Avis clients de ebp.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, et très bon service très à l’écoute

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La résolution de mon problème a été beaucoup trop long. pour avoir des nouvelles j'ai du appelé tous les jours

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Personne au tél. très bien ; par contre EBP pas très flexible (et là, pas du tout !) pour faire des requêtes dans la base de données !

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• 5 / 5

  

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  les conseils de l'Assistance m'ont permis de solutionner mon problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais court pour traiter la demande, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top

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• 5 / 5

  

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  TRES REACTIF

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de vos services - cordialement

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• 5 / 5

  

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  Merci de votre aide

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• 4 / 5

  

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  sans avis particulier

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• 5 / 5

  

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  Service assistance au top. La personne prend en charge le problème avec bienveillance, c'est très agréable

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Rapide, concis et claire ! Merci pour votre diligence. Adrien

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'espère que EBP va mettre prochainement l'amélioration demandée. Merci

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien rapide

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• 4 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  très bien !

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• 5 / 5

  

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  simple efficace et focnctionnel

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• 2 / 5

  

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  N'a rien compris à la demande. Perte de temps et attente trop longue.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et pertinent. Super réactivité

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• 5 / 5

  

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  Réactif et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  au top comme d'hab

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en compte de la demande et réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  Problème résolu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention merci bcp

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Ecoute, calme, pertinence des réponses et de l'accompagnement sur les questions du lancement de l'application.

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• 5 / 5

  

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  Conseil efficace et service rapide. Mise en place sur mes ordinateurs très rapide.

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage de ne pas être rappelé pour que les explications soient plus claires et rassurantes. Je ne sais pas ce qui s'est passé, si c'est du à une mauvaise manip de ma part et si cela peut se réitérer.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  suivi très sérieux

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• 2 / 5

  

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  a refaire pas de réponse suffisamment claire nous avons une assistance prénium il ne faut pas l'oublier

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  Je remercie encore Mégane, qui m'a permis de r donner une prestation de qualité à notre client commun

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• 5 / 5

  

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  RAS très bien

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• 5 / 5

  

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  prise en charge efficace et relativement rapide

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très à la hauteur, c'est très rassurant

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact et surtout COMPETENCES et suivi. Ce n'est pas comme les Prestataires vendeurs de licences censés assurés un suivi et un minimum de formation..., payée en plus. Un grand merci à notre interlocuteur

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• 5 / 5

  

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  Service très éfficace et aimable. Mais attente et disponibilité beaucoup trop longue peux être du à la période des vacances

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et efficace, encore merci!

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et claire

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 2 / 5

  

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  Aucune compétence Aucun suivi Nous sommes client depuis 25 ans du produit EBP et si j’avais su j’aurais changé de prestataire j’a Payer la formation 1300€ que j’ Eu par téléphone et à la fin je me débrouille j’ Payer la formation pour rien

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT TRES PROFESSIONNAL

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  WOW !!!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service d assistance, à l ecoute et efficace

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• 5 / 5

  

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  Le problème à été résolu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Bien que je déplore devoir prendre un ticket, comme aux manèges pour enfants... Je félicite le service qui, en ce moment, répond rapidement aux questions par téléphone. L'amabilité des opérateurs est top. Tout va bien.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne agréable joviale compétente et compréhensive.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Echanges par mail. Service rapide et réactif.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je note très bien. à cause de la rapidité et l'efficacité de l'assistance.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif très satisfait !

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service réactif, à l'écoute avec des explications claires.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone a très aimablement répondu à mes questions. Il est seulement dommage qu'apparemment aucune solution n'existe : ni de classement possible par n° de document, ni maintien de l'ordre des lignes du relevé bancaire lors de l'importation. Dommage.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Valérie, très gentille et aimable. Le problème n'a pas été résolu, mais transmis au service développement pour amélioration. Merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait grâce à l'équipe. Réponse fluide et rapide. Les explications sont claires et sinon ils expliquent différemment ! Je recommande Merci

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• 5 / 5

  

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  très a l'écoute

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce support est miraculeux ! Ils ont changé ma vie !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Difficile de se faire comprendre quand nous avons une anomalie ou un accès coupé à EBP

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et investissement dans le dépannage

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• 5 / 5

  

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  Service demandé - Service rendu Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  service réactif

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• 5 / 5

  

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  Les conseillers sont compétents et à l'écoute, les réponses toujours très claires.

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• 5 / 5

  

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  Le support technique est réellement à l'écoute et accompagne l'utilisateur.

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• 5 / 5

  

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  Service réactif et compétent

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• 3 / 5

  

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  On ne peut pas tout régler par échange de mail ou SMS. Parfois une prise de contrôle en direct est plus judiciable.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  très bien expliquer

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• 5 / 5

  

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  Compétent et serviable 👍

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 3 / 5

  

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  Attente et délai de traitement très long

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et réponse correspondant à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et bien renseigné

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• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble le service technique est satisfaisant. Ce sont les attentes qui peuvent être longues. de plus, il y a toujours une première personne qui vous demande de décrire votre problème avant de vous transmettre au service concerner et à qui vous devez reformuler le problème. Pour moi c'est une perte de temps.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  trop lent

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  J'ai attendu 7 jours pour avoir une réponse ….après plusieurs relances par mail et téléphoniques… c'est un peu long!

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  la réponse est stupide : le logiciel ne fonctionne pas correctement parce que l'algorithme est mal conçu et donc c'est normal

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  Réactif et rapide.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Support génial ! Quentin est fantastique : je vais donner son prénom a mon fils en hommage !

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  Très bonne réaction à mon mail

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  PARFAIT

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  réponse trop tardive

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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