Avis clients de ducatillon.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Délais trop longs entre la commande internet et la réception à la maison.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par CONSTANCE N. *

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• 1 / 5

  

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  Réactivité du service client très mauvaise. Commande toujours pas reçue 26 jours après , à ce jour (hors reliquat annoncé en janvier dès le passage de commande). Très déçu de cette commande mal gérée

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par AIMÉ P. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre afin de pouvoir en échanger ensemble. Nous sommes navrés pour cet incident, nous vous expédions les produits disponibles dans les plus brefs délais. Les filets vous seront livrés ultérieurement. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  manque d articles grands tailles au dessus du 3XL pour le reste c est le top merci

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ROBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème rencontré

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ÉLODIE J. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, hormis la première livraison où l'article principal (Ratière de passage) était incomplète cause portes manquantes. Cependant le SAV a très bien géré et rectifié le problème. Je recommande cette enseigne. Philippe S.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par GILLES B. *

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• 2 / 5

  

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  Toujours dans l attente du service client pour erreur de commande.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par JÉRÔME A. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous invitons à envoyer une photo du produit réceptionné à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Celui-ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Site sérieux service client à l'écoute, livraison rapide

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par GILLES H. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ,de nombreux choix, et de qualité,livraison rapide et soignée

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par THIBAULT R. *

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• 5 / 5

  

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  Problème de connexion avec mon ordinateur et bonne connexion avec mon smartphone

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par VICTOIRE C. *

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• 2 / 5

  

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  Colis incomplet

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MARINE M. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message répondeur. Nous sommes navrés pour cet incident, nous vous invitons à nous communiquer le ou les produits manquants afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Beau nouveau magasin

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage ce déménagement. 20 km de plus à parcourir. D'un autre côté, cela ravira d'autres clients.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par NATHALIE S. *

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• 4 / 5

  

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  très lent souvent de coupures en saisies livraisons tres longues

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par THOMAS J. *

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• 5 / 5

  

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  Super magazin et le personel tree simpas

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ANAÏS D. *

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• 1 / 5

  

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  delai de livvraison depasse de 8jours lamantable

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin lumineux, produits très bien exposés . Personnels agréables.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par YVES C. *

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• 5 / 5

  

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  Articles Conformes

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits petits soucis à la commande mais vite résolu Merci

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par CAMILLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Beau magasin.. Plus grand que Cysoing... Inauguration sympa avec de bonnes occasions... Personnel au top

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente information du site sur le suivi de ma commande. De la prise en charge jusqu'à la livraison. Dommage que les autres sites ne soient pas aussi performant que celui de ducatillon.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler livraison parfaite

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin plus clair …et plus convivial…. Accueil au comptoir sympathique.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ARNAUDE B. *

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• 1 / 5

  

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  Commande en doublon. Malgré un courriel immédiat pour en annuler une, Il m'a été indiqué que c'était impossible d'annuler l'une des deux commandes ! Pourtant je n'ai reçu la livraison des deux colis qu'une semaine après. On me conseillait de refuser la colis. Comment faire puisque le colis a été déposé dans ma boîte à lettres, sans contre-signature.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par LOUIS B. *

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous expédions une étiquette à imprimer afin de faciliter le retour du colis. Nous vous rembourserons dès réception de celui-ci dans nos locaux. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.

• 3 / 5

  

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  cela fait la deuxieme commande que je fais chez vous de sabot browning v2 , un ami m'a offert la premiere paire que j'ai usèe en un ans , actuellement je m'et ma deuxieme paire que j'ai reçu assez rapidement,et la j'attends ma troisieme paire qui se fait desirè je suis tres sastifait de ses sabots

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MICHEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les délais et conforme. Quoi de plus normal ?

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par FRANCK G. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai découvert le nouveau magasin de Villeneuve d'ascq durant les journées portes ouvertes il est très bien. J'ai acheté un pantalon avec une taille du commerce 42,de retour à la maison j'ai essayé cet article impossible de le fermer, je suis retourné au magasin pour prendre un 44,plusieurs avis parlent de ce problème de taille ! Si non très bonne qualité du vêtement

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par ÉDITH J. *

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• 4 / 5

  

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  Délai avant la prise compte de la commande beaucoup beaucoup trop long. Une fois celle-ci faite envoi et acheminement rapide.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par CÉCILE F. *

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• 4 / 5

  

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  problème pour choisir le relais délais un peu long remises pas top

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ROLAND P. *

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• 2 / 5

  

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  Delai beaucoup trop long et des articles manquent ,mauvaise qualité de l' emballage....?

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par PAULETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par PHILIPPE L. *

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• 4 / 5

  

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  bla bla bla

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ÉMILE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par BERTRAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et site instinctif

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par NOËL B. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté la commande a mis plus d'une semaine au lieu de 2 jours

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service ,

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par INÈS I. *

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• 3 / 5

  

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  le suivi sur internet est très confus et le service commercial pas plus explicite !!

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes, merci

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par CAROLINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu lent pour déclencher l’env

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par PIERRE C. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai payé des frais de paiement pour le Luxembourg ....

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  produits de bonne qualité

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison ainsi que du service client je vous recommande fortement.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par ÉLISABETH E. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par DAVID G. *

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• 2 / 5

  

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  Autant ma 1ère commande est arrivée en temps et en heure il y a déjà plusieurs mois, autant celle que j'ai passé le 3 novembre dernier se déroule très mal. Les produits soit disant disponibles sur le site sont en fait absents de chez Ducatillon si bien que la livraison n'aura lieu que dans un délai indéterminé et bien sûr sans dédommagement !! C'est vraiment le bazar dans leur gestion des stocks ou bien ils appâtent le client et le font poirauter après... Ce sont mes lapins qui en pâtissent le plus...

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par OCÉANE R. *

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• 4 / 5

  

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  Ducatillon ne tient pas compte de nos remarques

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme. Parfait

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par THIBAULT L. *

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• 3 / 5

  

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  Trop large le bas du pantalon

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST CORRECT

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par BERTRAND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  sur le site facile à commander et très rapide pour la livraison

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par JULIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Articles du catalogue non disponibles

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien n’a dire au top

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , rapidité d expédition et produits toujours conformes aux descriptions .

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par MICHELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et sav au top êtres professionnel et très bon matériel 👍

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, facile à visiter le site nous a donné l'opportunité de trouver ce que nous cherchions. Livré en bon état les produits sont conformes à la description.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et bon rapport qualité/prix . Reçu assez rapidement.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue et livrée dans les délais. Satisfait en tout point

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par RENÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur peu aimable. Une grande négociation pour m'aider à juste déposer le colis derrière le portail et non devant.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par MARIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit est conforme à mes attentes mais le délai de livraison est particulièrement long

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par GILLES H. *

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• 4 / 5

  

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  l'article commander est correct ( mais le cadeau reçus nest pas le cadeau du catalogue ) mais cela reste un cadeau ( cordialement )

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par MARTHE W. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de réponses aux questions posées au service client. semaine pour commencer à traiter une commande !!

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par THIBAULT M. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par CONSTANCE G. *

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• 3 / 5

  

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  juste mieux controler les colis avant expedition a ma derniere commande il manqué la moitié de celle ci par contre pas de soucis apres avoir signalé le probleme le reste de la commande ma été envoyé

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par MARGOT L. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par CHARLOTTE D. *

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• 3 / 5

  

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  Trop cher. Trop long à livrer

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par ALFRED F. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  trés beau poulailler simple a monter acheter pour reproduction marans pures presque dommage d'y mettre des poules merci

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par AIMÉ R. *

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• 3 / 5

  

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  La commande s'est bien passé sur le site internet.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par WILLIAM H. *

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par NICOLAS M. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai commandé des balances a écrevisses et j'ai reçu des boites de plombs 4.5mm . j'ai renvoyé les produits reçus et à ce jour j'attends mes balances commandées le 13 novembre.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par ÉMILE B. *

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• 3 / 5

  

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  commande non conforme

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par PHILIPPE L. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu ma commande dans les temp et appeler plusieurs fois l’es article en rupture

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  malgrès une erreur de n° de téléphone sur quatre colliers

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par ANASTASIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Amélioration des préparations de commande. Il serait bon que les préparateurs vérifient le nombre d'articles dans le colis.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par AUGUSTE P. *

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  Parfait

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par MARIANNE L. *

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  Site internet jouant avec les limites de la légalité. Quand vous pensez payer pour une livraison express, on vous reponds que vous avez mal lu, c'est l'enregistrement de la commande qui est express... C'est ni plus ni moins de la tromperie, je ne comprends pas que la DGCCRF n'est pas demandé de modifier les CGV aux vues des nombreux commentaires dans ce sens. Résultat au bout de 20 jours sans nouvelle de ma commande ni même la capacité de me répondre sur les délais, j'ai annulé la commande.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par JULIE D. *

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  Article correspondant à mes attentes livraison correcte

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par GABRIELLE L. *

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  Très bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par THÉOPHILE N. *

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  Je n'ai pas reçu la ceinture

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par CLAUDE R. *

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  Bien reçu mais il manque le filet

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par ALFRED S. *

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  Dommage l attendre de l’Arctic est un peu long à recevoir

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par MICHELLE G. *

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  vite et bien fait

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par GRÉGOIRE G. *

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  Tout a été conforme

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par GABRIELLE M. *

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  Commande en date du 8 novembre aujourd'hui 28 toujours en attente.......

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par LUC P. *

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  article disponible sur le site commende faite le 02:11/22 livraison prévu sous 5 jours maintenant vous m annoncez que l article n est pas dispo avant le 20/12/22 je ne suis toujours pas livré par contre vous avez débité le règlement 45 jours

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ANASTASIE G. *

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  commande du 13/11 toujours en attente promise une première fois pour le25/11 puis pour le 15/12 il faut que se soit moi qui appelle pour avoir des nouvelles dates de livraison

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par MANON D. *

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  La mention en stock devrait figurer sur le site

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par LÉON G. *

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  Site tres bien. Ou l'on trouve beaucoup de chose. Et livraison rapide

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par LOUIS D. *

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  Équipement tel que décrit, instructions d'installation claires

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par GENEVIÈVE V. *

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  Pas de suivi commande sur le site internet

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par RAYMOND A. *

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  J'ai passé une commande le 12/11/22. J'ai été bien sûr prélevée sur mon compte mais je n'ai aucune nouvelle de ma commande , aucun message. J'ai appelé le service client 3 fois et malgré tout, je n'ai toujours aucune information sur ma commande et nous sommes le 27/11/22.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par RÉMY B. *

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  Bien

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par MARTHE H. *

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Avis affichés par ordre chronologique