Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Mr Schimel qui est passé chez moi connait bien son sujet et semble être quelqu'un à qui on peut faire confiance. Mais c'est dans quelques années que je verrai par les résultats si ses dires étaient justes ou pas.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Echange très agréable et clair

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• 5 / 5

  

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  Conseiller qui donne beaucoup d'explications et sait être à l'écoute de ses interlocuteurs.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons particulièrement apprécier les qualités d'écoute et de conseil. Ainsi que les qualités humaines de votre conseiller. Les explications été très claires. Merci

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• 5 / 5

  

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  Étude approfondie

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, écoute et surtout tiens au courant de l avancé du projet à chaque moment de celui ci.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseils et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et à l'écoute

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• 3 / 5

  

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  rien a redire sur votre commercial. Cependant ce dernier via internet, m'a fait parvenir divers documents mais il en manquait un à savoir votre RIB. Je l'ai contacté téléphoniquement pour l'informer. il m'a dit qu'il me le ferait parvenir. J'attends encore. De ce fait, mes 7 jours de réflexion sont passés. Aussi j'abandonne le projet

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. Je constate sur votre dossier que votre demande d'annulation a bien été prise en compte. Veuillez nous faire parvenir le bon de rétractation afin d'annuler votre commande de panneaux. Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 2 / 5

  

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  L’entretien ne nous a pas plu et nous n’avions pas été convaincu.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Suite à votre remarque, votre conseiller solaire nous a informé de votre demande d'annulation. Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Très bien, a l’écoute et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très clair et très sympathique

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• 4 / 5

  

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  Votre conseiller est un pro

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très sympathique et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et competent

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact et explications claires. Attendons la suite pour juger.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, RV à l'heure, très bonne clarté dans les explications.

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• 5 / 5

  

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  Clair, disponible, agréable

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• 4 / 5

  

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  Marius est très professionnel, il maîtrise bien sujet.

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• 4 / 5

  

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  le rendez-vous avec Mr GOMEZ s'est bien terminé, je pense qu"il en sera de même pour les travaux

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• 5 / 5

  

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  Informations claires et précises.

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• 5 / 5

  

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  Transparence et facilité

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• 5 / 5

  

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  Professionnelle à l'écoute et donnant de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Mais trop cher..

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• 4 / 5

  

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  Le conseiller m'a donné des explications claires sur l'installation et l'utilisation des panneaux photovoltaïques. Satisfaite de ce rendez-vous à l'issue duquel j'ai décidé d'installer les panneaux.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller professionnel, à l'écoute, qui a le sens du détail

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• 5 / 5

  

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  Présentation claire et précise.

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• 5 / 5

  

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  Étude approfondie

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• 5 / 5

  

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  Très bien👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Très pro , humain , à l'écoute , et un contact très agréable

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• 5 / 5

  

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  Compétence, honnêteté et bonnes connaissances techniques

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• 5 / 5

  

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  Très clair dans les explications, très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Sympathique al écoute très bien expliqué

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• 2 / 5

  

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  Pratique commerciale déloyale qui oblige le client à signer lors du rdv, sans délai de réflexion. C'est une pratique digne d'arnaqueurs!

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. Suite à votre remarque, j'ai immédiatement demandé au Responsable des ventes de votre région de vous rappeler. Il a tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Nous restons à votre écoute pour toutes questions du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 au 0809 404 404 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 4 / 5

  

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  De bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Conseillière très pro, sympathique et authentique. Ose dire les choses quand il le faut

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• 4 / 5

  

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  Bien mais imprécisions dans la transmission des données demandées .

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Conseiller au top

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute

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• 4 / 5

  

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  En attente du résultat final.

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• 5 / 5

  

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  Clarté des explications, écoute patiente de nos questionnement, relation de confiance établie.

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• 4 / 5

  

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  C’est ma situation familiale qui soudainement a changé qui fait que je sursoi ma décision

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• 4 / 5

  

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  Conseiller professionnel Peut être un peu trop pressé de concrétiser l'affaire Mais je peux comprendre

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• 4 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  rendez vous qui a répondu à nos interrogations concernant ce projet

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• 5 / 5

  

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  Conseiller sympathique et beaucoup d'informations reçues bien claires.

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• 5 / 5

  

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  Excellentes explications qui éclairent le sujet

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• 3 / 5

  

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  Problème informatique après deux semaines un nouveau conseiller est venu encore du temps à prendre. Mais bon solution trouvée

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute pour toutes questions du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 au 0809 404 404 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Très utile, clair et efficace

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• 4 / 5

  

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  Je trouve pas normal que le prix d’un panneau soit différent selon que l’on en achète 10 ou 8 ... différence de 1800 € quand même...

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• 5 / 5

  

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  Très compétant

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• 5 / 5

  

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  Explications parfois un peu techniques mais reste à l'écoute de nos attentes

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• 5 / 5

  

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  A l écoute , explications claire et précise Allant droite au but

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• 5 / 5

  

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  Bjr, le prix des panneaux est bien le prix du marché ? Il faudrait informer les gens sur la concurrence ! Pourquoi le prix des panneaux est aussi élevés Et enfin,pourquoi aucune aide ? paradoxalement au discours du moment . I

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• 5 / 5

  

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  0000

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• 5 / 5

  

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  Persuasif, cordial, connaissance du produit

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  commercial très convaincant, bons arguments, nous attendons la suite, une question, sur la fixation des panneaux, y aura -t-il des trous dans les tuiles pour les fixer.Cordialement.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rdv, conseillé qui as répondu à notre demande et a bien pris son temps pour nous expliquer tout les fonctionnements du système et de la procédure. Je ne regrette pas notre choix d'être passé par EDF. On est sûr de la qualité et du service après vente.

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• 5 / 5

  

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  Conseillère souriante , à l'écoute et professionnelle.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nicolas est tres sympa de tres bonnes explications à nos attente et connais tres bien son sujet

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• 5 / 5

  

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  Très pro nous avons signé

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• 4 / 5

  

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  Une bonne surprise

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• 5 / 5

  

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  Jusque là tout va bien, j'attends la visite du technicien pour savoir si mes souhaits d'installation (toiture choisie pour la :pose des panneaux) vont être respectés. Mais j'ai confiance.

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• 1 / 5

  

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  Cela ne m'intéresse pas pour l'instant je demandais juste un devis donc j'annule votre commande virtuelle salutations

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Suite à votre remarque, vous avez été contacté par nos équipes. Comme évoqué au téléphone, veuillez nous envoyer un mail demandant l'annulation de votre projet. Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

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  je vous demande l'annulation de la commande non pretexter merci salutations

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• 4 / 5

  

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  Je connaissais pas cette filiale

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Conseiller escro.n as pas fait son travail en nous expliquant comment pouvoir toucher nos aides pour la pose de panneaux solaires. Quand je lui ai posé la question à plusieurs reprises sur les aides de l état il nous as répondu que c'était que de la fausse pub.. Alors que nous avons le droit à plus de 4000€ d aides. En passant par edf je pensais être en confiance. Pas du tout , se Conseiller est un menteur. Il est injoignable par téléphone, SMS et mail depuis que nous l avons vu la dernière fois.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. Suite à votre remarque, j'en ai informé le service concerné. Vous serez rapidement recontacté afin de répondre à toutes vos questions. Nous restons à votre écoute pour toutes questions du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 au 0809 404 404 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 4 / 5

  

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  Explication claire, prend le temps.

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• 5 / 5

  

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  c’est une grande Entreprise dont la filiere électrique est leur cœur de métier = très grande confiance

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• 1 / 5

  

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  Je voulais juste une offre de prix. Par la suite un collègue ma dit que avec un linky 240 Volt 9 ampère je ne pouvais pas injecter 8 KWC dans le réseau EDF. Il faut un compteur 400V. Le conseiller na rien dit. J'ai annuler la commande .

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• 4 / 5

  

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  La confiance, presque un service public !!!!

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• 5 / 5

  

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  Rapide, claire, et efficace

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• 4 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi nous n'avons pas d'aide d'état, votre conseiller nous a dit que ça n'existe pas, qui croire ? Alors que je reçois régulièrement de la part de vos concurrents(installateurs) des offres avec des aides allant jusqu'à 10.000 €. Il serait bien d'être plus clair à ce sujet et s'il y a des démarches pour en bénéficier, nous donner la marche à suivre. Merci J'ai posé la question : Est-ce que mon installation pourra être évolutive ? Je n'ai pas souvenir d'avoir eu une réponse.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller ponctuel sympathique et professionnel

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  Explications claires sur le projet

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  Très bonne approche commerciale très bonne écoute avec des explications claires mais un gros bémol sur le montant du devis surtout quand on multiplie par quatre la valeur du matériel et que l'on me dit que c'est non négociable

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  Très bon professionnel

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  Der Herr warsehr freundlich und kompetent.

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  Explications claires et précises. Aides précieuses pour un tel projet. On peut dire que avec EDF ENR notre projet solaire est un projet clé en mains. Notre conseiller solaire a été à notre écoute par ses explications et son professionnalisme.

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  Votre conseiller a été à l'écoute, nous a expliqué tout ce que nous désirions savoir clairement. Il a pris le temps nécessaire, sans jamais montrer de signe d'impatience. En bref il a été professionnel.

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  Une bonne expérience

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  Conseiller disponible, à l'écoute et très professionnel. Déjà recommandé autour de nous.

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  Pas les moins cher, c'est sur, mais de bon conseil, et une entreprise de confiance totale, surtout sur la durée

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  Personne très compétente et de bon conseil.

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  MR Dorliac nous a très bien expliqué et a pris le temps de répondre à nos questions

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  Précis dans ses explications, très à l'écoute

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  Le conseiller à su me donner tout ce que j'avais besoin de savoir sur notre installation et tout me convient .

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  Très bon contact. Bonnes explications.

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  Tuot parfait

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  Très impliqué dans les nouveaux projets concernant l’avenir de la planète.

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  Merci 🙏

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  Équipe très professionnelle

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  Toute les explications sur le déroulement du projet précisé point par point et confirmer par écrit sur notre espace client, seul inconvénient le conseiller ne répond pas au message ou au téléphone mais la plate-forme téléphonique rattrape ce manque avec efficacité. Merci

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  Excellente

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  Nous sommes satisfaits des services proposés .

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  agent à l'écoute. répondant clairement aux questionnements.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique