Evaluations clients
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Parfait comme toujours depuis que j’utilise EBP depuis 1993😀
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Explications claires et précises Bonne prise en charge de mon souci
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Bien car j'ai pu résoudre une partie de mon problème, et moins bien car le logiciel n'est plus commercialisé. Comme trop souvent de panne je vais chercher un autre logiciel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *
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Je suis très décue du logiciel sur MAC pas de bilan, pas d'interface cohérente, demande remboursement. À ne surtout pas acheter !!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Mon interlocutrice a répondu parfaitement à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Délais de réponse un peu long
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Rapide et précis
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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bien
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La démarche a été intéressante mais malheureusement le problème persiste toujours , j'ai bien suivi les instructions et tout était ok de mon côté sauf que je n'arrive toujours pas à affecter l'acompte
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *
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DSN SIGNALEMENT FIN DE CONTRAT ANNULE ET REMPLACE NON RESOLU
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Super- Reactif - aimable -
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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toujours au top sur les réponses rapides
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Ma demande a été bien comprise et bien traitée dans un délai tout à fait acceptable. Merci et bravo.
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BIEN DEPANNE
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Disponibilité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Amabilité, conseil et accompagnement de bout en bout. C'est ce que j'attendais. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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rapide nickel
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Rapide et constructif.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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service très décevant
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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SERVICE REACTIF
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE V. *
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TOUJOURS A L'ECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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TRES BIEN
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j'attribue le note de 4/5, mais c'est pas toujours le cas. En fait cela dépend de la personne qui prend le dossier en charge.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE S. *
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Ce service répond aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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bien réponse rapide à mes diverses questions et problèmes résolus
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Parfait. Très réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Très bon service, pertinent et rapide. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Jai demandé de l 'aide pour le mot de passe erronné à louverture de mon dossier, on m a transmis des instructions qui ne passent pas .PARAMETRE + SOCIETE restent en surbrillance je ne peux intégrer le mot de passe provisoire donné, La déclaration DSN se fait aujourd hui et je suis bloquée . j'AI AUSSI DEMANDE DE SUPPRIMMER LE MOT DE PASSE A LOUVERTURE DE MON DOSSIER.merci de me répondre
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Au TOP !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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L'aide a été efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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J'ai bien pu voir l'organisation de l'assistance sur ce problème : niveau 1 / niveau 2 / back-office... Le problème (corruption partielle de la base suite à une coupure de courant) a été résolu en 24h00.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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J'ai du appeler 3 fois. J'ai été renvoyé vers le service technique ^puis l'intégrateur puis le commercial qui m'a confirmer que je devait rappeler EBP. La dernière personne que j'ai eu a très bien géré le dossier
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH H. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N. *
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Très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Réponse rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Réponse plutôt rapide. J'ai été rappelé pour une demande d'information complémentaire. Une personne très agréable au bout du fil. Et on a trouvé une solution a mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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rapide et super precis merci
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Bonne réactivité technique. En parallèle, une réponse motivée sur l'origine du problème pourrait être améliorée. Cdlt.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Très pédagogue Patiente
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Logiciel que je me sert déjà sur mon activité principal MAIS maintenant que je viens de racheter une licence pour une activité secondaire et que je dois faire le paramétrage c'est autre chose ... Je suis bloqué pour paramétrer l'envoi par mail depuis le logiciel pourtant suivi à la lettre ... Et en regardant sur des forum je m'aperçois que je ne suis pas le seule !!! ON FAIT COMMENT ??????????? CORDIALEMENT
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Votre assistance est à la hauteur de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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Pas de réponse au service technique Obligée de rappeler 2 fois puis de créer un ticket Toujours non résolu. Le technicien n'a pus prendre la main car il a dit "ah vous êtes sur MAC"..... et n'a rien fait du coup. MECONTENTE DU SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Gain de temps assuré si l on crée un ticket lorsque la demande n est pas urgente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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CR2ATION TICKET = GAIN DE TEMPS BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Je suis toujours bien guidée
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Merci ;)
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Cette dernière personne était très compétente. Par contre, j'avais déjà fait une demande à ce sujet et la personne précédente ne m'avait pas apporté de solution.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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SERVICE RAPIDE ET PRÉCIS
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Trés bonne assistance technique. Des techniciens à l'écoute et trés disponobles
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE J. *
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on vous pose une question et hop vous me renvoyez au service commercial !!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *
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Réponse par mail très appréciable, surtout avec récapitulatif de la demande pour s'assurer du suivi
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Efficacité, célérité.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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J'ai créé un ticket à 8h00 A 9h00 cela refonctionne est ce suite à ma demande ? aucune idée Mais cela refonctionne Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Compétant
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *
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Les intervenantes ont trouvé une solution. Seul le temps d'attente pour le service technique a été un peu long (+ 10 mn)
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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En règle générale ce service est bien ,
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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REACTIVITE - RESOLUE
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Rapidité et règlement rapide du problème de blocage; en bref, compétence et réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Le service n’a pas pus apporter une solution à notre demande ou nous proposer autre chose.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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J'ai contacté l'assistance pour une reprise de tranches et le conseiller (Romain BOURLIER) qui a pris l'appel a été odieux, incompétent et pour finir a refusé de me porter assistance.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Réponse très rapide à mon problème, encore merci !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Parfait rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON I. *
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Commande et réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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déjà répondu au 1er questionnaire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Pas de perte de temps, le support technique est très compétant
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Personne n'a pu me dépanner, je suis toujours sans pouvoir récupérer mes relevés depuis 10 jours et je ne sais pas comment faire. profondément déçue
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE E. *
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assistance zero
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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J'ai eu affaire à Cyril, il est au top. Il est patient, sait écouter. Il est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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L'extraction excel semble encore compliquée. Merci pour les autres infos.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Bien que technique et n’ayant pas eu tous les détails de la procédure que j’avais déjà initié ; cette contribution a été plus que correcte
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE V. *
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Service parfait, prestation effectuée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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Personne sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Assistance toujours en cours : EBP Asso 2019
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Très performant et disponible avec très peu d’attente
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Réponse par e-mail très simple et très efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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performant et réactif
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Support réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H. *
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C est bon
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Merci beaucoup pour l’excellent service d’assistance
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Je n’ai pas eu de réponse ont m’invite juste à contacter le service assistance par téléphone 📞👍🏼Super après l’achat d’un logiciel tout de même a plus de 300€ je ne peut même pas transféré mes données de mon ancienne version
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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