colis est en cours d'acheminement. Celui-ci sera livré très prochainement au point relais demandé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Navigation bien. Livraison moyenne (boîte aux lettres !..)

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  Très drôle

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  Excellent produit, livre en temptet en heure, comme prévu.

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  Bon produit

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  Colis arrivé en bon etat livreur aimable, continuez comme ça.

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  Très efficace et professionnel

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  Très bien

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  Tres bon contact avec ce site -

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  Très bien

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  satisfaisant

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  Tarifs attractif qualité plus que correct.

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  La livraison de mon colis s'est effectuée par les transports "MAZET" qui ont eux mêmes sous traités cette livraison des transports Gauthier. Il a fallut avec bien du mal par téléphone pour joindre les transports Gauthier, que j'obtienne une date de rdv au 1er septembre, alors que sur votre site il m'était annoncé une date de livraison la veille. J'aurais apprécié que la démarche soit faite par le prestataire et non pas par moi... Que je puisse visualisé ce retard de livraison sur votre site ou celui du transporteur initialement nommé par vous même... Par contre, sur les produits à évaluer ci-dessous, je ne vois pas la cage d'élevage à pigeons que j'ai également reçu dans cette commande!!!

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  Bonjour, juste inadmissible de se retrouver sur un site partenaire juste après avoir validé ma commande, ce qui prête à confusion. ce site vous propose une remise immédiate sur votre commande et pour cela , il faut donner l'ensemble de ses coordonnées , incluant les coordonnées bancaires.. Donc , effectivement pour cette raison , je ne commanderais plus sur votre site Stéphane

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous transmettons votre remarque auprès du service concerné. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Toujours très bien !

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  Article conforme à ma commande.

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  Très satisfait

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  Très satisfaite

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  Je passe commande de 3 articles, au bout de 2 semaines toujours pas de nouvelles, deux ne sont plus disponibles, on ne me prévient que pour un article et qui plus est on annule ma commande alors qu’on m’avait proposé un remboursement pour un des deux articles non disponibles, remboursement que j’avais accepté ! Un service client déplorable, une lenteur pas possible, pas de nouvelles des commandes, je ne recommande pas ce site et je n’y commanderai plus rien !

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et faisons suite à notre appel. Nous prenons note de vos remarques, et mettons tout en œuvre afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Rien à redire

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  article en rupture de stock delai tous les jours repoussé

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. La ceinture en toile rentrera en stock aux alentours de fin septembre. Dès réception de celle-ci, vous serez livrée en toute priorité. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Toujours bien reçu mes commandes sauf une foie ma commande de Filet camouflage était en mauvais état

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  Rapide et efficace, parfait

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