Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  De très bon conseil du début à la fin de l’entretien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  un conseiller qui a tres bien répondu à notre attente

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons déjà fait une très bonne publicité

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On verra si les résultats futurs confirment les promesses ...

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a été à l'écoute et nous a bien conseillé.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  JE VEUX VOIR LA SUITE INSTALLATION CONSOMMATION PRIX

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. Vous êtes actuellement dans l'attente de la levée des conditions suspensives. Vous pouvez directement suivre l'avancement de votre dossier depuis votre Espace Client. Vous serez également notifié dès lors que chaque condition sera levée (accord urbanisme, technique, financement ...). Un e-mail contenant vos identifiants vous a été envoyé. En cas de besoin, nous sommes à votre entière disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vvvcc

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute, explications claires et précises, très bien !

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, à l'écoute

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseillé est de plus très à l’écoute Et très professionnel

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse et professionalisme

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact très sympathique, à l'écoute et surtout très professionnel

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et compétent

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignements très clairs et explications répétées si nous ne comprenons pas

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très gentil et professionnel

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien renseigné , claire , et précis

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout es parfait

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Conseiller très professionnel , rassurant. la méthode avec signature à la fin de l'entretien sans possibilité de réflexion nous a surpris. Nous ne pouvons pas conseiller de telles pratiques.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. Suite à votre remarque, j'en ai informé le Responsable des Ventes de votre région. Il vous a rappelé ce 02/05 afin de répondre à vos questions. En cas de besoin, nous sommes à votre entière disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 1 / 5

  

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  jamais vu ça, inélégance absolue

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre conseiller solaire m'a informé que vous étiez étonné de nos prix. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. En cas de besoin, nous sommes à votre entière disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 4 / 5

  

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  bon interlocuteur clair

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon échange avec le conseiller; simple et efficace. En revanche procédure encore compliquée notamment pour un non-résident. Dossier toujours en attente de confirmation (KYC).

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller était très professionnelle et sérieux. Très satisfait suite à notre rdv.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien expliqué trés efficace

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sympathique et professionnel

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympa, poli, bien expliqué

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  installation panneaux photovoltaïque trop cher

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le contact a été très bien perçu l’impression agréable d’être accompagné dans notre démarche.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseil et devis adapté à nos besoin. Explications claires et précises

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du système.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Signature pour l'ouverture de dossier et par la suite envoie par mail des documents à signer. Surprise! J ai reçu par mail le devis et bon de commande avec ma signature. J'ai donc signé un bon de commande et non une ouverture de dossier. Apparemment je ne suis pas un cas isolé.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Suite à votre remarque, j'en ai informé votre conseiller solaire. Il m'a fait part de son incompréhension. Selon lui, le rendez-vous s'est bien passé. Si vous souhaitez nous contacter pour toute demande, nous restons à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 4 / 5

  

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  Exposé clair et objectif Petite erreur sur l'adresse email pour l'envoi du contrat( retard sur son arrivee)

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne information suite à nos questions

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les gens ne suivent pas. Il faudra du temps pour que les gens comprennent.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et informations

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons ete tres bien conseiller

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente écoute des besoins

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise qui fait sérieuse.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mr Buran est une personne très compétente qui a répondu à toutes nos attentes.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseiller très ouvert et fait des problématiques liées au photovoltaique

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseiller

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Informations complètes et rassurante

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne donnerai pas suite car les aides de l’État sont insignifiantes et je ne peux donc pas, après mûre réflexion, assurer le paiement du reste à charge.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller Mme Deborah Brulet au top très professionnelle je la recommande sans aucun soucis

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention claire et précise. On a eu des réponses à toutes nos questions

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une valeur sûre

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieu

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons rien commandé

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accusons réception de votre demande d'annulation et nous vous confirmons que celle-ci a bien été prise en compte. Notre équipe se chargera de vous recontacter pour confirmer l'annulation. Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

  Réponse de A A

  

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  Bonjour merci désolée une prochaine fois cordialement

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme il faut

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa - très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Compétent, professionnel et sympathique.

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• 4 / 5

  

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  As far as I can see à very précise overvieuw of the différent posebilities with an open ear for ouf wishes.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec Mr Piquerey.

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• 5 / 5

  

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  Réponses à toutes mes questions et explications et documents très clairs

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• 5 / 5

  

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  attentif et pédagogue

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• 5 / 5

  

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  Présentation bien faite Analyse technique détaillée et à l'écoute Clarté dans les réponses aux questions

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• 5 / 5

  

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  très pro

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• 5 / 5

  

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  Très compétent et rassurant. Tout est clair.

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• 5 / 5

  

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  sérieux attentif a l'écoute du client bon renseignement

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• 2 / 5

  

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  Aucune réponse aux mails, SMS et appels depuis le rdv..... Manque de professionnalisme

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Suite à votre remarque, j'en ai informé votre conseiller solaire qui vous a rappelé ce jour afin de répondre à toutes vos questions. Nous restons à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Conseiller professionnel et précis.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon interlocuteur

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• 4 / 5

  

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  J'espère avoir le résultat que j attend

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• 5 / 5

  

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  parfait, complet, pro, clair

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• 5 / 5

  

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  Précisions et clarté de l'exposé remarquables !

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le numéro de téléphone à appeler est difficile à trouver.

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• 4 / 5

  

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  serieux et professionel

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• 4 / 5

  

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  tout c est tres bien passé , clarté de l exposé et ecoute des divers probleme merci a monsieru Da Silva

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, les conseillers sont à l'écoute et surtout disponibles

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• 4 / 5

  

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  Bonne écoute de nos attentes

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  Très explicite

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  trés professionnel

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  bien

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  Rassurant, à l’écoute

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  Prise du rendez-vous et de son suivi personnalisé, professionnel et à l'écoute.

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  Très pédago. Réponses claires à mes questions et très bon briefing. J'ai tout compris (je crois).

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  Parfait !

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  Explications de Christophe claires

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  sans aucun doute

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  le 1er conseiller etait très bien lors du rendez vous mais aucune suite derrière plus de nouvelle... heureusement qu'un 2nd a du passé pour finir la commande !

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et suis navré de lire votre commentaire. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services. Je vous confirme la bonne prise en compte de votre commande. Aussi, nos équipes font le nécessaire afin de vous fournir votre nouveau devis sans pose de chauffe-eau thermodynamique. En cas de besoin, nous restons à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

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  Rien a dire

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  Pour l'instant bien. Attendons l'installation pour en dire plus ou moins.

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  très professionnel à l'écoute du client;. explications simples et précises;

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Pas d avis

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  Très bien

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  Très pro. Rapide, Précis.

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  Personne qui connaît son travail

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique