Avis clients de ebp.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Intervention et réponse hyper rapide ! Merci

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Près de 36h dans pouvoir utiliser notre logiciel de gestion, inadmissible !

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Assistance efficace et rapide

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide, Prend le temps de traiter correctement la demande. Au top

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Problème non résolu et on nous laisse avec nos soucis

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Un entretien téléphonique correct, avec une personne qui s’intéresse au problème rencontré

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai résolu mon problème

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension de ma demande, rapide et efficace. Merci

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service rapide. Très bien

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réactif et compétent

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, attentif et réactive, je recommande!

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très réactif et professionnel

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci de l'intervention prise en charge rapidement.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  reactif

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Professionnels.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Communication agréable avec un bon résultat

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Le premier interlocuteur n'était pas au courant de la panne réseau touchant les licenciés en ligne. Un mail d'avertissement lors des premiers appels aurait été judicieux. Le contact avec les interlocuteurs de EBP était courtois et correct mais perte de temps pour chacun. L'avertissement de la fin d'incident par mail a été fort apprécié.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Service accueillant mais mon problème n'est toujours pas résolu après 10 jours...

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Les solutions sont inexistantes dans mon cas. J'ai passé plus d'une heure avant que mon interlocuteur puisse me dire que je ne pouvais pas migrer mes données vers le nouveau logiciel et que l'ancienne version n'est pas compatible avec Windows 11. Donc à part recommencer à zéro, pas de solutions

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  super interlocutrice. gestion en ligne très professionnelle.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, mon problème a vite était résolu c'est parfait merci

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace rapide le Top !

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  les anomalies d'installation semblent semblent avoir été rectifiées.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bon accueil et personnel compétent et peu d'attente au téléphone

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ca ne fonctionne toujours pas Sur le site ou je travaille, il n'arrive pas à me dépanner

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réponse précise et rapide. Merci

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et simple a comprendre

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci, et point positif = une communication claire

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  L'assistance EBP est très réactive et me réponds rapidement.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Merci beaucoup

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci à l'informaticien qui a persévéré dans la recherche d'une solution au problème rencontré. Il a obtenu satisfaction et moi aussi.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide, interlocutrice patiente et très agréable. Merci.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bravo la réactivité

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci d'être revenu vers moi pour m'apporter les précisions dont j'avais besoin Votre réponse a résolu le problème rencontré.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis le 12/9 et nous sommes le 28/9 ! Je passe du temps au téléphone pour obtenir ce qui devrait être opérationnel depuis l'achat d'un CRM venant en complément de votre outil devis et facturation. Votre commercial Yohan Perichon a répondu favorablement a ma demande d'acquérir une CRM qui pourrait reprendre mes fiches clients et CA en me proposant CRM extension (120 Euros) Résultat au bout de 15 jours le service technique confirme l'impossibilité de cette fusion et nous allons devoir recréer toutes les fiches clients et prospects pour enfin travailler sur nos actions commerciales C'est inadmissible ! De plus la formation "prise en main de la CRM" toujours sans nouvelles ...

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas d'assistance immédiate bloquée dans mon travail le temps du rétablissement.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  SERVICE RAPIDE

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Équipe très sympathique

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  PARFAIT - PERSONNEL AIMABLE QUI PREND LE TEMPS D'expliquer

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Il faut chercher un peu

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  REACTIF

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  selon l'interlocuteur et son expertise. EXCELLENT POUR CELINE ET NICOLAS, fiables, précis, efficients.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  En attente du suppor

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et précise. Très bien !

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Impeccable , réactif , poli , à l'écoute des problèmes

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace comme toujours !

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service support réactif , intervenant très professionnel !!

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci pour tous, je ne comprends pas trés bien français, il m aide quand meme les responsables merci a tous!

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Support très professionnel et cordial. Je recommande.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant. Merci beaucoup

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas de support pour l'installation d'un serveur Sun Mysql alors que la possibilité est proposée dans le logiciel.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours très à l'écoute, l'équipe EBP fait son possible pour trouver notre solution. Accompagnement au top. Je recommande ;-)

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien service rapide et efficace

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et personnes agréables. Merci

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge parfaite, très bonne communication, interlocuteur à l'écoute et conseils parfaits

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension des attentes et problèmes. Quand on change d'interlocuteur, les informations sont transmises en amont, inutiles de tout répéter.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Trop l'on est l attentes

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  aucune aide appropriée

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est très réactive et précise dans ses réponse.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon suivi, réactivité

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre assistance.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon technicien, rapide et très efficace

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour, très bon service, problème résolu rapidement

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sympathique et convivial

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très efficace

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une assistance toujours au top !

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ce service est performant pour une entreprise mais trop diversifié pour une association qui demande de rester à une application de départ sans modifications dans le temps.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très réactif, je recommande

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel et rapide

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne journée

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Résolution très rapide avec une intervenante très compétante et très agréable

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement immédiat de ma demande, et solution trouvée. Bon conseil pour une autre question

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super sympa très réactif et très professionnel

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  parfait

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  nous avons du insisté pour faire comprendre qu'il y avait bien un problème par rapport à l'ancienne version. la première solution proposée n'était pas réalisable du tout. le problème a finalement bien été pris en compte en démontrant par nous même que la solution n'était pas bonne mais nous sommes aujourd'hui toujours bloqués car cela sera sans doute rectifié sur la prochaine mise à jour...

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  parfait

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  bonsoir, Je suis satisfait de l'accueil et des explications pour résoudre notre problème. Cordialement

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  Parfait, interlocuteur à l'écoute et soucieux de la réussite de l'appel.

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  Réponse simple et efficace

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  service rapide. très bien

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