Résumé des avis
L'équipe se distingue par son professionnalisme et ses conseils adaptés, facilitant une installation efficace et rapide. Les échanges sont clairs et complets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe se distingue par son professionnalisme et ses conseils adaptés, facilitant une installation efficace et rapide. Les échanges sont clairs et complets.
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Évaluations clients
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Clarté dans les explications, avant tout un technicien solaire pas un vendeur. Étude de faisabilité, économie sur nos futurs factures quantifié au plus juste et surtout une personne ne vendant pas du rêve comme celle que j'ai pu recevoir en amont.
Avis du , suite à une expérience du par 'BRUNO' V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire conseiller sympa et compétent
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Entreprise serieuse et explications claires
Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.
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Nouss à bien aider à tout comprendre et nous à dit d'où venait les panneaux fait en France bon explication
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Je me suis rétracté
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nos services n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour échanger avec vous sur votre projet, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Bien cordialement, Fabien d'EDF solutions solaires
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Le conseiller m'a bien présenté le projet et a répondu à toutes mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j attends pour voir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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euls bémol je n arrive pas a joindre le conseiller par tel j ai laissé un sms j attends...? le siege a limonest egalement merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N.
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Je suis fidèle à edf depuis plus de 30 ans et j aurai bien aimé un petit geste commercial (fidélité) pour ce nouvel investissement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE E.
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Merci pour votre fidélité à EDF. Nous apprécions votre confiance et votre loyauté. Nous comprenons l’importance de récompenser nos clients fidèles et nous aimerions vous assurer de notre engagement à vous offrir la meilleure qualité de service. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Bien cordialement, Fabien d'EDF solutions solaires
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J’attends la suite du projet.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Au tout début du dossier, donc trop tôt pour juger
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Bonne prestation et agréable entretien avec cet employé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
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Tres aimable et très gentil. Surtout merci pour tout les conseils qui nous a apporté
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Conseiller très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Bien mais déçu que les subventions calmées par les médias et le gouvernement ne soient pas au rendez-vous ! : même pas de tentative de calcul de subvention par rapport au revenu de référence fiscal !!)))....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur notre agent. Nous sommes ravis que les explications fournies aient été claires. Concernant les aides financières, nous comprenons votre déception cependant les aides sont attribuées par les organismes publics sous certaines conditions. Pour faire un point avec vous sur votre projet, notre responsable régional va prendre contact avec vous. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF solutions solaires
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Conseiller compétent et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
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Très bien sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN O.
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Une bonne solution
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Très bien et des explications très claires
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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bonne écoute explications claires
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE N.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Digne de confiance
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.
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Disponibilité et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Ce projet me semble vraiment intéressant . A voir par la suite . Si ça se passe aussi bien qu'avec mon conseiller , je n'ai pas d'inquiétudes . J'espère que les prochains intervenants seront aussi compétents ...
Avis du , suite à une expérience du par LISA G.
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que nos équipes aient pu vous apporter leur expertise et tout le conseil pour vous proposer un projet adapté à vos besoins. Votre satisfaction à chaque étape de votre projet est notre priorité. Nous partageons votre commentaire à nos équipes qui seront ravies de vous lire. Merci pour votre confiance qui nous honore et nous engage. Pour toute demande nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF solutions solaires.
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Très bien pour montage du projet,on verra pour la suite.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Un peu moins cher et ce serait un très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Ça à l'air d'être ce qu'il me faut.
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Sébastien connait très bien son sujet
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.
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Grand professionnalisme, politesse et détail des explications
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
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Giles est très à l’écoute possède des qualités sérieuses et il est très professionnel. Nous le recommanderons dans notre entourage. Grâce à sa force de persuasion nous travaillerons avec edf solutions solaires et installons linky.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Conseiller très professionnel, à l'écoute, clair dans ses explications et sympathique. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a donné de bons conseils. En phase de réflexion...
Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et sympathie. Nous espérons que les conseils fournis vous aideront dans votre réflexion. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoin d’informations supplémentaires. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre projet au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit prix appel). Cordialement, Fabien d'EDF solutions solaires
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Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par L E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commercial sympa et sachant bien reciter son discour !Renseignements erroné et plus cher que la concurrence pour équipements identique .....
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Sur le papier ça semble correct les panneaux un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Je trouve dommage de tout nous faire signer avant le temps de réflexion (incitation à tout signer tout de suite soi-disant par simplification). La preuve, une fois réflexion faite, nous avons envoyé une demande de rétractation. Il aurait mieux value que le commercial nous laisse réfléchir tranquillement.
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Chez EDF solutions solaires, nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients et de votre ressenti. Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses. Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs. Afin de mieux comprendre votre situation et échanger avec vous, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous restons à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Cordialement, Sarah d'EDF solutions solaires
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un duo de professionnel connaissant le sujet, qui tient compte des problèmes et fait son maximum pour trouver les solutions, que ce soit du point de vue technique ou financier..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Commercial très agréable qui répond bien à toutes nos questions
Avis du , suite à une expérience du par JORDY B.
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Explications claires, précises. La solution solaire EDF est chère par rapport à la concurrence, mais certainement plus sécuritaire dans le temps (garanties)
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que nos explications vous aient paru claires et précises. Nous comprenons que le coût de notre solution solaire peut sembler élevé, mais nous sommes convaincus que nos garanties et la sécurité à long terme de notre offre EDF solutions solaires sont des gages de qualité. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF solutions solaires
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Juste un petit reproche : nous avons pas clairement compris que nous avons signé une commande.
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseiller très compétent
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par LOTFI B.
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Simple et efficace, l'information est bien développée, ce qui nous permet de bien comprendre et donc d'être rassuré sur le déroulement des différentes opérations.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC T.
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Expert technique, très bonnes recommandations, au top
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Personne très compétente répondant à toutes questions de façon efficace et pragmatique
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE D.
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Technicien très professionnel. Explications très claires et précises. Et en plus très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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conseiller compétent et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Échanges fructueux avec le conseiller EDF qui a été complet dans ses explications et nous a permis de bien appréhender notre futur projet de panneaux photovoltaïques
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
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Bien mais pas de résultat Vu pas encore d'installation
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Bien expliqué, sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO D.
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Déroulé des explications le jour de la visite très professionnel mais trop long (pratiquement 4h) , mais ensuite pas de réponses concrètes a mes questions, les réponses fondés exclusivement sur la puissance du groupe ne sont pas suffisantes, a la demande de précision sur la garantie a vie la réponse "ne vous inquiétez pas c'est EDF derrière" ne me satisfait pas du tout, mes questions sur les choix techniques n'ont pas de réponses concrètes, impossible d'avoir les caractéristiques des panneaux proposés, réponses contradictoires sur la provenance des panneaux (France par Photowatt ou chine par DMEGC ) par rapport a vos concurrent seul le taux du prêt est concurrentiel.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons que la durée de la visite a pu être trop longue et que certaines de vos questions n’ont pas reçu de réponses concrètes. Nous nous excusons pour le manque de clarté concernant les garanties et les caractéristiques techniques des panneaux solaires. Nous comprenons que des réponses précises et transparentes sont essentielles pour vous. Nous allons nous assurer que notre équipe vous fournisse toutes les informations nécessaires, y compris les spécifications des panneaux et leur provenance exacte. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Notre responsable régional des ventes va vous contacter prochainement pour clarifier ces points et répondre à toutes vos questions de manière détaillée. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, car cela nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Fabien d’EDF solutions solaires
Réponse de Didier S.SignalerBonjour, Mes questions ont été posées par mail le lundi 9 décembre, je n'ai pas reçu de réponse jusqu'au jeudi, j'ai dû relancer le vendredi pour avoir un retour. Retour le vendredi soir qui ne m'a apporté aucune réponse concrète (pour moi un retour de principe fait rapidement sans relecture avant envoi), ne pensant pas avoir de réponse rapidement (d'ailleurs rien de plus à ce jour) et devant prendre une décision, j'ai le regret de vous annoncer que nous avons fait affaire ce jour avec un de vos concurrents. Cordialement.
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super mais un peu chére
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC K.
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tous s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS S.
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Proposition intéressante, mais onéreuse
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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un rendez-vous très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.
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néant
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ils ont été clairs
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS U.
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Concientieux et professionnel ,prend le temps de bien expliquer
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Très très bien et très professionnel ,parfait .
Avis du , suite à une expérience du par RITA D.
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Prise de rendez-vous parfaite, rencontre très bien gérée avec le conseiller qui a été très clair et m'a bien exposé les éléments du dossier ! Je m'attendais à cet accueil de la part d'EDF solutions solaires, c'est beaucoup mieux encore ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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TBien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Très satisfait du contact avec le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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Commercial à l'écoute et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE T.
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Pas suffisamment à l'écoute du besoin. Le projet proposé est totalement décalé par rapport à la demande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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conseiller très clair pour le programme panneaux photovoltaïques A l écoute. dès clients potentiels.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Compétences, compréhension et explications très claires.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Conseillé très à l'écoute sur nos questions. Agréable personne.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL O.
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Je n'ai personne autour de moi qui sont chez EDF solutions solaires moi j'ai hâte d'y être Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.
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On n’est pas loin de la vente forcée… on vous embobine et à la fin on vous demande de signer sans que vous sachiez si c’est pour un devis ou pour une commande. Très insidieux !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette confusion, et ce manque de clarté. Le souhait d'EDF solutions solaires est de proposer un projet de manière transparente et de manière la plus explicite possible. Pour faire un point avec vous sur votre expérience, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Bien cordialement, Fabien d'EDF solutions solaires
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Très bon pro :
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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belle prestation de M. DUBREUIL, mais nous-même devons encore réfléchir à propos de cette proposition qui est en concurrence avec d'autres dépenses plus urgentes
Avis du , suite à une expérience du par O B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le conseiller M. Falco s'est comporté d'une façon très professionnelle. Au cours de l'entretien, de nombreux points ont été évoqués afin d'adapter plus précisément le projet à notre mode de fonctionnement .
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.
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parfait. Ne force pas la main. Très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par REMI G.
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Professionnalisme, clarté et confiance dans les explications du conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY C.
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RAS, merci à Mr Di Stefano pour la présentation et sa patience avec les interruptions de notre enfant.
Avis du , suite à une expérience du par DAVY M.
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Satisfait de ce premier contact. J'espère que la finalisation du projet me donnera satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.
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C’est une solution qui semble sure
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Infos claire et précise dans une présentation limpide
Avis du , suite à une expérience du par ABDERREZAK Z.
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Coût total disproportionné par rapport à la rentabilité possible .Pour ue valeur de 2500 euros de panneaux, il y a de 10000 euros de prestations...ce qui enlève toute possibilité d'amortissement de l'opération. Nous avons été obligés de renoncer.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à nos offres solaires. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF solutions solaires. Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà. Pour échanger avec vous sur votre projet et votre avis, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Bien cordialement, Fabien d'EDF solutions solaires
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c est le premier que nous voyons prob de edf pas d aides de l etat par EDF.... à QUAND UN CHANGEMENT
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE C.
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Conseiller très professionnel qui connaît parfaitement son sujet. Le temps de RDV peut-être long mais indispensable pour bien tout comprendre car beaucoup d'informations.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
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A l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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PERSONNE TRES GENTILLE, CLAIR ET AGREABLE
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Une seule signature sur le smatphone du conseiller qui fait des copiés collés sur plusieurs documents, qui envoie les CGV et le devis à postériori alors qu'on est censé les avoir lu, Quelle société installatrice ? Mystère ! Pas de présentation d'assurance, ce qui est obligatoire..
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les partager avec nos équipes pour améliorer nos services. Concernant la signature électronique et l’envoi des documents, nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous veillerons à ce que les conditions générales de vente et le devis soient fournis en amont. Pour ce qui est de la société installatrice et des assurances, nous nous engageons à vous fournir toutes les informations nécessaires et à clarifier ces points lors de nos prochains échanges. Notre responsable régional des ventes prendra contact avec vous prochainement pour discuter de votre projet et répondre à toutes vos questions. Bien cordialement, Fabien d’EDF solutions solaires
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Technicien très professionnel Explications très claires et réponses à toutes questions posées
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES H.
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Exposé concret et pro. Solution totale garantie mais très coûteuse
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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La prestation semble maîtrisée et sécurisée. C'est rassurant. Nous allons réfléchir car le coût reste très élevé. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H.
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Bon conseille et nous a rasure
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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explication claires et précises
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD F.
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Très bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE M.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Offre raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
Avis affichés par ordre chronologique