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Évaluations clients

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande mais une déçu je n'ai pas eu de cadeau !

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• 5 / 5

  

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  Recherche d'article facile. Fiche détaillée.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire, tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes demande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Payement encaissé, délai au 18/04 et toujours rien reçu. Inadmissible.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes toujours en attente fournisseur d'un de vos articles que nous allons recevoir en mai. Votre produits est bien réservé pour vous et dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous envoyer votre commande dans les meilleurs délais. Nous faisons, dès à présent, partir vos articles disponibles. Nous vous remercions pour votre patience, et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballée...Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le cite est facile d'utilisation, l'article commande correspond a ma commande, le seul bémols c'est la livraison, GLS quel catastrophe.

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• 5 / 5

  

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  ras parfait

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• 4 / 5

  

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  bonne description des articles

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, bien emballé

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• 5 / 5

  

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  RAS Tout c’est passé comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  parfait, rien à dire, bravo à ceux qui font les colis!

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• 1 / 5

  

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  Cage de transport pour chien reçue cassée. Renvoi effectué dans les règles Ducatillon et je n'ai toujours pas reçu de remboursement ni aucune nouvelle concernant mon retour. Donc... je ne recommande pas ce site, c'est bien dommage ! Sandra

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous avons bien reçu le colis et notre service client fait le nécessaire rapidement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  La recherche par mots clés est laborieuse et imprecise. Si je n'avais pas su qu'il existait sur le site, un kit abreuvoir mangeoire, je passais à côté de mon achat.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  rien a redire livraison dans les temps ,respect des règles liees au covid.

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  Livraison ultra rapide, commande le jeudi soir reçu le samedi matin. Conforme à la description. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  Delai trop long

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• 5 / 5

  

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  livraison très sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Votre produit était recommandé dans le magazine Rustica. je n'ai eu aucun problème pour le trouver sur votre site. Pour la livraison, j'ai été tenue informer de la prise en charge du produit par le transporteur, jusqu'à sa livraison. tout s'est déroulé comme prévu, en heure et en temps.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait des produits livraison rapide . J'ai reçu le jour de ma commande une publicité avec des cadeaux à la commande sur papier. Et commander par internet je n'y ai pas eu droit dommage la prochaine fois je visiterai un autre site cordialement

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• 5 / 5

  

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  SASTIFAIT

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• 5 / 5

  

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  toujours content du service

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 1 / 5

  

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  Grand manque de professionnalisme des préparateurs de commandes., Une plate forme qui vous mène en bateau. En tant que professionnel de l élevage, je ne commanderai plus chez eux.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Notre service client a fait le nécessaire. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Peut on savoir quelle mesure avais vous pris? Un geste commercial m'avait était promis par Othman,je vous que rien n'a été fait. C'est bien dommage de promettre des choses,il faudrait mieux ce taire quand on assume pas. Dommage.. car la qualité de votre matériel est presque pas mal...

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• 4 / 5

  

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  probleme de reception le colis . déposer samedi au point relais .prevens que le dimanche a 13 h je ne l.ai réceptioner que le mardi matin ,? le magazin étant fermé!

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, facile de navigation - la commande est bien passée et la livraison fut sans problème.

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• 3 / 5

  

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  On commande mais le cadeau est souvent oublié si la case a été oublié d'être cocher. qu'il est mentionné gratuit si commande supérieur à 7 euros

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

• 1 / 5

  

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  Je suis extrêmement déçu. Un article d’une valeur de 699€ est manquant dans une livraison et je ne parviens pas à me faire rembourser. Le client est traité de façon lamentable !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Notre service client s'occupe de votre dossier, nous ne pouvons donner de réponse rapide, c'est un litige avec le transporteur. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

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  correct ,a partir d un certain prix de commande le port pourrait etre gratuit !!!

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• 2 / 5

  

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  délaie non respecté et qualité de produit médiocre

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien, tout à fait satisfait

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  satisfait conforme a la date de livraison

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• 1 / 5

  

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  La cage en soit et bien avec la lampe bébé poussin au chaud seul problème cage arrivé fissuré dommage de commander une chose qui et censé être neuf surtout au prix que c'est au moin je sais que je ne recommanderais plus chez vous si les chose arrivent en mauvais états

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

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  Frais de port excessif. Pour des commandes de plus de 400€ les frais de ports ne sont même pas offert ...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison lente

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• 2 / 5

  

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  Ne réponds pas aux mails

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons eu effectivement un peu de retard dans le traitement de nos mails. Veuillez-nous en excuser. Nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  rapide sérieux

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, expédition soignée.

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• 5 / 5

  

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  Veste csihic et chaude les gants aus

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  commande livrée tard, incomplète, pas informé de la disponibilité et des délais,de livraison

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  bonjour je ne suis pas content car le lendemain je recevais un catalogue avec des cadeaux pour tout achat est vous n'avez rien fait aucun geste commercial sur ma commande je tenez à vous le dire merci mes salutation distinguées

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

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  merci pour les infos bonne journée

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• 3 / 5

  

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  Il manque une notice explicative ou un mode d'emploi pour cet article. Ducatillon pourrait améliorer ce service.

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  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse et de continuer à améliorer vos services. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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  Livraison peu rapide et article endommagé comme d’habitude. Pourtant bien emballé mais valise rayée sur toute la longueur. Peut-être l’article était-il endommagé avant le départ. J’aime bien Ducatillon mais à force d’etre déçue me tournerai sans doute vers un autre fournisseur.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  oublié de signaler que je voulais le cadeau du mois .. apres un mail pour signaler ceci , même pas un petit geste de votre part pour m'envoyer , le cadeau pffff pas content l'erreur informatique arrive a tout le monde

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• 4 / 5

  

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  Bien mais déçu de savoir après qu'il y avait une vingtaine d'euros en plus pour le transport, j'ai acheté encore 10 mètres de grillage chez un autre fournisseur et tout était compris dans le prix.

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 4 / 5

  

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  Conforme a l'attente

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• 2 / 5

  

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  Toujours pas reçu

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre colis a été remis au transporteur et vous devriez être livré très prochainement. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  site clair

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• 5 / 5

  

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  bon produit arrivé rapidement merci

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  produit de bonne qualité , pas déçu.

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• 5 / 5

  

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  livré rapidement,très attentif;

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• 3 / 5

  

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  Le T-Shirt Tee-shirt Verney-Carron® "Snake Blaze" marqué : en attente sur le site. Mais en fait cet article n'est plus disponible.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Il n'est pas simple lorsque le fournisseur nous informe de la rupture d'un produit. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit de qualité

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• 4 / 5

  

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  facile d utilisation

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  Ras.

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  Ayant oublié de cocher une case lors de ma commande (80€), mon cadeau me passe sous le nez! Je trouve ça assez limite.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Je viens de me connecter sur mon compte, et je ne vois rien sur ma "cagnotte"????? Erreur de votre part? Merci de voir de votre côté. Cdt.

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  Reçu dans les temps bon rapport qualité prix

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  Très satisfait

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  5 etoiles mais vraiment dommage que le transporteur nous et jeter le colis au au-dessus du portail ( vouveuse electeonique)

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  Commande traiter rapidement parfait

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  Ils est regrettable que je n'ai pas reçu mon cadeau suite à ma dernière commande, après avoir téléphoné au service client la réponse qui m'a été faite est qu'il fallait choisir " entre le cadeau où la cagnotte " alors il aurait fallu avoir le choix ! A l'heure qui est je n'ai aucun des deux !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Vous pouvez le voir sur votre compte client. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon

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  Commande faite le 8 avril et le 19 avril je décide d'appeler car sur le cite internet !!!!! Il me dise envoyé au plus tard le 17avril et la on m'annonce que le colis ne partira que le 27 mai donc excusez moi mais ci je n'aurai pas appelé je serais sans aucune nouvelle ducatillon nul nul nul !!!!!! A fuire et juste une Commande de 169e bonne continuation au futur acheteur de cette enseigne

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous avions laissé un message sur votre répondeur pour vous prévenir que votre article était épuisé chez le fournisseur. Notre service client a fait le nécessaire pour votre dossier. Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

  Réponse de A A

  

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  Alors aucun message sur le répondeur un peu facile la réponse on vous a laissé un message aucun !!!!j'ai reçu un mail pour la commande CW01512902 c'était le 18 avril il me semble et pour la commande CW01510314 j'ai appelé le 19 avril car sur votre cite internet expédié le 17 avril au plus tard et comme la veille votre service de hotline médiocre m'a annoncé que la carabine daisy était indisponible je me suis dit que je vais appeler pour savoir ci c'est expédié car sur le cite c envoyé le 17 avril au plus tard et la que me dit la dame ba que rien et disponible et que ça serait envoyé le 27mai merci pour l'anniversaire de mon fils vous était les pro de l'incompétence

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  TRES BONNE ADRESSE JE RECOMMANDE

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  Bonne ergonomie, bonne navigation : bon site internet

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  tres tres bien

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  Bon site, rapidité de livraison.

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  Commandé pour 150 € pas eu mon cadeau, car commande sur le net ,

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  Livraison rapide malgré une rupture de stock, emballage soigné service client réactif : le top

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  Très bien

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  Envoi rapide et soigné, c'est parfait!

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  TOUT OK

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  Bien

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  toujours satisfait des services commande,livraison depuis des années

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  Conditions de dépôt du colis assez holé holé. Nous étions à la maison et avons vu passé le camion pas de klaxon et le colis déposé n'importe où.

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  Commande reçue rapidement, mon colis était bien emballé, très satisfaite.

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  Expédition très rapide, marchandise conforme.

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  J'ai fait une commande sur un catalogue envoyé par vos soins afin de recevoir le cadeau promis mais j'ai oublié de préciser le code du cadeau pour ça je l'ai perdu il serait bien de le mettre automatiquement

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  envoie rapide correspond bien au produit décrit

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  Site très agréable aussi bien lors d'une simple visite ou pour une commande

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  Un peu déçu de l'attente et de l'accueil téléphonique j'espère avoir un geste commercial concernant le délai d'attente

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  Livraison pas toujours dans les dates Promises mais on va dire que c'est le covid

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Bonjour. J'ai passé une commande le 11 avril. Commande CW01515092 et toujours rien . Étant ch'ti et trouvant que c'était un bon site avec de bon produit et des délais corrects je suis en train de déchanté et je pense que dès la réception de cette commande je changerai définitivement de site pour mes futures commandes. Cordialement Mr Honoré David.

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  Site pratique, facile. Livraison rapide, délai de livraison plus court que prévu lors de la commande

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