Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Commande faite le 30-12-2021 ... Nous avons bien reçus votre commande , nous avons bien reçu votre payement , votre commande est de stock ,nous traitons votre commande dès que possible ... Et puits comme par hasard stock épuisé , nous ne livrons pas cet article en Belgique .. E-mail service client pour une demande de remboursement et là on ne vous répond même pas , et le téléphone n'y penser même pas ... Ducatillon une honte ...

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons procédé au remboursement sur le compte PayPal. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  RAS. Les vendeurs sont très bien.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction rapide très satisfait

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide en cas de problème de garantie toujours satisfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très bonne relation commerciale.

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• 1 / 5

  

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  Les produits pas de problèmes j ai payé un transport avec supplément pour livraison domicile on me l’a pas livré ni contacté il a fallut que j appelle le transporteur qui là laisser le lendemain dans un point relais a 14 km je vous ai envoyé un mail de réclamation je n ai jamais eu de réponse j attend toujours un dédommagement

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes navrés, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Bjr oui ça n empêche que j ai payé une prestation qui n’a pas été honorée j attend un geste de votre part en compensation

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 1 / 5

  

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  Sûr le site j'ai l'info que ma commande est en traitement, alors qu'elle était dans le relais depuis plusieurs jours, plusieurs mails a ducatillon et pas de réponse, manque de sérieux

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous mettons tout en œuvre afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Bien conçu

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide bon site

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• 4 / 5

  

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  Très bon site avec beaucoup de choix, la commande correspond à la description

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• 5 / 5

  

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  Facile, précis, rapide

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• 5 / 5

  

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  Accessibilité

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• 5 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute, produits sur le site et en magasin Dimensions annoncées par le vendeur qui ne sont pas réelles sur la mallette Achat pour rien...

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• 4 / 5

  

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  tout va bien

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• 5 / 5

  

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  catalogue très fourni produits de qualité service et conseil

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont très sympathique, de très bon conseil. Je recommande à 100 %

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Ce petit colis qui contenait une belle coccinelle me libère des obligations d'ouvrir la fenètre pour jeter mes miettes. Surtout que son contenu n'est pas trop important et ce que je dois retirer de mes repas effectuer me convient parfaitement

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• 4 / 5

  

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  Pour le mat à palombes dommage qu'il n'y ait pas d'oiseaux spécifiques prévus pour les fixer. Pas stable du tout; Pas de conseils, astuces pour qu'ils restent stables

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• 1 / 5

  

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  J’ai passé commande le 7 janvier et aujourd’hui le 24 janvier ma commande est toujours en préparation! Aucune nouvelle.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Le sirop Propolis a été livré dans nos locaux le 28 janvier, et, le colis est en cours de livraison pour le point relais. Comme demandé, nous vous invitons à nous communiquer un autre point relais car celui choisi est momentanément indisponible. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Et soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je n’ai pas reçu de message sur mon répondeur. Pourriez-vous me rappeler sur mon tél portable pour que je vous indique un nouveau point relais? Merci

  Réponse de ducatillon.com

  

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  Nous n'arrivons toujours pas à vous joindre sur votre téléphone portable. Après vérification, vous avez opté pour le point relais VIVAL BY CASINO sur Aix en Provence. Vous serez avisée par mail dès que le colis sera livré au point relais. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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• 4 / 5

  

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  Site convivial

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce produit il est très beau

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien servie

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et donne de bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bon qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Magasin sympa

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• 5 / 5

  

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  cadeau très apprécié car mon mari perd souvent des vis ou autres dans nos terrains

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Je le recommande vivement à tous, très Bon produit excellente qualité

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté et commande bien reçue. Dommage que les frais de livraison soient un peu élevés !

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi de commande jusqu’à la livraison

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 5 / 5

  

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  Aaa

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 3 / 5

  

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  pas mal de mensonges sur le descriptif de certains produits

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous prenons note de votre avis et nous en tenons compte afin de nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Grand choix

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le livreur a des procédures qui ne tient pas compte des soucis qu'ont les personnes agées avec les nouvelles technologies. Il envoie des sms avec un lien internet pour prendre rdv. Quid des personnes qui n'ont pas internet sur leur téléphone? En plus aucun n° de téléphone n'est indiqué pour les joindre. il serait plus simple d'appeler le Client pour prendre rdv. Procédure à revoir d'urgence .

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons bien pris note de votre remarque. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Matériel conforme à l’attente.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Absolument rien à dire nickel

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander, livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait article conforme et nickel et envoie très rapide

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• 4 / 5

  

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  Je mets 4 étoiles, car nul n est parfait. Et on peu toujours mieux, malgré que c est déjà très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Le ceinturon correspond en tous points à la description du catalogue. Très bon produit.

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• 4 / 5

  

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  Les prix du nouveau catalogue sont très très chers.

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• 5 / 5

  

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  Accueil, choix et professionnalisme

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• 1 / 5

  

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  Nulle j’ai tout reçu sauf le chapeau

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en discuter ensemble. En effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le chapeau dans les délais annoncés. Après vérification, celui vous a été livré le 11 janvier, et espérons qu'il vous ait donné satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  je n'ai été informé de la livraison 10 jours après celle ci et suite a mon message

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente commande, tout est conforme et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait, livraison rapide et soignée

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• 1 / 5

  

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  Retard injustifié sur un produit en stock, puis retard sur le retard sans nouvelles, et enfin mise en livraison juste quand je demande remboursement soit plus d'un mois après. Super pro

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en discuter ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du délais annoncé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Article conforme

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• 5 / 5

  

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  très bien dans l'ensemble

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site à recommander livraison parfaite

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  CDE non reçue .... concernant précédente cde d'un collier anti aboiement , problème de fonctionnement . Dois je continuer avec vois ???

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Dès réception de la médaille, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Je commande depuis quelques années déjà divers articles auprès des établissements Ducatillon… Aucun souci livraison rapide et service après-vente au top !

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très heureux de mon achat

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil très sympathique, professionnel, professionnel et à l'écoute. Continuez.

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• 4 / 5

  

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  excellents accueil et service. Certains produits sont très biens et pratiques. Mais dans le passé j'ai connu des soucis avec les appareils électroniques Ducatillon (collier pour chien, point rouge etc..) J'évite ce type de produits visiblement en provenance directe d'Asie (Chine en particulier)

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des produits.

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• 5 / 5

  

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  bonne info sur le suivi de commande et l'envoi

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• 4 / 5

  

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  Rien à formuler

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix Article qui correspond à la description Envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Trop petit

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Site très clair. Juste une incompréhension sur la mise à disposition de la commande en magasin .

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  Commande du 31/12 toujoursd pas livrée

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les Mitaines Somlys dans les délais annoncés, de ce fait, la livraison du colis a été retardée. Après vérification, celui-ci vous a été livré hier, et espérons qu'il vous ait apporté satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre intérêt accordé à ma remarque. J'ai bien reçu les marchandises en effet et donc, tout est en ordre. Recevez mes sincères salutations. Cordialement. Yvan Jadot

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  très bien

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  rien de spécial à signaler sur ma commande hormis que c' est la première fois depuis que je fais des achats à Ducatillion que mon colis arrive sans aucun cadeau à l intérieur... très déçu de ce fait !

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Magasin certes petit mais très bonne accueil et très bien renseigné

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  M A trés bien impec

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Ras

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Site sérieux, envoi du produit neuf dans un parfait emballage reçu à la date prévu

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Les prix deviennent trop chers

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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  ......................................

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  A fuir ! J’ai commandé une carte cadeau de 150€ en octobre, celle ci ne fonctionne pas et après avoir appelé 5 fois leur service litige, ils ne sont pas capable de me donner une carte qui fonctionne ou me rembourser. On se paye clairement ma tête !

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident, soyez assurée, nous mettons tout en œuvre afin d'éviter une nouvelle situation de ce type. Sachez que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Colis qui a mis 10 jours pour arriver. "Il est parti, il va arriver le 6....il est retardé.....il est en route. Tout part en vrille en France en ce moment.....nouvelle stratégie ?.????

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre prestataire de livraison a rencontré du retard pendant les fêtes de fin d'année. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Très bien

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Pour une foie la commande est complète

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Très bon suivi de la commande

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Tout d'abord je n'ai pas reçu les objets commandés.....je vous les ai retournés.....vous m'avez renvoyé les bons objets mais j'étais absent et maintenant je ne sais pas ou est mon colis !!!! De plus, depuis le 16/12 vous deviez m'envoyer mon cadeau "duo tondeuse" que j'attends toujours !!!!

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Nous vous expédions le cadeau dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Vous m'avez renvoyé un colis....Mais il manque le lot de 5 flèches Alu 20 pouces pour Arbalète Jaguar....Réf: 293.6185. Cordialement.

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  Très bon produits

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Bon produit mais envoi trop,long et a été retardé,infos non synchronisées mais bon produit

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre prestataire de livraison a rencontré du retard pendant les fêtes de fin d'année. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bon accueil Bon service Mais plusieurs défaut sur les grilles de chenil que j ai acheté

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  Site offrant un grand choix et des produits de qualité, mais parfois, un peu cher.

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Bravo

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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  Bien pour acheter les articles en stock

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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