Résumé des avis
La marque reçoit des avis mitigés, les clients apprécient la rapidité d'expédition et la conformité des produits, mais signalent des soucis de livraison et de disponibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très mécontent, commande faite en juin avec un produit disponible d'après le site.Livraison promise entre 24-48h en point relais. A ce jour nous sommes le 12 juillet. La commande n'est toujours pas traitée. PAS CONTENT DU TOUT
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous prenons en compte votre remarque, et mettons tout en œuvre afin d'améliorer la lecture sur le site internet. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Livraison rapide et articles conformes à mes attentes, merci
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Je suis satisfaite de ma commande qui est la 2ème.
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RAS
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bien
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bien fourni, mais sauf erreur de ma part, appel tel facturé pour conseil ?
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PEU SERIEUX.... HORS DELAIS POUR LA LIVRAISON.....INFORMATION DU CLIENT NULLE VOIRE LIMITEMALHONNETE....
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalermerci pour votre franchise...Entre temps le colis m'est parvenu, et il semblerait qu'il s'agisse d'un problème postal....Je révise donc mon jugement et vous assure de ma fidélité retrouvée....BONNE CHANCE DONC A VOTRE SOCIETE.
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Super magasin avec beaucoup de diversité Seul petit soucis domage que vous n avez pas d applications et qui faut tout le temps aller sur Google mais sinon super 😁👍
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Produits de bonne qualité. Prix corrects. Envoi rapide.
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Site pas mal mes livraison je trouve pour certains produit assez long
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Je n'ai pas trouvé ailleurs ce genre de manteau. Il est super, fabriqué en France et vendu à un prix très correct
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Qualité et prix sont au rdv. Super
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Bien
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Livraison rapide et soignée.
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Bon cite
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Parfait service impeccable et soigneux
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conforme à mes attentes
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bien
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Livraison Rapide et conforme au délai annoncé
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Bien
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tres content
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livraison retardée , prévenu au dernier moment , vraiment déçu
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalermerci pour les excuses , mais un geste commerciale serait pas mal !!
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Service et livraison sans problèmes. Parfait !
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Site sérieux reçu la commande dans les délais. Très satisfaite
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La commande a été passée dimanche 3 juillet et à ce jour, nous l'avons pas encore reçue.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, nous étions en période d'inventaire et le délai de livraison a été allongé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerBonjour, mon commentaire concerne la commande de juillet et pas celle de juin qui s'est très bien passée. Cordialement
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Je vais vous contacter. La cage ne fonctionne que d'un côté : montant support de glissière tordu.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous avons avons envoyé une étiquette gratuite afin de faciliter le retour de la cage. Un échange vous sera alors expédié. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Je ne l’ai pas encore reçu
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Manuel livré en allemand !
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous remontons immédiatement votre observation sur le produit que vous aviez commandé au service concerné. Bonne journée
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Parfait ! Livraison rapide
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Nickel bien confor
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Je ne suis pas satisfait, je n'ai toujours pas livré à ce jour, mais par contre vous ne vous êtes pas gêné pour encaisser le montant de ma commande.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le collier de dressage dans les délais annoncés. (prévu pour début septembre) Dès réception de celui-ci, vous serez livrée en toute priorité. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Envoie rapide et soigné
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Très bon site, facile pour s'y retrouver et commander, livraison rapide..
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Facile a visiter
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Super
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Tres bien fait, facilité d emploi
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pas de problème ,équipe sérieuse
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Parfait
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Parfaitement comme nforme à nos attentes
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rien a dire sur la livraison je suis contente de mon achat
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delais respectés
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Très bon magasin et fibrome service après-vente
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Reçu rapidement
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Très bien
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La livraison est des sifflets à canard au lieu d’un traitement pour les poux rouges. Pas de réponse au mail, obligé d’appeler le service et pas de prise en compte en urgence de ma commande. Il faut attendre le traitement du retour. Pas habituel mais inacceptable chez Ducatillon. Je n’ai pas d’idée de la date où je pourrais disposer du produit. Hôtesse téléphonique sans solution. Dédommagement demandé à suivre…
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Site correct. Emballage produit trop léger.
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Commande toujours pas reçu
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en changer ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur a rencontré un léger retard sur la livraison du Appeau Renard. Après vérification celui-ci vous a été remis le 17 juillet. En espérant, qu'il vous ait apporté satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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sérieux et professionnalisme
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très bonne marchandise envoie rapide par mondial relai
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Entreprise sérieuse je suis très satisfais de ma commande
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Livraison rapide, produits de bonne qualité
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Super Nul depuis plus d' un mois de commande et toujours pas reçu ma commande. Je déconseille ce site qui me déçoit de plus en plus.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les deux points de mire dans les délais annoncés. Nous vous annonçons que le colis est en cours de livraison, et vous en souhaitons bonne réception. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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site très intéressant avec un grand choix
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Quand.la commande ne va pas.on et obliger de contacter un service, client car rien n.et prévu pour sa et en.plus le.revoit et payant j ai du payer 8 euro pour renvoyer un pantalon j avait acheter des bottes qui elle non plus ne.vont pas.je suis rester avec du coup je n imagine.meme pas les.renvoyer au prix.au cela va me.couter le.double de ma commande sur cela je ne commanderais plus jamais chez vous
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble ( le n° est erroné) Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, les frais de retour sont à la charge du client comme noté dans nos conditions générales de vente. A titre commercial, nous vous expédions une étiquette afin de faciliter le retour des bottes. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Expédition assez rapide par transporteur.
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RAS
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très bon site marchand
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peu mieux faire dans le détail
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Fghjhg
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Très bien
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Enseigne sérieuse, les produits sont de qualité et conforme à la description faite sur leur site.
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bonne navigation et très bon suivi du colis . dommage que le premier produit que j'avais commandé était toujours accessible sur le site mais en rupture de stock.
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Commandé trois lots de bagues pour volatiles de couleur différente . A cause d une rupture sur une des couleurs on me livre 2 lots de couleurs identiques et une 3 éme couleur . Il aurait fallu livrer 3 couleur différente pour identifier mes groupes de volailles
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Très bien reçu et matériel conforme à mes attentes
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Services très bons.
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Assez simple pour un mauvais en informatique comme moi
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Tres bon site jamais eu de soucis après plusieurs commandes
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Carabine dispo bien livrée. Accessoires (cibles, plombs ...) non joints Renseignements pris 45 jours de délai pour le solde de ma commande Délai non annoncé à la commande. Je suis déçu.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Satisfait du produit
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Support technique très sympa. efficace
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Correspondant à mes attentes, efficacité à confirmer a l'usage
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Beau site avec de nombreux produits
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Attentif sur les achats et très bon conseillerr
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Très bien envoie rapide
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Délais un peu long ,compare à d autre site
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Nasse à double entrée reçu dans un bon état à l’œil nu. En la déplaçant le jour de la réception, j'ai observé une soudure fêlée, j'ai donc analyser la cinquantaine de soudures, Il s'est avéré que 4 soudures sur les 50 étaient cassées. Difficile à voir au contrôle de réception puisqu'aucun écart n'est visible au niveau des soudures si il n'y a pas de force contraire. Il faut écarter les tiges métalliques pour les voir. Ducatillon ne veut pas procéder à l'échange puisque j'aurais du selon eux, écarter une centaine de tiges métalliques et contrôler les cinquante soudures à la réception... Oui il faut contrôler à la réception mais tout n'est pas contrôlable. Ils ne veulent rien entendre, ce n'est pas du tout commercial de leur part.
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Très satisfait de mon achat livraison rapide.
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Très bon accueil Très bons produits.. Prix intéressants..
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Facile à installer Efficace Tres pratique pourquoi je ne l ai acheté pas plus tôt ?? Ma fille de 11ans l a programmé toute seule
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Facile de s'y repérer et de choisir.
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Produit conforme à mes attentes, très facile à monter, livré très rapidement et en parfait état. Mon chiot y est très bien.
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Livraison rapide.
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délai parfois un peu long mais produits correct.
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Livraison dans les délais indiqués, bonne qualité. impeccable!!!!
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On m'a envoyé un article que je n'avais pas commandé et depuis 13 jours que j'ai renvoyé ce colis le mien n'est toujours pas expédié.......... alors non je ne recommanderai pas Ducatillon . mais j'espère avoir un geste de leur part car ma c ommande est payé depuis 19 jours !!!!!
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Livraison assez longue et la date de livraison prévue lors de la commande était loin d'être exacte.
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Site très clair,
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Livraison rapide
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tres bien.
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livraison rapide
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Impeccable
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Très bon site
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Rapide et fiable
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satifaite des produits
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Commandé masque de protection abeilles
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Bonne chaussures légères, taille petit !!
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Bonne qualité, bon service
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Très difficile à trouvé mal indiqué
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RAS... TOUT EST IMPECCABLE !
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tres pratique
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