Avis clients de ducatillon.com

Evaluations clients

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai eu des gros soucis de livraison avec un point relais qui n'était plus desservi puis le colis échangé finalement retrouvé renvoyé... J'ai eu le colis juste avant Noel, ouf

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par CHRISTOPHE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  on trouve de tout sur ce site, il est très bien fait et assez ergonomique

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par MICHELLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  top

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par CÉCILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super sympa merci beaucoup envoie rapide

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par AURÉLIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais a voir dans le temps

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par VÉRONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service avant et après vente désastreux.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par FRÉDÉRIC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ducatillon.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service avant et après-vente. Nous comprenons à quel point une expérience insatisfaisante peut être frustrante, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante. Nous avons pris connaissance de votre problème concernant le répulsif reçu à la place du thermostat, et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur de notre part. Nous sommes heureux de constater que notre service après-vente a déjà pris en charge votre réclamation et a pris les mesures nécessaires pour rectifier la situation. Le colis est en cours de livraison, et vous en souhaitons bonne réception. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience avec Ducatillon soit à la hauteur de vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments subis, et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sites de livraison trop long de recevoir la commande

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par ZACHARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  déçu du pistolet , aucune puissance , trop cher pour cette article .

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par MARC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On y trouve toujours ce que l’on cherche et c’est facile

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par GENEVIÈVE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une commande passée le 25 décembre pour un cadeau, la livraison n’est toujours pas réalisée…

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par LAURENCE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correspond à la commande , livraison rapide, je recommande

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par HENRI B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, parfait merci.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par FRANCK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jusqu à présent j étais satisfait à voir si je reçois le nouveau colis

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MARGOT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très bien et le produit bonne qualité

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par AIMÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison et très rapide super

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ÉLISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai pas reçu le colis , appelez moi , il y a urgence

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ROBERT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ducatillon.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre inquiétude et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément lié à la non-réception de votre colis. Nous sommes ravis de vous informer que votre colis a été livré aujourd'hui. Nous espérons que vous recevrez tous les articles que vous attendiez, et nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience avec Ducatillon soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits conformes à la description mais délais de livraison trop loin (quasiment 1 mois). Était ce à cause des fêtes???

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par HENRI C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par LUCIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile, catalogue assez complet pour accessoire chasse, lecture/navigation pas toujours intuitive

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par AUGUSTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours trés bien

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par MARTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de SAV sur portier electronique

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par FRÉDÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Catalogue bien achalandé mais trop d'articles en rupture de stock. Et surtout absence TOTALE de réactivité pour informer le client de ces ruptures et des retards occasionnés à la livraison de l'ensemble de la commande. Pendant des semaines. Service pas fiable.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par ANNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  la livraison en point retrait a été un peu difficile à récupérer, mais pas de problème tout est bien

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par JEAN-PAUL D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits correspondants à mes attentes

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par CHARLES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à ce que je voulais.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par CHRISTELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très réceptif. Service impeccable. Livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par ISABELLE A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'aurais aimé trouver le livre dans mon colis et j'ai écrit au service client le même jour que la commande mais je n'ai jamais eu de réponse !!

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par NATH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de pb de livraison

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  navigation facile toute fois pas réussi a activer le code de réduction

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par AMÉLIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très facile d'accès pour commander à distance

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par VINCENT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande toujours en attente

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par NICOLAS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon choix et livraison rapide

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par ALEX S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par PÉNÉLOPE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pantalon parfait !

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par JULIEN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de suivi sur les commandes en cour !

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par ROBERT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile sur le site, livraison rapide et qui s'adapte très bien à notre disponibilité. Déçue que l'article chaussait trop petit.

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ANTOINETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison prévue avant Noël, toujours pas livrée au 7/01, et aucun retour à ma demande d'infos par mail. Bref...

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par JACQUES S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ducatillon.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et partageons votre frustration concernant la livraison différée, surtout en période de fêtes. Malheureusement, des circonstances imprévues ont entraîné un retard dans notre approvisionnement, ce qui a affecté la livraison de votre commande. Nous comprenons que cela ne correspond pas à l'expérience que vous attendiez de nous. Afin de nous faire pardonner, nous avons pris la décision d'expédier le produit dès qu'il sera disponible, avec une livraison prévue début février. De plus, nous avons le plaisir de vous informer qu'un cadeau commercial sera joint à votre commande pour témoigner de notre gratitude pour votre compréhension et votre patience. Nous sommes conscients que cela ne compense pas entièrement le désagrément, mais nous espérons que cela contribuera à rendre votre expérience avec nous plus agréable. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  en attente de ma commande, mais généralement satisfait

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par NATHALIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J,ai commandé le 12 décembre.je n.ai rien reçu à ce jour. Ou en est ma commande ,???¿??0

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par NOËL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  A ce prix. On s attend à un produit mieux fini.probleme signale au SAV, pas de réponse

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par ALICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très accueillant

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par DAVID E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par LUCY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS NICKEL

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par PAUL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par CHARLOTTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis très décue, car non seulement je n'ai pas reçu la commande dans sa totalité, mais en plus Ducatillon ne repond pas aux mails...et encore moins au telephone donc, j'avoue, c'est limite pour conseiller aux proches....

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 29/11/2023 par JOSEPH H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ducatillon.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et que notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Suite à votre contact, nous avons pris des mesures immédiates pour résoudre la situation. Nous avons procédé au remboursement de la ceinture manquante dans votre commande. Nous sommes en train de revoir nos processus internes pour améliorer notre service client et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments subis, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon produit tres bien

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par ADRIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très accessible,

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par ÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente paire de bottes. Bons conseils.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par NOËL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur le site

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par THÉOPHILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu toujours en attente de cette commande mais le paiement a été débité en temps et heure....

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par SÉBASTIEN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Thermomètre toujours pas reçu à ce jour

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par MARC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sérieux. Expédition rapide et articles bien protégés.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par VINCENT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bel article

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par ADÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien dans l ensemble Commande reçue rapidement

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ZOÉ V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ne correspond pas à la commande et ne répond pas aux mails

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par HÉLÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont de bonnes qualités

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par DIANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par ÉLISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité et facilité d'accès , livraison sans problème , produits de bonne qualité merci

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par CORINNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par THÉOPHILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par COLETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien lisibilité et avancement dans les menue simple

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par PÉNÉLOPE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire de special

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par ALEXANDRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue dans les temps et produits de qualité

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par ALEXANDRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile à utiliser

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par STÉPHANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais beaucoup beaucoup beaucoup trop trop trop long long long ! ! !

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par PAULINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ducatillon.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de livraison beaucoup trop longs, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Suite à votre commentaire, nous avons pris des mesures immédiates et avons relancé notre fournisseur afin d'accélérer le processus de livraison. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous apprécions votre compréhension et votre patience pendant que nous travaillons activement pour résoudre cette situation. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon

  Réponse de Pauline G

  

  Signaler

  Bonjour, Merci. Thierry Desbouvries

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mécontent car à ce jour, je ne suis toujours pas livré !!!!!!!!!!!

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par RICHARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ducatillon.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous comprenons et partageons votre frustration concernant le retard de livraison de votre commande, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Après vérification, nous sommes rassurés de vous informer que votre colis a été récemment confié à notre prestataire de livraison. Nous sommes conscients de l'importance de recevoir vos articles en temps voulu, et nous travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur afin qu'il livre dans les délais promis. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer, et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Ducatillon

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  JE NE SUIS PAS PAS LIVRER A SE JOUR POUR UN CADEAU DE NOEL

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 29/11/2023 par MARCELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ducatillon.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et partageons votre frustration concernant la livraison différée, surtout en période de fêtes. Malheureusement, des circonstances imprévues ont entraîné un retard dans notre approvisionnement, ce qui a affecté la livraison de votre commande. Nous comprenons que cela ne correspond pas à l'expérience que vous attendiez de nous. Afin de nous faire pardonner, nous avons pris la décision d'expédier le produit dès qu'il sera disponible, avec une livraison prévue début février. De plus, nous avons le plaisir de vous informer qu'un cadeau commercial sera joint à votre commande pour témoigner de notre gratitude pour votre compréhension et votre patience. Nous sommes conscients que cela ne compense pas entièrement le désagrément, mais nous espérons que cela contribuera à rendre votre expérience avec nous plus agréable. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait de ma commande petit problème lunettes pas prérègler

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par PAULETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation compliquée et floue. Je n'ai pas reçu le cadeau qui était promis sur le catalogue. Ce n'est pas la 1ère fois que je suis déçu.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par ASTRID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ducatillon.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis vérifié. Votre retour est très précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. Nous souhaitons vous expliquer plus en détail le processus de notre programme d'avantages. Lorsque vous passez une commande chez Ducatillon et que vous avez un code avantage associé à un cadeau, il est nécessaire de le communiquer sur notre site web, à l'endroit spécifiquement prévu à cet effet lors de la finalisation de votre commande. Cela nous permet de vous garantir que vous bénéficierez pleinement de votre cadeau. Toutefois, nous tenons à préciser que si le code avantage n'est pas communiqué au moment de la commande, la cagnotte automatique est activée pour que vous puissiez accumuler des avantages sur vos futurs achats. Cela signifie que vous ne perdrez pas l'avantage, il sera simplement reporté pour une utilisation ultérieure. Bien à vous, L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à ma demande et de bonne qualité

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par WILLIAM B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un des articles n'était pas le bon , nouvelle livraison avec le bon article confirmé par téléphone avant Noël.... a ce jour 04/01/24 je n'ai toujours rien reçu. ... .

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par BENOÎT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide , bien emballé

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par NOËL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire comme d'habitude et j ai déjà recommandé à la famille qui sont également satisfaits.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par CHRISTOPHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoie très rapide!

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par ÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est très limpide

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par HUGUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par ANAÏS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le délai de livraison un peu long par rapport à d'autre site Quand on commande sur d'autre site le lendemain le colis et déjà expédier

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par NOËL W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ducatillon.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  COMMANDE LIVREE RAPIDEMENT

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par MARGOT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu'il y ait pas une protection sur la membrane de la corne

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par DIANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire reçu en temps comme convenu

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par ISABELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de réponse à une reclamation

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par CHRISTIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ducatillon.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous comprenons que vous avez soumis une réclamation et que vous n'avez pas reçu de réponse dans les délais attendus. Nous nous excusons sincèrement pour ce retard dans notre service client, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Par ailleurs, nous tenons à vous informer que nous avons pris des mesures immédiates concernant votre réclamation. Nous avons renvoyé le carton de plateaux, et nous sommes ravis de vous informer que celui-ci a été réceptionné en début d'après-midi. Nous espérons que cela résoudra la situation de manière satisfaisante. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments subis, et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ducatillon

  Réponse de Christiane L

  

  Signaler

  Bonjour en effet le colis a été présenté cet après midi mais refusé car le carton était ouvert et le colis à l intérieur les plateaux de nouveaux en morceaux donc colis refusé. Donc de nouveau déçu...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a redire me convient parfetement

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par AUGUSTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site lisible Description conforme à la livraison Rapidité

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par SUSANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente du site Ducatillon, la paiement en ligne est bien sécurisé et la livraison a été faite dans les dates annoncées. Emballage au top

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par PATRICK T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passer et rapidement reçu merci

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par BERNARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux .Commande çu dans les délais.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par ÉLODIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfait

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par PHILIPPINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai reçu que moitié de la commande !!!

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par EUGÈNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par CYRIL G.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai recu la commande avec 3 mangeoires et 2 perchoirs casser j'ai envoyer 2 msg a ducathillon sans réponce.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par CLAUDE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait mais il manque juste les explications pour les retours

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par ISAAC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satsfait.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service : nul. M'ont appelé pour me signaler un retard de plus d'un mois ! Pas de nouvelle malgré mon mail. Se foutent clairement du client, pourvu qu'il ait payé ! Après on répond, ou pas, on livre, ou pas ... c'est une commande que j'ai passé sur les conseils d'un ami. J'aurais bien mieux fait de passer par Amazon.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n ai pas reçu de commande

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par HORTENSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ducatillon.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles en temps voulu, et nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas été le cas initialement. Après investigation, nous avons constaté que le colis nous était effectivement revenu pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous tenons à vous assurer que nous avons pris des mesures immédiates pour résoudre la situation. Nous avons fait repartir votre commande par un autre prestataire de livraison, et nous sommes ravis de vous informer que le colis a été livré aujourd'hui et déposé dans votre boîte aux lettres. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience avec Ducatillon soit positive. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments subis, et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ducatillon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site internet très réactif

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas reçu le bon produit commandé

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par DENIS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par ADÉLAÏDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun problème, livraison top

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par AUGUSTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique