Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Produit OK. Pas de suivi d'informations ni suivi de commande. J'ai dû appeler deux fois. On m'a promis un mail que je n'ai jamais reçu. Dommage.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très beau produit et livraison rapide

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service livraison a revoir .Aucun message pour apprendre que votre colis est perdu depuis 8jours.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  livreuse tres simpat

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès .

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu personnel compétent et à l'écoute des clients. Je recommande. Dommage que le magasin soit loin de chez moi.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler je recommande

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs Livraison rapide Très satisfait

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide après paiement et tarif pas excessif

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'aime pas que l'on impose le nombre de bague à acheter....ex. si j'en veux dix il me faut en prendre 25. Avant ce n'était pas le cas

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire à nouveau. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  Manque de sérieux dans le suivi des commandes. La livraison n'ayant pas été faite après plusieurs semaines j'ai été obligé de contacter Ducatillon qui m'a dit qu'un article était manquant. Il ne m'en avait pas informé et je pense que sans mon intervention j'attendais encore. Ce n'est pas sérieux et ce n'est malheureusement pas la première fois que cela se produit. En ce qui concerne la qualité des produits, c'est variable selon les articles.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux personnel à l'écoute des clients, très bonne relation entre les clients et les vendeurs. Je recommande fortement. Le seul regret est que le magasin est loin de chez moi.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon cite

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  trés mauvais suivie de livraison et delais trés long

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  toujours satisfait des articles achetés

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R À S livraison au top

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et service parfait

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service client

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Reçu dans les delais

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, produit correspondant à ma recherche, livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  se produit correspond exactement a mon attente

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ducatillon ne devrait pas utilisé colis privé comme transporteur: voir les avis des clients

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire à nouveau. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair mais il manque parfois de détails sur les articles proposés

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• 5 / 5

  

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  le service client - ainsi que la livraison donne entière satisfaction,la navigation sur le site client et facile ,

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour,je tenais à remercier le magasin Ducatillon et son personnel d'avoir fait le maximum pour résoudre son erreur,merci à eux et bonne journée.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication, qui règlerai sans doute d'éventuelle difficultés

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçu rapidement et conforme

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contents de ce magasin

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• 1 / 5

  

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  Bonjour J’ai passé commande chez Ducatillon. J’ai bien reçu mon colis. Je remarque que j’ai effectué une erreur sur ma commande je recontacte donc Ducatillon qui m’explique qu’il faut que je renvoie le colis. Les appels sont réceptionnés vers une plate-forme qui vous conseille très mal et à chaque fois c’est différent. On m’indique que je peux le renvoyer en point relais ce que je fais et aujourd’hui mon colis se balade encore car Ducatillon refuse d’aller le chercher à quelques mètres. Impossible d’avoir Ducatillon en France et lorsque j’ai réussi l’accueil était des plus tendu. Pas de service en cas de soucis il faut se débrouiller seul Ducatillon se cache derrière une plate-forme Cordialement

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas assez d'articles en magasin surtout en chasse...

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Site peu agréable pour la navigation et les produits sont assez cher.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur sur la commande : de plus vous vouliez me remplacer aussitôt le produit…en vain!

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilement joignable Réactivité Manque de promo 😝

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agréable et rapide

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Articles au catalogue et non disponibles, biberon agneaux.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons reçu la commande rapidement

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande chez ducatillon le seul hic c'est le service de livraison qui gâche tout pas de livraison le jour détermine être obligé de tester à la maison pour rien puis finalement un mail qui dit demain

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison. J'ai particulièrement apprécié le suivi via des mails reçus à chaque étape. Livraison très rapide et produits parfaitement emballés. Je recommande.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, navigation très aisée. Produit conforme à la commande, livré rapidement

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas recu de cadeau. D'abitude j'ai toujours un cadeau. C'est une remarque, pas un repproche, mais tout de meme. Rassurez vous, je reste client mes amitoes a l'equipe. palou76.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres facile de trouver un article

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le système de livraison s'est considérablement amélioré. Le service est rapide et efficace... À confirmer dans le temps.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Politique marketing très accrocheuse voire pesante. Service après-vente très médiocre. Plate-forme téléphonique externalisée, personnel robotisé. Aucun suivi des retours, même le remboursement sous forme d'avoir...

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ça fonctionne très bien et c'est facile à comprendre

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’avoue une certaine déception sur la dernière commande. Erreur sur la pointure, obligé de parlementer pour obtenir un retour sans frais. 10 jours après le retour, aucune nouvelle. Obligé de téléphoner pour connaître l’issue de cette commande. Réponse : la pointure souhaitée est en rupture (je comprends mieux pourquoi on a essayé de me fourguer une pointure de plus). Donc j’attend !!!!

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande sur le site et livraison tout va bien jusque là mais une fois le colis arrivé j'ai eu la surprise de voir que les verres étaient emballé dans du papier bulle et posé comme ça dans le carton comme dans un déménagement, 2ème surprise tout les verres ont un défaut et 3ème surprise un verre ebreche à été emballé comme ça car aucun bout de verre dans le carton. Donc je suis très déçue et en colère je recommande pas du tout le site Ducatillon.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide colis bien emballé Je recommande déjà commander d'autre objet chez Ducatillon je n'est jamais été déçu !

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien en cette periode de covid.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site en lui même rien à dire... c est chez colis privé ou il y'a un problème...peut être voir pour changer de transporteur

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour avoir reçu un objet déjà déballé, (mal) reconditionné et qui ne contenait pas les pièces nécessaires à son montage, pour ne pas avoir reçu la super lampe solaire "gratuite automatiquement avec ma commande", pour le dérangement occasionné (déplacement pour ré-expédier le colis, délais largement augmenté pour recevoir mon colis) et pour ne pas avoir reçu de message d'excuses ni de proposition commerciale suite à cette mauvaise expérience d'achat, je reste très déçu.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, rapport qualité-prix très correct.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service après vente à l’écoute et réactif!

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur compétent et de bons conseils

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• 4 / 5

  

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  tout c'est bien déroulé, j'ai reçu ma commande et je suis satisfaite du bidon et de l'abreuvoir automatique Maxi Cup, le montage est super simple à réaliser.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site complet avec de bons articles

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Non*

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• 5 / 5

  

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  Suite à un deuxième envoi le chariot est très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'ai reçu le colis , le carton n'était pas abimé mais a l''intérieur les pots de larves étaient complètement explosés , je pense que ça vient du fait que le bloc de piquage était pas calé , donc un peu déçu

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• 4 / 5

  

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  Très bien, accueil très bien , conseil à la hauteur, manque de produits présentés dans le magasin.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul ne prend pas en compte nos explication

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• 5 / 5

  

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  pour la régulation des corbeaux

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• 2 / 5

  

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  Déçu par le couteau. La scie à découper délai annoncé 22 avril. Bien trop long..

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tous bien reçus

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• 5 / 5

  

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  C'est ma troisième commande chez Ducatillon et je suis toujours ravi; La livraison est toujours soignée et rapide. Ce qui se fait de plus en plus rare il faut quand même le souligner !

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• 5 / 5

  

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  Commande facile a passer détaillée. Relation clientèle au téléphone à l’écoute et efficace. Produit conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Site 8/10. Déjà très bien : amélioration possible sur certains descriptifs, plus compréhensibles. Service client : 10/10

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  Excellent

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  ras ras ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours content de recevoir les différents catalogues et je préfère aller au magasin pour avoir le contact avec les vendeurs que de commander par internet Merci à l'équipe

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• 5 / 5

  

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  J'ai juste eu un problème de double ligne de commande, et dommage que je ne puisse pas accéder à la facture, j'ai besoin de la rééditer, j'ai envoyé un msg au sce client.

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  Avec 5 étoiles c'est que c'est bien

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  Site proposant des produits de qualité et de bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Une reprise d'un modèle trop petit avec remboursement rapide. Livraison dans les délais prévus pour faire suite. Rien à reprocher.

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• 4 / 5

  

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  Ok 👍 ok

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande au bout d'un mois

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• 4 / 5

  

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  Article fidèle à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Bon site et bien clair.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande. Arrivée assez rapidement.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme à la commande. service rapide et sérieux.

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