Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis soulignent la grande réactivité et l'écoute du service, assurant un sentiment de sécurité à l'utilisateur. Les installations simples et le suivi efficace renforcent la satisfaction générale, tout comme la qualité des produits.
-
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiétres bon acceuil du correspondant
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
-
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéDommage qu'une option pour la détection d'inactivité ne soit pas proposée!
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous vous remercions également de votre remarque dont nous faisons grand cas en ce qui concerne notre démarche d’amélioration continue Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Je remarque à l'usage que le podomètre n'est pas bien conçu et donne des chiffres inexacts : j'ai pu le comparer avec celui de mon GSM que je ne trimbale pas partout alors que j'ai le Géoveille sur moi du matin au soir il y avait un écart de manquants de près de 500 pas hier !
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Le service technique va vous contacter pour vérifier le bon fonctionnement de votre podomètre. Cependant, il existe souvent un écart de l'ordre de 10% entre différents podomètres. Merci Madame. Bonne journée.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrois sonnerie du pendentif mais malgré le bruit surprenant et inattendu (puisque sans aucune manipulation de ma part ni incident ayant pu déclencher votre intervention) je tiens à dire que malgré ces incidents j'ai été rassurée et contente de votre réactivité MERCI;
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Notre service technique va vous contacter pour vérifier le fonctionnement de votre appareil. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
Réponse de A. A.
MERCI et j'ai été contactée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, par contre avez vous une application pour mobile Apple ? Commande reçu rapidement. Service technique accueil mitigé … Je vous ai envoyé un mail pour rajouter les personnes à contacter jamais eu de réponse donc je ne sais pas si cela a été pris en compte car impossibilité de le faire sur votre site ???
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, - Votre contact de confiance peut télécharger l'application via l'Apple Store, nommée "i-care plus". - Pour rajouter ou changer les personnes à contacter (les parrains), le mail doit être adressé à modification.contrat@ea-lateleassistance.com . Est-ce bien à cette adresse que vous avez envoyé votre mail s'il vous plait ? Merci par avance. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Merci pour voir réponse, En fait ma maman a 92 ans handicapée elle ne sert aucunement d’application c’est moi sa fille Mme CANALES GOMEZ Florence qui vous ai sollicité pour une Téléassistance et qui gère les échanges et effectivement je pense que j’ai omis de mentionner à l’inscription des « parrains » supplémentaires Merci je vais faire un mail à l’adresse mail que vous m’avez communiqué . Désolée pour mon insistance mais c’est très important pour moi de vous communiquer des coordonnées supplémentaires au cas où je ne serai pas disponible Merci pour votre compréhension Cordialement
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, L'application est bien pour vous. N'hésitez pas à contacter notre service technique au 01 70 72 46 54 pour toutes questions si besoin. Pour les parrains, nous comprenons tout à fait. Vous pouvez également en changer au cours du contrat si nécessaire en nous le notifiant via le mail donné. Nous sommes à votre disposition. N'hésitez pas si vous avez des questions supplémentaires. Bonne journée Madame.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
-
A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéContact chaleureux et explications claires et complètes.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
-
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Installation par une technicienne très sympa. Tests effectués sérieusement par l'équipe. Avis très positif!
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
-
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéassez fonctionnel d'utilisation
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
-
A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, service rapide et prix correct très facile d'utilisation, très satis faite
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
-
A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéLes info sur la Domveil sont incomplets.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Nous vous remercions également de votre remarque dont nous faisons grand cas en ce qui concerne notre démarche d’amélioration continue, notre équipe va vous recontacter pour vous apporter les informations qui vous manqueriez. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
-
A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéDifficile de trouver le bon interlocuteur pour commander.( 9 numéros différents Une fois trouvée la pers compétente ... C'est parfait.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous vous remercions également de votre remarque dont nous faisons grand cas en ce qui concerne notre démarche d’amélioration continue Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
-
A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéce serait super d'avoir un espace perso et recevoir une newsletter sur les innovations par exemple tous les 3 mois et surtout que le medaillon soit etanche en piscine
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous vous remercions également de vos remarques dont nous faisons grand cas en ce qui concerne notre démarche d’amélioration continue. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour la qualite exceptionnelle de cette application connectée Cette teleassistance concerne toutes les personnes à risque de malaise et pas que les seniors =diabetiques , cardiaques , epileptiques , troubles de l'equilibre , dialyses ,traitements psy ...il serait bien que tous les medecins en particulier generalistes en soient informes et que ce geoveille puisse meme etre souscrit en pharmacie et conseille par les pharmaciens qui connaissent bien les patients et super on peut declencher alarme meme si agression
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas encore utilisé le site pour le moment.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
Réponse de A. A.
De rien c'est mérité, l'assistance fonctionne très bien merci merci à vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTout est très bien, simple et rapide. Une conseillère en ligne directe propose son aide. C'est un aspect humain appréciable.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
-
A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
-
A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéIl est évident que l'abonnement est un peu cher mais ça rassure ses proches.
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous vous enverrons une fois par an l'attestation fiscale à joindre à votre déclaration d'impôts pour pouvoir bénéficier du remboursement à hauteur de 50% de votre abonnement annuel par les services des impôts (que vous soyez imposable ou non imposable). Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
-
A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéConforme à mon attente
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
-
A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
-
A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Europ Assistance La Téléassistance
Bonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
