Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  désirant refaire une "petite" commande, frais de port trop élevés

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• 4 / 5

  

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  facilité sur le site, le seul bémol délai prévu 2 à 3 jours, il a fallu attendre une semaine

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• 4 / 5

  

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  Produit qui correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Cela fait maintenant plusieurs années que je commande chez Ducatillon; et je suis toujours satisfait de leurs services.

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• 5 / 5

  

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  Très bons articles

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• 5 / 5

  

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  Je suis catalogue papier pour voir ce que j'ai besoin .

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• 3 / 5

  

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  Site rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Frais de port trop chère.

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• 5 / 5

  

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  très sèrieux , envoie rapide , je recommande ce magasin

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Première commande et rien à signaler. Je suis satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  j ai la barbe qui a pousse depuis la commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Pour les appâts pour rats et souris,il y a 3 couleurs d'appâts,il me semblait avoir commander des pâtes rouges,j'ai reçu des bleues.

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• 5 / 5

  

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  trés bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Recu rapidement

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• 5 / 5

  

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  DELAI PARFAIT LE PODUIT CORRESPOND PARFAITEMENT A MA DEMANDE

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• 1 / 5

  

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  les délais ne sont pas respectés par le transporteur qui est incapable de donner satisfaction au client. Exemple délais proposé 1 semaine plus tard.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et faisons suite à notre appel. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Ravis d'avoir pu échanger avec vous. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Bon site. Bons produits. Délais d'expédition un peu long . -une semaine

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• 3 / 5

  

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  Avis d'enregistrement de commande ok puis plus aucune nouvelle jusqu'à l'avis de livraison (expédition ? transport ?)

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et faisons suite à notre appel. Nous prenons note de votre avis, ravis d'avoir pu échanger avec vous. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  bon service commandes rapides pour arriver.

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• 2 / 5

  

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  Trop long dans le traitement des commandes

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

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  Les dates de disponibilité des articles n'est pas fiable. Exemple au moment de la commande on précise disponible le 17/04/2022 et après un appel téléphonique le délai devient septembre 2022; De plus je précise d'envoyer la commande quand tout est disponible et ce n'est pas le cas.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la paire de chaussures dans les délais annoncés. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien,service impeccable,livraison rapide et soigneux.Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  conforme a l'annoncera

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• 3 / 5

  

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  Livraison peu rapide

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• 5 / 5

  

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  Sur la livraison rien à redire...... Sur le remboursement article défectueux c'est plus laborieux .... Mais ont y arrive.....

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• 5 / 5

  

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  Tout a fait satisfait .après avoir reçu le colis casse on m a r envoyer un neuf sans discution . Très professionnel .je recommande donc ce site sérieux

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• 1 / 5

  

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  9 jours avant que le vendeur daigne envoyer ma commande, on va vu mieux question réactivité, a fuir si vous avez besoin de vos article dans des délais normaux.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et faisons suite à notre message sur le répondeur. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Chère Monsieur, La livraison a était rapide elle, mais vous vous avez juste mis 9 jours avant de confier le colis au livreur merci de ne pas mettre sur sont dos ce qui est de votre responsabilité c'est quand même un comble, bonne journée

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• 5 / 5

  

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  très bien emballé envoie assez rapide, peut mieux faire mais reste raisonnable, article conforme et les cadeaux offerts sont de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Un traitement plus rapide serait un plus...

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  RAS comme d'habitude, site facile, délai de traitement correct, livraison dans les délais, colis bien emballé, marchandise correspondant à la commande.

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique trois semaines pour recevoir six sacs de grains

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes navrés, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçu de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Parfaite communication.

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• 2 / 5

  

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  delais de livraison non respecté malgrè un suplément pour un colis express

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Le remboursement des 3€ pour la livraison express a bien été effectué sur le compte bancaire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 1 / 5

  

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  Livraison très en retard... délai plus que dépassé...

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 2 / 5

  

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  en attente de la commande qui est reportée fin mai....

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La paire de bottillons est rentrée en stock avant le délais annoncé, et vous a été livrée le 29 avril. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  toujours satisfait la canne et le moulinet ça va ce qui ne va pas c'est le fil plein de noeud obligé de le changer complètement . A part ça c'est toujours parfait livraison en temps et en heure et la qualité est au rendez vous

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, délai de livraison annoncé respecté

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• 2 / 5

  

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  J'ai demandé à être livrée à domicile et on me balade depuis 10 jours de point de livraison en point de livraison ! bref, pour une commande début avril, je n'ai encore rien reçu .

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Votre colis vous attend au point relais du Super U à L' ARBRESLE. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Site internet bien fait et commande arrivée rapidement

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• 5 / 5

  

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  commandes conformes a ma demande tailles et qualite tres correctes prix competitifs

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• 4 / 5

  

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  c'est sérieux et le suivi est correct par contre j'ai déjà commandé pour une somme additionné assez conséquente à part les petits cadeaux offert je trouve assez léger le geste commercial vous pouvez vérifier la somme total sur mon compte .

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Le site est à la portée de tous. Pour les livraisons je n'est jamais eu à m'en plaindre.

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• 4 / 5

  

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  Site claire, pas de d’ambiguïté, parfait !

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• 5 / 5

  

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  tout et arriver dans les temps en parfait état

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• 1 / 5

  

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  commande passé, qui devais être livrée le 4 avril , (sans livraison ni nouvelle de cette commande)

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la paire de chaussures dans les délais annoncés. Celle ci devrait rentrer en stock début juillet et dès réception, nous vous enverrons votre commande au plus vite. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Super le seul petit souci livraison seulement au bout de 2 semaines

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• 2 / 5

  

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  La livraison devait être réalisée dans les 8 jours ouvrés, elle est finalement prévue après 18 jours ouvrés.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses , le prestataire a rencontré un peu de retard sur les livraisons. Celui-ci doit vous contacter dans l'après-midi pour convenir d'un rdv afin de vous livrer dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bonjour Madame, Monsieur Il est 18:22, et je n'ai toujours pas été contacté par votre prestataire. Mon téléphone portable : 06 72 79 29 67 Cordialement Serge Cohard

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Toujours un aussi bon service

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfait. Objet correspond à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop lente !

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et faisons suite à notre appel. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Ravis d'avoir pu échanger avec vous. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 1 / 5

  

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  Frais de port trop chere

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• 5 / 5

  

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  Le site propose un large choix de produits. Le colis est préparé soigneusement et expédié rapidement.

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• 4 / 5

  

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  bonne conception du produit pour d'autres animaux que des chiens qui auront tôt fait de rogner le bac plastique - livraison rapide et sans surprise comme habituellement avec DUCATILLON

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• 4 / 5

  

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  Délai de réception double

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• 3 / 5

  

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  on m'a dis que j'avais été livré, alors que c'était faux; j'ai été livré 48 heures après

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  parfait,merci d'avoir pris le temps de me répondre, c'est RARE. Je reviendrai. Très cordialement

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  Cage d'élevage poussin avec un bon rapport qualité prix je recommande Merci.

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  parfait

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  je recommande

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  Plusieurs commandes passées et jamais déçu, toujours dans les temps et toujours conforme à mes attentes.

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  commande arrivée rapidement, colis en bon état, article conforme mais un sms à l'arrivée au relais serait le bienvenu

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  Très bien. très pro

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  je suis client depuis plusieurs année et je suis toujours satisfait des produis acheté .Je recommande ce magasin

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  Site sérieux, produit conforme à la description. Livraison rapide je recommande !

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  Rien à redire. Site internet bien construit et pratique. Commande livrée dans le délai annoncé

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  ras

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  Livraison conforme à la commande

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  RAS

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  Les commandes sont traitées très rapidement ! La livraison est au top ! Bien que les articles soient un peu chers pour certains, il y a beaucoup de produits ingenieux et utiles. C'est toujours une joie de recevoir le catalogue !

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  Super

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  Très bon produit

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  rapidité et suivi commande super

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  Déjà client par catalogue j'ai essayé internet : J'y ai trouvé moins de promotions mais le service client est très bien, à l'écoute et serviable; en fait, ce que l'on attend d'un service client autre qu'informatique et robot. Très content de l'expérience.

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  accès facile ,et bon produit personelle acceillant

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  Personnel pas capable de répondre à mes attentes

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Malheureusement, lors de la livraison, aucune réserve n'a été émise sur le bon de livraison et nous ne pouvons intervenir auprès du prestataire de livraison. Lors de vos prochaines réceptions, nous vous invitons à vérifier la marchandise et surtout émettre des réserves. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Livraison dans des délais raisonnables. Bon choix de produits

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  Super et livraison dans un temps correct

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  rien a dire

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  Impeccable comme souhaité, top

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  Trés bien

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  très pro

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  Très bien

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  Bien

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  Manque de sérieux,j’ai commandé des sandales et j’ai reçu des grosses chaussures à la place , et pas de cadeau

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Nous vous réexpédions les sandales, et également la lampe anti-moustiques en cadeau dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Très satisfait après plusieurs achats.

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  Très bien très rapide

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