Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Le RDV s'est très bien passé et nous avons eu toutes les réponses dont nous avions besoin. Tout était très clair

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseiller a l’écoute qui explique très bien avec des simulations concrètes sur le projet.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très chaleureux et très professionnel Complet et précis dans les explications Rassurant Donne vraiment confiance

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout nous a été parfaitement expliqué, nous avons eu des réponse à toutes nos questions.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  esplication, réponse fiable,

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• 5 / 5

  

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  Très bonne personne à l ecoute et très bon conseillé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  J'attend de voir la suite...

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• 5 / 5

  

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  conseiller honnete pas comme les autres sociétés que lon a approché

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseiller top . EDF ENR,on verra après l'installation.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très cher pour 4panneaux

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Suite à votre remarque, j'ai invité le Responsable des ventes de votre région à vous contacter afin de faire le point avec vous. En cas de besoin, nous restons à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  J'attribue cette note a Mme LOPEZ Marielle pour son professionnalisme. Par contre à quand des batteries de stockage ???

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils. Les explications étaient claires

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  compétent, ne peux rien dire de plus, car, je ne m'en souviens pas tbien

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel à l’écoute de nos besoins et force de propositions

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• 5 / 5

  

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  Pour nous edf est la société dans laquelle nous avons confiance C’est un secteur où il y a beaucoup d’offres farfelues ou malhonnêtes

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très pro.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonnes explications et conditions

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• 3 / 5

  

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  Le tarif reste tout de même très cher

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre conseiller solaire vous a recontacté pour répondre à vos questions et vous rappeler tous les avantages dont vous bénéficiez en tant que client chez nous. En cas de besoin, nous restons à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 4 / 5

  

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  Un peu trop long et trop de details si on est un peu averti

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et conseillé sérieux qui répond efficacement à nos questions.. Je recommanderais EDF ENR autour de moi.

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• 3 / 5

  

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  le ton est donné d' entrée ! L' opérateur téléphonique qui a pris vous a expliqué ? A la fin de mon étude , vous signez ou pas parce que je ne reviendrais pas ! parole de conseiller solaire .Si vous rajouter à cela , un support écrit inexistant pour l' étude et des chiffres que même " le conseiller " a du mal à retrouver , il faut vraiment être convaincu avant parce que autrement vous pleurez ... ou vous faites valoir votre droit de rétractation

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. Suite à votre remarque, j'ai transmis votre avis à votre conseiller solaire. Il m'a informé que vous aviez pris en photo et reçu toutes les informations que vous souhaitiez. Il a également répondu à vos questions par mail lors de vos échanges des 06/04 et 11/04. En cas de besoin, nous restons à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  je suis été impressionné du professionnalisme avec lequel j'ai reçu dans peu de temps autant informations.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne comprtente et attentif aux diverses questions

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• 5 / 5

  

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  Nous recommanderons auprès de nous

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• 5 / 5

  

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  conseiller très professionnel et courtois. La discussion s'installe sans apriori, ce qui permet un échange constructif et à la sortie décisif.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  À conseiller.

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• 5 / 5

  

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  A l écoute

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• 4 / 5

  

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  C'est EDF

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Au top...., parfaite connaissance de son métier "conseiller solaire".Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien clair

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• 4 / 5

  

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  j’attends maintenant de voir après l’installation

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• 4 / 5

  

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  A l heure , très explicite et compétent

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• 4 / 5

  

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  Digne de confiance .Compétence.

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• 5 / 5

  

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  un vrai professionnel de l'énergie, pas seulement un commerçant

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• 5 / 5

  

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  Personne tres agréable qui explique très bien et qui a su répondre à nos questions.

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• 1 / 5

  

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  vous êtes 60 % plus cher que la concurrence : j'abandonne

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Suite à votre remarque, j'en ai informé votre conseiller solaire qui vous a contacté afin de répondre à toutes vos questions. Il a tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. En cas de besoin, nous restons à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  .. Ras

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme la mise en œuvre d'une solution énergétique gagnant gagnant pour la planète, pour le producteur EDF et pour l'humain que je suis

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et conseils. Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  j'ai été bien informé et bien conseillé.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller précis claire et efficace et par conséquent convainquant

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  À votre écoute

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• 4 / 5

  

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  Conseiller professionnel et précis.

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment le commercial connaît bien son métier, maintenant j'espère que la pose va être rapide et efficace pour une dernière étoile

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• 5 / 5

  

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  bonne idée

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• 5 / 5

  

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  j'ai déjà conseillé EDF ENR autour de nous

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• 5 / 5

  

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  Démarche conseil

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Tres bien conseillé jusqu’à présent installation prévue dans 2-3 mois

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour,efficacité et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire trés bien

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• 4 / 5

  

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  Bien jusqu'à maintenant, nous verrons par la suite..

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vente forcée honteux

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. Suite à votre remarque, j'en ai immédiatement informé le Responsable des Ventes de votre région qui a tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Un message vocal a été laissé. Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 4 / 5

  

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  Transmettez une echéancier de mise en oeuvre du projet

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect ,à l écoute et bien conseillée.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS La visite de votre technicien et surtout de ses explications ont été le "petit" plus pour me décider a franchir le pas et dire OUI a l'installation de mes panneaux photovoltaïques. Je souhaite maintenant que les travaux débutes rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Compétence, clarté, amabilité, efficacité.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre première installation, nous avons renouvelé notre confiance à EDF-ENR pour son sérieux. Entreprise rassurante quand on voit tous les problèmes ailleurs.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien bonne esplication

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• 5 / 5

  

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  A répondu à toutes mes questions

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• 5 / 5

  

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  Très très bien Professionnel, aimable, rigoureux, parfait

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a été à n’nitre écoute et les explications étaient très claire

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• 5 / 5

  

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  Bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  les travaux n'ayant pas encore été exécutés, il m'est impossible de répondre à cette question

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• 5 / 5

  

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  Explications complètes et claires. Très bon contact. Disponibilité pour répondre aux questions hors rendez-vous. Dans l'attente d'être contacté par les équipes techniques et espérant qu'elles seront du même niveau.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  La garantit

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• 5 / 5

  

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  Visiste constructive, et conseiller très sympa

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• 3 / 5

  

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  Aucun retour

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos services sont des priorités pour nous. Suite à votre remarque, j'ai informé le Responsable des ventes de votre région afin de discuter avec vous de la situation. Il semblerait que vous ayez essuyé un refus de financement de la part de nos partenaires. Nous vous avons conseillé de vous rapprocher de votre banque pour explorer d'autres possibilités de financement. Nous attendons toujours votre retour concernant l'avancement du financement de votre projet auprès de votre banque. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, nous sommes à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix de l'appel). Cordialement, Bilal d'EDF ENR

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  Bien, bons conseils, mais un coût bien plus élevé que la concurrence !!!

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Professionnel et sérieux. Merci

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  Pas mal

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  le sérieux d'une entreprise au passé riche de réalisations, a la culture d'entreprise , aux gros moyens techniques ,une légende du monde de l'électricité

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  Très prof l'écoute du client

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  Patient courtois et il nous a bien expliqué il a pris le temps

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  Probablement plus sûr que ce que proposent des privés qui ne se privent pas de nous arnaquer, à entendre ce qui se dit. Après la pose du compteur LinKy, le monteur aurait pu me laisser une clé du coffret.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Suite à votre remarque, j'en ai informé votre agence EDF ENR qui a tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Un mail vous a été envoyé ce jour. Si vous faites référence au compteur Linky, vous faites surement une confusion entre Enedis (qui vous ont posé le compteur Linky) et nous, EDF ENR (qui nous occupons de votre projet d’installation de panneaux solaires). Nous restons à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

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  Bonne connaissance du sujet

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  Pas assez de recul pour le moment.

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  Explication très détaillé . rassurantes.bien secondée pour le dossier.

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  Premier RDV raté par le conseiller. Le deuxième RDV très bien et convainquant

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  J'attends la concrétisation du projet

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  tres bien

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  Parfait

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  Bien et complète mais s'il manquait quelques infos (discutées avec la conseillère). Nous restons convaincus de ce projet avec EDF ENR.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Dit 5 fois la m’aime choses

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l’intérêt que vous nous portez. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services. Suite à votre remarque, nous avons tenté de vous joindre par téléphone de nombreuses fois sans succès. En cas de besoin, nous restons à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

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  Très bon commercial

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  Il vaudrait mieux attendre la réalisation des travaux pour donner un avis.

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  Offre intéressent, claire, bien présentée,

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