Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent produit rapport qualité prix

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le cadeau comme lors de toutes les commandes précédentes.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

• 2 / 5

  

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  On paye plus cher pour avoir une livraison rapide entre 48 et 72h mais le colis arrive en 2 fois, une fois en 96h et l'autre colis une semaine après.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 2 / 5

  

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  Pas reçu dans les temps Commandé une porte porte pour poulailler qui s ouvre toute seul.sur catalogue belle jolie verte reçu gris juste plaque d alu rail pas assez grand pour ouvrir trappe sans jours dessous

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Il manque un pied à la mangeoire commandé. Toujours pas de réponse du sav malgré 3 relances téléphonique.....

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Après vérification, notre service assistance a fait le nécessaire. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  çà va

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• 5 / 5

  

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  sérieux, bon produits, jamais déçu. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison annoncés sont respectés, produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Conforme au attentes, rapport qualite-prix imbattable!

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• 5 / 5

  

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  Site facile et agreable

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• 5 / 5

  

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  Après avoir passé commande sur internet enlèvement sur site à la date prévue

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• 4 / 5

  

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  conforme à la commande

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• 2 / 5

  

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  livraison très longue 15 jours

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  J'en suis très contente mon chat a de la place

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• 4 / 5

  

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  Livraison en retard

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• 4 / 5

  

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  Bien conçu

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Délai d’acheminement long sans explication

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Jusqu'à présent je n'avais eu aucun problème.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Cependant, celui-ci ne portant pas sur des caractéristiques, nous ne pouvons y apporter une réponse précise. Nous espérons que ce produit vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide livraison le lendemain

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• 3 / 5

  

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  Délai non respecté,

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Navigateur tope

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  la livraison était dans les temps mais il manquait des fournitures

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  J ai envoyé un.message avec photo et ref J attend qu on.me renvoi les pièces manquantes

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• 1 / 5

  

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  Gestion des stocks innaceptable ! Apres 1 mois, il a toujours bien un article de ma commande qui n"etait pas de stock empechant l'envois de celle-ci! Cela pouvait durer encore longtemps !

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu mon colis rapidement

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• 1 / 5

  

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  Toujours rien reçu au bout d'un mois...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes toujours en attente fournisseur d'un de vos articles qui devrait arriver chez nous très prochainement. Vos produits sont bien réservés pour vous et dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous envoyer votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

• 2 / 5

  

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  Erreur d’un article dans ma commande et retard considérable de celle-ci puisque je dois la recommander dans son intégralité

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Je recommande c’est top

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et produit correspondant à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  site bien construit et simple a utiliser

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• 4 / 5

  

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  bien, ras

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas reçu les bons écussons et j'attends toujours un bon de retour depuis 12 jours!!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Notre service client vous a envoyé le bon de retour par courrier. Vous devriez le recevoir très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Service et qualité impeccable

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• 4 / 5

  

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  Un peu la galère pour le paiement

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , colis bien fait , marchandises tout à fait ce que l'on attendait

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée en temps et heure comme prévu. Très bon suivi pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  sérieux et fiable

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas arrivée et on me demande ma satisfaction service informatique a revoir

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous faisons parvenir votre commande rapidement. Il y aura encore un peu d'attente le kit cage canetons. Dès réception de notre fournisseur, nous vous l'enverrons très vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien l’attente un peu longue mais bon ça va les clients sont toujours pressés

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 4 / 5

  

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  assez rapide et bon produit

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable !!

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait très ludique et très clair

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• 5 / 5

  

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  Site bien présenté et correcte

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• 4 / 5

  

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  site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description et à la photo

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• 5 / 5

  

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  Envoi super rapide !

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• 4 / 5

  

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  Bon produit,bon délai, bon prix,très bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Ces produits correspondent exactement à mes attentes

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• 2 / 5

  

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  Le produit ne correspond pas à la photo De plus les coutures ne sont pas réalisées correctement partout

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Délai Livraison Respecté et matériel correspondant au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement (faite le vendredi, reçue le mardi !) Tous les produits conformes à mon attente. Je recommanderais sur ce site si l’occasion se représente.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide très bon articles

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• 1 / 5

  

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  le colis n'est pas arrivé. Indiqué "en cours de traitement' sur le site

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous étions en attente d'un de vos articles auprès de notre fournisseur. A ce jour, vos colis ont été remis aux transporteurs. Vous devriez recevoir votre commande très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Livraison gratuite et rapide

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• 3 / 5

  

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  erreur de la préparation de commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait de la préparation de commande et de la livraison car j'ai reçu que 4 charnières sur 12 à cause d'un emballage mal fait.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Notre service assistance a fait le nécessaire rapidement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réactivité et votre geste commercial. A bientôt bonne soirée.

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais, produit conforme.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour. D’une part la commande est arrivé près d’un mois après avoir été passé… D’autres par le jouer est extrêmement fragile et mon chien la détruire moins d’une heure… Ce dernier est déjà dans la poubelle… En outre une autre commande passer quelques jours avant concernant du riz soufflé est toujours en attente de départ de votre dépôt… Je vous laisse imaginer mon niveau de satisfaction....

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du déroulement de la commande, livraison dans les temps. Je recommande vivement ce site

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site recherche assez simple et prix assez correct

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  les articles ont bien répondu à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

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  BIEN

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  10 reçu dans les temps tres bien

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  très bien pas de problème

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  commande reçu dans les temp et prix résonable

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• 5 / 5

  

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  site recherche facile

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité/prix

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• 3 / 5

  

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  Nous ne recevons jamais les cadeaux promis, commande très longues à venir...

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  j'avais coché cadeau car il nous intéresserait, aucun intérêt d'avoir une cagnotte chez vous... crdlt

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  Super

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• 4 / 5

  

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  correct

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  C'EST CE QUE J'ATTENDS LORSQUE JE COMMANDE QUELQUE CHOSE

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  très bien

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  Sur le site aucun problème. Du choix et de la qualité. En revanche, nous n'avons pas pu choisir la livraison en point relais (indisponible), nous avons pris une option à 3 € de plus pour que cela arrive plus rapidement à domicile. Au final nous avons dû aller chercher le colis en point relais alors qu'il y avait quelqu'un à la maison ce jour-là. Nous aurions dû recevoir le colis en 3 jours ouvrés à la maison et nous l'avons reçu 1 semaine après dans un point relais alors que cette option n'était pas disponible lors de la commande une semaine plus tard... ça fait cher la livraison

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous prenons note de votre remarque concernant la société de livraison afin d'améliorer les conditions. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  RAS; le site est bien conçu et les commandes sont livrées rapidement.

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  Rien à dire

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  2 produits nin livrés. Toujours pas en stock. Annulée.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  bien beaucoup de choix

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Reçu ma commande très partiellement , délais annoncés faux , non tenus suite 2eme date , ils ne préviennent pas , et il est très difficile de les joindre par téléphone . Victimes de leur succès ????

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  Rapidité et sérieux

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  Excellents produits

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  Service rapide et efficace

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  Bien fait dans l’ensemble.

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  Tres bon site bien detailler livraison rapide objet conforme

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande

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  Produits corrects et conforme aux attentes, délai livraison correct. Une seule déception, lors de la commande un "cadeau" était offert, bien porté sur facture ( fact 4672443 du 13/04/2021 ) mais pas présent dans le colis ( sans aucune précision sur fact, aurait pû être différé, voir épuisé, autre .... ) : INACCEPTABLE.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Notre service client a fait le nécessaire. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Panneaux conformes à mon attente, délai livraison 8 jours

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