Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Ai demandé livraison en point relais. Colis hors gabarit .il est à plus de 150kms de chez moi. Ne peuvent pas me le livrer dans le point relais près de chez moi . Que de commencer par me dire votre colis est hors gabarit livraison point relais impossible choisissez un autre moyen de livraison et ben non . Il faut maintenant attendre que le colis leur soit retourné pour pouvoir le recevoir directement à la maison. Que de manutention et de transport pour rien .il aurait fallu le dire directement... Nuls vraiment nuls sur ce coup là. À revoir...
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Bien à recommander
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très bien,je recommande
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site impeccable facile utilisations pour la recherche du produit livraison rapide es produit conforme a mes attente je recommande totalement
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Navigation simple et facile
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très bien
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Serieux
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site sérieux ,RAS
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Dommage de ne pas avoir reçu le catalogue avec les promo. car à 2 jours près, je bénéficiait des cadeaux. Ce jour là aucune démarche commerciale alors que la commande est somme tout très conséquente.
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Heureusement qu’il est facile de joindre le service après-vente mais j’ai eu des problèmes à l’occasion de mes deux dernières commandes… la première fois, elle n’était pas complète, après un coup de fil j’ai bien reçu les articles manquants. Pour ma dernière commande, j’ai reçu un article que je n’avais pas commandé et il m’en manquait un, j’ai du retourner l’article qui m’a été envoyé par erreur, j’attends celui que j’avais commandé… Déçue de ces dernières expériences.
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commande reçu rapidement - colis très bien protégé - je recommande
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Bonne écoute, sympathique, rapide . Au top
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Super
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Très bien
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Transaction parfaite
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Très mal venu payer 8 euros pour une livraison garantie sous 4 jours et la recevoir 10 jours plus tard inadmissible.
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Moyen parce que chariot de pêche m'a été livré rapidement mais sans les roues. Donc inutilisable. Apres réclamation par tel. puis par mail j'ai reçu un nouveau chariot cette fois ci complet. Très bien au niveau du service expédition et de sa livraison.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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trais bien je recommande
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commande parfaite et livtaison tres rapide
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simple et rapide
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Très bon site jamais déçu de mes commandes
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Aucune remarque sur la commande. Satisfait.
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Commande passé au mois de mai, reçu au mois d'août avec des problèmes avec le transporteur et vos équipes qui nous ont décalé 4 fois la date de livraison...... Très déçu !!!!
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Commande chez Ducatillon qui a amené à un prélèvement de 19,90€ d'une société de réductions, alors que je n'ai jamais rempli de formulaire pour ces réductions, je déconseille ducatillon et ne commanderai plus chez eux!
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Produit super bien emballé une qualité supérieure qui fait tout je recommande vivement pour les amateurs et les professionnels
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j'ai renvoyé ma commande depuis 10 jours et toujours pas de nouvelles de mon remboursement
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livré dans les delais
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RAS
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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COMME CHAQUE COMMANDE AUCUN SOUCIS
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Super
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Un peu long pour la préparation de la commande pour dire un truc, mais arrive rapidement et bien emballé.
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Commande non livrée depuis fin juillet... (objet en attente à usage d'un Club de tir)... une cotisation versée à pure perte... car aucune garantie de livraison d'ici 1 mois ou 2 (on me parle d'une livraison pouvant être différée à seotembre). Ce n'est plus ce que c'était... côté "livraison! Dommage.
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Goede uitleg, goed product
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TRES BON SITE EN RAPPORT QUALIT2/PRIX
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Très bien
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2 articles commandés, 1 reçu dans les délais, 1 en attente de livraison au plus tard le 8 août. Nous sommes le 15/08, et nous n'avons toujours pas reçu l'article et nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse concernant notre mail de réclamation.
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Site clair où il est facile de se repérer et de trouver ce que l'on cherche.
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Claire precis recherche facile
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Très bien.
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Je trouve que les frais de port était un peu cher.
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tres bien
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Dommage que la livraison ait finie entre les mains de GLS...
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Colis enfin livré le 13/08/2021, pour une commande du 24/07/2021.Bonne prise en charge par la maison Ducatillon pour régulariser la situation.Merci.
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Compétence
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pour la première fois je suis déçu de DUCATILLON concernant ma dernière commande. En effet j'avais commandé une carabine (commande que j'ai annulé depuis par téléphone) j'étais d'accord pour tous les papiers demandés que j'ai envoyé lors de la commande. Il se trouve que la carte d'identité est périmé et j'e n'ai pas de passeport, mais je pensais que Ducat aurait pu faire un effort concernant cette carte que je présente toujours sans problème ! Le renouvellement étant assez long vu la situation sanitaire actuelle.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et comprenons votre déception. Concernant ces carabines, elles sont soumises à une déclaration en préfecture et, il est impératif de fournir une pièce d'identité valide pour cette déclaration. Merci pour votre compréhension, et soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A ASignalermerci pour votre réponse je comprend vos obligations néanmoins c'est bien dommage un permis de conduire valide aurait peut-être pu servir d'identité ? dans certains cas c'est possible cordialement René MAURIN
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commande conforme à mon choix adaptation sans problème de mon chien
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site très sérieux
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Très bon matériel durable et très simple d'installation
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Toujours des produits de qualité
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Je suis content
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correspond a mes attentes
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Tres bien
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Livraison conforme et dans les délais
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colis arrivé déchiré merci la poste ;) mais sinon je recommande bon site, pleins de choix.
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bonne navigation,le site estparfait
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Colis arrivé cassé
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Le colis a été réexpédié et, est en cours de livraison. Il devrait arriver très prochainement. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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parfait
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Nickel, Jamais eu de soucis avec ducatillon, je recommande.
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Parfait
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Dans l ensemble c est bien
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Impossible de suivre mon colis plus de 15 jours après la commande, SAV égal à zéro, réponses à mes messages sans rapport avec les demandes formulées c'est une honte complète.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, nous avons réexpédié le colis, et celui-ci est en cours de livraison. Nous vous en souhaitons par avance bonne réception. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Très bien.
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La livraison a été chaotique, elle a été reportée 2 fois. Le livreur ne nous trouvait pas. Déplorable...
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Parfait et facile à monter
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Aucunes difficultés, tout est fluide
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commande qui devait etre expediée le 28 juillet max,aprés ma relance,on me signifie que mes achats ne sont pas dispo ,peut etre le 9 septembre,je n'en veux plus et demande le remboursement
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, la crise sanitaire a impacté beaucoup de nos fournisseurs. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Notre service client a procédé à l'annulation de votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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suite au retour des ceinturons , plus de nouvelle
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, suite à la réception des ceinturons, un avoir vous a été expédié. Vous pouvez l'utiliser pour votre prochaine commande ou en demander le remboursement. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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je ne peut pas donner d'avis car je n'ai toujour pas recue le collier de dressage et je voie que la chasse et j'aimerais l'avoir avent
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, dès réception de votre colis en retour, nous vous expédierons le collier dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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jamais déçu
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Site sérieux
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RAS.
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Satisfait de ma commande bon produit
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J'ai passé commande, j'ai reçu mon appareil dans les temps et en parfait état. Je suis très satisfait.
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rapide
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Très bien
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Bien
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Ont trouve de tout avec des prix intéressants
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Très bien
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Vous me demandez mon avis alors que je n ai toujours pas été livré.
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes toujours en attente fournisseur pour votre articles que nous allons recevoir très prochainement. Votre produits est bien réservé pour vous et dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous envoyer votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon
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Bien
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Très bien
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Bien
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erreur de modèle envoyé et toujours rien reçu
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le colis est en cours de préparation, vous devriez le recevoir très prochainement. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Cela a été parfait avec un délais d'attente raisonnable. Le colis bien emballé et le livreur a trouvé facilement mon adresse.
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Nous avons été satisfait
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Livraison à revoir mais pour les prix et le large choix des produits je décide de mettre 5 étoiles car au delà du temps de livraison tout et au top Et nous permet de payez nos articles en plusieurs fois par CB un gros avantage Il ne faut juste pas être pressé Merci ducatillon
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Très bon produit
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reçu un sac de graine ouvert pratiquement vide.. la mangeoire a poussin qui était dans le carton a percé le sac de graine je pense donc plus de graine pour mes animaux
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous réexpédions un sac de graines à titre commercial. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Je n ai pas encore utilisé ce produit dans son contexte: fourgon aménagé. Mais les premiers essais semblent satisfaisants. Même si la grille de mon réchaud n est pas prévu pour accueillir ce produit, j ai quand même pu adapter les petits pattes métalliques à celle ci. L ensemble fonctionne correctement et la stabilité est bonne …. Très satisfait de mon achat. A voir en condition d utilisation réelle…
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Fluidité de navigation
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Lorsque l'on attribue la note maximale, c’est que l'on a rien dire ou à redire
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Site correct, avec de bon articles, dont certains que l'on ne trouve pas ailleurs, ou fabriqué pour eux. Le rapport qualité/prix me semble correct. L'envoi est rapide et bien emballé, juste une erreur de produit manquant lors de ma dernière commande rectifiée dès mon appel, service client disponible et réactif ! C'est la raison de l'étoile manquante. Merci
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Bon produit
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tout est conforme a mes souhaits merci
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j'ai passer commande le 26 juillet pour une livraison le 4 aout a ce jour je n'ai rien reçu (15aout) de plus je viens de recevoir le catalogue et on propose des cadeaux gratuit pour une commande papier et quand on commande par internet RIEN j'espere avoir un retour de votre service commercial afin de prendre en compte cette demande cordialement
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Le colis est en cours de livraison, vous allez le recevoir très prochainement. A titre commercial, nous vous expédions le sac camo en cadeau. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Site correct.
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tout ce qu'il me fallait
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Facile à utiliser
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Commande facile, livraison rapide, et même plus rapide que le délai annoncé
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Avis affichés par ordre chronologique