Evaluations clients
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Cela fait plus d'un mois que j'attends avec impatience la livraison de ma commande qui comporte 2 produits. Un des produit était en cours de reapprovisionnement au moment de ma commande, on m'indiquait une date de livraison au plus tard le 2/07. Le 3/07 voyant ma commande toujours en attente je contact le service client qui m'annonce qu'il faut que j'attends le 20 juillet pour être livrée car c'est à présent l'autre produit qui est en rupture de stock ! A aucun moment on ne me préviens de cela, j'ai demandé à ce qu'on m'envoi le produit disponible et ce jour je n'ai toujours rien et toujours une commande en cours de traitement. J'avais fait le choix de commander chez vous suite à une recommandation d'un youtubeur et je vois que le traitement client n'est pas le même, c'est très décevant !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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commande du 31/05 - annoncée avant le 26 juin - le 26/06 annoncée comme " en préparation " - le 05/07 TOUJOURS PAS LIVREE
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer la ceinture dans les délais annoncés. Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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plutôt satisfait, même si ce produit a été dur à obtenir car en rupture
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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la société de livraison est toujours aussi nulle, pas le bon jour et pas livré à la bonne adresse, j'ai des doutes sur la capacité de lecture du français des livreurs
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
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Rien à dire reçu dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
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Tout c'est bien déroulé pour la commande et le délai de livraison a été respecté
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Produit remplissant les fonctions demandées
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Très bon accueil et magasin super sympa.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S. *
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Bon produit facile à nettoyer surtout pour le sable
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Rien à dire, j'ai trouvé ce que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Beau gilet taille parfaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Navigation complémentaire du catalogue reçu permet de se faire une opinion avant décision achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Le site est très facile, la commande aussi. Seul petit bémol, le suivi commande, livraison.....un peu long à mon goût mais raisonnable. Une fois la commande passée, plusieurs jours avant d'avoir de infos sur la préparation, la livraison.....
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE V. *
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Tout est parfait. Livraison très rapide, c'est super.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE T. *
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j'ai commandé en début d'année un poulailler avec un parc, ils ont encaissé le chèque envoyé le poulailler et depuis 6 mois impossible d'avoir le parc, pas d'information, j'appelle régulièrement ils me donnent des délais jamais tenus, il ne rappellent pas pour informer, pas de geste commercial. 6 mois que j'attends une partie du matériel mon chèque de 1200 euros est encaissé alors que je ne peux pas me servir du matériel sans le reste de ma commande. le poulailler semble de bonne qualité mais je suis vraiment très déçu qu'ils aient encaissé le chèque et pas informé du manque du reste de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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parfais
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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J'ai facilement trouvé ce que j'étais venu chercher.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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SITE FACILE A UTILISER
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Livraison prévue en 2-3 jours , reçue au bout de 8 jours. Sinon commande conforme. Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT W. *
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Bonjour bien reçu à l heures merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Navigation, bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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J'ai payé pour avoir une livraison rapide (3 jours ouvrés) et j'ai reçu le colis au bout de 15 jours. Il y a de quoi être déçu !!
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Top site, et top service et livraison!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Site très clair et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Bonne qualité du produit mais livraison compliquée car faite par un transporteur, même pour des petits produits !!! Réserves pour ce type de livraison concernant des vêtements !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T. *
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Très fiable ....!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
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Au bout de 1 mois de commande toujours pas de livraison prévu !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Frais d’envois et retour à notre charge et produit non conforme à la réception j’ai dû renvoyer l’article et j’ai perdue 12€
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Bon site, beaucoup d'articles referencés
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Commande envoyée 11 jours après le paiement !!!! J'ai tout raté Service nulle
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Se serait bien de retirer les produits épuisée
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *
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toujours parfais
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Qualité mediocre Délais livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *
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Livraison très rapide, emballage très satisfaisant. Produit répondant à ma commande .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Délais non tenus
Avis du , suite à une expérience du par LUCY V. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. A bientôt. L'équipe Ducatillon
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Rapide exacte
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Temps de préparation de la commande très long (4 jours).
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Site pas à jour sur les délais de livraison. Et délais trop long
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. A bientôt. L'équipe Ducatillon
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non respect des délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis nous aide à nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, le fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le pistolet dans les délais annoncés. Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de Nathalie NSignalerOK remboursement rapide Merci beaucoup HETZEL BERNARD
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Commande reçu en très bonne état et très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *
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Très très bientrès pratique pour fiare des photos
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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ras la commande est bien , mais la mode aujourd'hui les tailles ne veule plus rien dir pour les restes c'est ok faite plus des produits français ou d'europ la chine non merci..!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Commande passée un lundi. Appel téléphonique (service client) jeudi pour que seulement la commande soit préparée le vendredi. Promesse non tenue : "si commandé en début de semaine j'aurais du recevoir le colis vendredi, au pire samedi or cela a été préparé seulement vendredi car j'ai appelé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
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J'ai commandé 2 produit et les 2 avait un défaut.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à envoyer une photo des produits réceptionnés endommagés au service Assistance et Conseil à l'adresse suivante : sav@ducatillon.com Il fera rapidement le nécessaire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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j'ai assaille un pantalon treillis beige il me convenait très bien, que j'ai de mandé en plus le même en kaki , a la caisse je ne l'ai pas déballé c'est quand j'était cher moi je me suis rendu compte que le vendeur ma remis un pantalon cargo au lieu d'un treillis
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Livraison rapide. Produits fiables
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Très contente de ma commande mais les délais entre la prise de commande et l'expédition sont un peu long...
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Site bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Pour le service après vente. Très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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trés bien pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Erreur dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous faisons suite à notre appel. Encore toutes nos excuses pour cet incident, dès réception du colis en retour, vous serez remboursé dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Toujours pas reçu l'intégralité de la commande et bien sur pas de nouvelles de celle ci !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Désolés pour l'attente, le pantalon doit rentrer en stock début Août. Notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer dans les délais annoncés. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de Julie MSignalerBonjour madame J'ai bien reçu votre message J'attends donc août mais ce n'est pas facile d'avoir une réponse de vos services Espérant ne pas avoir à vous recontacter Bonne soirée Zingerle thierry
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Commande conforme à la demande livraison assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK W. *
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Article sur le site mais livraison très longue
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Le collier de repérage ne nous a pas été livré dans les délais annoncés, et nous en sommes sincèrement désolés. Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué sur le compte bancaire. Nous espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Très bon conseil, très bon accueil, magasin top 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T. *
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pour la commande des pantalons que j ai fait sur ducatillon c etait parfait les pantalons impeccables
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Conforme à la description et livraison respectée.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Commande et livraison rapide rien à dire. Produit commandé pour mon père qui est très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N. *
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cela et un peu long pour envoyer le colis commander cet plus rapide pour prelever l.argent
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Le site est fonctionnel et la livraison est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Parfait ne rien changer
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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nul 5 commandes 3 litigieuse à fuir!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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parfait, semblable à la la commande
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Jamais déçu, le choix, le prix et la qualité sont au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *
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Site bien, et commande très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Déçu la commande du 9juin n est pas arrivée
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur tarde à nous livrer la canne, il prévoit une livraison à fin Août. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Pas rapide, mais sérieux
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
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Le livreur n’a pas trouvé ma maison et est revenu 3 jours plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Produits de bonne qualité et les détails correspondent bien au produit recherche on est pas déçu a l arriver
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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TRES BON PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Prise de commande facile , un oubli de livraison rapidement réparé
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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Rien à dire très correcte (ça coûte cher l’appel téléphonique à deconseiller trop long d’attente)
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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site excellent livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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livraison parfaite ,service impeccable.Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Déçu des demandes de commande depuis très longtemps, délai super long.. Produit indisponible....
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Il n était pas certain d avoir ma commande,j ai reçu un appel de leur part pour me prévenir, très professionnel et très bon suivie Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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J’ai reçu mon colis en retard et personne veux faire un geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre message sur répondeur. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Modèle disponible sur le site reçu 3 semaines plus tard. Plusieurs rappels au service après vente toujours la même réponse "j'ai contacté le service expédition votre commande est en cours" et a mon dernier rappel devant mon insistance et ma menace d'annuler la commande, j'ai reçu ma commande 2 jours après par Chronopost . Soi disant que ma commande a été égarée, si c'est vraiment le cas la moindre des choses aurait été de prévenir le client sans attendre ses relances.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE I. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Produits moyens mais le prix est en conséquence
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très déçu, j ai du refuser le colis car il était éventré. Pendant deux semaines et demi ils m ont fait croire qu ils ne l avait pas reçu. J ai du appeler plusieurs fois . J ai contacté le livreur qui avait la preuve qu il l avait réceptionnée 3 jours après mon refus. J ai du les rappeler pour leur dire et demander un remboursement. En somme 1 mois d attente , après des coups de fils réguliers ! J ai commandé sur un autre site livré en 2 jours...
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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Bien et à la portée de tous.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas recu la commande, pas de mail d'information, standart tel peu compétant, du coup le produit est en rupture de stock ; J'attends donc. a suivre.... sinon l'abreuvoir j'en ai déja un comme ca et je le trouve tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Réponse de ducatillon.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre appel. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon
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Navigation aisée sur le site. Produit disponible. Envoi rapide. Produit très efficace. Entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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