Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  produit de qualité dans une jolie mallette seul le transport est a revoir, colis abimé a la livraison,dommage.

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• 5 / 5

  

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  Facile à consulter

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• 5 / 5

  

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  très bien pour tout

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• 5 / 5

  

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  Bonne protection

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• 4 / 5

  

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  livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme au produit demandé

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait, je recommande vivement !!!!

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• 5 / 5

  

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  La commande que j'ai reçu était celle de mes attentes, très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le document papier permet de préparer la commande sur mobile, livraison plus rapide au fur et à mesure des commandes. Pas de surprise à la livraison. RAS

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• 5 / 5

  

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  achat conforme, livraison conforme. professionnel RAS marci.

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• 4 / 5

  

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  envoie rapide ras

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et livraison en pont relai nickel

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• 3 / 5

  

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  attente de commande normale bien receptionner pas de dégâts

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• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement, emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix au niveau des produits Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Super produit livraison ultra rapide

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• 4 / 5

  

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  livraison au top

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• 2 / 5

  

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  erreur sur une commande obliger de renvoyer l'article qui ne correspond pas délais 10 jours et ensuite attendre encore mon produit qui j'espère sera le bon un délai de livraison que je ne connais pas en espérant également un message de Ducatillon pour me prévenir de la réception du retour par mondial relay et la date a laquelle je pourrai espèrer recevoir le bon produit.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre sur votre mobile afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Après vérification, nous sommes heureux de constater que le colis vous a bien été livré. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Délai un peu long mais bien suivi et bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Commande assez rapide arriver sous huit jours

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon catalogue

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser,livraison rapide et bien emballée

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• 4 / 5

  

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  envois rapide

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  Très satisfait de la commande avec livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonjour reçu le mangeoire un peu abîmé griffé et un peu cabossé voilà si non très beau produit

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont top à un prix très abordable !

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• 5 / 5

  

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  très bien..

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• 1 / 5

  

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  Livraison longue,j'ai attendu 12 jours avant de recevoir mon colis. Colis reçu tout éventré mais ma commande n'avait rien.transporteur très moyen

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Très bon prodiit expédié avec rapidité 5/5

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• 5 / 5

  

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  Malgré un problème à la livraison, le problème a rapidement été résolu par le service après vente.

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• 3 / 5

  

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  Préparateur de commande inefficace 4 articles à mettre dans un colis seulement 3 expédiés le 4eme figurant sur le bon .. vu avec service client article réexpédié jamais arrivé au relais colis litige ouvert à suivre

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers l'équipe logistique afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  sito valido si compra bene. lo consiglio sempre a tutti i miei amici cacciatori

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Sérieux et qualité au rendez-vous.

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• 1 / 5

  

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  Déçu par la qualité très bas de gamme du produit acheté en confiance . J'ai dù appeler pour les modalités de renvoi, remboursement un peu tardif mais sans problème .

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre remarque auprès du service qualité afin qu'il puisse vérifier le produit. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Parfait commande reçue très vite. Je recommanderai.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide le suivi est bien

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile à faire et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 4 / 5

  

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  bon site , livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé. Livraison ultta rapide car commander via internet. D habitude je commande par courrier.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, sérieux, et livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  J’ai as envi d’écrire

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu

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• 4 / 5

  

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  carton d'emballage pas abimé mais par contre plusieur bosse sur l abreuvoir

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• 5 / 5

  

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  SUER

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide comme toujours. Produits convenant parfaitement

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• 3 / 5

  

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  Bonjour juste que l emballage de la cire n est Pas adapté au transporteur.peut-être un doublage au polystyrène de l intérieur serait mieux pour éviter la casse .

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous prenons note de votre avis et en tenons compte afin de nous améliorer. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Bon site.

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• 5 / 5

  

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  livraison en tps et en heure, satisfait!

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• 3 / 5

  

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  Article conforme à la description, mais envoyé sans emballage. Caisse de transport pour chien qui est rayé sur les cotés. C'est la première fois que je vois ça.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous vous invitons à envoyer une photo du produit endommagé au service après-vente à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Celui-ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Très belle journée. L'équipe Ducatillon.

• 2 / 5

  

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  Première commande reçu avec deux éléments manquant, cela peut arriver et la réactivité pour l'envoie des éléments a été bonne. Cependant quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai vu que le 2nd colis a été envoyé par dessus mon portail ( environ 2m80), colis composé notamment d'une ampoule... par chance pas de casse .

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons pris les mesures envers le prestataire de livraison nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très satisfait

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• 5 / 5

  

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  All arrived in good condition. I will use them again.

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• 5 / 5

  

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  Envois rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit livraison rapide emballage parfait

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• 3 / 5

  

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  Site agréable, choix large. Frais de port complètement disproportionnés pour envoi en Corse.

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• 3 / 5

  

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  Retard dans la livraison Mais après 1 semaine d’attente J’ai été contacté par téléphone et le lendemain le colis était au point relais C’est sérieux

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide je suis satisfait je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  pas de probleme pour commander

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  le produit me parait de bonne qualité.Par contre j'ai dû attendre car on m'a livré un produit totalement différent de ma commande .Heureusement que j'ai ouvert et fait le constat. Ils se sont rattrapés en me livrant gratuitement à mon domicile au lieu du point relais.

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé ET PAYE une couveuse sur votre site... je ne l’ai jamais reçu... j’ai attendu une réponse après 1moi et demi d’attente et une vingtaine d’appel... sans réponses... j’ai donc annulé ma commande et commandé ce produit chez la concurrence... bien évidement je ne commanderais plus rien dans votre entreprise... il n’est donc plus nécessaire de m’envoyer vos catalogue, je ne vous ferez bien évidement pas de publicité!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre sur votre mobile afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'était plus en mesure de nous livrer la couveuse. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Ducatillon et un bon site .mais malheureusement j'ai eu un souci lié à ma commande.jai commandé et jamais reçu le cadeau qu'en on leur demande il nous dises il faut commander pour 7€ mais cela ou et t'il marqué ? Cest juste marqué commandé et recevez votre cadeau gratuit

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous communiquons sur l'obtention du cadeau sur la page d'accueil du site internet au niveau de l'encart où est présenté le cadeau. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait du piège à rat tunnel ; En retournant sur votre site je vois qu'il n'est plus commercialisé ! ??? Hors mis cet article votre site de commande est convivial.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  plusieurs fois déçu par les articules reçus qui ne correspondaient pas vraiment à ma commande

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  PRODUIT SOIT DISANT EXPEDIE MAIS APRES CT DISPONIBLE EN JUIN

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et faisons suite à notre appel. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, et mettons tout en œuvre afin d'éviter une nouvelle situation de ce type. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

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  Pas très content quand J ai commandé elles étaient en stock paye port express et toujours pas recu

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre sur votre mobile afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les Waders dans les délais annoncés. Après vérification, le colis vous a bien été livré et espérons que la commande vous a apporté satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Oui très satisfait mais le transport express n'a pas été respecte

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  Produit conforme au descriptif. Envoi assez rapide.

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  bien

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  colis arrivé dans les délais - livreuse très aimable

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  j'ai passé plusieurs commandes et la livraison et le matériel livré a toujours été parfait !

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  Envois bien emballé et super rapide. Parfait.

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  question posée sur le site jamais de réponse pour le retour des articles très peu convivial

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  j'ai commandé des câbles d'alimentation électrique pour caméra. J'ai essayé un câble sur une caméra; l'embout est trop grand. Suite à ma demande au service SAV, on m'a IMMEDIATEMENT proposé un retour. C'est TOP! Merci

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  Très décevant. Je ne conseille pas ce site qui à l'air de prime abord sérieux... Délai non respecté (annoncé entre 24h et 72h00 ouvrés et reçu au bout de 3 mois) Au final je reçois 2 râteliers de 20cm en lieu et place de 30cm. Une vraie arnaque ce site

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre sur votre mobile afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les râteliers dans les délais annoncés. Nous vous faisons une étiquette par mail afin de faciliter le retour du produit et pouvoir rapidement procéder à l'échange. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Un long temps d'attente avant l'arrivée du colis

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  Bon et service réactif

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  tres rapide colis bien arriver

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  Super site. Service impeccable

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  livraison rapide et site clair

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  C très bien

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  livraison rapide super

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  Livraison dans les délais annoncés et très bien emballé - à voir à l’usage car un peu “light” d’aspect ...merci

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  Malheureusement les délais de livraison proposés ne sont pas respectés J’attends ma commande ...

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  Ras!

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