Résumé des avis
La marque reçoit des avis mitigés, les clients apprécient la rapidité d'expédition et la conformité des produits, mais signalent des soucis de livraison et de disponibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très sérieux
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trop top
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Il n'y a pas de notice. Pour un novice c'est inutilisable.
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Le colis mangeoire nous est parvenu par deux fois très endommagé,un emballage plus soigné éviterai peut être ce désagrément.Cdlt.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Comme convenu, nous attendons les photos du produit endommagé. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Site facile à utiliser
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Erreur de préparation du produit donc non conforme à la réception
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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top
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Livraison rapide en point relai
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Satisfaite du service client, livraison dans les temps. Je recommande.
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Impeccable comme d'habitude
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Très satisfaite de mon achat, et livraison rapide.
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c'est trés bien
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Une semaine pour être livré et de plus en point relais
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre prestataire a rencontré un léger retard dans ses livraisons. Nous mettons tout en œuvre afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Très bien
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tout bien
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Tout ok
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Livraison hors délais, obligation d’appeler le livreur
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Très long et aucun dialogue ni explication.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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livraison un peu longue.Mais bon produit
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Amabilité et gentillesse du personnel. Toujours prêt à essayer de rendre service.
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Très bon produits
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Bien
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très satisfait des conditions de livraisons, de la qualité des produits ainsi que de l accueil téléphonique. je conseille ce site.
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Très bon produit, conforme à mes attentes
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conforme à mon attente
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je n'ai pas reçu le cadeau surprise bien que j'ai renseigné le code du catalogue 2022
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Expédition très longue commander de 12 et toujours pas reçu la date recul tous les jour
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. En effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le Collier de dressage dans les délais annoncés. Après vérification, le colis vous a été livré le 1er juillet, en espérant que le produit vous ait apporté satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Produit de qualité !
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Délai respecté bien qu'assez court
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Parfait. Réception rapide du produit. Article de qualité correspondant parfaitement à la description donnée sur le site.
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Site sérieux, produits de qualité
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tout tres bien
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tres bien
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peu d'infos sur les délais
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Très bien
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Bon acceuil, service rapide
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Tout va très bien Mme la marchande tout va très bien à dis la chanson
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Excellent site
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conforme
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LISIBLE,SOLIDE ET AGREABLE
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RAS
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. Bon site et avec du choix.
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Très bon site
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Rien à dire
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Parfait;
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très bien
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ce sont de bons produits et je suis très contente de ma couveuse
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Très bien ,correspond à mon attente.
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RAS sauf que je n'ai pas reçu le cadeau le fourreau antichoc
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Parfait : bon produit, expédié dans les délais... Parfait !
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Bonjour, Navigation sur le site très aisée, livraison conforme à ce qui était annoncé. Produit et service à la hauteur de mes attentes. Bravo et merci
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tres satisfaisant
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article correspond a mes attentes
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Déçu de la livraison ; c’était ma première commande !j’ai pas reçu le produit que j’avais commandé ; j’ai reçu une autre commande qui ne correspondait pas à ma facture qui était dans le carton. J’ai dû tout ramener au relais, pour qu’enfin je reçoive la bonne commande. Pas un mot d’excuse ni un petit geste commercial.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Rapide, bien emballé.
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Livraison dans les délais indiquée. Commande conforme.
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Conforme à mes attentes
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ma commande n'avance pas !! je ne comprends pas !!
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Après vérification, le fournisseur prévoyait une livraison aux alentours du 03 juillet pour le filet de volière (comme annoncé sur le mail de confirmation de commande) Celui-ci est rentré en stock fin juin et vous a été livré 01 juillet. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Toujours satisfait depuis des années
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je ne suis pas satisfaite du délai de livraison , car cela fait 15 jours que j'ai passé commande et je n'ai rien reçu.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Les Comprimés levure de bière pour chiens et chats devaient rentrer en stock fin juin (comme annoncé sur le mail de confirmation de commande) Ravis que les produits vous aient apporté satisfaction. Et soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Envoi rapide, tout était parfait
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Correct
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Colis livré rapidement et dans les délais mais en 2 fois. Le poulailler ne peut pas accueillir 4 poules mais 2 max. Facile à monter mais il manquait des vis et il est nécessaire de le renforcer latéralement avec des liteaux. Matériaux pas très solide.
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Ras
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RAPIDE ET CONFORME. RAS
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traitement et livraison de ma commande très rapides. Rien à redire.
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Très bien
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Je mets 7car j’avais un abreuvoir similaire en plastique , et il s’est fissuré avec le temps = inutilisable.
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Parfait
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Pas tjrs dispo
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Site complet , entreprise réactive .
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Prix intéressant et livraison rapide
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très bien service soigné
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Super rapide et rapport qualité prix
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Rapide et efficace
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Site bien fait et détaillé
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Bon produits.
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site très professionnel qui expédie vite et est à votre écoute je recommande vivement ce site avec qui j'ai beaucoup de plaisir à commander
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Commande reçu en retard et surtout pas dans le coloris qui est affiché sur le site.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Afin de pouvoir faire une vérification du produit, nous vous invitons à nous envoyer une photo à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Encore merci pour votre remarque, précieuse pour l'amélioration de nos produits. Belle journée. L'équipe Ducatillon.
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J ai reçu un filet de 5m au lieu de 10m. J'ai ne suis pas parvenu a me faire rembourser la différence entre le produit reçu et celui commandé. Une erreur peu arrivé, mais la suite est incroyable. J'ai contacté le SAV par téléphone qui a commence par me demander d'envoyer une photo par mail, pour pouvoir répondre a ma demande de remboursement de la différence. Six jour plus tard, on me répond par mail avec les conseils de pose!!! Je rappel, et on me demande d'autres élément que je n'ai plus. (une histoire de petit ticket dans le carton). Mais qu'on verra pour me rembourser quand même, car en une semaine, le filet et posé, découpé, et j'ai recouper la chute pour la poser sur la longueur manquante. De message en contact, on me propose alors toujours un retour, alors qu'il est posé et découpé. Un pas en avant, un pas en arrière, Pas le même discours a chaque contact, apres 6 échanges en SAV, je laisse tombé.
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tres bien
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Très bon produit. Merci .
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toujours dans les délais et produits correspondants aux commandes
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navigation facile sur le site.
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Très désagréablement déçu livraison ,15 jours une honte
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Envoi très rapide
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Bien en général mais livraison incomplète de ma d'une commande, retard de livraison à cause d'article en promo indisponible?
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Tres bon site , sérieux !
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Pratique
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Beau filet, facile à mettre en place, solide. impeccable pour mettre au-dessus d'un parc à poules
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Très bien
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Très bien
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Très clair
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Satisfait du produit et de la livraison rapide
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Très bien rien n'a redire
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Expédition rapide
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Rapide le piège à marché trois fois... Encore dix et je pourrai avoir des oeufs sans que les pies me les volent
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Manque d’information sur la commande
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LIVRAISON DANS LES DELAIS
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Produits divers et variés
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