Avis clients de durance.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile. La commande est arrivée très vite

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Les catégories sont bien faites il y a pas mal de choix

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et emballage parfait, un service au top!

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait. Jamais de problème. Merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Frais de livraison trop élevés ou alors il faut commander beaucoup. Seul bémol pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Rres bon produit et livraison préparé avec soin merciii

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• 5 / 5

  

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  Ravie

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• 5 / 5

  

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  RAS, colis arrivé en bon état et produit conforme. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très rapide très bien emballé et très bon produit de qualité comme toujours Merci

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• 5 / 5

  

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  Choix variés.Livraison rapide. Emballage soigné, boite cadeau très jolie, des petits échantillons cadeaux. Juste au top!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu avec durance !

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement reçue bien emballée et protégée, livraison rapide, je suis très satisfaite de mon achat et du professionnalisme de l'équipe qui a traité et préparé ma commande. Un Grand Merci !

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bien emballé, pas de casse

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• 4 / 5

  

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  Pas encore offert

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• 5 / 5

  

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  Parfums que j'adore conformes à la description ! Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie du site DURANCE ma commande aussitôt demandée aussitôt livrée;

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très jolie et efficace pour parfumer la maison

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la photo ! Une odeur magnifique ! Colis très bien emballé, délai fidèle au délai annoncé 🤗… Top 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  tres bien pas de soussis ma commande a etez poste se matin

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 3 / 5

  

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  Je n ai pas reçu les 3 petits cadeaux pour ma 2eme commande. Déçue

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  Réponse de durance.fr

  

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  Bonjour Sincèrement désolée pour cette mauvaise expérience. Nous vous envoyons un mail afin de trouver une solution. Belle journée à vous Mélissa Le service client

• 5 / 5

  

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  Site parfait

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• 5 / 5

  

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  je suis cliente depuis de nombreuses années et je suis toujours ravie des produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits au top

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• 5 / 5

  

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  commande livrée très rapidement et sans casse.

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• 5 / 5

  

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  très bons produits, livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  site agréable, très satisfaite de ma commande et de la livraison, très bons produits,

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• 5 / 5

  

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  Première commande passée sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et colis super bien emballé ! l’odeur sentait à travers l’emballage ahha ☺️ très bien sécurisé avec des papiers ce qui permet de recevoir tout en très bon état !

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• 3 / 5

  

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  Manque de concordance entre le site donné à la réception de la marchandise et le site repris sur l’enquête de satisfaction . Réclamation faite pour réception défectueuse et sans réponse à ce jour

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  Réponse de durance.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée d’apprendre que vous avez rencontré un problème de casse lors de la réception de votre colis. Nous avons répondu à votre premier mail. Sincèrement désolée pour notre délai de réponse rallongé. Belle journée à vous Mélissa Le service client

• 5 / 5

  

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  Site agréable facile à utiliser Réception rapide Commande conforme

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Commande vite livrée.

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite! Rapide.bien emballée. Arrivée dans les temps.ravie de découvrir quelques petits cadeaux ! Marque pages!Merci infiniment....je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Your site is easy to use. Best of all I can shop with confidence, because I know all Durance products are excellent!! Thank you.

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• 4 / 5

  

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  Fluide, agréable

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• 5 / 5

  

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  Jolie coffret. Les bougies sont un peu petitee mais cela reste un coffret sympa

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• 3 / 5

  

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  La bougie était cassée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, toujours satisfaite des produits, en parfait état!

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité c’est pour cela qu’on recommande le plus souvent

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Bons produits de qualités.

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• 5 / 5

  

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  ce sont des cadeaux pour Noël, donc difficile de répondre pour les avis

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  satisfaite des produits de la Durance

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• 3 / 5

  

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  Bof bof

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  Réponse de durance.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Je suis désolée d’apprendre que notre parfum ne vous ait pas plu. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire contact en cliquant sur le bouton "Aide" sur notre site Durance.fr Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Belle journée,

• 5 / 5

  

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  parfait; rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Des bougies de qualité et qui sentent merveilleusement bon, une livraison rapide et un colis bien emballé. Je recommande à 100%.

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• 5 / 5

  

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  Expérience agréable sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Facile et pratique.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Merci !!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Navigation pratique. A priori j’aura Du recevoir en cadeau une bougie suite au jeu. Rien dans mon colis

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Site à recommander Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais il manquait un produit que nous devions avoir en cadeau dans la commande

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• 5 / 5

  

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  Très contente de vos services. Bonnes fêtes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Les cartons ont à mon avis été malmenés ,certains coffrets étant déformés

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• 5 / 5

  

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  Première commande. Emballage très soigné. Parfum fleur de coton très délicat non entêtant.

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• 5 / 5

  

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  Site d'utilisation facile à la présentation agréable

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• 5 / 5

  

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  Top! Odeurs à tomber

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• 5 / 5

  

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  Parfait. L'article est arrivé dans les délais dans un emballage adéquat,plié délicatement. Je conseille et renouvellerais l'expérience !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Commande faite et livrée comme prévu. Tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace et odeur très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec de très bons produits sans se ruinés.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Rien à ajouter sauf que je recommande fortement.

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• 5 / 5

  

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  Très facile de voir tous vos produits, et de commander également Je suis très satisfaite de la livraison très bien protégée

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• 5 / 5

  

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  J'adore leurs bougies ! L'odeur est douce une fois allumée, l'esthétique est sobre et élégant, l'envoie est soigné,.....

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits. Emballage soigné, livraison rapide. Descriptif détaillé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour tout

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  Tout est parfait et navigation facile

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• 5 / 5

  

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  RAS sur le parcours

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• 2 / 5

  

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  Je suis très déçue et très mécontente de mon achat ! J'ai commandé une bougie d'une valeur de 34 Euro et la jolie boite dans laquelle elle est placée est déchirée à plusieurs endroits. Je vais être obligé de la jeter et d'offrir la bougie sans la boite de présentation.

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  Bonjour, Je suis navrée d’apprendre que vous avez rencontré un problème de casse lors de la réception de votre colis. Sachez que nous avons une garantie anti-casse sur chaque commande. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour en faire part à notre service client en joignant une photo de l'article abimé / cassé à cette adresse : service-client@durance.fr. Belle journée, L'équipe Durance

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  Livraison rapide. Articles très bien emballés. Aucune chance que les bougies cassent. Petits goodies en plus. Très satisfaite.

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  Aucune réponse depuis 5 jours sur un problème de livraison envoyé au service clientèle.

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  Bonjour, Je suis navrée d’apprendre que vous avez rencontré un problème de casse lors de la réception de votre colis. Nous avons pris contact avec vous par e-mail. Belle journée à vous L'équipe Durance

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  Parfait, clair, livraison rapide. Très bien emballée

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  Livraison rapide. Petites attentions dans le carton très agréables néanmoins Malgré le soin apporté à l’emballage, 2 bougies ont bougées dans leur verre et sont un peu abîmées. J’ai nettoyé les rebords des verres des bougies pour qu’elles soient présentables et à l’utilisation il n’y paraîtra plus. Sinon Odeurs au top comme d’habitude. Bougies de très bonne qualité 👌

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  Très contente, produits achetés régulièrement.

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  Parfait envoi rapide et très soigné C'est ma première commande chez Durance et je suis enchantée

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  Présentation satisfaisante du produit. Bien

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  Bien

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  Très bien

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  Livraison rapide et bien emballé

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  Satisfaite livraison rapide

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