Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont satisfaits des produits reçus, bien emballés et conformes à leurs attentes. Toutefois, des problèmes de livraison sont souvent mentionnés. Il est recommandé de choisir une taille inférieure ou supérieure selon les avis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tres bon rapport qualité prix et livraison tres rapide
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très bien
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Conforme
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Bon produit
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Bon produit livraison rapide
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produit très bien de bonne qualité et pratique
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Les poules sont ravies donc moi aussi. Tout est parfait
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Site bien fait et facile d’utilisation, produit répondant à mes attentes. Livraison un peu longue.
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très contente de ma zesteuse ! en revanche j'ai été surprise que le moule soit en silicone ! je n'avais pas vu ce détail à ma commande, en revanche pas de problème pour m'en servir. Merci
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je suis cliente chez Ducatillon depuis pas mal de temps maintenant et j'en étais satisfaite mais pour ma dernière commande je ne comprends pas pourquoi vous ne contactez pas vos clients quand il y a de gros retards de livraisons pour rupture de stock! ce serait la moindre des choses de prévenir. J'ai été obligée de vous appeler à plusieurs reprises pour savoir où en était ma commande et je trouve cela navrant !!!!! Un petit message de votre part serait normal !
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conforme à la commande
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Satisfaite
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Commande reçue rapidement Article correspondant à mes attentes Le plus payer 3 fois sans frais Merci
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site tres serieux
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Colis très bien emballé. Bien conforme aux photos sur le site. Livraison très rapide! C'était prévu par mondial Relay. Finalement j'ai reçu le colis en 2 jours par Chronopost ! Je recommande vivement ce site!
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Rien a dire tout est parfait
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bien
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Conforme, rapide, suivi de la commande. Tout bien.
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Livraison très mécontent déposée le colis devant la porte de mes parents à la vue de tout le monde surtout que nous sommes à la maison
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Très bon site
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aucuns souci de paiement et délai de livraison respecté par ducatillon et le livreur Merci
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Je suis content!
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Navigation du site correct
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Bons produits mais problème de livraison. Les produits ont été livrés en 2 fois ce qui était prévu (j'avais été prévenue des le début). Par contre, gros retard sur la livraison du 2e produit qui devait être expédié au plus tard le 23 mai. Je n'ai été livrée que le 03 juin. Il s'agissait d'un cadeau que je n'ai pas pu donner à temps. Déçue !
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bonne facilité de navigation
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Délais importants car certain articles pas en stock mais surtout un avoir et non pas un remboursement pour les articles qui ne sont plus disponibles..
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Entreprise nulle et complètement incompétente nous avons commandé deux grosses couveuses nous en avons eu pour une somme assez élevée et à l'arrivée une d'entre elles était complètement explosée et ducatillon ne veux pas en prendre la responsabilité. Nous sommes client depuis plusieurs années et voir comment vous traiter nos commandes vous êtes à vomir.
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tres bien
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rapide et efficace. que demander de mieux?
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Entièrement satisfaite
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ras
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Très bien
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Toujours pas reçu " Panneau solaire pour portier électronique Breed Safe" que je devais recevoir avant le 23 mai et aucune information de suivi je suis dans le neant cordialement
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Commande reçu dans les temps colis très bien emballé très bien protégé produit conforme ...je recommande ce site
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Reçu une cloche cassée. J ai envoyé plusieurs mails car je ne suis pas d accord sur la procédure de dédommagement Donc leur cloche il se la garde mais moi je ne ferai pas de bonnes publicité pour ducatillon
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commande conforme à la description livrée dans les délais avec un emballage correct prix tout à fait compétitif
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Déçue par la commande et par le cadeau gratuit qui n’était pas dans le colis
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Site parfaitement construit et complet
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très pratique
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parfait
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conforme rapide de bonne qualité
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Livraison trop longue à mon goût, plus de une semaine. Surtout lorsque le produit est disponible .
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Il est bien dommage que le colis soit livré en point relais alors qu'il doit être livré à une adresse bien définie, je pense que le livreur ne ce fait pas trop de soucis pour chercher le client ce qui ne fait pas une bonne publicité pour la marque !!!!
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RAS.
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Point négatif Ducatillon présente comme disponible dans son catalogue une taille de vêtement dont il ne dispose pas ni en stock ni chez son fournisseur. Point positif, le remboursement s'est fait automatiquement et rapidement.
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Tres bon produit
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Parfait
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simple ) utiliser et clair.
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Colis arrivé avec beaucoup de retard.....
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Colis arrivé avec des pièces manquantes , j'ai téléphoner au service client, j'ai reçu à nouveau un colis et il me manque toujours une pièce qui devrait normalement arriver dans les prochains jours ,j'espère qu'après 2 appels téléphonique le problème sera enfin réglé.
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Délais de livraison trop long
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Les dates d'expédition et de livraisons sont complètement fantaisistes. Il faut une fois de plus se confiner pour être sûr d'être là pour la livraison? C'est de l'amateurisme.
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j ai commandé a plusieurs reprises sans soucis mais cette dernière commande et plutôt laborieuse erreur sur le nombre d article commandé en moins évidemment et j attend depuis 2 semaines un article qui devait être réapprovisionner au 24 mai le service client est aléatoire j'ai tél 3 fois et obtenu 3 réponses différentes
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Très mauvaise explication du produit. Sur la photo les armatures st prévues alors qu il s agissait que du polyane. De plus votre assistante m a promis la livraison des armatures. 8
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Enlevé sur site Le produit ne correspondait pas à la commande Mon produit était stock quand je me suis aperçu de l'erreur j'ai du me représenter au comptoir pour échange Pas d'excuse sur l'erreur
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produit conforme au descriptif et en bon etat. Fonctionne tres bien
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Livraison plus tard que prévue mais je ne pense pas que Ducatillon en soit responsable sinon ma commande est bien arrivée et en bon état
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Des services client et SAV déplorables, aucune information sur les délais de livraison qui ne sont pas respectés (j'attends une commande depuis 2 mois)
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Toujours pas reçu ma commande
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Très bon site facile à naviguer
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Parfait rien a dire je vous recommande se site
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Bonne qualité
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Entièrement satisfait
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Bien
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PRODUIT BIEN EMBALL2
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Livraison plus tard que prévue alors que j'ai payé pour un envoi rapide
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site très clair. Le fait de recommander des produits complémentaires est une bonne chose, cela nos évite de chercher dans le site et permet également de ne rien oublier.
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il manque la moitié de l'article que j'ai commandé et ça n'a visiblement pas été vérifié avant l'expédition
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Fiable je recommande
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Très grand choix de produit. Tarif très bien. Envoie au top. Colis bien emballé et proteger. Tres content dans l'ensemble.
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Ok, site relativement facile à naviguer
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Merci encore pour votre efficacité. La qualité de la pile a été très facile à monter. Un vrai plaisir. Je recommande évidemment votre service expédition.
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Rapide et efficace
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Ducatillon respecte les délais et les produits conformes à leur description colis bien emballé
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Complet mais pas très intuitif
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comme d'habitude bonne visibilité, bonne qualité, grande confiance à votre marque
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Bonjour point de vue commande rien à dire pour la réception, je n'avais pas la date à laquelle la personne allait sonner chez moi. Heureusement il y avait quelqu'un pour le colis rien à redire aucun coup, colis reçu dans les meilleurs conditions. Je continuerais à reprendre chez eux merci bonne journée
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Navigation facile , livraison dans le délai
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Bon produit , malgré le retard de livraison.
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Livraison pas très rapide
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Conforme
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facile d' accès fonctionnel, la commande est rapidement livrée .
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Colis reçu mais ce n'était pas le types de pantalons commander , ni la bonne taille.
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Très bien
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Très bon rapport qualité prix, livraison rapide.
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Bien
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Commanfe du 10 mai, règlement débité mais aucune nouvelle. Pas sérieux du tout. Très mécontente.
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Couveuse très mal monter, manque de pièces et balles non livré sen ocune infot
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Commande rapide et vêtements de qualité
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Vite reçu maison sérieuse
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Bon site avec explication
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parfait
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Très bon matériel je recommande
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navigation tres bien que dire de plus sur le site de ducatillon client depuis des annees jamais decus tres bon produit tres bon raport qualite prix
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TRES BIEN
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Préparation commande et livraison très rapide comme précisé sur le site mais ce qui n'est pas précisé c'est que c'est possible après un délai de facturation (ce qui a mis plusieurs jours dans mon cas et mon besoin était urgent). Plus de peur que de mal j'ai reçu mon colis à temps !
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Tout ce que je reçois est de bonne qualité
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article conforme je ne suis jamais déçu chez Ducatillon
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Très bien les souris se font piéger très facilement usage pratique tous ceux qui veulent les relâcher peuvent le faire sans que la souris soit abîmée par la trappe pour les plus petites cages coincent la queue
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Livraison dans les délais mais remplacement d'un article sans information préalable.
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Avis affichés par ordre chronologique