Les avis soulignent la grande réactivité et l'écoute du service, assurant un sentiment de sécurité à l'utilisateur. Les installations simples et le suivi efficace renforcent la satisfaction générale, tout comme la qualité des produits.
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Herve B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéParfait très réactifs et sympathiques
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe réactive et sympathique. Votre satisfaction nous motive chaque jour à continuer de vous offrir un service toujours attentif et efficace. Merci encore pour votre confiance ! Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Gerard L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéN'ayant pas eu l'occasion d'aller au bout de la démarche en déclenchant une alarme je n'ai aucune idée sur l'efficacité réelle par contre il y a une grande réactivité à la moindre inquiétude et l'on peut penser qu'il en est de même en cas de demande d'intervention.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Même si vous n’avez pas encore eu l’occasion d’aller au bout d’un déclenchement d’alarme — et c’est tant mieux — nous sommes ravis de savoir que vous avez déjà constaté notre grande réactivité à la moindre inquiétude. Cette vigilance est en effet au cœur de notre mission, et vous pouvez être assuré(e) que nous appliquons la même réactivité en cas de demande d’intervention réelle. Notre objectif est de vous accompagner rapidement et efficacement, quelle que soit la situation. Merci encore pour votre confiance ! Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Rene C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéservice impeccable bonnnes instructions
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable et que les instructions fournies ont été claires et utiles. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence chaque jour. Merci encore pour votre confiance ! Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Helene D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéAu top
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service au top. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance ! Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Dominique F.
24 févr. 2026
Avis vérifiéincapable de répondre à mes demandes de rattaché mon contrat au site internet que ce soit par téléphone et aucune réponse par internet.depuis octobre 2025
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous souhaitons vous apporter toutes les précisions nécessaires. Après vérification, il apparaît que la difficulté venait du fait que vous vous connectiez au mauvais site internet. Vous étiez sur europ-assistance.fr, qui correspond aux services d’assistance voyages, et non sur notre site dédié à la téléassistance : ➡️ ea-lateleassistance.com Nous vous l’avions indiqué lors de nos précédents échanges, mais il est possible que l’information n’ait pas été suffisamment claire, et nous en sommes désolés. Pour que tout soit désormais simple et fonctionnel, nous vous avons rappelée aujourd’hui, puis : - créé votre Espace Client sur le bon site, - communiqué votre mot de passe provisoire, que vous pouvez modifier à tout moment depuis votre compte. Tout est maintenant en place pour que vous puissiez accéder sereinement à votre espace personnel et à vos informations. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Josiane R.
24 févr. 2026
Avis vérifiéVoir rubrique "Détecteur de chute"
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour. Vous nous indiquiez ne pas comprendre le fonctionnement du détecteur de chute et nous vous avons contactée afin de vous apporter toutes les explications nécessaires. Nous sommes ravis d’apprendre qu’après notre échange, vous avez constaté que son utilisation est finalement beaucoup plus simple que vous ne le pensiez. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoin d’un accompagnement supplémentaire — nous sommes toujours là pour vous aider. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Colette L.
24 févr. 2026
Avis vérifiétrop souvent pour s'assurer le bon fonctionnement ainsi que mes Parrains
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre commentaire semble toutefois comporter des éléments que nous ne parvenons pas à interpréter clairement. Afin de bien comprendre votre retour et de pouvoir vous accompagner au mieux, pourriez-vous s’il vous plaît nous rappeler au 01 76 43 12 55 ? Nous serions ravis d’échanger avec vous et de répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions par avance de votre prise de contact et restons à votre entière disposition. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Nicole C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRéactif
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci pour votre avis ! La réactivité est une priorité pour nous, et votre message nous encourage. Merci de votre confiance. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Alain B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service de téléassistance vous donne entière satisfaction. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement : nous sommes toujours là pour vous. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Andree H.
24 févr. 2026
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service impeccable. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance ! Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Louis R.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité .
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message ! La réactivité est au cœur de notre engagement, et savoir qu’elle vous apporte entière satisfaction nous motive encore davantage. Merci de votre confiance. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Bruno L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéConnexion très rapide au site avec une description très claire du service proposé qui correspond tout à fait à ma recherche. Je n'ai pas hésité à souscrire immédiatement au service . L' équipement (géoveille et le détecteur de chute) m'est parvenu dans les 48 h suivantes . La mise en fonction n'a soulevé aucune difficulté , les personnes que j'ai eues en ligne sont agréables et efficaces. j'ai apprécié leurs conseils . Je suis très satisfait du service et me sens rassuré de savoir qu'en cas de problème je serai pris en charge efficacement. Je recommande vivement Europe assistance
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour si détaillé et encourageant ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est parfaitement déroulée, depuis la navigation sur notre site jusqu’à la mise en service de votre équipement. Savoir que le Geoveille et le détecteur de chute vous sont parvenus en 48 heures, que leur installation n’a présenté aucune difficulté et que nos équipes ont su vous accompagner avec efficacité et bienveillance nous fait particulièrement plaisir. Votre satisfaction et votre sentiment de sécurité sont au cœur de nos priorités. Nous vous remercions également pour votre recommandation, qui représente pour nous la plus belle des récompenses. Nous restons bien entendu entièrement à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Très belle journée à vous ! L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Therese D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable et rapide
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié un accueil à la fois agréable et rapide. Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir un service attentif et efficace. Merci encore pour votre confiance ! Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Monique N.
24 févr. 2026
Avis vérifiéMa maman s'est très bien adaptée
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre maman s’est très bien adaptée à son équipement. C’est une excellente nouvelle, et cela montre que le dispositif trouve facilement sa place dans son quotidien. Si vous ou votre maman avez la moindre question ou besoin d’un accompagnement supplémentaire, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Nous restons à votre entière disposition pour vous aider. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Paulette T.
24 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil téléphinique serviable, souscription par télaphone sans problème, livraison sans déléi des appareils Geoveille sans délai, accession et consultation faciles du compte.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié un accueil téléphonique serviable, une souscription simple, ainsi qu’une livraison rapide de votre équipement Géoveille. Savoir que vous accédez et consultez votre compte facilement nous fait également très plaisir : c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos utilisateurs. Merci encore pour votre confiance, nous restons à votre disposition à tout moment ! Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Edith B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéCommande par téléphone, avec un agent agréable et efficace. Mais suis étonnée de n'avoir jamais reçu de contrat écrit. J'aurais sans doute dû le réclamer...
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande par téléphone s’est déroulée avec un agent agréable et efficace. Concernant votre étonnement au sujet du contrat, pas d’inquiétude : c’est tout à fait normal. Votre Espace Client fait office de support contractuel et regroupe l’ensemble des informations liées à votre abonnement. C’est pour cette raison qu’aucun contrat papier n’est automatiquement envoyé. Bien entendu, si vous souhaitez recevoir un document écrit, nous pouvons vous le fournir sur simple demande à service_client@ea-lateleassistance.com. N’hésitez surtout pas à nous contacter : nous sommes là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance ! Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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O. P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéAaa
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Pierre L.
17 févr. 2026
Avis vérifiéExcellente écoute avec mon interlocutrice un très bon suivit de ma de demande. Parfait.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci de votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité d’écoute de notre interlocutrice et le suivi apporté à votre demande ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
Réponse de Pierre L.
Normal. Mercisss. Bon courage à vos équipe. Pierre
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Luc-Raphael D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTout est parfait!
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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Josette diane O.
17 févr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas encore chuté !!!
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Et nous sommes bien contents d’apprendre que vous n’avez pas encore chuté — c’est tout ce que nous vous souhaitons ! Sachez que, même si vous n’en avez pas eu besoin jusqu’ici, notre service reste à vos côtés 24h/24 et 7j/7, prêt à intervenir au moindre besoin. Votre sérénité et votre sécurité sont au cœur de nos priorités. Bonne journée. L'équipe Europ Assistance La Téléassistance
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