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  • Société

    Ducatillon

  • Description

    Ducatillon, le site du catalogue des éleveurs et des chasseurs. Ducatillon vous propose la vente en ligne de matériel pour l'élevage, la chasse et de nombreux loisirs extérieurs.

  • Adresse

    300 rue de la Muque 59830 CYSOING

  • Website

    https://www.ducatillon.com

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    Toujours pas livré de ma commande du 29 septembre, alors que, d'après le site, c'était dispo. Aucune explication malgré ma demande.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Site bien fait.juste dommage qu'un site même pas sur partenaire nous induisent en erreur. Sinon livraison rapide. Service client agréable mais pas de notice dans le carton j'ai donc téléphoner et on devait me l'envoyer par mail mais j'attends encore.

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème de réception.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude sérieux livraison rapide je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Conforme à ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Plus de délai que prévu , mais finalement reçu le colis avant mon échéance grçace au service client .

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    livraison rapide

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  • 1 / 5 1
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    Pour l'instant je mets la note très mauvais en effet j'ai commandé le 19 octobre deux cartes cadeaux nous sommes le 4 novembre et je ne les ai toujours pas reçu ce jour. Pour une commande qui devait être livré en 72 heures autant vous dire que l'anniversaire de la personne concernée est déjà passée...

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  • 2 / 5 1
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    Délai de livraison non respecté, aucun suivi de commande.

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  • 5 / 5 1
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    toujours satisfait

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  • 1 / 5 1
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    17 jours et pas reçu la commande du 19 octobre

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  • 1 / 5 1
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    Commande passée le 2 octobre . Livraison prévu sous 48/72h. Commande reçu le 3 novembre et incomplète

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  • 5 / 5 1
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    Il est parfait

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  • 3 / 5 1
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    Lin pas livré et aucune indication de date

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  • 2 / 5 1
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    J'ai passé ma commande de nasses à souris le 17 octobre . Nous sommes le 4 novembre et je n'ai toujours rien reçu... Sans nouvelle sous 5 jours j'annule ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    delai livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    pas de pb

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  • 5 / 5 1
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    ❤❤❤❤🌟

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  • 2 / 5 1
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    aucun respect du délai de livraison et j'attends de voir l'état des produits et ma livraison

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    Facilité de navigation, descriptif de l’objet clair et complet

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  • 2 / 5 1
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    On est le 03 novembre et toujours rien reçu !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide bon etat

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    Très bien un

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  • 5 / 5 1
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    Tout est impeccable de la commande à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Pas chère, livraison très rapide, très bonnes prestations. Merci

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    commande passée depuis le 18 octobre et toujours rien reçu le 03 novembre,

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  • 3 / 5 1
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    Le système de pointures est à revoir.

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide , bien conditionné. Merci

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    Délai beaucoup trop long

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    Produits un peu chers. Beaucoup de produits venant de Chine. Délais de livraison un peu longs.

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    site correct rien a dire

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Je regrette juste de ne pas trouvé de très grande pointures en chaussures de chasse ou en bottes (49/50)

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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    Acces un peu caché Accueil sympathique

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  • 5 / 5 1
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    super travail ! Bravo !!!

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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    trés rapide

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  • 1 / 5 1
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    Sur le site écrit dispo sous 10 ou 15 jours Ensuite tous les jours la date de livraison s’allonge jusqu’à 1 mois de délai , en sus impossible pour eux d’envoyer sur la commande ce qui es en stock … pas d’envoi partiel … A ce jour j’ai un délai de 30 jours et le pire si ok Vs sur le site de suite pour les mêmes articles c’est écrit dispo sous 10 a 15 jours alors que évidement c’est faux …

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    Réponse de ducatillon.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  • 1 / 5 1
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    Commande payer le 18/10 non reçu le 3 novembre. J ai appeler 2 fois sur des plateformes incompétentes elle n avait même pas noté mon premier appel ni fait le neccesaire . Aucune proposition commerciale , aucun appel d un responsable comme promis Nul

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    Réponse de ducatillon.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

    Réponse de Simone L
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    Bonjour, je vous remercie pour vos excuses. J ai été commercant pendant 15 ans et je sais que des problemes peuvent arrivé a tous le monde. Par contre SAv que j'ai contacté 3 fois est passé 2 fois completement a coté, sans pour autant me contacter pour savoir si mon probleme été réglé. Pensez vous que vos excuses me redonneront la confiance pour refaire une commande chez vous ?

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  • 4 / 5 1
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    Un peu déçu car nulle part j ai pu voir que les formes étaient magnum

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  • 2 / 5 1
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    3 semaines après ma commande, toujours pas retour d'informations. Et je ne sais toujours pas pas quand je recevrai ce que j'ai payé..... Ils doivent me rappeler......

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Après vérification, le colis vous a bien été livré et espérons que celui-ci vous ait apporté entièrement satisfaction. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Dommage, reçu autre article que celui commandé !? A voir à l'usage si bon choix...

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous sommes nacrés pour cet incident, et vous invitons à nous envoyer une photo du produit réceptionné à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Le service concerné reviendra vers dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  • 2 / 5 1
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    Mon colis a été déposé dans un relais à 20km de chez moi Et le code du transporteur pour repasser déposer le colis car j’étais absent lors de son premier passage ne fonctionnait pas Est ce volontaire pour pas a avoir à repasser?

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous transmettons votre remarque auprès de notre prestataire de livraison afin d'éviter une nouvelle situation de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

  • 4 / 5 1
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    bonne réaction à ma demande d'explication

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    Produit correctement détaillé, livraison rapide prix intéressant.

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, à part le changement de point de livraison initial, qui a retardé la date de livraison, tout est satisfaisant.

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  • 4 / 5 1
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    Commande reçu après ce qui concerne les achats je verrais a Noël c'est pour des cadeaux

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    Envois rapide juste un soucis avec le suivie colis qui n'a pas marché .

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  • 4 / 5 1
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    délai de livraison beaucoup trop long - date livraison non respectée - lorsque je commande sur amazon je suis livré sous 24h voire au pire 48h - chez ducatillon c'est 10 à 15 jours tout simplement lamentable

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  • 5 / 5 1
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    toujours une livraison conforme à ma commande, rapide et site clair, je recommande.

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    tres bon service client

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    Nickel

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    des produits proposés bien adaptés

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    Commande de 3 articles.... En deux colis ?? Reçu un mais le deuxième absent de mon domicile de ce fait j'attends encore après le second... Organisation d'envoi à revoir

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses, en effet, le second colis a été retourné à l'expéditeur. Nous renouvelons l'envoi de celui-ci afin que vous soyez livré dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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    Commande conforme , délais de livraison respecté. Je recommande !

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    Vraiment parfait rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que je n’ai pas été averti de l’arrivée du matériel au point relai, malgré une relance téléphonique sans suite et un deuxième appel qui m’a informé de l’arrivée du materiel.

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    Site très bien j'aime u de problème à par la

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    conforme à ce qui était annoncé

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    Bonjour, Déjà client par la passé, j'ai laissé 2 étoiles, mais étant donné que je suis sans nouvelle de ma commande actuelle, une étoile me parait déjà beaucoup. Les 27.96 euros ont été débités le 24/08/2022, nous sommes à présent le 02/11/2022.

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris note de vos remarques afin que cette situation ne se reproduise plus. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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    Parfait rien à dire

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    Délai rapide emballage parfait

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    Il y avait une pièce de cassais

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    aucun problàme

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    satisfai

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    Livraison rapide

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    À aujourd'hui expérience très satisfaisante.

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    Accès peu visible, abords non terminés comme l’ interieur

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    Malgré un délai de livraison à rallonge sur une commande, Ducatillon a fait un geste commercial très honnête. Je recommande ce magasin.

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    rapidité et efficacité, tout à fait satisfait

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    Apes une commande du 16 ocobre aucune de nouvelle, materiel certainement fabriquè en ukraine.

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour nous améliorer. Nous sommes sincèrement navrés, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Après vérification, le colis est en cours de livraison, et vous en souhaitons d'ores et déjà bonne réception. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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    très bien et envoi rapide, bravo

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    Livraison rapide

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    Tout bien

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    Pas de nouvelle pour ma commande

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    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Le colis est en cours de préparation et va être confié au prestataire de livraison afin que vous soyez livré dans les meilleurs délais? Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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    Commande facile.Livraison conforme et rapide.

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    erreur sur produit commandé et livré

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon choix dans le catalogue

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  • 5 / 5 1
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    Bonne réception bien emballé merci

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    Bonne description des produits et jamais déçu des articles demandés

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  • 3 / 5 1
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    Très mécontent du délai, ma commande faite le 16/10/2022 en attente et aucun message de Ducatillon pour me tenir au courant. Cdt

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    Réponse de ducatillon.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous vous faisons parvenir la commande dans les meilleurs délais, le Licol Bleu vous sera livré ultérieurement. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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    RAS

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    super site tres serieux

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    Produit facile à installer

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    Ducatillon, livraison qualité parfait

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    Commander une belle commande de + de 400€ le 16/10/22 et nous sommes le 31 toujours rien ! J’ai appelé 2 fois et un mail . J’attends toujours qu’on me le rappelle . Donc je ne recommanderais pas car pas sérieux .

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le retard, après vérification le colis est en cours de livraison. Vous recevrez une notification dès que le colis sera livré en point relais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

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    bonjour impossible d avoir des contacts avec le service apres vente et personnel pas tres agreable etablissement de moin en moin serieux

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