Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon réseau énergétique ,avec des conseillers toujours à l’écoute (les peu des fois que j’ai eu besoin) .

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  interressant

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Visite très agréable.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le business modele n'est pas ecologique avec des achats en Corée

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• 4 / 5

  

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  Attentif à notre demande, le conseiller EDF a répondu à nos questions.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  compétent

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• 5 / 5

  

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  excellent commercial je suis mi-même une Directrice commerciale à la retraite.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller au top !!!👌

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• 5 / 5

  

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  Réactif pro

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• 5 / 5

  

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  Personne aimable, explication claire et précise

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Le conseiller est un arnaqueur en détournant la vérité, nous a fait souscrire un crédit conso alors que l'on lui a spécifié que l'on ne pouvait pas faire de prêt en nous faisant croire que le prêt serait souscrit au nom d' EDF. Donc nous avons exercer notre droit de rétractation.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déborah nous a apporté toutes les réponses à nos questions .Jeune femme très sympathique, très compétente et de bons conseils.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  mon voisin est équipé par vous depuis 3 ans et trés content

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Un service sérieux,un bon professionnalisme du personnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien , a l’écoute de nos attentes ! Je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 1 / 5

  

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  Après signature du contrat plus aucun retour mail sur mes différentes interrogations « silence total ???? » Je me suis donc rétracté quelques semaines plus tard.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle et très sympa rien à dire sur la personne.

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• 5 / 5

  

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  Un interlocuteur passionné qui informe avec la clarté des gens qui savent. Donc tous va bien à cette première étape du projet.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Mon interlocuteur est compétent

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• 4 / 5

  

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  très pro , bonne communication.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  Trés bon POXER POINT , trés explicatif

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais plus de vos nouvelles dommage

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience avec le conseiller mais je ne peux pas en dire plus avant le début des travaux

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et bonne approche dans l’ensemble

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• 4 / 5

  

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  Le conseiller était très pro. claire et à l'écoute.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel, serieux

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très bien avec une excellente expertise dans notre projet

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• 5 / 5

  

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  Tres serieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien globalement.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  très efficace

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• 4 / 5

  

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  Bon contact, explications claires, propositions adaptées mais un peu chère.

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• 5 / 5

  

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  Excellente information et parfait accompagnement

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• 3 / 5

  

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  Le dossier remis pour commande est réduit à une feuille carbone peu lisible et insuffisant

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre remarque est importante pour l'amélioration de notre relation client, veuillez nous excuser si vous avez pu manquer de clarté à propos de la fiche référence de votre dossier. J'ai demandé à ce que le Responsable des Ventes de votre région vous appelle afin faire le point sur l'avancée de votre projet. Sachez que nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (Service gratuit prix appel). Bien cordialement, Noémie d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Trés professionnel et compétant

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Conseiller très disponible et professionnel, il maitrise son sujet

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• 5 / 5

  

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  tres pro

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• 5 / 5

  

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  Ras poctuelle à l'ecoute

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• 5 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair précis concis explications simples

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• 5 / 5

  

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  Très serieux

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  amical et constructif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  Premier rendez-vous satisfaisant par rapport aux explications reçues ainsi que l'amabilité du commercial. Par contre un peu déçus de l'aide de l'état pour investir dans des panneaux photovoltaïques. Nous pensions à un montant plus important vu le prix de l'investissement et étant donné que c'est dans le sens des énergies renouvelables.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  CALENDRIER DE RENDEZ VOUS RESPECTE VISITE TECHNIQUE OK CONTRAT TB

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

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• 5 / 5

  

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  après 1 1ère installation solaire, je complète avec d'autres panneaux. même conseiller compétant. explications sur l'extension. par contre je regrette que ne pas bénéficier cette fois ci d'un prêt à 0%.

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• 5 / 5

  

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  En attente de bonne faisabilité

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel à l’écoute, clair, précis et plein d’énergie 👍

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• 5 / 5

  

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  Conseiller solaire à l écoute du client explique bien le fonctionnement et repères de l emplacement panneaux solaires sérieux et gentils et et en tant que client je suis rassurer que ce soit un conseiller EDF ENR parce qu il a montrer son badge

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• 5 / 5

  

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  Tres pro.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le conseiller qui a su Bien expliquer le déroulement des opérations , et l incidence du projet sur notre consommation d électricité

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• 5 / 5

  

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  ,,,,

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les explications du conseiller ont permis de mieux comprendre l'intérêt de la pose des panneaux afin de réduire notre consommation ;il a bien pris en compte l'ensemble des appareils électriques ainsi que l'exposition de la maison......Toutefois,nous nous posions encore certaines questions(suite à la réception du dossier),questions qui ont trouvé réponses téléphoniquement.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La prise de rendez-vous a été ultra rapide, la conseillère qui est venue était vraiment très professionnelle et sympathique, elle a été à l’écoute de toutes nos questions et nous a très bien renseignée.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Ensemble impeccable

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• 3 / 5

  

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  Le conseiller Mr Chovanel, était très professionnel, mes les instructions qu'il a transmis au téléphone, n'ont pas suivi. Nous avons eu beaucoup de soucis, car trop d'intervenants, et la communication entre EDF et ENEDIS, ne fonctionne pas bien.Comme clients, j'ai passé toute une matinée à faire l'intermédiaire entre les 2 administrations, avec à chaque appel, un autre intervenant, plus ou moins disposé a comprendre, qu'il y avait eu une, ou plusieurs erreurs de transmission d'instructions. Au final, plusieurs personnes ont perdu du temps (notre électricien, le technicien d'ENEDIS, les intervenants d'EDF, au téléphone, et nous clients privés).

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produit certainement bien mais prix trop élevé.

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• 5 / 5

  

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  excellente prestation

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute et conseils avisés lors de la première visite. Conseiller très sympathique et connaissant bien son sujet. Aucune question sans réponse. Le fait qu'il autoconsomme lui même personnellement est un plus indéniable. Il sait de quoi il parle et ses propos ne sont pas que théoriques . Je recommande vivement.

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• 2 / 5

  

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  j'ai malgré tout l'impression qu'à EDFENR, on envoie des commerciaux qui n'y connaissent rien sur la plan technique surtout pour ce qui me concerne, quand il s'agit d'un ajout à une installation précédent réalisée par EDFENR ! Quant à un technicien compétent depuis mon engagement j'attends toujours de ses nouvelles.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseiller attentif et très professionnel met en confiance

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Une solution sûre et garantie

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• 4 / 5

  

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  bonne étude de la situation, proposition raisonnée,renseignements clairs et surtout compréhensifs ne force pas à une vente non raisonnée

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• 5 / 5

  

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  Votre conseillé et au top a tout les niveaux

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• 2 / 5

  

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  reçu aucun devis depuis la visite du technicien. Aucune information sur l'acceptation ou pas de financement. Aucune demande sur la structure porteuse qui devait être uneo mbrière fabriquée par mes soins..... Je laisse tomber !

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• 5 / 5

  

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  Une rencontre avec un partenaire de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, sérieux, bonne connaissance du sujet

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• 5 / 5

  

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  très bien conseiller , explication claire , véhicule et conseiller au couleur EDF pas de risque d'arnaque après avoir eu la visite de 3 sociétés différentes rien a voir

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• 5 / 5

  

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  R À S

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• 5 / 5

  

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  EDF Enr cherche à développer le solaire avec une sécurité et une clarté mises en avant

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Très contente de participer à l'effort collectif, dommage que le prêt ne soit pas à taux zéro, comme cela se fait pour les efforts pour l'environnement

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  Christophe a bien pris le temps de m expliquer et répondre à mes questions

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  Être plus ouvert aux besoins du client

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  R À S

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  RAS super conseiller

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  J'attends la réalisation du projet pour répondre merci

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  Courtois, a su prendre le temps d'expliquer, d'écouter.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  attentif et compétant

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  Montage du dossier et explications claires

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  Je recommende edf enr

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  PAS D AVIS PARTICULIER, SINON QUE VOS TARIFS SONT TROP ELEVES ET VOUS NE TENEZ PAS COMPTE DE LA TVA A 10 POUR CENT.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Très conseillé autour de nous

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