Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  A priori,cela semble sérieux. Il faut attendre la concrétisation du projet pour émettre un avis .

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon, convivial et rassurant

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• 5 / 5

  

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  écoute, explications claires, sans pression

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, clarté, écoute, patience, disponibilité et surtout également des compétences techniques rendues abordables appréciées

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• 5 / 5

  

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  Conseiller qui a un très bon contact ,vous avez la chance que je ne sois plus en activité sinon je lui aurai proposé un poste!

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• 3 / 5

  

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  Toutes les explications ne sont pas données

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis et nous sommes navrés pour le manque de clarté. Suite à votre message de ce jour, votre Responsable des ventes vous a immédiatement contacté pour répondre à vos questions concernant votre choix financement. Cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Je ne sais pas

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel et ses explications très claires.

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• 5 / 5

  

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  pour l instant très bien a voir pour la suite

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• 5 / 5

  

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  Sympa clair possède bien son sujet J’espère que le berceau d’étude saura convaincre l’ABF berceaudf la bureaucratie

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• 2 / 5

  

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  Je pense que mes panneaux solaires ne seront pas posés au milieu endroit. Votre représentant a été extrêmement professionnel dans toute la durée, mais les tarifs sont extrêmement prohibitifs

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation de notre conseiller solaire vous a satisfait. Nous ne manquerons pas de lui en faire part. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai rencontré a répondu clairement à toutes les questions que je lui es posées. Il a pris les métrés les photos et a monté un dossier en un rien de temps. Rapidité ,efficacité, confiance, professionnalisme c'est tout ce que l'on aimerait rencontrer dans nos entreprises ce n'est vraiment pas le cas partout.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous pris très rapidement, conseiller ponctuel et très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très pédagogique et cordiale

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• 4 / 5

  

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  J’en saurais plus quant les panneaux seront fonctionnel.

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• 4 / 5

  

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  Personne compétente, son choix semble optimisé, le prix est un peu élevé par rapport aux prix du marché.

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• 5 / 5

  

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  Explications claires. Rdv Très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très sympa et très compétent

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• 5 / 5

  

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  Bon service.

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Votre conseillère est très bien

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• 4 / 5

  

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  des explications claires permettent de bien comprendre le dossier

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• 5 / 5

  

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  Conseiller attentif à nos attentes. Explications claires

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• 3 / 5

  

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  vraiment tres tres dommage que le materiel installé soit allemand donc construit avec des quantités astronomiques de CO2. Pourquoi ne pas donner le choix. J'en suis presque à regretter.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sélectionnons les produits les plus performants sur le marché avec une garantie produit et de performance de 25 ans. Quand ils produisent de l'énergie, les panneaux solaires n'émettent pas de gaz à effet de serre. Seule leur fabrication utilise des matières premières et de l’énergie. Un panneau solaire rembourse sa "dette énergétique" en environ 3 ans. L'énergie solaire est une énergie renouvelable qui ne consomme pas de ressource fossile. Elle est produite au plus près des consommateurs, sans perte liée au transport. Ce jour, le Responsable des ventes de votre région vous a recontacté pour éclaircir le sujet. Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 3 / 5

  

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  Le commercial est sympathique et compétent .par contre j’attend expressément une réponse à des questions posées qui n’arrivent pas . Et aussi Après un devis avec une autre entreprise il y a une grosse différence de prix donc je réfléchis Un prêt a 0 pour cent serait appréciable

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation de notre conseiller solaire vous a satisfait. Nous ne manquerons pas de lui en faire part. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Concernant votre question, votre conseiller solaire va reprendre contact avec vous. Nous restons également à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  je suis dans l'attente de voir le résultat sur les panneaux

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• 4 / 5

  

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  conseiller pro et clair dans les explication

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• 5 / 5

  

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  Préparation au préalable de ce RV . A l’écoute , a su répondre à toutes nos questions, professionnalisme, sérieux .

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• 5 / 5

  

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  Explications simples et précises très bonne compétence

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• 4 / 5

  

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  Je paye trop cher mes mon installation photovoltaique il faut renégocier le tarif veuillez me recontacter s'il vous plaît votre numéro en ligne manque d'efficacité cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très « professionnel »

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• 5 / 5

  

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  Accompagnant rassurant professionnel

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller formidable

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• 5 / 5

  

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  trés clair et professionnel

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• 5 / 5

  

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  notre conseiller a été très pros en nous apportant les informations demandées on ne s est pas senti poussé à l'achat des panneaux photovoltaïques son professionnalisme a pesé majoritairement dans notre décision d'achat

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• 5 / 5

  

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  Conseiller impeccable, poli est arrivé à l'heure et a répondu à toutes nos questions avec patiente et gentillesse puis a répondu à mon appel téléphonique pour une précision qui m'avait échappé lors de notre entretient . Bravo, c'est un peu grâce à lui si j'ai signé chez EDF ENR

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• 5 / 5

  

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  Pas connu

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• 3 / 5

  

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  Suivi pas terrible. Pas de nouvelle depuis la visite du commercial

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  Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes désolés de l'apprendre. Votre dossier est en cours normal de traitement. Avez-vous reçu par email vos identifiants pour vous connecter à votre espace client ? Vous retrouverez les informations pour suivre l'avancement de votre dossier. Vous serez également notifié dès lors que chaque condition sera levée (accord urbanisme, technique, financement ...). Suite à votre remarque, votre conseiller commercial vous a rappelé pour faire le point sur votre dossier. Nous restons à votre disposition du lundi au 0809 404 404 du vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

  Réponse de A A

  

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  Je n’ai pas reçu mes identifiants

  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Vous avez reçu ce jour, un mail avec vos nouveaux identifiants sur votre adresse e-mail jean***@wanadoo.fr . Si vous ne le trouvez pas, je vous invite à aller voir dans vos courriers indésirables. En restant à votre disposition, Bilal d'EDF ENR

  Réponse de A A

  

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  Suite à votre sondage auquel j'ai répondu, mon attention à été attirée par un mail d’EDF ENR que j’ai supprimé sans le lire.Je pensais que c’était de la pub, en fait il s’agissait du mail me donnant mes identifiant.

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait ; l’analyse et le conseil

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnel, à l’écoute de nos demande et qui prend le temps de bien tout expliquer.

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• 5 / 5

  

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  Très compétent et très agréable.

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• 5 / 5

  

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  M. Da Silva nous a conseillé très aimablement. Nous espérons que l'installation sera aussi efficace!

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  RAS...

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• 4 / 5

  

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  Assez bien

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• 5 / 5

  

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  agent très à l 'écoute nous a très bien expliqué très professionel

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• 5 / 5

  

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  En vous recommandant pour le suivi et la clarté des opérations

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• 5 / 5

  

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  Professionnel.... Bon conseil... Explications claires

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller à été très attentif à nos questions et à su prendre le temps nécessaire pour nous renseigner. Je ne doute pas, que la suite du dossier soit à la hauteur du service proposé. EDF ENR doit-être le partenaire par excellence de l'avenir des énergies renouvelables en France.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation de notre conseiller solaire vous a satisfait. Nous ne manquerons pas de lui en faire part. Si besoin, nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Autour de nous, rien d'apparent concernant EDF ENR.

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• 4 / 5

  

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  Attendons de voir la pause et le circuit de branchement ainsi que le rendement des panneaux pour en juger l efficace annoncée.

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• 5 / 5

  

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  Aucune idée

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très sympa très gentil

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• 4 / 5

  

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  a l'heure c'est très agréable ! entretien parfait

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• 5 / 5

  

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  Réactif

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. L'évolution des habitudes de consommation énergétique devient nécessaire et EDF ENR offre un accompagnement de qualité pour la mise en place d'un projet solaire.

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• 4 / 5

  

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  Contrat et résultats attendus clairs

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  TRES COMPETENT

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• 5 / 5

  

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  Très contente

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• 3 / 5

  

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  Très bon relationnel. Cependant, suite à réception du devis, j'ai constaté un écart en entre le taux de financement promis et le taux réel (Domofinance). Pour le moment pas de retour suite au mail que j'ai envoyé le 06/02 dernier.

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• 4 / 5

  

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  RAS bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Conseiller à l’écoute très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel. Bravo à lui.

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• 4 / 5

  

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  Société reconnue au niveau mondial. Fiable dans ses engagements en attente de voir le résultat

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• 5 / 5

  

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  Argumentation très convaincante et professionnelle

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• 5 / 5

  

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  SERIEUX ER PROFESSIONNEL

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• 4 / 5

  

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  Clair dans ses explications compétant mais n’a pas pu répondre à toutes les questions qui restent en suspend et dont les réponses ne seront données qu’après signature de contrat car il ne les a pas lui même et que l’on sera mis devant le fait accompli sans possibilité de retour

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme suivi des travaux et garanties assurés

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• 5 / 5

  

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  EN PROCEDENT A CET ENTRETIEN ET COMMANDE NOUS ESPERONS QUE NOUS AVONS FAIT LE BON CHOIX

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel et explication claire et complète

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• 5 / 5

  

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  personne très à l’écoute, patiente, le technicien nous a fourni toutes les explications que nous lui avons demandées.

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• 4 / 5

  

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  Besoin e envie de le revoir avant de prendre la décision d'installer des panneaux photovoltaïques

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  Je ne suis pas engagé avec le projet de panneaux photovoltaiques de EDF. Pour l'instant je réfléchis

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  Écoute et professionalisme

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  Très bien

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  Je n'ai rien de plus a vous dire mais vous me forcer a écrire dans votre petite boite, donc voila

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  Conseil et accompagnement sérieux

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  Sympathique. A l'écoute. Professionnel

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  Je suis depuis toujours chez EDF et j'en suis satisfaite

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  Offre intéressante dans cette période de hausse continuelle

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  Une personne passionnée, professionnelle, et a l'écoute.

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  Très professionnel

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  Entreprise sérieuse.

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  Ras.

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  Une entreprise serieuse

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  Très pro et à l écoute

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  Intervenant qui connait son sujet

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  J ai trouvé votre commercial très technique, il m'a convaincu, c'est bien car avec moi c'est pas facile.

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  BUT NON COMMERCIAL, besoin de l’usager identifié

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  Étude de la conso et du projet solaire, prise en charge des démarches administratives et suivi avec rappel pour info

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  Le conseiller a été très ponctuel. Respectueux de nos demandes. Il connaît bien son métier.

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  Conseiller à l'écoute et objectif quant à nos besoins

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  Fiable, efficace En Confiance

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  la valeur sur

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  Conseiller agréable, clair dans ses explications, à l'écoute

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  Le conseiller solaire a été ponctuel, précis, professionnel, pédagogue, et extrêmement aimable

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  très sérieux , à l écoute

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