Résumé des avis
La marque reçoit des avis mitigés, les clients apprécient la rapidité d'expédition et la conformité des produits, mais signalent des soucis de livraison et de disponibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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LIVRAISON RAPIDE EMBALLAGE ADAPTE
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cool!!!
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Lamentable. Commande bloquée car il manque un produit. Je demande donc à enlever le produit et on me dit qu'on me fait un avoir. 5 jours après je n'ai toujours rien et malgré deux mails pour réclamer cet avoir aucune réponse. Je pars donc en contentieux. Entreprise pas serieuse du tout.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. D'après le suivi vous avez bien reçu votre colis et notre service client a fait le nécessaire concernant votre avoir. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerJe n'ai toujours rien donc c'est faux. De plus, Il aurait été préférable de repondre à mes mails plutôt que de répondre cet avis. Comme prévenu samedi mon courrier de mise en demeure de remboursement (et non plus d'un hypothétique avoir qu'on me promet depuis plus d'une semaine) est parti ce jour ainsi que mon signalement à la direction départementale des fraudes.
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Pas besoin de "naviguer" sur le site. Le catalogue papier est très bien fait et j'ai été séduit par un article en le compulsant. Livraison rapide. Bon conditionnement du produit commandé.
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Commande complète,conforme et livré dans les temps!
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Dessus j'ai commandé le 14 aout et on est le 29 toujours rien recu
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes toujours en attente fournisseur pour vos articles que nous allons recevoir mi septembre. Vos produits sont bien réservés pour vous et dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous envoyer votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerAlor pourquoi il y avai pas ecri en rupture de stock ? J'ai fait cette commande pour offrir à un ami pour sont anniversaire qui êter le 24 août donc le jour ji je n avai pas le cadeau je suis très en colère
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Pratique avec produits de qualité
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Bien et livraison rapide
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Top comme d’hab. fan de cette boutique!
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Service client/sav inexistant
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Rapide et professionnel
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Tout est parfait, continuez ainsi.
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Tout a été parfait pour l'ensemble des services
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Super gadjet qui surprend tout le monde
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J'ai une commande en qui était prévue pour le 24 août et je n'ai toujours rien c'est lamentable et un manque de sérieux..salutations.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerSe que je veux savoir c'est quant est ce que je vais la recevoir.
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trés déçu!
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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tout est trés bien
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trés bien
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Bon
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Service ristourne ne marche pas, les autres services parfait.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Très bien
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deçu
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Cependant, celui-ci ne portant pas sur des caractéristiques, nous ne pouvons y apporter une réponse précise. Nous espérons que ce produit vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Envoi rapide, à voir après usage du produit
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J'aurais mis 5 étoiles, mais manquai les pieds de l'abreuvoir à l'arrivée de ma commande. On me les a envoyé 1 semaine après ma réclamation. Les articles sont conforme et très pratique. Site agréable.
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Très bien
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parfait
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bon
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Très rapide très bons produits
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Site très sérieux livraison rapide
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J ai commandé des bagues qui devaient arriver en 48 h c était le 12 août en plus pas de suivi
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes en attente du fournisseur qui a pris du retard pour votre article. Nous devrions le recevoir début septembre et dès réception, nous vous enverrons votre commande très rapidement. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerJ attend le 3 septembre passé cette date je vous demande le remboursement. Merci de votre compréhension
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Le produit acheté ne pose pas de problème, par contre mauvaise clarté du site à la commande concernant les frais de port ainsi qu'une erreur de leur part à la livraison ( l'origine de l'erreur ne provenant pas du livreur)
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Rien à dire produit, site et livraison parfaits
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Non présent lors de la livraison .En attente de l'avis de dépôt dans un centre
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Un peut chère pour une poche de glace heureusement elle est solide et dure longtemps
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Je n'ai pas reçu l'impermeable que je devais avoir en cadeau.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon
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tres bon accueil bien renseigner
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À ce jour je ne peux me prononcer. Je n’ai toujours pas reçu mon colis... le livreur ne me l’a même pas présenté, ne s’est pas donné la peine de me téléphoner, et le colis est reparti directement chez le fournisseur ! Pour l’instant on en est là. Entreprise de livraison Colis Privé...
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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correspond tout à fait à ce que je voulais
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délais respectés
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Bonjour manque des rondelles pour les pipette pour lapins
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service assistance afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerBonjour j ai appelé le service après vente il vont m envoyé les rondelles qui manque merci de m avoir répondu bonne journée
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Parfait du début jusqu'à la fin
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Bonjour, J'aurai apprécié de recevoir l'habit de pluie cadeau qui était sur catalogue... Quant aux articles, ils seront testés en période de chasse, je ne manquerai pas de vous tenir informé. Cordialement
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon
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Toujours satisfait
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Colis livré dans les temps
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Parfait livraison rapide article nickel
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Navigation facile et claire. Bonne réaction et efficacité du service après-vente après une livraison endommagée par le transporteur de ma précédente commande.
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Bon services et produits intéressants, je regrette simplement la facilité des commandes vers les DOM d'autre fois.
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Livraison Rapide que la 1ere commande
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Très bien
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Bien
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Livraison rapide et emballage soigné.
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Super bien tout est parfait aucun soucis j’adore
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Facile d'accès
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Toujours satisfait
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Bonjour, aucun souci avec le site très convivial et facile d'utilisation
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Encaissement rapide et livraison tardive. Point positif rien à redire sur les produits commander
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Comme toujours au TOP !
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Les tailles ne sont pas bonne
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Pas formidable. Sur une commande de 20 formes eider noire et 30 plateaux sauvagine. J'ai reçu que 16 formes eider noir et 4 plateaux sauvagine...
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Merci
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RAS Tout est OK
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J’ai reçu une mangeoire avec une barre monter en haut du cône et une à monter en bas du cône qui est sensé être plus longue, mais elle est plus petite de 4cm nous avons donc appelé le service réclamation en expliquant notre problème. Une autre barre nous à été renvoyée mais c’est exactement la même que la première. Nous avons donc rappelé et attendons toujours une réponse. Déjà qu’il y avait du un délai de livraison Dubé semaine plus une semaine de perdu avec les erreurs de pièce vraiment déçu car le matériel à l’air d’être de qualité.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Très bien
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Commande rien à dire Livraison plus en plus catastrophique
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Réponse de A ASignalerBonjour merci se sera pas évident de faire changer le système Cdt Michel
Réponse de A ASignalerBonjour merci se sera pas évident de faire changer le système Cdt Michel
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Articles très bien, mais problèmes de livraison colis laissé à une mauvaise adresse sans prévenir !
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Bon site
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Commande rapide
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Très bien
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Beaucoup de choix, commande reçue rapidement, produits conformes à mes attentes
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Site très facile et accessible à tous, très clair et conforme au produit définit.
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Livraison très rapide.Dommage que les esses ne soient pas disponibles.
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Qualité/prix excellent
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Site bien structuré. Informations claires et pratiques.
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mal emballé
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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Bonjour j’ai juste été très déçu de pas avoir reçu les deux mangeoires que j’avais commandé et payé en même temps un seul m’avait été livré grosse surprise à l’ouverture de l’emballage carton alors que j’étais très content de le recevoir je partais en vacances le lendemain et malheureusement je n’ai pas pu installé le deuxième et posé des gamelles au sol pour la nourriture des oiseaux à mon retour c’était une catastrophe la nourriture étant au sol toute sale alors que dans le mangeoire que j’ai reçu à temps c’était propre vraiment dommage l’oublie d’avoir envoyé un colis sur deux voilà ma reproche sinon bon matériel fournis top
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerRe bonjour Je l’espère bien que vous le ferez c’est dommage pour moi c’était ma première commande chez vous donc oui c’est pas terrible du coup j’espère que ça se reproduira plus merci pour votre compréhension Cordialement
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Ce site est très facile à utiliser et les produits vendus sont très bien.
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Correct
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Le délai de livraison a été un peu plus long que j'avais prévu mais bien au final.
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j'ai reçu le colis ouvert et incomplet. je l'ai signalé au service après vente et pour l'instant je n'ai toujours pas de nouvelle
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.ras
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J'aime beaucoup ce magasin
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Livrée ds les délais, le colis est en très bonne état
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bien
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Livraison rapide. Produits en majorité de qualité.
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livraison en temps et en heure. merci
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parfait continuer
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Facile d'utilisation
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Nous avions sous estimé la taille nécessaire. Grâce à la réactivité des services Ducatillon, l'échange s'est effectué par correspondance en une semaine. Bravo Ducatillon.
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Je regrette de n’avoir pas reçu le coupe vent promis étant une cliente régulière, je suis déçu
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Très bon service très bonne communication envoie super rapide
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Très bien
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Délai respecté Commande conforme
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Je suis pleinement satisfait de Ducatillon.
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magasin propre et bien rangé
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BIEN REÇU COMME PRÉVUE
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Pour une commande passée le 10.08.2022, je l'ai reçu au point relai le 25.08.2022, alors que vous annoncez sur votre site une livraison sous 24h ou 72h. le délai à largement était dépassé, de plus j'ai été balader d'un point relais à un autre par mondial relay, j'ai également appelé votre service commercial le 24.08.2022 auprès duquel j'ai eu une première personne qui m'as gentiment conseiller de me débrouiller avec mondial relay, j'ai alors demander à cette personne de me passer son supérieur qui lui à fait le nécessaire auprès de mondial relay. Aujourd'hui j'ai enfin mon colis, je pense que je vais réfléchir avant de vous passer d'autres commandes, vue la mauvaise expérience que j'ai vécu. bien cordialement
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Affiner le choix de la taille
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Comme d'habitude, très bien.
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Dernière commande du mois d'août, je pensais du coup recevoir les 2 cadeaux mais il semblerait que ce soit la cagnotte et non les cadeaux qui soit precochée.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon
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J' ai reçu ma livraison incomplete.aujourd hui pas de nouvelles
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerJ'ai déjà joint votre hot Line .pas de nouvelles
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