Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bonne approche relationnelle technique et commerciale

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'engagement de conserver le même interlocuteur à l'avenir est un gage de confiance. Ne me trompez pas! J'apprécie énormément d'avoir EDF ENR comme interlocuteur et pilote complet du chantier. C'est un gage de qualité. Prendre une entreprise inconnue est un pari sur l'avenir qui est souvent râté. Il m'a bien expliqué le système, a répondu à toutes mes questions.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le commercial nous avait laissés un espoir quant à la faisabilité des travaux, hélas le responsable de la conduite d'activité nous a dit le contraire au téléphone. Notre projet de panneaux solaires est donc tombé à l'eau.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Approche très professionnelle et conviviale

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très pro et sympathique. Nous attendons que le projet soit finalisé pour pouvoir émettre une opinion sur l'opération globale

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• 5 / 5

  

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  Accueil au téléphone chaleureux. Technicien avenant

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller courtois et à l’écoute avec des explications très claires.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme une bonne entreprise

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité écoute clarté de la proposition

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel à l'écoute de notre projet des explications claires et précises durant tout le rendez-vous

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentil et pro

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• 5 / 5

  

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  technicien aimable, a mon écoute et qui a pris le temps de bien m'expliquer.

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• 4 / 5

  

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  explications claires, nettes et précises. Réponses à toutes les questions que l'on se pose.

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• 4 / 5

  

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  Il connait son sujet et nous a écoutés

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• 4 / 5

  

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  bonne information

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• 5 / 5

  

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  Personne disponible, à l'écoute et très sympathique. D'où l'importance de s'adresser à EDF ENR

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les rendez vous ce sont très bien passé avec notre conseiller.

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• 4 / 5

  

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  De bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Explications complètes et détaillées.

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 4 / 5

  

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  Performant,bons conseils, efficace, Manque de publicité pour se faire connaître

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• 4 / 5

  

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  Compétent

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• 4 / 5

  

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  Merci. De bonnes explications et un dossier réalisé sans encombre.

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec conseil EDF

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• 3 / 5

  

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  rendez trot long il parle trot de chose qui non rien a voir avec le sujet

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• 1 / 5

  

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  Très décevant

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• 5 / 5

  

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  Très à l’écoute de toutes nos questions

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• 5 / 5

  

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  Nous avons apprécié les conseils et les compétences de Monsieur LEITE.

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant RAS J'attends le déroulement du projet

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• 4 / 5

  

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  Très bon fournisseur et fiabilité

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• 2 / 5

  

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  j'ai 80 ans il ma fait remplir des affaire sur mon ordinateur et j'ai rien compris et je ne peut plus rentrer dans mon espace client

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• 5 / 5

  

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  La conseillère a été très professionnelle et a répondu à toutes nos questions

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• 4 / 5

  

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  en bien

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Habitant la Vienne je suis client de SOREGIES, syndicat départemental.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité avec une dose de sympathie.

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• 5 / 5

  

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  Très bon représentant avec très bonnes explication

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• 4 / 5

  

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  a l'ecoute

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• 4 / 5

  

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  j'espère confiance

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• 5 / 5

  

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  je l'ai déjà recommandé à ma fille et mes amis.

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• 1 / 5

  

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  J'ai utilisé mon droit de rétractation. Comme j'avais mentionné a votre agent, je ne voulais pas m'engager avec un crédit. J'étais bien clair avec votre agent par rapport a l'acquisition des pannaux: - "je ne veux pas un financement/ crédit". Votre agent m'avez mentionné qu'il s'agissait d'une "facilite de paiement sans intérêt", et un aucun moment votre agent a mentionné qu'il s'agissait d'un "crédit avec taux d'intérêt 4,28%".

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes informations. Disponibilité du commercial au téléphone pour répondre à diverse question. Satisfait j'ai parrainé un ami

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel nous a bien expliqué les conditions et le nombre de panneaux photovoltaïques pour nous faire baisser la facture et la consommation d'énergie

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• 5 / 5

  

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  Courtois, précis, à l’écoute

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Abcd

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. Les explications sont claires. Peut-être pourraient-elles être plus approfondies;

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• 5 / 5

  

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  Pas assez présent, mais ça va venir

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• 5 / 5

  

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  sans problème car entièrement satisfait de toutes les informations et conseils donnés par votre conseiller

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• 5 / 5

  

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  Très bien , compétent et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Le représentant est très professionnel

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• 5 / 5

  

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  comptent et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme au rendez-vous. Espérons que l'installation prévue fin mars se passera bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé sans vouloir nous vendre n’importe quoi en prenant en compte de nos besoins réels tout en expliquant le pour et le contre.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande EDF ENR , légèrement plus chère que la concurrence,mais là qualité rien a voir,et une garantie de 25 ans . satisfaits a 💯%

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute, et réponses

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• 5 / 5

  

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  excellente écoute et conseils précieux

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux ..Cependant une personne ayant contacté EDF ENR il y a un an et demi et posé ces photovoltaïques nous a confié être déçue car par temps non ensoleillé elle obtient très peu d électricité et très vite doit payer à EDF une certaine note Nous avons essayé de défendre vos arguments mais ils nous reste malgré tout des doutes Pouvez vous nous rassurer et nous confirmer que nous n aurons pas ces désagréments. Par avance merci salutations

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Conseiller solaire très clair.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace

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• 2 / 5

  

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  Comme beaucoup d'entreprises dans le domaine solaire, les pris sont surévalués. Assez bizarrement, votre bâtiment est toujours implanté de manière à ce que des panneaux puissent être posés. Pour une entreprise en lien avec EDF, quel dommage.

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• 4 / 5

  

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  Professionel

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• 5 / 5

  

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  Agent super et bon conseiller

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• 5 / 5

  

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  Merci pour les conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bien professionnellement

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• 5 / 5

  

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  Très intéressant

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaires avant la fin des travaux

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• 5 / 5

  

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  Des explications claires

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire Attendre la suite

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  COMPETENTE, SERIEUSE, A L'ECOUTE DES USAGERS. NOUS NE DOUTONS PAS DE LA REUSSITE TOTALE DE NOTRE DECISION SOLAIRE ET DE SES RESILTATS FINAUX.

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sur

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• 4 / 5

  

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  Je déplore votre système de faire signer une commande des travaux pour accéder au prix. C'est non conforme à la loi.

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• 4 / 5

  

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  Réactivité et efficacité

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• 3 / 5

  

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  EDF ENR ok (service clientèle) mais le soit disant conseiller qui est venu chez nous n'est qu'un chasseur de contrat. Après avoir signé, nous lui avons fait savoir notre intention de modifier le "contrat ", en appel téléphonique, mail, et cette personne devait nous rappeler afin de fixer un rdv, nous attendons toujours. Alors comme la confiance s'est perdue, nous avons renoncé au projet en envoyant une lettre de renonciation dans le délai demandé. Cette personne n'a rien à faire dans une entreprise de telle que la vôtre.

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• 2 / 5

  

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  Je trouve que le prix de rachat dérisoire de l'électricité produite par les panneaux photovoltaiques, bloqué pour 20 ans, comparé aux prix de l'électricité vendue par EDF qui va tripler en peu de temps semble t il, est tout de même un peu une arnaque!!! Monopole du rachat oblige!!!

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Commercial très à l'écoute et de bon conseil me semble t'il

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• 5 / 5

  

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  elle est très compétente

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• 4 / 5

  

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  conseiller très professionnel et attentif à l'écoute du client

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reponses explicative professionel dans la matiere il sait de quoi il parle tres satisfait de notre entretien

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  Conseillère très agréable et très professionnelle

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  Très bon contact initial jusqu'à la signature du bon de commande, depuis malgré plusieurs relances aucune réponse à ma question. C'est inquiétant pour la suite si cette totale absence de réactivité d'EDF-ENR est leur mode de fonctionnement. Où est le professionnalisme d'EDF ?

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  J'avais peur que ce soit encore qq qu'un de pas sérieux tellement de démarchage pour le solaire. En espérant que l'installation se passe bien

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  Présent

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  Personne pleine d’entrain - Sait valoriser les atouts

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  TRESBIEN..TRESPROFESSIONNEL. EXPLIQUE CLAIREMENT.

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  Très pro à l’écoute de nos besoins Digne de confiance, cela devient rare

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  Horaires respectés, j'attends l'installation maintenant.

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  Explications claires

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  Très cher

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  bien

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