Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Mauvais conseil de la personne que j ai eu au téléphone

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conformité, rapidité...je recommande sans hésiter !!

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• 2 / 5

  

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  J'attends une commande, et dans le suivi toujours rien, ni information, ni message. J'ai commandé plusieurs fois mais cette fois je suis déçu. Jusqu'à présent je faisais confiance, mais maintenant !!!!!!!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message téléphoné. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur devait nous fournir la caméra fin février, et a, malheureusement reporté celle-ci aux alentours du 21 mars. Dès réception du produit, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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  Bonjour Merci d'avoir répondu à mon avis. Je constate que votre fournisseur devait assurer l'approvisionnement fin février, ensuite le 18 mars et maintenant le 21 mars, prochain délai ????? Mais le montant de la facture, n'a jamais été décalé. Bonne journée en espérant que les retards de livraison ne vont pas être décalés pendant trop longtemps. Bien cordialement. Bernard. Morel

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé des articles on me dit livraison le 25 février au plus tard, 1er mars toujours rien et on me dit que je serai livré le 25 mars super alirs que l'ouverture de la truite c'est le 13mars.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous expédions les articles disponibles de suite. Les cuissardes néoprène vous seront livrées ultérieurement. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  souci de livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu a temp, maintenant il faut voir la rentabilité du produit.

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• 5 / 5

  

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  TR2S BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et envoi rapide

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• 1 / 5

  

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  Si vous archivez les différentes anomalies de chaque client vous pourrez constater que j'ai fait deux commandes et à chaque fois de gros problèmes soit du matériel de mauvaise qualité soit l’incompétence de votre personnel

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 3 / 5

  

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  Article parfaitement exact par rapport au site de vente, livraison dans les délais prévus, juste un petit souci au niveau du suivi de la livraison, reçu mail pour suivi mais pas de code de suivi lié au mail donc en cliquant sur le lien, j'arrivais sur le site de la société chargée de livrer mais impossible de savoir où en était ma livraison

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, produit satisfaisant, et délai respecté (il y avait une rupture de stock signalée)

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 4 / 5

  

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  Simple et pratique

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• 4 / 5

  

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  Bonjour le seule probléme c'est que le cadeau que je devais recevoir je l'ai pas eu dans mon colis ?

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• 5 / 5

  

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  Simple très bien

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• 1 / 5

  

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  Les medailles sont gravées å la main en lettres tremblotantes et deux chiffres sont illisibles. Achat inutile qui va aller à la poubelle

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et facile accès, les frais de transport impactent sérieusement la facture..

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  par contre le service de livraison qui pose le colis en point relais alors que jetait a mon domicile c'est inadmissible

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et delais de livraison recpecté

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• 3 / 5

  

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  Oubli de livraison ; ai du rappeler, puis c'est venu rapidement

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  Commande du 28 janvier toujours pas reçue le 4 mars, malgré un encaissement rapide du reglement de la commande. Impossible de contacter un conseiller par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Comment reçus très rapidement soigner comme d'habitude !

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison a été respecté excellent

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi bien continuez

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Très déçu de mon premier achat Heureusement pas cher

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle impeccable

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Service livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, depuis la commande et la livraison. Rapide, fiable, et aucun problème pour recevoir le colis.

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel, livraison rapide, par contre un peu chère

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Extra

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• 5 / 5

  

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  Bien , quelques conseillieres font bien leur travail

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Pour nous, c'est la perfection: site très clair, délais respectés, prix corrects et marchandise de très bonne qualité. Merci pour tout cela.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service à par la supposée remise de 20 euros proposé par vos services qui se termine par un abonnement à réducprive .com à 19euros 90 pas sérieux J,espère pouvoir annuler

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Très satisfait.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, cette cde est passée depuis le 15 fev et à ce jour aucune nouvelle sur le délai de livraison ?

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• 5 / 5

  

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  Bon produits

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• 2 / 5

  

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  délai de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et bravo pour la rapidité de la livraison

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• 3 / 5

  

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  dommage que les frais de port soient supérieur au montant de la commande

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• 4 / 5

  

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  Conforme et délai correct

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien !

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• 5 / 5

  

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  tres bien service impeccable soignes je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide, dans les temps !

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• 5 / 5

  

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  Très bien RAS

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide bien

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• 4 / 5

  

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  la dernière commande a été traitée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien.colis reçu rapidement et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Pas de remarque bon site

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison beaucoup trop longs

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable rapide et suivi. Service clientèle par téléphone super

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• 2 / 5

  

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  commande reçu était mauvaise. je ne sais pas si je recommanderais.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait des produits, correspondent a la description, service après vente au top et rapide après une petite erreur de produit, seul point négatif l'envoie est très très long

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• 5 / 5

  

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  Très Satisfait! Merci encore!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description, livraison dans les temps indiqués, suivi de commande précis, emballage soigné , tout était parfait merci. Service client aimable et disponible je recommande DUCATILLON pour leur sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, continuez comme ça. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec des informations régulières Produit conforme à mes attentes et de bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Faire une livraison des produits disponibles et ne pas attendre la totalité pour l'envoi entier. D'autre part ne pas envoyer de papier pour participer à un jeu gratuit certes, mais le numéro à appeler est une société d'assurances qui est très intrusive Et qui ne veut pas comprendre que l'on n'est pas intéressé. . Merci de leur faire savoir mon mécontentement. Choisissez mieux vos partenaires et ne m'envoyer plus de tracts de jeu. Merci.

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• 4 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire : rapide et efficace.

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• 1 / 5

  

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  J’ai retourné la commande le 11/02/2021 par la poste. Je viens de téléphoner ce jour le 03/03/21 on m’a assurer avoir fait le remboursement sur mon compte paypal. Or c’est faux je n’ai rien reçu. Sans réponse rapide je vais agir .

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

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  Satisfaite sur tous les points: commande délai livraison produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, j’ai commander un lundi et reçu un mercredi avec pas mal de cadeau en plus, je suis très satisfait et je recommande les yeux fermés

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site ; mais réception de l'article 15 jours après la commande, ce qui, de nos jours est trop long

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• 5 / 5

  

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  La livraison et le conditionnement sont satisfaisants.

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  Rien à redire tout est parfait

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• 1 / 5

  

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  Delai de livraison non respectés, tarifs de la couveuse qui passent 100€ de moins 15 jours apres, ils veulent rien entendre, service client qui comprend pas un mot de francais... fuyez!!!

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  Rien à redire

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  Pas reçu la commande

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et prenons note de votre avis afin de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés de ce léger retard et mettons tout en œuvre afin d'éviter un nouvel incident de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

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  tres bien servi transport tes cher

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  Commande rapide et conforme

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  Envoi rapide. Très satisfaite

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  impeccable

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  Articles de bonnes qualités Livraison dans les temps

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  Je suis très très déçue de ma dernière commande je n ai reçu qu un seul pondoir et encore incomplet : pas de couvercle qui cache les oeufs pas les bons vis pour fixer le couvercle. Je viens d avoir un message qui m annonce l expédition du 2 ème pondoir sera t il complet ??????

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  LIVRAISON DANS LES TEMPS TRES BON MATERIEL

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  DU SERIEUX

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  Le bon de commande joint au catalogue promettait un cadeau gratuit pour toute commande (organiseur de coffre). Comme j'ai commandé par internet, je ne l'ai pas eu et ayant voulu réclamer par téléphone, il y a eu fin de non recevoir de la part de l'agent.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et comprenons votre déception. Le cadeau est offert pour toute commande avec un minimum de 7 euros (hors frais de port) comme communiqué sur le site internet. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. C'est dommage car mon achat s'élevait à 6,98€. Cordialement

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  Livraison rapide Bande rugueuse de bonne qualité et colle au top

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  bien emballée

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  au point de vue du site rien a dire

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  correct

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