Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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....
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Très aimable
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Facile pour la recherche
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Un cadeau pour lui, pour Noël. Achat très satisfaisant. Merci
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site parfait
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Déçue de recevoir un article qui ne correspond pas à la photo du site a
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes navrés pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Si vous souhaitez retourner le produit, nous pouvons vous envoyer une étiquette de retour. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Très bien
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Cagoule conforme
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Rien à redire, marchandises livrées très rapidement et la qualité est toujours là
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Date de livraison respectée
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Commande toujours pas reçue
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous réexpédions le colis dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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commande reçue incomplète- commandé blettes: 3colverts moussés mâles, 3 colverts moussés femelles 4 colverts femelles. Reçu pour l'instant: 4 colv femelles, 3 siffleurs mâles (moussés?).
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, le fournisseur a reporté la date de livraison pour les colverts moussés mâles. Cela doit rentrer en stock aux alentours de mi avril. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez modifier ou annuler le produit. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Bonjour très bonne maison.
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Très bien
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Commande sur le site pour faire un cadeau livraison en point relais en 48 ou 72 H commande confirmée le 13/12 reçue le 21/12 chercher l erreur !!!!
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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J'ai acheté des gants chauffants qui ne sont pas efficaces du tout.
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je fais confiance à Ducatillon, site sérieux, livraison rapide et prix correct
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Très satisfaisant
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Tout est toujours parfait sur les produits commandés Seuls les cadeaux laissent à désirer !!! Une fois c était les jumelles qui étaient cassées et là c est la fermeture éclair de la doudoune qu on ne peut pas fermer !!!!!!
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Toujours super bien
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Site varié
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Parfait! Je conseille vivement !
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Très bien
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PARFAIT
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Navigation, aisée sur le site, servie rapide.
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Traitement de commande long
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Toujours pas reçu la commande ! pas de nouvelles ! j’ai passer un appel on m’a dit que cela aller être fait et toujours rien commande passer le 09/12/2021 on et le 25/12/2021
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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tres beau produit bien fini
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Très bien
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Très bonne couveuse
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Très bon produit
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A part un retard à la réponse à un mail, le SAV a toujours été très efficace.
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Satisfait facilité de commande et de recherche produit sérieux
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Tout est Parfait rien a redire .
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livraison un peu longue mais bons produits
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RAS MARCHAND FAISANT SON BOULOT MEME PENDANT LES FETES...
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Parfait comme toujours
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Tout a été parfait
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Envoi rapide
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Parfait
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Très bien super efficace
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Un peu déçue du délai de livraison un peu plus long qu’annoncé ..
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De bons produits, très variés et avec un super rapport qualité-prix. Juste pas 5 étoiles parce que les retours sont à nos frais.
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Très bien rapide
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parfait
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Service Client:correct
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r a s
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ras
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Super
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Bien
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Tres bien merci
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beaucoup de choix, certains produits introuvables sur d'autres sites. il faut toutefois être vigilant sur la qualité de certains produits mais très bien dans l'ensemble;
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Parfait comme d’habitude
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Très bonne expérience sur ce site je recommande ducatillon.
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parfait bonne marchandise , et les livraisons sont rapide
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Très pratique super produits
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Pas de pb de livraison .Pas toujours facile de commander sans essayer !!!!!! mais DUCATILLON n y est en rien en cause .
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parfait
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site tres correct
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J ai pris les frais de port plus cher pour être livrer plus vite et cela n’a pas étais le cas
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Choix limité pour les femme
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Ras.
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plusieurs commandes passées site très sérieux commandes toujours livrées rapidement .les articles sont de très bonne facture. je recommande
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Bonjour Très bien, parfait.
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Entre le site et les catalogues on ne rate rien
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très bien
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Bon accueil, je recommande !
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Tout est parfait
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Recherche facile et informations claires
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Très bon service après vente et conseils et vendeur très aimable !!!!
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votre site c'est ma bible ! amen.
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parfait
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Delais de livraison trop long , commande le 09 decembre pour reception du colis le 14 5 jours c'est quand meme un peu long !
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conforme à la commande mais le cadeau ne correspondait pas, Gilet sans manche attendu, offert pull polaire
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SAV nul
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous restons à votre écoute si besoin. Belle journée. L'équipe Ducatillon.
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Jamais déçu lors de mes visites et si le stock est épuisé pas de problème c'est pour plus tard
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Pour une deuxième commande sur le site je suis extrêmement déçu… Traitement de la commande très longue, aucune nouvelle sur l’avancée de cette dernière!
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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parfait envoie rapide et soigné
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Cadeau pour Noël. Produit non utilisé â ce jour.
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Site agréable et sérieux.
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Excellent
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Parfait
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lieu de retrait trop loin de mon domicile il y a plus prêt merci
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Commande vite arrivée et très bon service après vente
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Bien, j'ai trouvé ce que je cherchais pour 1 cadeau de Noël.
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Très bien à l écoute du client je recommande vivement
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Un large choix de produits avec des prix corrects
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Cadeau e Noël Pas encore utilisé
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au top, déja client et le serai à nouveau.
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le magasin me donne entière satisfaction, les articles que j'ai achetés sont bien conçus et de bonne qualité, les conseils donnés ont toujours été judicieux. J'y retourne avec confiance
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Livraison rapide
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RAS pour la cde le suivi et la reception
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Marchandises et livraison sans problèmes. Piège sur le site avec des bannières type Réductions Privées qui trompent l'acheteur. Autres réductions Ducatillon affichées en petit sous les articles difficiles à comprendre.
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altijd goede service en kwaliteit
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Choix, prix raisonnable et rapidité d'expédition
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Bonjour ,les articles que j'ai reçu étaient conforment à ma commande .Attente un peu longue. Commande passée en ligne mais je n'ai pas été mis au courant qu'elle était disponible en magasin Lorsque je consultais ma commande ,sur le site, il était marqué" en cours de traitement". Heureusement , lors de mon appel téléphonique, l'hôtesse m'a indiquée que c'était un retrait en magasin et qu'elle était donc disponible .Merci à elle sinon ,je serais encore dans l'attente .. cdl
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Agréable magasin bon service personnelles super
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Conforma à la commande
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Jamais reçu ma commande. J'attends le remboursement.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons procédé au remboursement sur le compte PayPal. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalerJe vous remercie. J'ai bien reçu l'avis de remboursement de PayPal.
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