Résumé des avis
La marque reçoit des avis mitigés, les clients apprécient la rapidité d'expédition et la conformité des produits, mais signalent des soucis de livraison et de disponibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très bien
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Parfait
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Navigation facile, livraison parfaite et respect des délais annoncés.
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Commande très longue à être expédiée et au final jamais reçue même si elle a été notée comme livrée en boites aux lettres
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous allons ouvrir un litige auprès de notre prestataire de livraison. Nous vous invitons à nous envoyer une attestation manuscrite de non réception du colis (en joignant une photocopie recto/verso de votre pièce d'identité) à l'adresse suivante : litiges@ducatillon.com Le service pourra faire rapidement le nécessaire. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerMerci de votre compréhension, mais nous en resterons là car il semblerait que le livreur ce soit trompé d adresse et de nouveaux voisins on trouvé le colis dans leur boîtes aux lettres en rentrant de vacances !!!! Pourtant l adresse était exacte et tout à fait lisible ! Cordialement Mme TISSEYRE
Réponse de A ASignalerMerci de votre compréhension, mais nous en resterons là car il semblerait que le livreur ce soit trompé d adresse et de nouveaux voisins on trouvé le colis dans leur boîtes aux lettres en rentrant de vacances !!!! Pourtant l adresse était exacte et tout à fait lisible ! Cordialement Mme TISSEYRE
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parfait et livraison rapide.
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.......................
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Tout est parfait que ce soit la livraison rapide la qualité des articles je recommande car moi même je referais d autre achat merci 😊
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Travail avec colis privé qui est capable de déposé votre colis sans vérification du destinataire
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Rapide
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j ai commandé et payé un article qui n était plus en stock
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Le remboursement a été effectué sur le compte bancaire. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Nickel rapide efficace grand choix et prix correct.
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Bon site
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Commande reçue avant les prévisions de livraison. C'est très bien.
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tout est OK
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Très bien
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C'est rapide c'est bien .
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Très bien ⁹
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Facile d'accès
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conforme à mon attente
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c'est très bien
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Site agréable, matériel solide et efficace, le tout avec une livraison rapide et emballage correct
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Très bien. Facile.
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LE NOM ET LE TéL , SON L'UN AU DESSUS DE L'AUTRE
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Ras
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Produit conforme à ma demande,envois rapide
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Produits de qualité Prix acceptable
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Site très pratique
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Produit de qualité et livraison rapide.Je recommande
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J'ai reçu le "piège" à pie rapidement, mais mode d'emploi pas bon, ou pas compris, car même en ayant commandé 4 pies en plastiques (1 aurait suffit), les pies du jardin ont vu le piège, mais c'est tout, et continuent à monter sur les rétroviseurs de voitures, et frapper aux carreaux de la maison
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits. Nous vous invitons à contacter notre service Assistance et conseil au 03.20.84.36.87 qui pourra vous conseiller sur l'utilisation du piège à pie. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Site très sérieux j’ai commandé le mercredi et j’ai reçu la commande le samedi matin Tout est parfait
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Très bien, soigneux et attentif,je recommande.
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Le carton est arrivé éclaté donc refusé et la douille était en morceau
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Nous avons réexpédié le colis, celui-ci devrait arriver d'un jour à l'autre. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Bons produits. Livraison rapide. Tarifs corrects.
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Pas encore utilisé mais ça a l'air correct
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Commandes incomplète ou défectueuse, aucun remboursement proposé
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous remboursons dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Toujours satisfais des commandes passées chez Ducatillon
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de nombreux articles introuvables ailleurs
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Bons produits, envoi rapide mais produits un peu chers
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Je n ai toujours pas reçu ma commande du 16 juin trop long le délai
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, les deux produits doivent rentrer en stock aux alentours de fin août. Dès réception, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Parfait
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rien à dire c'était parfait
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livraison dans le temps indiqué aucun problème .
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Très bien. Livraison sûres et régulières. Produits conformes. Service clientèle parfait !!
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Les accessoires sont de bonne qualité Cependant le jean de travail est vraiment de qualité médiocre
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Site très accessible
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prfait
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Toujours pratique et bien fait
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Très bien
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En peux long mais Bien
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Livraison rapide. Produit conforme.
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Réactivité pour envoyer la commande parfaite 👍
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Bon, envoie rapide. Merci
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Je suis très mécontent du délai de livraison bonne journée
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A ASignalerBonjour je suis toujours en attente de mon colis cordialement
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Poché piège à mouches super produit hyper efficace
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très bien
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Tout est parfait
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Livraison déplorable j habite un hameau et je n ai pas été livré Il a fallu que je me déplace à la mairie du village à 5km pour récupérer mon colis
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison, afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup pour votre réponse Je verrais à la prochaine commande Bien cordialement Mme olive
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Parfait j’aime beaucoup les produits proposés
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Tres bien
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Efficace
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au lieu de recevoir ma commande , un clarifiant pour bassin ,je reçois des bagues pour poules ,je contact le service client et je leur renvois le colis.voici bientot 3 semaines que j aurais du recevoir ma vraie commande , il viennent de m annoncer que mon colis etait en préparation !!!!!!!! espérons que ce soit vraiment du clarifiant cette vois ci.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Très précis
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pas facile a trouver la première fois
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...
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Commande reçue dans les délais. Mais raccord non compatible avec l'article acheté. Le service n'a pas trouvé de solution (comme si c'était la première fois qu'ils vendaient cela).
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correct !
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C'est bien d'envoyer une demande d'avis pour ma commande ! Mais à ce jour j'ai aucune information et toujours pas reçu !!!!!!!
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la broche parapluie dans les délais annoncés. Comme annoncé, celui-ci vient de rentrer en stock, et vous serez livré dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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parfait
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Côté navigation, j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. Le délai de livraison correct et rapide.
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Problème de livraison avec mondial relay
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Je n'ai toujours pas mon colis.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, le prestataire a égaré le colis, c'est pour cette raison, que celui-ci a été expédié une seconde fois de nos entrepôts. Après vérification, celui-ci vous a été remis ce jour, en espérant que le piège à pies vous ait apporté satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerMerci à vous.
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tres bien
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j'ai reçu un colis qui n'étais pas pour moi je l'ai renvoyé le meme jour c'est a dire le premier juillet nous somme le 13 et toujours rien!
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Le colis vous attend au point relais de QUESTEMBERT. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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marchandises conformes et de bonne qualités
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Très bien, facile d avoir des conseils ou un interlocuteur.. Suivi colis et informations fiables
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parfait
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Tout était parfait !
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Site accessible. Livraison rapide. Produit conforme et efficace.
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Généralement, cela se passe très très bien. Je trouve rapidement ce que je souhaite acheter .
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Livraison rapide et conforme
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Pourquoi mettre en vente un produit qui n'existe plus ?
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le Couvre-Bec Plastique dans les délais annoncés. Comme convenu, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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panneau plié en bas transporteur!!!!
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Ok 👍
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Rapide
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Pas reçu le collis
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les adaptateurs Stabila dans les délais annoncés. (ils doivent rentrer en stock mi-août) Dès réception, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Tout pour le poulailler, je kiffe!
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Livraison rapide
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Entièrement satisfait du produit, le site est bien fait et la livraison au top!
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Très bien, service impeccable, soigneux, Je recommande !
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la navigation sur le site très bien, la livraison impecable et le service clients au top marci
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Emballage très mal réalisé. Carton déchiré. Heureusement que le second carton a resisté
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rapide sans problème
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Très rapide et conforme...
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livraison rapide produit comme décrit
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Commande incomplète. Difficile de contacter le SAV…
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très bien très professionnels
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Commande et livraison rapide.
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problème de produits manquant. Un coup de fil et ca été réglé quelque jours après-super SAV
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Livraison parfaite, rapidité. Par contre le répulsif pigeon....n'intimide pas tellement les pigeons
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