Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Commande souvent reportée pourquoi ?

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre sur votre mobile afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, le fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les cages à fauves dans les délais annoncés. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  Je suis toujours en attente de ma commande depuis le 17 janvier INCROYABLE, j'ai appelé a plusieurs reprises afin de savoir ce qui ce passé et toujours le même discours livraison dans une dizaine de jours ect..... même le suivie colis ne fonctionne pas bref très déçu de cette commande de près de 310 euros

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Après vérification, nous avons le plaisir de constater que le colis vous a été remis le 16 mars. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Commande reçu conforme à ma commande mais par contre le délai de livraison est très long. Un mois d'attente.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l'accueil , de l'écoute et des conseils donnés .

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article facile à trouver sur le site et livraison hyper rapide

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été reçue rapidement et tout était conforme.

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• 4 / 5

  

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  pas encore utilisé ! mais semble conforme .

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• 1 / 5

  

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  Site sans soucis, livraison où il manque la moitié et aucun renvoi, ni de remboursement de ducatillon.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Comme évoqué tout à l'heure, le litige transporteur a été clôturé, et les produits manquants sont expédiés. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Service après-vente qui a répondu à mes attentes, renvoi de la marchandise. A recommander même si il y a des soucis à la livraison

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• 1 / 5

  

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  Mon colis a été livré chez mon voisin. Le livreur n'as même pas pris le temps de demander si il était a la bonne adresse. Il a déposé le colis et est parti comme une furie. Je ne commanderai plus chez Ducatillon......

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Suite à ma commande, certains articles sont arrivés cassés, SAV très réactif, avec le remplacement des articles. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Transaction impeccable et parfaite. A refaire...

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, rapide je recommande Merci

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• 5 / 5

  

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  colis arrivé très vite

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon produits et très bien pour la livraison. Je recommande fortement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  commande très attendu mais reçu en deux fois

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• 2 / 5

  

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  Ayant eu besoin d une reprise de colis encombrant pas de service après vente a vous de vous debrouiller

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite merci

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• 5 / 5

  

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  Envoi propre et bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Aucune critique à faire,que des compliments

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon site sérieux, cependant on manque un peu d'information lorsque l'on attends une commande... J'ai commandé une mangeoire en novembre 2020 sensée être livrée en décembre 2020 et toujours non livrée à ce jour et si je n'appelle pas je n'ai aucune information sur l'évolution de ma commande.

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• 4 / 5

  

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  les articles commandés sont conformes à ma cde. Le site est clair et le traitement et l'envoi rapide.

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• 3 / 5

  

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  manque de serieux des commandes delay trop long

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien détaillé, clair, fonctionnel. On navigue facilement. Produits bien détaillés. Explications claires

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme RAS

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la description, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE 2ime COMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Choix facile et suivi très précis de la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison en bon état et rapide avec des frais pour l'avoir en 48h.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  je suis deçue par la livraison mazet. je n'ai toujours rien reçue de ma commande .

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. La livraison du pondoir 4 cases est prévue ce jour, soyez assurée. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Erreur dans le colis reçu. un article ne correspond pas à la commande et est de retour chez Ducatillon

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous avons bien réceptionné votre colis et la commande échange est en cours de préparation. Vous serez livré dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  Malgré deux rendez-vous qui m'ont bloqué deux matinées, mon colis ne m'a pas été livré par le transporteur GLS qui n'est pas passé et s'est contenté de le déposer dans un point relais à 18 km de mon domicile. J'informe Ducatillon que je n'irai pas le chercher et fais renvoyer le colis. Réponse de Ducatillon : "Nous tenons que vous informer que le transporteur confirme une livraison de votre commande effectuée le 17.02.2021., la seule possibilité de faire une réexpédition c’est de pourvoir patienter le retour du point relais de votre colis mais aussi pour le remboursement." (sic) Je n'ai toujours pas été remboursée.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre sur votre mobile afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Le remboursement a bien été effectué hier sur le compte PayPal. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Répond à mes attentes,à voir à l'usage

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport avec le client. Un petit bémol de délais de livraison....

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  a c e jour commande non livrée

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, le fournisseur vient de nous livrer le pondoir et le colis a été confié ce jour au prestataire de livraison. Vous serez livré dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 2 / 5

  

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  Les bâtons de marche étaient disponible lors de la réalisation de ma commande!!!! Maintenant je me trouve avec un Avoir!!!!!!

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous procédons au remboursement de l'avoir dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Merci Bonne continuation Mr Le Meur

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile d utilisation traitement de commande rapide livraison rapide et facilité de paiement appréciable

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sur la commande, rapidité. Bonne note.

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• 1 / 5

  

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  tous les produits ci dessous devaient être livrés le 15 février - toujours pas reçu. accueil téléphonique vers le 20 février pour connaître les raisons et suite à cette commande : très moyen . ne se sent pas concerné . en gros : " ben tu attends!! je ne sais pas." c'est notre ressenti et à ce jour aucun mail , aucun appel pour dire quoi que ce soit .

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous expédions les produits disponibles dans les plus brefs délais. Suite à votre demande, les graines ont été annulées, le remboursement sera visible sur le compte bancaire d'ci 2 à 3 jours ouvrés. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien fait, marge choix de produits, expédition rapide et emballage soigné. tarifs corrects.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide en moins de 48 heures.

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• 4 / 5

  

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  Cage pondeuse je trouve bien.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas livré ?????? Même pas une explication c est lamentable la covid a de bonne excuse . Vivement le retour des petits commerçants !!!!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les billes de plomb fin février comme annoncé et, a reporté la date de livraison aux alentours du 25 mars. Dès réception, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Commande répondant à mon utilité

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, du choix, des explications et tarif bien placé

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du produit; de la rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix pour un bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu rapidement en revanche erreur sur la taille

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• 5 / 5

  

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  Bien arrivé et rapidement. Super efficace

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• 3 / 5

  

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  Problème avec une commande, pas tout reçu. De plus il a fallu plusieurs mails auprès du service client avant d'avoir un retour. Cordialement.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Le service après-vente a fait le nécessaire afin de vous expédier les 2 abreuvoirs manquants. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  2 articles sur 4 défectueux et 1 très bas de gamme

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre service après-vente vous a fait parvenir un bon de retour afin de faciliter le retour du produit. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J'ai retourné les guêtres dont l'une d'entre elle est défectueuse. en attendant votre envoi de nouvelles guêtres, recevez Madame, Monsieur mes salutations distinguées. Alain DUPAS

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Livraison rapide Qualité des produits

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  très bien, navigation facile

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  RAS RAPIDE TOP

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  Très bien, colis bien emballé et livré sans défault.

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  Commande facile sur le site et livraison très rapide

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  bien

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  Du choix en magasin, envoi rapide en deux fois Tout bien comme il faut :-D

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  aucun probleme,site claire et facilité de navigation

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  travail sérieux et rapide

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  Site sérieux, toujours satisfait suite à mes commandes.

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  Produit de qualité conforme à la description, livraison très rapide.

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  Site clair, navigation aisée, opérationde commande facile.

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  j'ai commandé un petit piège dble entrées (fermable avec ressorts) mais le mode d'emploi n'est pas fourni, (quand bien même l'emploi est simple) seulement la mise en suspension des 2 trappes avec l'appât au centre ne déclenche pas la manoeuvre la superposition des montants des trappes gène, ou alors le crochet les maintenant n'est pas bon ... enfin actuellement ce piège ne me sert pas du tout

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  Au top,toujours un interlocuteur sympa au bout du fil,le site est super et la naviguation pour commander est simple.

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  très rapide

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  On trouve rapidement ce que l'on recherche.

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  Bonne livraison

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  Produit arrivé en temps et en heure. Parfait

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  Site clair et bien fait

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  Très bien.

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  Clarté Simplicité

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  Commande impeccable reçu dans les temps très bons produits

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  Rien à dire, livraison en avance et complète

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  Très bien

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  tres bien article conforme

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  Envoi rapide et soigné

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  sa va c'est le seul truc qui peux aller mais je recommande pas de commander ici deja que c''est long

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  Rien à signaler

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  Bien

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