Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver ce que l’on souhaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et correspondant à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite et je recommande ce magasin

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait pas de soucis pour passer commande

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• 4 / 5

  

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  Diversité des produits au top avec parfois de belle découvertes, produits étonnant et astucieux que l'on ne trouve nul part ailleurs. Bon rapport qualité/prix, rarement déçu (sauf pour une paire de bottes "browning" qui n'a fait que 2 jours avant de s'arracher au talon..).

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien pour le prix assez bas par rapport à d'autres vendeurs

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien mais je préfère d'abord regarder sur le catalogue avant de commander car la répartition des univers est plus agréable.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Ca va.

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 2 / 5

  

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  Les informations quant à l'expédition effective des commandes ou au sujet de la date de livraison d'articles retardées sont souvent erronées : j'ai reçu des messages (5 commandes par Internet) "votre colis est en route", "votre article était en rupture mais est désormais expédié"... alors que ce n'était pas le cas ! Il faut écrire régulièrement, le système en général n'est pas réactif et sérieux (site, mailing auto, expédition). J'attends encore un article "Expédiable au plus tard le : 30 janvier 2022", nous sommes le 1er avril... et à chaque, il est comme par hasard expédié le lendemain, ce qui est faux.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Concernant le porte-clé en attente, il doit rentrer en stock aux alentours de fin juillet. Dès réception de celui-ci, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Encore, une erreur de votre part : il ne s'agit pas du porte-clé (qui est disponible à partir de juillet donc par encore en retard) mais du sac à bottes qui aurait dû être livré fin janvier... et cela fait 3 fois qu'on me dit qu'il part demain de chez vous (par mail et par tél.)! Nouveauté, une lettre de relance dans la boîte aux lettres pour un article que j'ai payé (commande en ligne !) même pas un mail... J'ai dû appeler 3 fois et personne ne sait pourquoi... Votre organisation est chaotique...

  Réponse de ducatillon.com

  

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  En effet, le sac à bottes est bien parti hier avec le reste de la commande. Nous vous en souhaitons bonne réception. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  C'est la 4ème fois, avec ce message, que vous m'annoncez texto "Il est parti hier !". J'ai du mal à vous croire...

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• 1 / 5

  

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  Le produit n était pas celui commander ! Le préparateur ne sais pas lire !

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  bien

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• 2 / 5

  

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  gros problemes de livraison livreur non fiable

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise plus. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Bon site, mais le prix de la livraison n est pas indiqué. Un peu trompeur

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, le produit correspond bien à ce que je voulais.

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• 5 / 5

  

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  ´j'

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  Nous avons reçu notre commande dans les temps et en bon état mais l’article lui-même nous a déçus

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• 5 / 5

  

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  desolé d'avoir payé un port pour etre livré au domicile et .........................d'avoir recupere mon colis à 10km dans un point relaay , en plus, non choisi!!!

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• 5 / 5

  

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  pas de probleme

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide , tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Arrivée très rapidement est installée

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfais !!

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• 5 / 5

  

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  Chute des oeufs

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• 4 / 5

  

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  très bon produis simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  RAS , Livraison rapide dommage pour la l ampoule chauffante qui est arriver hs !

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• 1 / 5

  

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  Je renouvelle mon avis négatif qui est factuel , aucune politique commerciale de la part de Ducatillon. Une photo présentant une trappe avec poignée livrée sans poignée ( même modèle ) Aucun dédommagement malgré demande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide : commandé le mardi reçu le jeudi alors qu il était annoncé 8 à 10 jours pour cet article volumineux

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide bien appréciée

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et conforme

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  bien mais j aime aussi les catalogues papier

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• 4 / 5

  

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  Recommande ces articles

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien, correspond à description fais sur le site je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Information sur le produit et son utilisation un peu trop succinte.

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• 5 / 5

  

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  conforme a ce que j'ai commandé

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• 4 / 5

  

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  très bon site, très lisible

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Livraison hors délais (j'ai payé plus cher pour avoir mon produit plus tôt mais ça n'a pas été le cas), informations différentes entre Ducatillon et le transporteur ... Je ne recommanderai pas sur votre site.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre prestataire de livraison a livré le colis avec 1 jour de retard, et mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise plus. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps, colis très bien emballé et chauffeur super gentil

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• 5 / 5

  

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  très satisfait pour l'accueil

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande qui est un piège à pie abîmé et super compliqué pour l'échange..

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et nous prenons note de vos remarques. Dès réception de la cage à pies, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  tres bon deal

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, transaction parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Cher mais interressant.

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• 3 / 5

  

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  J ai commandé un deuxième collier pour la clôture électrique, j ai bien eu le détecteur mais pas le collier

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous expédions le collier dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Facile, voir ludique

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• 5 / 5

  

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  Bonne outil de reglage

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• 5 / 5

  

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  service client très professionnel, remplacement sans discussion de l'article reçu cassé je suis très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps..

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• 4 / 5

  

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  conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévu et contacter par le livreur. J ai apprécié.👍

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• 5 / 5

  

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  J’ai bien reçu mon colis je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  article conforme a la description. Livraison assez rapide. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison tenus

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• 4 / 5

  

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  Bien conçu facile à trouver les articles

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• 3 / 5

  

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  Délais de certains produits trop important et pourtant ils apparaissaient disponibles lors de la commande

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• 5 / 5

  

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  Dommage, il y avait des articles épuisés lors de la commande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  d'autant plus pratique que l'on fait les recherches dans le catalogue papier

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Serviable, et beaucoup de stock

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  tres bien

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  Site bien organisé.

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  envoie rapide et soigné

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  Très bons conseils et très bon accueil. Seul souci, pas évident de trouvé facilement le magasin

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  Très robuste

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  Livraison rapide produit conforme au descriptif ne l ai est pas encore utilisé

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  Le jeans n'est plus le même qu'avant, et ce n'est pas précisé. Et le délais de livraison trop long ! 12 jours... Je ne voulais plus commander chez Ducatillon, j'ai réessayer, et toujours pareil, déçu ! Dommage, ça pourrait être une bonne boîte..........

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous vous avons fait parvenir une étiquette retour afin de faciliter l'échange. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification, vous avez réceptionné le colis sous 4 jours ouvrés. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Site très bien réalisé.La livraison de ma commande a subi quelques jours de retard à cause des problèmes de circulation.

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  Le produit commandé m'était annoncé pour le 12 février 2022. Je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande (27/03/2022)

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les 2 rouleaux machine sous vide dans les délais annoncés. Dès réception du produit, vous serez livré en toute priorité. (aux alentours du 28 avril) Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Nickel

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  Aucun souci rencontré, site internet clair et précis

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  bien dans l'ensemble

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  Taille bonne, un peu long ,très bonne qualité parfait.

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  ras

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  Accés facile .

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  Je suis extrêmement déçu car il manque des pièces pour le montage de la mangeoire. Je suis obligé de retourner mon colis

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Notre service "Assistance et Conseil" vous a fait parvenir une étiquette afin de faciliter l'échange de la mangeoire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bonjour Je vous ai retourné mon colis. Et j’attends un échange rapide de la mangeoire. D’avance je vous remercie

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  Site très bien. Commande satisfaisante. Je recommande.

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