Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres bien et facile

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien .

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site Ducatillon = 5 étoiles Mais la livraison = 1 seule étoile Mon colis est allé se promener à Bordeaux avant de venir sur Nantes… Une aberration en 2022, alors que mon adresse était bonne ! Sinon, ma commande est parfaite et correspond à ce que je recherchais.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit !

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  simple à utiliser et le produit reçu est identique à celui commandé

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• 5 / 5

  

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  Très bon.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Magasin super acceuillant, service rapide et gentillesse

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• 5 / 5

  

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  Tout etait parfait, mais vous avez oublie d’envoyer mon cadeau

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile au sein du site

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• 5 / 5

  

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  correspond a mes attentes

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil du personnel , bien renseigné sur mes achat .

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable pas de soucis

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Politesse, accueil, sourire chez les membres du personnel. Toujours la volonté de rendre service, trouver une solution.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu magasin très accueillant RAS

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et professionnel. Petit cadeau de bienvenue comme nouveau client. Merci au vendeur, efficace et souriant.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets pas la note maximale car je trouve le showroom pas en adéquation avec l'offre vente à distance. Cependant conseil et disponibilité du vendeur au top.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le service livraison avec colis privé et de très mauvaise qualité. Je ne recommande ses professionnels de la livraison car se sont des incapables.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  commande reçue comme prévu sans incident.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Encore une boite en plastique détériorée pendant le voyage ce coup ci c'est le calcium Mix 2.5kg

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Vous recevrez, semaine prochaine une boite de calcium. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets jamais les hautes notes.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, conforme àla commande. Filet simple àposer. Bonne résistance aux intempéries

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description - je n'hésiterais pas à effectuer d'autres commandes

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• 2 / 5

  

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  Livraison très longue et cher . Service client par téléphone pas top. Site pas mis à jour

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Correspond a la description livraison rapide

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Toutes mes commandes arrivent rapidement et l'emballage est soigné !

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• 1 / 5

  

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  Livraison refusée arrivée cassée

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré. Nous faisons remonter l'information au service concerné et faisons en sorte que votre colis vous soit expédié au plus vite. Votre avis est important pour nous afin d'éviter tout autre incident de ce type. Encore toutes nos excuses. Excellente journée à vous. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  RAS impeccable!

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En plus d'un mail serait il possible de recevoir un sms. Livraison surprise. Personne à la maison. Frais de port élevés.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat, très bonne logistique de livraison (emballage, suivi...)

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais convenus. Articles conformes à la description : très satisfait

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, facile, intéressant. J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais à un prix honnête ! La livraison très rapide et en bon état !!! Je suis très satisfait et recommande Ducatillon !

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande envoyer mais jamais reçu et pas moyen d'avoir le service de litige pour une quelconque solution. Dernière commande me concernant.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Votre litige est en cours de traitement et nous relançons les transports Colis Privé. Nous espérons avoir un retour au plus vite afin de vous réexpédier votre colis rapidement. Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  bonjour, je peux comprendre certains disfonctionnements dans vos livraisons et j'en suis malheureusement concerné mais cela fait maintenant plus d'un mois que le problème est survenue et à part me demander trois fois de justifier ma non réception du paquet alors que je n'étais même pas en france ( justificatif du billet d'avion envoyé a votre site)rien n'a bougé . Colis privé ne m'a pas prévenu par téléphone du dépôt de paquet ou un message me disant ou le récupérer vu qu'il n'y avais personne à mon domicile.je n'ai jamais eu de problèmes avec votre site et j'espère que le problème sera rapidement résolu. Cordialement B.VIGNAU

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre, donnant la possibilité d'essayer le textile, et avec un grand parking.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop d'articles différés

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Achat en magasin

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux livraison assez rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile sur le site, expédition rapide et à l'heure, produit excellent et conforme, aucun souci.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  être avertis quand le colis n'ai pas dispos ,et faire concordé les commandes postal avec celle du site de mon compte et arrêter avec les cadeaux surprise car souvent ce sont des cadeaux bidon

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, très bon contact,, livraison rapide.....parfait

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 4 / 5

  

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  Peu de matériel sous la tente.

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• 5 / 5

  

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  Excellent, super accueil, le personnel de la boutique est au top.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis pour échange, agréable accueil, je recommande

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon services après vente avec un bon suivis des colis

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande ,rapidité .

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• 5 / 5

  

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  tres bons produits

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• 5 / 5

  

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  choix qualité

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait pour cette commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon commerçant, suite à une erreur de ma part, ils ont procédé rapidement à l'échange

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  la logistique toujours à la traine avec colis privé

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• 3 / 5

  

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  le produit est parfait, par contre la livraison est une pure fumisterie. j' ai appris par le point relais que le livreur n'est meme pas passé chez moi alors que j'y étais. il est allé directement a lieudieu au point relais. ce n'est pas trop a coté de chez moi quand meme. il parait que ce n'est pas la premiere fois. il faudrait changer de transporteur.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  aucune critique négative de la pub pas trop agressive, du site plutôt facile à naviguer, des colis relativement corrects, qui arrivent rapidement, et les produits qui répondent aux attentes.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Chaussettes non conformes a la commande. Retour effectué. Remboursement en attente

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Qualité des produits, service sérieux et rapide. Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  OK TRES BIEN

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• 2 / 5

  

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  Commande pas reçu et aucun suivi

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous relançons le transporteur pour qu'il puisse effectuer la livraison au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, sa fait quand même plusieurs fois qu'il est relancé et toujours rien ..... Je veux bien être patient, mais il y as des limites Merci de faire le nécessaire. Bonne journée S.C

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, service après vente très réactif.

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu en temps et en heures. Aucun problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Produits variés et de qualité

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très Rapide efficace

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  parfait !

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  Très professionnel

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  Commande effectuée le 31/01... reçu le 12/02.... Après 2 réclamations... Et dire que j'ai payé pour une livraison mondial Relay dite "rapide"...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Top !

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  livraiai un solon rapide mais j' ai un avoir dont on ne trouve pas trace

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous confirmons que votre avoir est bien sur votre compte client. Pour en bénéficier, il vous suffit de passer votre commande par téléphone ou par courrier. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  bonjour monsieur merci de votre réponse.au téléphone je n'avai pu obtenir aune precision sur mo avoir.pouvez vous m'en preciser le montant et me dire comment je puis l'utiliser lors d'une commande par interb0net merci

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  Commande simple et livraison rapide

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  tres bien

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  Bien reçu ma commande en temps et en heure.

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  Livraison rapide et sans degats

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  Livraison rapide

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  Parfait

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  Produit répondant à la demande , expédition rapide

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  Livraison correcte.

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  Livraison rapide ..produit répond au descriptif et a mes attentes

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  le produit cabosser à l'arrivé manque de protections dans le carton de transport

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous remontons votre remarque au près du service expédition en vue de son amélioration. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Correct

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  livraison rapide, produits de bonne qualité

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  Site très agréable à visité,on trouve ce qu on veut,la livraison et rapide et bien emballé,je recommande ce site déjà 3 commande à mon actif ras nickel, personnel sérieux

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  Très bien

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