Avis clients de ebp.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  REACTIVITE ET FACILE A COMPRENDRE

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  contacts agréable et performants (es)

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Quentin est la sagesse incarnée ! Un service incroyable et une réactivité à toute épreuve ! Merci !!!

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience. A l'écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE !

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  très mauvaise , je n'étais pas habituée à ce genre d'assistance

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• 4 / 5

  

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  RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  fait

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide avec explications claires merci

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• 5 / 5

  

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  COMME BON

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• 5 / 5

  

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  C’était un service prompt et efficace , merci 🙏.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Réponse efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réponse d'Alexis qui s'est donné du mal pour trouver la solution avec le reste de l'équipe. Merci à tous

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT RIEN A REDIRE PERSONNEL A ECOUTE ET REACTIF

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• 5 / 5

  

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  Mégane a été très performante! Bravo. Professionnellement et dans le savoir être.

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN ACCUEILLI ET AIDE

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• 5 / 5

  

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  Toutes les personnes que j'ai eu au téléphone, on été très bien pour m'aider.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Alexandre est magique !

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• 5 / 5

  

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  BONJOUR très longtemps que j'ai pas eu besoin du support et j'avais un souvenir d'une attente très très longue, et là très rapide, solution aussi très rapide BRAVO

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• 5 / 5

  

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  réactivité au top !!!!

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• 2 / 5

  

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  délai long avant d'avoir une réponse - heureusement que je n'avais pas de date butoir pour rendre des chiffres ou documents comptables...

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• 5 / 5

  

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  Personne très accueillante et très compétente problème résolu en peut de temps

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• 5 / 5

  

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  Toutes les personnes qui se sont occupées de m'aider à résoudre mon problème ont été très à l'écoute, très professionnelles, très efficaces. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite d'EBP et tous ses services.

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• 3 / 5

  

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  37 minutes et 3 rappels pour s'entendre dire que l'on transfert le problème à un autre service sans pouvoir donner de date probable de résolution (dans une 1h, 1jrs, 1semaine). Pas habitué à ça les fois précédentes.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On me demande mon avis sur le support alors que je n'ai toujours pas eu de réponse à ma question ... Etonnant !

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• 5 / 5

  

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  a l'écoute de ses clients et réactifs

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parole claire et rapide

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• 5 / 5

  

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  Magali a été parfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  une réponse tardive par rapport au délai urssaf, et surtout sans réponse à la question

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et claire à ma question

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• 4 / 5

  

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  Interlocuteur aimable, soucieux de solutionner le pb exposé par le client.

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• 5 / 5

  

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  franchement la première et la deuxième intervention que j'ai eux le 17/05 ils étais les deux professionnels surtout le deuxième Mr que je remercie beaucoup pour tous les efforts qu'il a fait .

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, très compétent et serviable. et persévérant. Je serais ravi de recommander EBP et les services y afférents.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, amabilité . C'est la 1ere fois que je fais appel a ce service. Aprés contrôle de ma version de logiciel, et des manipulations possibles par mon interlocutrice, j' ai assez rapidement obtenu des réponses à mes interrogations.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ma dernière interlocutrice a été très compréhensible, serviable et a su trouver la solution à mon souci. Je dois signaler par contre que d'autres personnes sont peu tolérantes, impatientes et peu disponibles. Je regrette également qu'il faille se débrouiller de plus en plus à travers vos tutos et manuels ou de devoir payer pour de petites interventions. Support explicatif pas toujours suffisamment explicite pour des novices comme moi. certaines manipulations sont techniques donc impossibles à réaliser soi-même.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable, soigneux et attentif je recommande

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• 5 / 5

  

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  réponse claire concise et efficace

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service en ligne est superbre

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et réponse rapide

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité excellente

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aimable mais ne connait pas assez le logiciel pour apporter le support

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j ai eu une réponse est explication a toutes mes demandes Parfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  REPONSE RAPIDE

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien , m'a répondu rapidement et efficacement

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait du traitement de ma demande .

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• 5 / 5

  

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  Très bien ne changez rien - Retour clair des réponses

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• 5 / 5

  

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  PArfait

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  PArfait

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact avec les membres de l'assistance.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien comme toujours. Merci pour les renseignements.

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• 2 / 5

  

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  Problème toujours pas résolu

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• 5 / 5

  

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  parfat

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Réactif et efficace

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• 2 / 5

  

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  Pas de nouvelles problèmes toujours présent...

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• 3 / 5

  

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  Demande par mail réponse ebp par mail et insatisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Aide très efficace. Merci

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et satisfaction. Contact agréable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace mon problème a été résolu très vite !

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• 5 / 5

  

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  FFFF

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• 3 / 5

  

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  On m a envoyé une revendeuse et depuis jeudi j’attends un devis. Pour une société s’est pas très Réactif

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe efficace et le problème est résolu

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Réactivité

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• 5 / 5

  

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  Réponse et problème réglé rapidement

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• 1 / 5

  

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  Incompétence incroyable ... pas moyen d'accéder aux applications souscrites après une semaine, je vais tenter un dernier appel avant d'activer notre avocat

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• 5 / 5

  

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  Parfait - réactif comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  accueil agréable et professionnel. seul bémol le temps d'attente assez long.

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace

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• 4 / 5

  

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  JE VIENS DE L'INSTALLER LE SUPPORT JE VOUS EN DIRAI UN PEU PLUS PLUS TARD APRES UTILISATION. MERCI.

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• 5 / 5

  

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  mme sophie a été efficace et rapide dans ma dernière interrogation l'équipe ebp met tout en oeuvre pour répondre clairement à vos attentes

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• 5 / 5

  

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  service très rapides , et très clairs

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• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT , réponse rapide & efficace

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• 5 / 5

  

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  Le service est correct

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire rapide efficace

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  Performant

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  Interlocutrice très agréable et efficace sur les explication le guidage en ligne

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  AMANDINE M'A APPORTEE UNE REPONSE RAPIDE ET CLAIRE

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  Génial ! Quentin mon héros !

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  Bonne réactivité conseils pertinents

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  Rapide et efficace

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  dommage que le bug ne soit pas encore traité ou bien s'il 'est que l'information ne m'ait pas encore été transmise

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