Résumé des avis
L'équipe se distingue par son professionnalisme et ses conseils adaptés, facilitant une installation efficace et rapide. Les échanges sont clairs et complets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe se distingue par son professionnalisme et ses conseils adaptés, facilitant une installation efficace et rapide. Les échanges sont clairs et complets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Votre conseillé a répondu à toutes mes attentes et questionnement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Explications claires
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trop tot pour savoir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous comprenons votre besoin de donner votre opinion une fois votre projet plus avancé. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nos équipes restent à votre écoute. Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR
-
Modifier Signaler
service d'EDF ENR à travers son conseiller interessant, crédible, et répond à un réel besoin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bonne écoute , très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseiller clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel bon contact bon conseil on s'attend à un bon suivi de ce projet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien, professionel, à l'ecoute, donne de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne approche et très bonnes explications concernant les panneaux photovoltaïques
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un très bon conseil et contact !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseiller très professionnel , à l'écoute des besoins, exposé clair et précis , permettant une prise de décision en toute connaissance du dossier .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Madame, Monsieur, Bonjour, Nous avons reçu un de vos conseillers afin d'obtenir un devis pour une installation solaire pour notre maison. Ses explications quant à l'installation, sa mise en place et en service ont été claires, ainsi que celles sur les avantages de passer par EDF ENR. Dès le départ et tout au long de l'entretien, nous l'avons informé que nous ne nous engagerions pas le jour même et que nous souhaitions avoir un devis et un temps de réflexion suffisant après la visite. Celui-ci a déroulé ses explications et sa démarche et nous à amener à signer sa tablette pour selon lui simplement bloquer la proposition d'EDF ENR, notamment afin d'avoir l'avantage de bénéficier d'un prêt à taux 0. Il a même appelé une personne devant nous qui aurait ouvert un dossier de prêt afin de pouvoir éventuellement nous faire bénéficier de ce taux. Toutefois, lorsqu'il m'a demandé un code que j'aurais reçu par SMS pour valider la démarche. J'ai eu un doute sur ses intentions, puisque cela faisait assurément penser à une validation de signature électronique d'un document officiel. Aussi, j'ai refusé de lui donner et l'ai raccompagner jusqu'à notre porte. A ma grande surprise, une manipulation avait dû être faite pour forcer cette validation par SMS qui n'avait pas pu être effectuée, puisque nous avons reçu un peu plus tard un mail avec un bon de commande signé électroniquement par nous et tous les documents l'accompagnant. J'ai appelé ce matin EDF ENR qui m'a confirmé la commande passée, mais qui comprenant notre situation s'est excusée et nous a invité à envoyer le formulaire de rétractation qui accompagne le contrat de vente, ce que nous allons faire bien entendu. Cette expérience imposée par une société telle que la votre, connue et reconnue de tous dans son domaine, est totalement inacceptable. Aussi, nous espérons que vous mettrez tout en œuvre pour éviter qu'une telle mésaventure n'arrive à d'autres clients potentiels. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas pu vous donner la satisfaction espérée. Le retour que vous nous faites est précieux pour nous, afin d'améliorer nos échanges. Ou comme vous nous le signalez, mettre œuvre des mesures pour éviter ces mésaventures. Tous nos conseillers sont formés pour être professionnels et pédagogues. Nous avons pu faire un point avec nos équipes sur le processus lors de la visite. Le responsable régional des ventes a également pu prendre contact avec vous pour échanger. Je vous confirme la bonne réception de votre demande d'annulation. Nous espérons pouvoir vous accompagner sur un futur projet. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR
-
Modifier Signaler
Bonne prestation ,explication claire et precises
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel - disponible - a l’écoute - cordiale
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Explication claire et sans superflus Faculté d' analyse importante Maîtrise et aisance dans l exposé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne à l'écoute et compréhensive.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très à l’écoute très disponible très clair ds ses explications
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien mais cher.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, EDF ENR est présente partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR
-
Modifier Signaler
RAS.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseillère très agréable et compétente à l’écoute et répond à toutes nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent contact avec Louise qui sait expliquer simplement le système d'autoconsommation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Venu en terrain conquis, on nous fait signer des choses que l'on découvre après. A aucun moment on relit le contrat ensemble?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels. Pour échanger avec vous sur votre expérience le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR
-
Modifier Signaler
Personne a l’écoute, très bon conseils . Une conseillère que l’on peut joindre si on rencontre des soucis de compréhension. Sincèrement : très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseiller ponctuel et clair sur les explications. Par contre bémol sur les prix pratiques par EDF ENR..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas de com
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super personne compétente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes rétractés du devis par recommandé le commercial n'a pas répondu à nos questions des conditions générales ( obligation d'une assurance dommage ouvrage ) et la garantie de production .Le prix trop élevé pour le même prix 6kwc au lieu de 3kwc EDF ENR
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels pour vous apporter toutes les réponses à vos questions. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Le responsable régional des ventes de votre région a pu prendre contact avec vous afin de répondre à vos questions. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR
-
Modifier Signaler
personne maitrisant parfaitement son sujet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La démarche commerciale engage avant même d’avoir étudié les clauses techniques et financières
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre besoin de réflexion sur votre future installation. Le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger sur votre projet. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR
-
Modifier Signaler
Très bons conseils et explications claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnelles attentives
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super explications clair
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
dommage qu'il n'y a pas d'aides de l 'état le seul reproche c 'est que vos démarcheurs ne sont pas pour inciter les clients de produire d 'avantage pour revendre de l énergie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. La visite technique permet de vous proposer le projet le mieux adapté à vos besoins. Afin de pouvoir échanger sur les aides disponibles et sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR
-
Modifier Signaler
la 1ere approche a été très bonne , reste a voir la suite .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
à l'écoute. prise en compte de notre situation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ecoute et Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très clair dans ses propos. Très écoute et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseillé à l'écoute et efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A aujourd'hui je n'ai rencontré votre commercial qui a été trés bien,clair et à l'écoute J'attends la suite des travaux pour vous dire vraiment ce que je pense de votre entreprise
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons tout à fait le besoin d'attendre la fin de votre installation pour nous partager votre retour d'expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité à toutes les étapes de votre projet. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR
-
Modifier Signaler
Notre conseiller, Monsieur Teixeira Jorge est très professionnel, très clair et précis dans ces explications et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux Professionnel Rassurant car c'est EDF
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons été surpris de la réactivité. Attendons avec impatience l'installation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TRÈS BIEN A NOTRE ÉCOUTE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien informé ,tout ma bien été expliqué ,j'ai eu toutes les réponses à mes questions ainsi que de très bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un discours bien rodé qui répond aux questions les plus courantes que l'on peut se poser. Par contre le calcul pour aboutir à une installation est très/trop rapide et semble orienté pour que l'on signe. Encore quelques interrogations surtout que le prix est très élevé et que l'écart avec la concurrence n'est pas justifié .... l'argument étant "EDF est une grande entreprise avec de nombreux salariés qu'il faut bien payer". J'espère que le nombre de salariés en charge de mon dossier sera suffisant pour que la suite se passe correctement !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, EDF ENR est présente partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet. Afin de pouvoir vous apporter des compléments d'informations, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR
-
Modifier Signaler
De très bon conseil nous ont été donné au plus juste de notre consommation. Nous avons été en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne expliquée très bien, très professionnel, il était très bien, même rassurant mais pas trop non plus, juste parfait. La seule chose, même en comprenant la différence avec d'autres en ce qui concerne la qualité me paraissait très bien, c'est que je n'ai pas assez d'aide et de ce faite je suis désolée de ne pas pouvoir traiter avec vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On peut écouter les conseils en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voir après la pose
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
clair net et precis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS très bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A l'écoute personne compétente qui sait répondre aux attentes du client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon commercial mais abandon du projet trop cher
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait des explications
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
patient et correctement précis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnalisme, rigueur, inspire confiance
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Louise notre conseillère était très courtoise, souriante, professionnelle et efficiente. Nous la recommandons vivement. Totalement à notre écoute, nous avons donc conclu un contrat pour l’installation de panneaux photovoltaïques avec EDF-ENR, entreprise française qui nous rassure de part son statut, sa longévité et sa maitrise confirmée. Sommes désormais dans l’attente de la pose et des résultats. Un investissement certes, mais nous pensons à l’avenir de nos enfants et à une énergie plus « verte ».
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien conseillés, explications claires, qui nous permettent d être serein dans notre décision
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les entretiens étaient clairs et précis, sans précipitation. Nous étions en confiance et ne nous sentions pas dans une démarche commerciale forcée. Nous avons confiance dans la proposition faite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A fuir. Entreprise 65% plus chère que les concurrents fiables : 24690 euros pour 5,67 Kw contre 14990 euros chez Groupe Verlaine pour 6 Kw posés chez un ami. Le commercial m’a mise devant un ultimatum : si je ne signais pas le jour même, il n’aurait pas le temps de repasser et ce serait tant pis pour moi : je suis - et j’ai honte - tombée dans le panneau. Il m’a assuré d’obtenir : de meilleurs conseils techniques (faux ! Panneaux mal implantés : une autre disposition permettrait de mieux exploiter la lumière) une meilleure fiabilité (faux : erreurs à répétition et notamment sur le matériel qui a été livré et installé qui ne correspondait pas à ma commande et qui empêchait notamment le pilotage du ballon d’eau chaude un matériel de meilleure qualité que la concurrence (faux : pas la production d’un demi watt s’il pleut quelques gouttes ce qui n’est pas le cas avec les panneaux posés chez mon ami) un meilleur service client (faux : j’attends depuis 4 mois d’être recontactée malgré mes relances régulières auxquelles j'obtiens la réponse : “on vous rappelle sans faute dans la semaine”, mais … rien ne se passe, je ne suis jamais rappelée). une prise en charge totale des démarches administratives (faux : et à ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon contrat d’EDF OA, mon dossier est bloqué et personne ne sait dire comment il sera débloqué !). J’ai du décaler mes vacances de 3 jours pour obtenir la livraison (plus d’un mois après la pose) du matériel que j’avais commandé après avoir bataillé (le mot n‘est pas exagéré) avec LES services impliqués (à chaque fois on me disait : “je note dans votre dossier”, mais à chaque rappel de ma part j’entendais : “Ah ? Ce n’est pas noté dans votre dossier …”). J’ai demandé un geste commercial et EDF ENR me propose … 250 euros de dédommagement. De qui se moque t-on ? J’ai refusé et depuis, silence radio malgré mes relances fréquentes et les désillusions qui s'enchainent. A noter : mes factures d’électricité ont quand même augmenté malgré les mêmes habitudes de consommation parcimonieuses. Contrairement à ce que m'a annoncé le commercial, il ne me faudra pas 11 ans pour amortir l'installation, mais plutôt 20 voire 25. Bilan : entreprise excessivement chère compte tenu du niveau de très faible qualité des prestations et du manque total d’intérêt / respect pour ses clients. Nota : j'envisage d'entamer une procédure groupée pour dénoncer l’arnaque faite par EDF ENR, n’hésitez pas à me contacter.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon conseiller, gentil, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel, compétent, rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
en attente d'un rappel au sujet du du remboursement de la prime d'état
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait pour ce qui est du côté commercial. Disponible et professionnel. Même si la finalité est peut-être plus onéreuse qu’avec d’autres partenaires, le statut d’EDF rassure. Attendons désormais la pose et les Résultats.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le rdv a ete tres serieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctuel Efficace et clair
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, à l’écoute, explications claires et précises 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
a voir après expérience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseiller très professionnel et très pratique d'obtenir un rdv un Samedi après midi surtout lorsque l'on travaille toute la semaine. Petit bémol sur les tarifs qui sont assez élevés.... Nous espérons donc être satisfaits de la future installation et utilisation des panneaux solaires.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons apprécié les conseils clairs et précis donnés par le conseiller qui a su nous mettre en confiance par son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Compétente,,à l’écoute,,disponible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel et ponctuel !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personne très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A l'écoute du projet, cherche ses solutions adaptées à nos besoins et possibilités.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bons échanges.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Monsieur très gentil. Il nous a tout expliqué du montage du projet au financement. C'était clair
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseillere a l'ecoute et de bons conseils.Tres souriante et de bon contact
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne infos très aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très cordial et explicite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
3h de souffrance. Entretien absolument nul qui finit par une signature forcée d'un devis - bon de commande. L'arnaque dans toute sa splendeur !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaire. La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie afin de vous présenter une offre adaptée à vos besoins. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre il reste disponible au numéro indiqué dans son message. Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR
Réponse de A ASignalerBonjour, communiquez moi les coordonnées de votre responsable régional des ventes. Je veux bien échanger. Merci. Cdlt. MV
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Clair et précis Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bonnes explications .Maitrise le sujet .rien à dire .Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique