Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien très clair dans les explicationscarrement mieux que les sociétés démarchage qui vousvendent du reve

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Discours clair et precis

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseiller sympathique très professionnel

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant rien n'est encore en fonction. Mais pour le conseiller c'était parfait il a su me convaincre alors que cette visite était plutôt axée sur de l'information, si bien que dans la foulée un parent a également passé commande. Ce qui est dommage c'est que je n'ai pu avoir que 7panneaux cela est Un peu gênant côté vue j'aurais aimé finir la rangée. J'attends maintenant le montage et l'installation, et surtout l'infraction lors du fonctionnement,car ayant un contrat EJP c'est une question importante. Si tout se passe aussi bien que la vente alors je dirai que c'est parfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, écoute, justesse dans les réponses. Rien à redire.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise nationale

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellente présentation….

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  N'a tenu aucun engagement

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre mécontentement. Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses concernant l'attitude de notre conseiller solaire. Notre entreprise est très attachée à la satisfaction de ses clients ainsi qu'à la qualité de ses services. Sachez que l'ensemble de nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogiques et se doivent d'être exemplaires. J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point et comprendre ce qui a pu se passer. Nous pourrons refaire le point ensemble par la suite si vous le souhaitez. Nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Cordialement, Noémie d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Réactivité et compétence. Explications claires.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi du contact et de l'administratif r

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire très bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon commerciale ,qui maîtrise le sujet.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une grande société mais qui ne va pas au bout des solutions possibles dans le contexte actuel. Le monde des énergies renouvelables bouge à toute vitesse et Edf Enr n’est pas assez manœuvrant.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis désolée d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Je prends note de votre retour afin d'optimiser la qualité de nos services. Sachez que nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et/ou interrogations du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 au 0809 404 404 (service gratuit prix appel). Cordialement, Noémie d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Explications claires précises- tout petit bémol : il a pris des photos de ma maison, du compteur etc sans me le demander au préalable.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très correct et clair dans sa démarche

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mr Richet a été parfait Très clair Répondant à toutes mes interrogations avec clarté et précision

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très à l'écoute, et très qualifié. Il a su nous conseiller au mieux

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le projet est clairement expliqué mais attendons de voir la mise en application et les résultats. Cordialement

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ,très clair

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller compétant connaissant parfaitement le sujet donnant de très bons conseils

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller avec explications claires

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et à l'écoute.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien expliqué

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agent très agréable, a su s'adapter à la situation et de très bon conseil, en conclusion le dossier a été fait mais en attente des aides liées à la région et autres.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable consciencieuse explique très bien .se soucis de ne pas salir la maison . Très professionnelle

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très compétent, donne des chiffres réels.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement professionnel! Je recommande

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Alexandre était très clair, sympa, ouvert, à l’écoute. Ses explications étaient précises, compréhensibles et fondées. Nous étions ravis d’avoir fait sa connaissance et d’être conseillés par lui !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation de notre conseiller solaire vous a satisfait. Nous ne manquerons pas de lui en faire part. Si besoin, nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Bilal d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Clair, précis, a l écoute.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent, efficace et de bon conseil

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super commercial, à votre écoute

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne professionnelle Clair et précis.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'heure au rendes-vous. Explications claires et réponses à toutes nos questions. A suivre à réception de l'installation !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel, répondant à toutes nos questions ce qui est rassurant lorsque nous sommes sur un nouveau projet dont nous ne connaissons pas grand chose.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillé très bien et de bon conseil

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires. Documents clairs également.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionel et à l'écoute du client !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je dirai que le conseiller que j'ai reçu fait bien son travail

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rendez-vous rapide et bonnes explications dans l'ensemble. Vraiment dommage que - contrairement à d'autres - il n'existe pas d'application qui permette de suivre la production via son smartphone.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun avis

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Opérations bien suivies

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l instant pas déçu

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  explications correct et simple ,pas que pour vendre du panneau .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agent attentif sérieux accepte de répète jusqu’à la compréhension et patient

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très as l'écoute et disponible

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de commentaires

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel, clair et sérieux. Je recommande

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  a recommander

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Ponctuel

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien. Bonnes explications. Il sait de quoi il parle

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications très claires, et très professionnelles

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes informations Discussions calmes attentives et constructives.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact agréable,bonne écoute et réponses claires.

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• 5 / 5

  

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  Je réserve mes commentaires après l'installation de mes panneaux.

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres attentif , compétent , bone écoute

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• 5 / 5

  

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  Plutôt clair. Malgré tout le rdv est un peu rapide pour tout expliquer jusqu’au financement. Ceci dit, le conseiller était très bien.

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• 5 / 5

  

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  Monsieur un vraie professionnel

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Entre le commercial et la technique il y a un gouffre ,on devrait pourvoir enregistrer le commercial afin de démontrer que les promesses n'engagent que ceux qui les écoutent.

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  Bonjour Monsieur, Je vous présente au nom d'EDF ENR, toutes nos excuses pour le désagrément subis. En effet, cette situation ne reflète en rien notre professionnalisme et ne représente pas notre service qualité. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogiques et se doivent d'être exemplaires. J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point et comprendre ce qui a pu se passer. Nous pourrons refaire le point ensemble par la suite si vous le souhaitez. Veuillez recevoir nos plus cordiales salutations, Noémie d'EDF ENR

  Réponse de A A

  

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  J'accepte vos excuses et j 'attends donc un technicien de votre part pour vérifier l'installation afin de pouvoir modifier mon avis.

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel , sauf à la fin un peu trop commercial

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de réflexion un peu court, dommage car la prestation elle est bien.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très compétent

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les explications étaient claires mais l’obligation de signer enfin de visite inacceptable

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses concernant l’attitude de notre conseiller solaire. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogiques et se doivent d'être exemplaires. Pour preuve, je vous invite à jeter un coup d'œil aux nombreux avis en ligne remontés par nos clients : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/edfenr.com J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point et comprendre ce qui a pu se passer lors de votre rendez-vous. Nous pourrons refaire le point ensemble par la suite si vous le souhaitez ? Sachez que notre service client reste disponible pour répondre à vos questions par téléphone au 0809 404 404 (service gratuit prix appel), du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00. * Bien cordialement, Noémie d'EDF ENR

• 4 / 5

  

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  impression favorable de sérieux et de compétence. Très bonne écoute

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité, écoute et bons conseils.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel bien expliqué

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, très bonne explication, rassuré pour notre achat

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Conseiller clair et réceptif, ne poussant pas a l'achat.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Très professionnel

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  Démarche commerciale forcée : pas de devis possible, pour avoir des chiffres clairs, il faut signer un bon de commande. Comme ça, difficile d'évaluer la concurrence dans le seul espace du délai de rétractation. Très Désagréable.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Inspire confiance , dans un milieu ou la caractéristique principale est la méfiance de rigueur de tout consommateur , a laissé une bonne impression lors de cette rencontre

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  Très professionnel

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  Pour l'urgence climatique, il faut absolument passer du blabla à l'action. C'est ce que fait EDF ENR avec sérieux et compétence.

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  interressant

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  Disponible et Professionnel

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  Très professionnel

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  Très clair et très professionnel

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  votre offre solaire est correcte, il manque néanmoins la batterie virtuelle, avec réacheminement de l'électicité sans surcout! ce qui permettrai d'améliorer le rendement de l'installation solaire à 70%

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire qui participe à l'amélioration de nos services. En effet, actuellement, nous ne proposons pas de batterie virtuelle mais une offre pouvant répondre à vos besoins est en cours de développement. N'hésitez pas à nous contacter si vous êtes intéressé par cette solution. Notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 au 0 809 404 404 (service gratuit prix d'appel). Bien cordialement, Noémie d'EDF ENR

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  Ponctuel et agréable

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  Excellent conseiller et vendeur

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  Professionnel

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Un très bon contact, un professionnel et à l’écoute . Merci

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  Bien aucun problème!

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  professionnel et sérieux

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  Conseillère pointue et disponible à toutes sortes de questions

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  Fiable

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Compétent

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique