Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J’attends toujours 1 article et j’ai envoyé un mail qui est resté sans réponse Je suis très déçue de ne pas avoir de réponse
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rien à redire très bien
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Tres sérieux tres bon produit solidite tres fiable
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bon produit mais livraison très lente même quand l'article est dispo et pas de geste commerciale mauvais accueil au téléphone en clair pas satisfait
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Anti commercial!! Colis endommagé, SAV médiocre et je pèse mes mots, pour ne pas dire plus… Site à éviter!
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Livraison correct
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tres bon materiel
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Livraison rapide en point relais.
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Dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés (
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tres facile
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Commande complète et relativement rapide
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DEs articles non expédiés et quand on appelle le sav ils nous disent des dates de reapprovisionnement toujours différentes et plus longues!!! 3 mois de reappro! Donc annulation de ces articles en ayant des articles complémentaires qui du coup ne pourront pas me servir....
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⁰je suis très déçu de Ducatillon ,j'ai commandé des bagues pour mes oies de l'organique, je les ai reçues un mois après commande le 26 avril reçue le 28 mai, résultat mes oies n'ont pu être baguées, pour moi ducatillon c'est terminé, de plus l'agence colis privé ce moque du monde .
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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TRES BIEN
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Colis bien emballé et livraison rapide et beaucoup de choix c'est le top cette boite Dommage que je n'ai pas eu droit au petit " cadeau " proposé la semaine avant
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Site agréable où l'on trouve rapidement les produits recherchés (moteur de recherche éventuellement)
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Colis reçu comme prévu à la commande.
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j ai pas reçu mon colis probleme de reaprovionnement pas avant le 30 aout
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Bon appareil Très mauvais livreur qui ne daigne pas venir jusqu'à la maison...
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Très bon produit de qualité, livraison rapide.
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Reçu la commande sans problémes
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Colis reçus en très bon état sauf que le suivi colis n est pas à jour
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rien a redire
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Je suis client chez vous depuis longtemps, avant pour toutes commandes j'avais un cadeau, chose que je n'est pas eu à ma dernière commande, donc je ne commanderai plus chez vous.
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Très bien
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Envoi rapide et produit impec
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Livraison trop longue. Vraiment déçu. Et changement de relais colis.
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Toujours pas reçu, semble t'il,le produit n'est toujours pas disponible.
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Beaucoup de références dans de nombreux domaines,impossible de ne pas y trouver ce que l' on recherche !
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Suite a mon appel concernant ma commande il ma été répondu que celle ci était en cour sans pouvoir me donner plus de détail sur la livraison le délais a été vraiment long vraiment déçut
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Très satisfait
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très bien , elles sont en action et j'ai déjà attrapé 7 petits montres
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Erreur de livraison corrigée après un simple mail ; très réactif et rapide
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Envoie rapide et colis en tres bon état merci a vous
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Le délai de livraison est un peu long par rapport à d'autre commande ?
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Très bien
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A fuir commande validée le14/05/21, 1 mois après toujours pas de nouvelles, on m'a baladé pendant tout ce temps pour au final être obligé d'annuler pour me faire rembourser
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Aucun souci de navigation
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livraison partielle horloge animaux de ferme nulle,a peine audible
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il faut la référence de l'article que l'on veut commander pour gagner du temps sinon c'est galére
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tres en colere
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Rapide en livraison, et produit conforme, qui me satisfis trés largement
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En tout point correct
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très réactif, produit bien emballé.
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Je trouve dommage quil ny ai plus les cadeaux
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Bon site , et rapidité d'expédition, mais en commandant sur le net pas de cadeau ???
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Très bien
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Très bien
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Envoies rapide et soigné
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Je recommande cette cage
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Moyen
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J’aime beaucoup les products Ducatillon
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Parfait a mon attente
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Site facile d'utilisation. Articles très bon rapport qualité prix. Livraison rapide et soignée.
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Ok pour la navigation
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Bien
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Produits conformes à mes attentes. Bon suivi de ma commande par vos soins en me prévenant à chaque fois de l'avancée de celle-ci. Bravo et merci .
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correct
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Ras
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Top
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BON SITE
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Livraison un peu plus tard que indiqué. Dommage...
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très bien. Livraison rapide et bons produits
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Colis bien arrivés, mais avec un peu de retard,produits de qualité, comme, d'habitude Un bémol la lenteur des retour de commandes
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Bon site
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Bien
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Parfait
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Qualité du produit rapidité d'envoi
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Produit correspondant parfaitement à mes besoins de chauffage en bateau au mouillage .
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Envoi rapide et excellent rapport qualité prix.
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Livraison rapide, fonctionne très bien, très satisfait de mon achat.
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Très content de ma commande. Très rapide la livraison. Je recommande sans hésiter.
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Super site reçu très rapidement
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Ne sachant pas le nom exact de mon article j'ai pu trouver mon bonheur grâce aux classement par catégorie ,livraison ultra rapide .Topissime !!
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Lunette impossible à régler
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ras
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Deux commandes non reçues dont une passée en mars 2021
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Très bien
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La commande est livré après plus d'un mois d'attende et elle est incomplète, il manque un élément essentiel, cette boite n'est pas recommandable.
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Si ma première commande chez Ducatillon avait été livrée très rapidement, celle-ci a duré quelques jours de plus, sans que je comprenne pourquoi. Pas très important finalement.
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le délai de livraison et trop long commande le13 MAI livraison peut être le 16 JUILLET
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Commande reçu détérioré car mal conditionné. Panneau de chenil avec porte tordu et dessoudée dans un angle. Pièce manquante pour le montage. Après contact avec le service client je dois me débrouiller seul avec le transporteur que vous avez choisi. J’aurai aimé un meilleur soutien dans cette problématique.
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Aucun respect des délais annoncés sur leur site internet. Longues semaines d'attente avec envoi des articles au compte-goutte. Je ne commanderai plus jamais.
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Site sérieux, livraison rapide.
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Retard de livraison
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comme toujours tb
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Rapide sérieux net A conseillé
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parfait, mais un peu juste en longueur
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Très bon site
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Article qui correspond à mes besoins! Livraison rapide et métériel de bone qualité
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Ils m'ont proposé 3 livraisons différentes pour ma commande pour problème d'approvisionnement. Jusque là pas de problème. La majorité des produits étaient sensés être livrés avant le 27 (ou 28) mai. Pour l'instant je n'ai reçu qu'une petite partie de la commande et je ne suis tenu au courant de rien par le service commercial. Difficile de mettre un avis positif dans ces cas là...
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la couveuse CIMUKA dans les délais annoncés. Elle devrait rentrer en stock fin juin, dès réception des produits, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Livraison rapide
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Satisfait
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Parfait
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Matériel fragile et cassant
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à envoyer une photo des produits endommagés au service Après-Vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Il pourra vous réexpédier de nouveaux produits. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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il manque un produit . la réclamation a été faite mais pas de réponse .. Réclamation envoyée le03/06/ 21 17h54 au serviceclient @ducatillon .com
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Site sérieux
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Impeccable
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Envoi rapide et conforme à la commande.
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Pas de problème rencontré. Conforme à ma commande
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Avis affichés par ordre chronologique