Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

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  les explications du commercial ont étés très claires , il est vrai que c'est un gros in investissement , mais comme le coût de l’électricité va obligatoirement augmenter , je pense que plus tôt s'équipe mieux c'est .

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un acteur sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bonjour bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très compétent pédagogue et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très Bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations. Rdv pris rapidement. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Délais de RDV rapide

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à notre écoute et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Offre très claire. Process bien rodé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Entretien très positif. Le conseiller es très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension de nos attentes et du budget que nous ne pouvions dépasser

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce rdv

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• 5 / 5

  

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  Du sérieux et compétence. Suivi du dossier sans temps de latence.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionaliste

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• 2 / 5

  

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  Nous recevons un courrier sans savoir de quoi il s'agit. Manque énormément de communication.

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai demandé à ce que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais pour répondre à toutes vos questions. Nous restons également joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Très Professionnel et clair Nous espérons que l'installation et le service après vente seront du niveau de la commercialisation

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• 5 / 5

  

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  Marion à été géniale. Superbes explications sur les avantages des panneaux solaires pleins de bon conseil et grâce à son passé de chauffagiste des bonnes explications sur notre future pompe a chaleur .maintenant on croise les doigts que le dossiers passe ...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  un bon moyen pour faire des économies et participer à la transition écologique

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• 5 / 5

  

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  Conseiller professionnel, explication très claire.

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• 4 / 5

  

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  Très bien, m'a laissé ses coordonnées pour répondre à toutes les questions qui ne me sont pas venues à l'esprit le jour de la visite.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très à l’écoute, explications claires et il est de bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  Aimable, compétent, très professionnel.RAS

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• 5 / 5

  

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  Excellent et tres a l'ecoute, il connais parfaitement ce qu'il vend.

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil mais le taris est 5000€ trop chère

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• 5 / 5

  

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  Il a été professionnel,ponctuel..

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• 5 / 5

  

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  JE LE DIRAIT LORSQUE LES PANNEAUX SERONT POSES

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• 4 / 5

  

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  Je ne vous connais pas assez pour avoir un avis

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• 5 / 5

  

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  sympathique compétent

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• 5 / 5

  

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  Avoir plus de doc papier et plaquette pour mieux réfléchir après la visite

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• 5 / 5

  

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  bien renseigné

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• 4 / 5

  

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  Très bonnes explications de la part du conseiller. Toutefois, nous avons été surpris par le fait de devoir prendre une décision à l'issue du rendez-vous, donc sans délai de réflexion avant de contractualiser!!, ce en quoi le conseiller étant très pris ne pourrai revenir rapidement ...

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• 5 / 5

  

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  Disponible et disposé à répondre à toutes les questions

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• 4 / 5

  

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  Conseiller compétant Inspire confiance Reste disponible après commande

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• 5 / 5

  

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  Rdv avec professionnalisme et explications simples

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• 4 / 5

  

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  Nous ne sommes qu'au début du projet C'est à la fin du bal qu'on paye les musiciens

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  on y croit encore ;

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• 4 / 5

  

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  Conseils et installation parfaitement réalisés

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Personne aimable, efficace qui a donné de bonnes exolications a toutes nos questions

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• 4 / 5

  

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  Tout était clair

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• 5 / 5

  

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  super conseiller et conseillère

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• 5 / 5

  

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  Attentif et capacité d'adaptation à une situation atypique

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons recommandé notre conseiller autour de nous

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• 4 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  très bonne visite ! Conseiller très professionnel et attentif aux questions !

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• 5 / 5

  

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  Très pédagogique, bonne explication...

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• 4 / 5

  

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  Explications très completes et concrètes du technicien .oui je peux recommander la visite d un technicien edfenr.

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• 4 / 5

  

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  Prise de rendez vous rapide. Explications claires

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• 4 / 5

  

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  Bien et clair

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas de devis dans le suivi des dossiers, ce que je déplore, je ne donne pas suite tant que je ne l’aurais pas

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• 5 / 5

  

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  Clair et honnête

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, ponctuel, attentif aux cas particuliers, accessible.

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• 4 / 5

  

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  Bon et sympathique

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• 4 / 5

  

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  Nous ne comprenons pas pourquoi l'EDF applique une TVA de 20% alors que tous les concurrents appliquent une TVA de 10% avec huit panneaux photovoltaïques. Nous n'avons pas eu d'information sur les panneaux hybrides qui seraient plus performants

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• 4 / 5

  

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  bien pro

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, explications claires Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  explication comprehensible pour novice meme detail TB

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sans hésiter je conseillerais sa visite. Très professionnel.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ponctuel,conseils explications clairs. Nous sommes satisfaits de ce premier contact

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable .

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• 5 / 5

  

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  Très compétant, connait et répond à toutes nos questions et très agréable

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commerciale au TOP ! Belle approche, bons conseils et agréable.

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu'on nous laisse pas le temps de réfléchir au projet. En effet il faut donner réponse à la fin de l'entretien.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin. Suite à votre remarque, votre conseiller solaire va reprendre contact avec vous pour répondre à toutes vos questions. Nous restons également joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 4 / 5

  

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  J'attends la concrétisation de mon projet pour me prononcer définitivement.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  je reçu toutes les infos nécessaires

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• 5 / 5

  

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  bonnes explications claires

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• 5 / 5

  

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  Nôtre commerciale a su nous orienté selon nos besoins

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  À répondu à toutes mes questions, personne très gentille et à l'écoute.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et tarif correct

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• 5 / 5

  

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  J'attends la suite du dossier pour donner un avis précis;

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a été très clair dans ses explications. Maintenant j'attends juste la mise en place des panneaux.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Je reste malgré tout interrogatif quant à la différence de tarifs de la prestation par rapport aux autres et reste vigilant ,environ 3500 € de plus chez EDF.

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• 5 / 5

  

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  Des informations par téléphone.

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• 4 / 5

  

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  Clair net mais pas toujours convaincant.

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• 4 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Excellente conseillère. Ponctuelle, solaire,gentille, bienveillante. Met en confiance

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Fiable

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  Très courtois et professionnel, n'incite pas à signer de suite le compromis de vente. Réponds à toutes nos interrogations et nous conseille parfaitement pour le financement. Nous l'avons recommandé à la famille et à des amis.

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  Satisfait nous attendons la satisfaction de notre investissement.

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  Soutientre et suivi par EDF

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  Très bonne et belle personnalité bon commercial qui vous représentent bien. claire ,préci, la personne que j'attendais. c'est très difficile de si retrouver au milieu des diverses entreprises qui vous vante du blabla. monsieur benos à correspondu à mes attentes je l'en remercie et je fais confiance pour la suite de l'installation cordialement Joël

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  Très sympathique.il a vraiment pris le temps de nous conseiller.

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  Conseiller réactif. Compétent. Réponses claires aux questions

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  Explications claires et précises

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  Je vois cela comme une possibilité d'apporter ma contribution à la protection de l'environnement et aussi faire des économies sur ma consommation

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  Cher

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  Conseiller très pédagogue.

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  très Professionnel.

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