Avis clients de ebp.com

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Peut mieux faire l'assistance devrait être gratuit ou avoir une notice complète à disposition

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par ÉTIENNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La réponse correspond exactement à ma demande

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par OLIVIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par MARC R. *

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• 4 / 5

  

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  Echange cordial qui a facilité la demande d'amélioration du logiciel.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par FRANÇOISE R. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnelle

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par SOPHIE M. *

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• 1 / 5

  

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  Je me demande quelque fois si le support "API" est sérieux depuis hier je patiente plus 1/2 heures chaque fois au téléphone pour confirmer 1 support technique c/o 1 client. Pas de réponse ! ce n'est vraiment pas sérieux

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par CLAIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  déjà répondu sur mail précédent

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par AMÉLIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et efficace.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, ras

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par CAMILLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaisant mais cela dépend de l interlocuteur

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ÉTIENNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  reponse efficace

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par MAURICE B. *

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• 4 / 5

  

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  Ok, problème résolu.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par AIMÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  Réponse pertinente mais délai trop long

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par FRANCK P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et solution impeccable

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par LAURENT P. *

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• 4 / 5

  

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  Merci pour les schémas, cela rend plus claires et compréhensibles vos réponses.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Le délai de réponse est un peu long

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  très accueillant, recherche le Pb avec vous

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse à mon message rapide, aimable et efficace

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par ANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top!

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par XAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  réponse rapide et service impeccable

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, clair et efficace! Je recommande

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par AIMÉ B. *

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• 1 / 5

  

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  TRES MAUVAIS VU QUE JE N AI AUCUNE REPONSE A MON PROBLEME

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par DOMINIQUE N. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et réactif de plus la réponse a été rapide et fiable merci

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide et bien orienté.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par GUILLAUME G. *

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• 1 / 5

  

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  Zéro, pas réctif et qu il répond ne donne pas l'explication de son refus

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent, à l'écoute, compréhensive, j'ai eu Nabila au téléphone qui m'a expliqué le détail des modifications à venir, une personne très agréable, et souriante ( oui au téléphone on remarque un sourire), qui explique bien, patiente aussi et avec de l'humour, parfait pour relativiser face à un problème sur la paie.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ÉLISE D. *

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• 1 / 5

  

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  Demande réalisée le 06/12, repose le 14/12 dans laquelle on me dit qu'il aurait fallu que je sois connecté. 8 jours pour ne pas avoir de réponse, c'est un peu long...

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu plusieurs personnes, tous ont été compétents.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par HÉLÈNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair, quelques difficultés à trouver le logiciel Auto-Entrepreneur ...

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par GABRIEL R. *

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• 4 / 5

  

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  j'aurai la réponse en janvier

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par MARGAUX T. *

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• 4 / 5

  

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  De très bons conseils. Mais beaucoup trop d'attente.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur attentif, merci !

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par MICHÈLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et demande satisfaite.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ÉDOUARD J. *

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• 5 / 5

  

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  bravo pour la qualité des équipes pour répondre souvent pour des cas complexes ! François de GIVRY expert-comptable

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par EMMANUEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Claire

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ÉMILIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par CHARLES C. *

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• 4 / 5

  

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  service rendu très bien avec beaucoup de compréhension et d'efficacité. Solution claire. Cependant le temps d'attente pour accéder à un technicien a été très long (longue file d'attente)

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par LOUISE W. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et pertinence de la réponse apportée Parfait

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Attentif et réactif

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par FRANCK G. *

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• 1 / 5

  

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  Consternant

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par SUSANNE D. *

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• 1 / 5

  

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  Laisser un message le lundi et ils ont répondu le jeudi. J'ai le temps de me.debrouiller tout seul Mais j'ai perdu 4 jours

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  SAV au top.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par MARCEL P. *

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• 1 / 5

  

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  Sympathique mais inefficace

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par BRIGITTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Juste délais un peu long (2 jours) pour la mise en ligne. Interlocutrice exceptionnelle sur le contact de lundi

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par LUCIE B. *

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• 2 / 5

  

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  Solution compliquée et ne fonctionne pas

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par JULIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci !

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne assistance et très réactif.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par LÉON J. *

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• 5 / 5

  

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  Cette assistrace est réactive et opérationnelle.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par AUGUSTE J. *

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• 3 / 5

  

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  la réponse technique résout le problème mais pas de réponse à la seconde question ou de commentaire sur la deuxième partie (même négatif) qui aurait été apprécié

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par JACQUES V. *

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• 3 / 5

  

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  on ne trouve pas toujours ce que je veux surtout sur les paies pour la pro btp avec le nouveau logiciel les pro btp ne passent plus du tout ca c'est grave mais je vais essaye de voir comment faire cdt joelle

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par AUGUSTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, réponse rapide suite à ma demande par mail.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  2e intervention parfaite

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je tenais à vous exprimer toute ma reconnaissance pour l'aide précieuse que mon interlocutrice m'a apportée dans la migration de mon ancien logiciel EBP vers une nouvelle version en ligne. Cette étape que je redoutais, c'est admirablement déroulée grâce à sa patience, son sens de l'écoute et son grand professionnalisme. Anne P.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par STÉPHANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service et très rapide Encore merci

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par PÉNÉLOPE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  La réponse du support est une non-réponse

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ROLAND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Attente interminable au téléphone, aucun intervenant joignable sur une journée, Impossible de commencer à travailler sur EBP, aucune aide au démarrage.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ANOUK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  a fait des efforts pour arriver à trouver comment terminer les comptes des locataires .

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par GILLES E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  A l'écoute, compétence pour résoudre mon problème.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par SYLVIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Opératrice au top, performante, patiente, merci encore

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par TIMOTHÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité et attente raisonnable

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par DIANE L. *

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• 1 / 5

  

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  bonjour, faudrait vous mettre d'accord car 1 fois la migration est faite par vous et l'autre fois il faut que je recommence le boulot que j'ai fait la dernière et que l'on ma dit que ce n'étais plus utile.je peux vous dire que je ne vais pas dire a mes client de choisir un logiciel ebp

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MARGUERITE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  réponse rapide

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par GILBERT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par BENOÎT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapidité de réponse et efficacité dans l'intervention

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis très satisfaite de l'assistance d'EBP. Cordialement.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ANTOINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ok ok ok

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par TIMOTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  J'ai toujours été très satisfaite de l'assistance mais là, vraiment, j'ai reçu une fin de non recevoir. Elle n'a pas cherché à comprendre ma demande qu'elle a rejetée sous de faux prétextes

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  personnel très réactif .

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par FRANCK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par PÉNÉLOPE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Aide efficace puisque problème résolu. Une personne en directe par téléphone ou un chat m'aurais semblé plus humain...et un peu plus accompagnant.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MANON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Réponse en corrélation avec la question.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par GABRIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ISAAC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par SIMONE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  .......

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ALFRED T. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ALPHONSE T. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait ce jour

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite...

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par BERNARD B. *

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie ce service. On peut formuler sa demande avec copie de (la page d'erreur joint). Cela permet une résolution plus rapide du problème. Mon interlocuteur me donne une réponse claire et rapide.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ADRIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réactif et agréable

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par CAMILLE D. *

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• 1 / 5

  

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  PITOYABLE ! Je suis désolé de dire que si vous êtes un indépendant et travaillez le weekend, le service technique est fermé !! Impossible d'avoir accès à mon compte EBP sur le web et donc de faire mes devis et mes factures. On m'a froidement répondu lundi matin par email que sans doute le site était en maintenance. Sauf que cela fait 3 weekends de suite ! Je ne vous dis pas merci et ne recommande pas ce logiciel !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par HONORÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Interlocuteur aimable et probleme réglé en 48h Merci

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ÉLISABETH J. *

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  problème résolu rapidement merci

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par THÉOPHILE R. *

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  merci pour votre aide et patience

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par LORRAINE G. *

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  Ai obtenu la solution à mon problème très rapidement !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par ANAÏS B. *

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  Réponses claires

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par GILLES R. *

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  Bon service

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ÉMILIE D. *

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  Très décevant pour le coût annuel de l'assistance. Problème non résolu par le support même après plusieurs jours d'attente

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par PIERRE G. *

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  Très réactif. Dommage que l'on ne puisse pas changer le paramétrage de fermeture du logiciel.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MARCEL R. *

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  parfait ! comme toujours depuis 1993...

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par GUY H. *

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  réponse et résolution immédiate à un problème technique du à une mise a jour des services gmail.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par RÉMY B. *

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  La mise en attente avant d avoir un technicien est trop longue mais après le service est respecté

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par MARINE D. *

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  rapide et efficace, au top quoi !!!

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par CHRISTELLE R. *

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