Avis clients de ebp.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai appelé pour mon Logiciel "Mon budget personnel" qui ne fonctionnait plus. Je n'ai pas eu de solution et je n'ai plus accès à tous mes comptes

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, font preuve de patience, agréable

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et concret

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Compétent et efficace !!

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapide et concret

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'est pas la cliente ACI qui écrit mais le technicien (Laurent): Je ne suis pas satisfait mais entièrement satisfait et nage dans le bonheur. Je suis informaticien et de par mon travail suis confronté a avoir en ligne pas mal de "hotlines". Avec EBP j'ai toujours eu des personnes particulièrement courtoises, personnes qui savent poser les bonnes questions et identifier rapidement d'où vient le problème et m'orienter vers le bon interlocuteur si elles n'arrivent pas à résoudre le problème de suite. Merci pour votre professionnalisme, votre amabilité et votre courtoisie: c'est rare de nos jours. Cordialement, PORRET Laurent.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi efficace

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas eu la solution , on m'a demandé de me rapprocher d'un informaticien

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réponse rapide du support mais avec solution provisoire. Dommage que l'on soit pas prévenu du problème existant afin de prendre les devants.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Ma demande a bien été prise en compte Merci beaucoup

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  plusieurs interlocuteurs pour un problème minime de correction sur mon profil. Malheureusement il a fallu un mois avant d'avoir mes devis et factures valides. Les interventions annoncées n’aboutissaient jamais ( à cause de problèmes informatiques )sauf le lendemain d'un mail ou je prévenais que j'avais l'intention de rompre le contrat. Par contre pas de problème informatique pour effectuer le prélèvement mensuel. Un premier mois compliqué pour le moment. Pas encore convaincu.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et accompagnement parfait

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillere très professionnelle, compétente et souriante

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• 5 / 5

  

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  Une prise en mains rapide et efficace avec de très bonnes explications. Très agréable au téléphone.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN REPONSE RAPIDE CLAIRE DETAILLEE 👍👍👍👍👍

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  problème solutionné. Ok

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma demande a été très bien traitée dans des délais très brefs.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel attentif aux résultats et à l'écoute des clients

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assez attentif à la résolution des problèmes que nous pouvons rencontrer. Une proposition adaptée à notre situation, et surtout les conseils, le cheminement pas à pas qui nous aide à comprendre notre logiciel. Cela nous valorise. Merci

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Diligence et efficacité

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait service impéccable

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité - écoute parfait

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne relation client

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très satisfaite des prestations des informaticiens

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• 5 / 5

  

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  service impéccable

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super support merci

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas forcément très instinctif, mais très arrangeant pour un auto-entrepreneur. Reste correct si les prix n'augmentent pas.

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• 5 / 5

  

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  Charmante dame qui m'a très bien expliqué avec une grande patience il me reste un petit problème à traiter car mon dossier sauvegarde est complet mais pas grave

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et efficace

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Encore une fois j'ai obtenu une entière satisfaction à toutes mes demandes De plus les collaborateurs sont très PRO et surtout patients avec des clients comme moi

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le professionnalisme est très bien, mais je n’ai toujours pas pu résoudre le problème pour délier d’un dossier un logiciel que je n’ai pas acheté encore moins utilisé.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le problème n'est pas réglé mais la consultante a été très à l'écoute et a trouve une solution provisoire pour faire la déclaration éco-participation qui n'a pas été exact car le problème est plus complexe que prévu plusieurs taux pour le même code lié à l'article

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et réactif.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très bien, . Merci

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  retour rapide, la solution ne fonctionne pas mais on me demande un retour afin d'intervenir sur le poste en distanciel ce qui fait preuve de professionnalisme

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien. Compétent

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très aimables au téléphone et très réactif à la demande

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Collaborateurs très compétents et à l'écoute du client.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et performante.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne assistance et efficace

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié que ma demande a été prise en considération, qu'elle a été traitée rapidement. Merci à vous

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Incapables de résoudre mon problème de connexion...

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas normal de ne pas pouvoir editer un AVOIR avec un montant négatif en partant d'un élément, et solution préconisée par l'assistance EBP ne fonctionne pas non plus.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, grande réactivité et efficacité. Merci

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• 5 / 5

  

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  SERVICE TRÈS REACTIF

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service commerciale a la limite de la malhonnêteté !

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le logiciel et complètement médiocre Pas du tous de fluidité

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu les réponses à mes questions et très rapidement

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en compte Parcontre le logiciel n'est pas tres pratique a utiliser

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• 5 / 5

  

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  pouce en l'air !

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une aide très souvent efficace et précieuse. Réactive pour ne rien gâcher.

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• 5 / 5

  

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  reponse rapide

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• 5 / 5

  

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  qq cheveux coupés en quatre, à la final la solution est trouvée. Bravo... La personne que j'ai eu est réellement compétente

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• 2 / 5

  

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  je n'ai pas eu la réponse a ma question

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• 5 / 5

  

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  très bien expliqué.

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• 5 / 5

  

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  Ras!

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les conseillers sont top, merci de prendre à chaque fois le temps, Explication simple et compréhensible.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, précis et efficace

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• 5 / 5

  

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  personne agréable et efficace

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et suivi

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très Professionnel

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour la prise en charge, efficacité et disponibilité de la conseillère.

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne gestion de ma demande. Merci à tous les intervenants

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• 4 / 5

  

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  Le message est trop laconique... ça fonctionne à nouveau mais j'ai perdu toutes les transactions de la journée.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  réponses pertinentes

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Suite à un souci au niveau du parametrage, EBP m’a rappelé et a résolu le souci avec patiente et professionnalisme. Merci

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  Personne très à l'écoute et très consciencieuse, m'a rappelé 2 fois et a trouvé la solution

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  Ce fut long mais ça marche

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Très bon supports. Réactifs et disponibles même si parfois on fait plusieurs interlocuteurs avant de tomber sur le bon et que la communication se coupe à force de transferts ou d'attente et qu'il faut recommencer avec leur répondeur...

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  nous donnons la note de 9/10. la réponse à notre demande a été satisfaisante. Merci l'équipe EBP

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Support toujours impeccable.

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  Parfait

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